Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Je suis trop déçue, ça fait 13 jours, demain ça en fera 14 jours depuis ma commande ... à force tu perds le goût d'avoir un colis ... GRRR

En plus, j'espère qu'on va me livrer les deux, demain ... et pas qu'un et que l'autre je l'ai je ne sais pas quand .. car je donnais la référence de "olaf, sven, et une jim shore" dans mes deux appels, en disant quand même que j'en attendais deux ... mais du coup, pas sûr que j'ai le château en même temps

Je vais encore cogiter toute la nuit là, je le sens   

Bon courage Hakuna, c'est stressant tout ça, vraiment avec les fêtes ça s'arrange pas, même la poste a des soucis (j'ai un colis qui se balade...), en plus tu attends des choses superbes, j'espère que quand tu ouvriras le colis ça te fera un peu oublier tout ça

Je suis sur les nerfs, car au final pour une commande, j'ai deux colis et je les aurais même pas le même jour --'

Commande du 02/12 livrée aujourd'hui à 10:25. Finalement juste un jour de retard  

Bonjour a tous,
J'ai passé une commande dimanche sur DS et je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation. Je leur ai donc envoyé deux mails toujours sans réponse ..
Quelqu'un aurait-il le numéro de téléphone pour les joindre car sur leur site le numéro en +33 0805 .. ne marche ou alors c'est moi qui suis pas douée ^^
Merci

J'ai eu ma commande sans les points privilèges à l'intérieur, du coup j'ai râlé par mail et sur fb, on verra bien.

Tu fais bien que ces chiffres là 0805 54 07 33 ?

Pauline2b a écrit:

Bonjour a tous,
J'ai passé une commande dimanche sur DS et je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation. Je leur ai donc envoyé deux mails toujours sans réponse ..
Quelqu'un aurait-il le numéro de téléphone pour les joindre car sur leur site le numéro en +33 0805 .. ne marche ou alors c'est moi qui suis pas douée ^^
Merci

si tu utilises +33, il faut enlever le premier 0 du coup (ça remplace)

Oui oui. Ça ne marche pas sur un telephone ça me fait en raison d'un trop grand nombre d appel votre appel n a pu aboutir. Et sur le portable ça fait des sonneries bizarres mais rien ..

tu appelles de France ?
peut-être que de l'étranger le n° ne fonctionne pas

Oui du 84 a côté d Aix en Provence. Je dois être maudite ^^

Saye ça marche !!!!!

Ils sont blindés d'appels, pour ça que ça traine :/

oui ils ont un tas d'appels ou papotent sans répondre    j'ai mis presque 1h45 en tout hier pour les joindre , je suis calée dans mes classiques musicaux disney maintenant

n'hésite pas à les appeler c'est ce que j'ai fait pour ma commande qui trainait et c'était réglé rapidement.

Merci pour vos réponses. Oui j attend mais au moins les musiques sont sympa

Tu as attendu pendant 1h45 pour avoir quelqu'un ?? Vraiment ??

Saye j'ai eu enfin quelqu'un. Apparemment tout est bon chez eux ma commande devrait partir des entrepôt aujourd'hui. Il ma quand même dit de rappeler dans 2 jours pour savoir si elle était parti .. Sans commentaire ^^

oui sur toute la journée après avoir tenté le matin et l'aprem j'ai mis pas loin d'1h45 au total pour les avoir , quand je les ai eu ça faisait 35 min que j'écoutais leur musique ....   

en ce moment c'est un peu la croix et la bannière pour les commandes , ils sont surchargés et ont du mal à gérer tout ça et c'est pénible, l'essentiel c'est que tu la reçoives   

J'espère la recevoir pour Noël même si je me fais pas trop d illusion vu ce que j'ai lu précédemment !! Vu que nous avons pris un séjour pour mes parents et beau parents au mois de janvier c'est des cache oreilles On verra bien. Maintenant je vais patienter.

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

Je suis trop déçue, ça fait 13 jours, demain ça en fera 14 jours depuis ma commande ... à force tu perds le goût d'avoir un colis ... GRRR

En plus, j'espère qu'on va me livrer les deux, demain ... et pas qu'un et que l'autre je l'ai je ne sais pas quand .. car je donnais la référence de "olaf, sven, et une jim shore" dans mes deux appels, en disant quand même que j'en attendais deux ... mais du coup, pas sûr que j'ai le château en même temps

Je vais encore cogiter toute la nuit là, je le sens   

Je suis désolée que ça se passe comme ça chez toi , mais j'ai reçu mon colis aujourd'hui, je n'ai eu qu'une semaine à attendre, je sais pas ce qu'ilf foutent chez toi :s.

Je recommande plus rien avant la fin totalement des fêtes, et si je commande ça sera parce que j'ai mon bon de 10€ et les fdp offerts car sinon si c'est un truc que je peux avoir dans un DS, j'irai au magasin

rien à voir avec le sujet mais je ne sais pas si vous avez vu aux infos sur M6 :
les livreurs de la poste se font braquer sur la région parisienne depuis le 3 décembre ...

plus de 80 colis ont été dérobé ...

et ça continu car ils n'arrive pas à stopper les braqueurs ...   

HONTEUX !!!!!!

béli a écrit:

rien à voir avec le sujet mais je ne sais pas si vous avez vu aux infos sur M6 :
les livreurs de la poste se font braquer sur la région parisienne depuis le 3 décembre ...

plus de 80 colis ont été dérobé ...

et ça continu car ils n'arrive pas à stopper les braqueurs ...   

HONTEUX !!!!!!

euh LOL ! je crois que c'est un coup monté : ils se font "braquer" par des amis comme ça c'est pas leur faute et ensuite ils partagent 50/50 ^^
quand j'ai vu hier un livreur sortir de son camion pour une livraison, en laissant les clés dessus, le contact allumé et la porte ouverte, j'avais juste à monter dedans et partir...
pas besoin de le braquer !

oui ptèt pour certains mais après je pense qu'il y a les vrais "braquages" ...

quoi qu'il en soit je trouve cela dégueu pour les colis de noël on a déjà du mal à les payer GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR !!!!!!!!!!!!!!

Hé bah, ça fait peur en effet...   
Heureusement que tous mes colis de Noël sont arrivés, un de chez Amazon a même été reconditionné par la Poste mais rien a été volé. Ouf!

Béli, ton colis est arrivé d'ailleurs?

choupi : je l'attends il est arrivé au centre de tri proche de chez moi ^^

mais dernièrement mon mug elsa est arrivé juste à 19H....   

j'ai pas tout compris car dhab c'est 9H du mat tapante !

vivement que je vois ce mug et olaaaaaaaaffff !!!!!!!!!!!!!!!!!