Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Ho petard Bulda, j'espère que c'est une méprise de la poste, ça m'est déjà arrivé un colis noté livré et qui était dans le camion de la factrice le lendemain.

Oh mais non Bulda c'est pas possible! Je suis désolée pour toi, c'est le pire qui puisse arriver! Déjà réussir à commander et passer l'étape des annulation c'est compliqué mais ça, le colis perdu c'est vraiment la pire situation
Si ca se trouve tu va le recevoir demain, tout est encore possible! C'est le suivi Colissimo qui met qu'il a été livré hier? Si oui tu as appelé Colissimo?

désolé bulda, il semble avoir perdu ma Belle  aussi pareil j'attend un mail qui ne vient toujours pas

Va direct à ton bureau de poste. Demande leur la preuve de dépot, les colis disney sont avec signature.

crabouillou a écrit:

désolé bulda, il semble avoir perdu ma Belle  aussi pareil j'attend un mail qui ne vient toujours pas

Rappel les moi aussi j'ai un souci avec ma Belle et la personne a appelée le transporteur qui m'a dit d'ici 24h je l'aurais, faut insister en fait

y a encore de l'espoir alors, je vais attendre un peu son mail même si ça me stress j'ai du mal à être insistante, j'ai tjrs l'impression de deranger ça fait que 2 heures que j'ai appelé.

elle a quand meme été expédié jeudi dernier ça n'a jamais été aussi long! et il faut que ce bins arrive pour Belle quoi!

crabouillou a écrit:

y a encore de l'espoir alors, je vais attendre un peu son mail même si ça me stress j'ai du mal à être insistante, j'ai tjrs l'impression de deranger ça fait que 2 heures que j'ai appelé.

elle a quand meme été expédié jeudi dernier ça n'a jamais été aussi long! et il faut que ce bins arrive pour Belle quoi!

Bien on est dans la même situation, moi elle a dit qu'Hermes avait du retard, j'ose y croire même si bon je suis un peu méfiante.

je le sens un peu mal aussi ils ont tendance à être rassurants quand ils ne savent rien du tout.

crabouillou a écrit:

je le sens un peu mal aussi ils ont tendance à être rassurants quand ils ne savent rien du tout.

Je me suis fait la même réflexion
Tu me dira si tu as une réponse?

je vous tiens au courant si pas de mail je les rappelle ce soir

j'ai rappelé une enquête est ouverte,le transporteur n'a pas du être en mesure de le tracer, je devrai recevoir un mail demain. ça ne sent pas bon pour moi.

Les filles courage je suis de tout coeur avec vous je comprend la peur de ne pas la recevoir. Bulda je suis désolée pour toi je croise les doigts pour que ce ne soit qu'une erreur et pas une perte

Oh j'spère que tout ira bien pour toi crabouillou et désolé Bulda je comprend ta peine :/

J'ai demandée où exactement mon colis est, selon le transporteur il est en France, on va voir d'ici 24h comme ils disent si bien

Pfff ! Des galères jusqu'au bout !!! J'espère que tout va s'arranger pour vous trois.

Quel stress! J'espère que vous recevrez tous vos poupées >_<

Bon ben maintenant on attend les mails pour la Bête en espérant qu'il se fies pas au texte mais au numéro

Merci pour vos gentils messages. Je me suis affolée un peu vite. Je devrais l'avoir demain. Le facteur devait me livrer 2 colis mercredi et il en a oublié un dans le camion. Je suis rassurée. J'espère que tout se terminera aussi bien pour vous Crabouillou et Hearofcriket car c'est vraiment pénibles ces incertitudes.

Budla tu dois être rassurée tant mieux si ce n'est qu'un oubli de ton facteur

Ouf Bulda, je suis contente pour toi, tout finit bien!

J'ai reçu le mail d'expedition , mais mon adresse est incompléte sur leur mail, contrairement à celui du mail de confirmation . Il manque le nom de ma rue. Je ne sais pas si je dois m'inquieter ou pas?

newpupuce : je viens également de recevoir le mail d'expédition et comme toi, l'adresse est incomplète, sans le nom de la rue. Mais étant donné que sur la confirmation l'adresse est complète, je me dis que ça ne devrait pas poser de problème... (croisons les doigts pour recevoir notre commande !!)

Je crois que mon adresse de livraison était toujours bien renseignée dans e-mails d'expédition.

J'aurai aussi une petite question : est-ce que quelqu'un a déjà vécu le cas malheureux de voir son article en statut traité, puis de voir quand même sa commande annulée après coup ?
J'ai passé 2 commandes : une pour la Bête, puis une pour Gaston à cause du micmac des intitulés d'article. Je n'ai reçu qu'un e-mail d'expédition pour un colis à 2,5 kg, avec la référence de Gaston, alors que dans les 2 commandes, les 2 articles sont en statut traité. J'espère recevoir un autre e-mail d'expédition demain, mais avec eux, on sait jamais...
On a bien vu avec la Belle de MissMila en début de semaine...

Leexy-mulan a écrit:

newpupuce : je viens également de recevoir le mail d'expédition et comme toi, l'adresse est incomplète, sans le nom de la rue. Mais étant donné que sur la confirmation l'adresse est complète, je me dis que ça ne devrait pas poser de problème... (croisons les doigts pour recevoir notre commande !!)

on m'a dit que ça n'affectait pas le bordereau de livraison sur le colis, ça devrait donc aller pour nous ^^

quel soulagement pour toi Bulda.

et merci pour vos messages, malheureusement je viens d'avoir la confirmation de la perte de mon colis . je suis dépitée.

heartofcriket j'espère que tu recevras la tienne puisqu'elle est quand même arrivée en France, la mienne ne l'etait pas il me semble.

Oh non crabouillou, c'est incroyable ça, ça ne rassure pas. Tu dois être dépitée. Courage.