Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

C'est clair!
Je crois avoir commandé a 9h06 (je n'ai pas le mail de confirmation sous les yeux, rester connecté a ma messagerie et ne rien voir arriver pour mon Anna me donne le cafard), j'en ai vraiment plus qu'assez =/
Je veux passer a autre chose maintenant, j'en ai marre de tout ces problèmes liés au DS et compagnie, je veux mon Anna et tout oublier ensuite...

je sais pas comment ils procède lors des envois mais là je comprends pas trop !

j'ai aussi commandé aux alentours de 9H05 ....

j'ai 2 amies qui les ont eu hier soir alors qu'elles ont commandé en 2 fois !

Je comprend pas non plus, j'ai 9h02 et ça change rien du tout en fin de compte, j'espère l'avoir d'ici ce soir, au moins pour avoir un week-end sans me tracasser pour un fichu mail  

la dernière fois j'ai reçu mon mail dans la soirée il me semble ... 

quel trafic ces expéditions mais vivement que tout cela soit fini
car j'en ai des migraines tellement je suis en stress !

J'ai renvoyé mon message en MP sur Facebook, peut être qu'ils sont plus rapide là-dessus...
J'aimerais aussi mon mail avant demain, ça m'éviterais de passer un mauvais week end, parce que depuis Mercredi c'est pas la joie quand même!
J'espère d'ailleurs qu'on aura tous reçus nos mail d'ici ce soir, comme ça on pourras tous dormir tranquille!

moi je me demande si je vais pas annuler ma commande ....
je pensais ètre remboursée des 20E que c'était une erreur ....

j'en ai marre !!!!

si tu veux annuler, fais le vite, les envois ont commencé...
sinon, tu pourras toujours refuser le colis à réception et être remboursée

béli a écrit:

ben Chronopost pareil cela fait 2 fois que j'ai le même gars et nikel il m'apporte le colis jusqu'à mon palier et tout ...
j'ai lu plus haut que livia le transporteur à klaxonner pour qu'elle sorte !!!!!
mais c'est quoi ce truc ????

Je te réponds ici béli.
Je me suis demandé ce qu'il se passait franchement. XD
J'entends klaxonné, j'ouvre ma fenêtre. Le gars est toujours au volant me demandant si il était bien chez les "bip".
Du coup, je suis descendu mais j'ai trouvé ça très bizarre. En voyant le colis mal emballée, j'ai demandé si ça venait d'eux, il m'a dit "vous savez, on a pas le temps pour ça". Tu m'étonnes, il a même pas le temps de faire quelques pas pour sonner.

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

Je comprend pas non plus, j'ai 9h02 et ça change rien du tout en fin de compte, j'espère l'avoir d'ici ce soir, au moins pour avoir un week-end sans me tracasser pour un fichu mail  

Commandé à 02 aussi, *j'aurai pu faire 01 si je n'avais pas du retaper toutes mes coordonnées en guest lol*, j'ai eu le mail, ils gèrent les commandes bizarrement! :/ Ils ont dû faire comme pour les commandes d'Elsa le 11, envoyer sur 2/3 jours (la fois dernière il y'a eu des réceptions de colis le samedi, lundi et mardi), vous aurez donc le mail dès ce soir avec une réception mardi/mercredi grand max.

Je croise les doigts pour que tu ais raison, et que je l'ai d'ici ce soir, je demande juste ça quoi pour avoir l'esprit tranquille :/

Tu peux appeler pour te rassurer, une amie dans ton cas l'a fait mais tout va bien du côté des commandes apparemment!

Si ça peut vous rassurez, j'ai même pas été débité lol! Donc forcément je n'ai pas reçu le mail d'expédition, j'ai appelé pour être certaine que ma commande soit bien passée vu que je n'ai pas pu me connecter à mon compte (super  ) et le monsieur du DS m'a répondu que le colis est toujours à l'entrepôt, que je recevrais un mail aujourd'hui ou lundi, et que si je ne reçois rien je rappelle. Une superbe organisation je n'y comprend plus rien  
(j'ai commandé à 9h08 quand même!)

Comment je t'ai battu avec mon ordi version minitel  MDR

Non mais oui c'est à se demander s'ils ne tirent pas à courte paille pour traiter les commandes, parce qu'ils les font dans l'ordre de commande, normalement les mails devraient sortir à mesure mais là c'est totalement tout mélangé :/

Elinora a écrit:

Comment je t'ai battu avec mon ordi version minitel  MDR

Pour une fois, je vais en entendre parler je sens!mdr
Je vais m'en souvenir d'Anna, entre la galère pour la commander, le prix, et maintenant la galère pour savoir où elle est!!!!!!!!

Hakuna*Matata ils ne font pas dans l'ordre je pense, pour Elsa je l'ai remarqué aussi, au moment du "bug" j'avais commandé tôt quand même, et certains qu'ils l'ont commandé + d'une heure après l'ont eu bien avant moi. Je sais pas comment ils s'organisent du tout, y'a rien de logique dans leur système...

T'en fais pas =) C'est pas non plus la LE inaccessible, dans tout les cas tu l'auras bientôt

J'espère qu'on auras nos mails d'expéditions d'ici ce soir, parce que si il faut attendre jusqu'à Lundi, non merci...
C'est pas grand chose quand même, d'envoyer un mail!

les mails sont envoyés automatiquement au fur et à mesure de la mise en colis
le mail en lui-même, c'est sûr que c'est pas grand chose mais c'est pas juste un mail
par contre, c'est vrai que je sais pas trop comment ils se débrouillent pour préparer les colis...

J'ai reçu mon mail a 13h04!
J'osais pas regarder plus tôt de peur d'être déçu...

Moi j'ai toujours rien, je comprend pas, je vais pas rappeler pour qu'il me dise la même chose, mais là qu'on peut plus les commander ça m'inquiète, j'aimerai le recevoir avant demain pour passer un weekend un peu moins stressée.

Oui c'est ça qui est stressant, maintenant que y'en a plus, y'a intérêt que tout soit à l'intérieur et intact

tiens pour la première fois, je viens de recevoir un mail de Chronopost pour me dire qu'ils ont pris en charge mon colis (Anna LE) et que je l'aurai demain...
mais je l'aurai lundi je pense (vu qu'ils ne livrent pas le samedi, sauf si après mon appel d'aujourd'hui pour me plaindre ils veulent se faire pardonner ^^)

J'ai également eu le sms / mail. Donc j'aurais le colis Lundi (j'espère qu'ils ne passeront pas demain car je ne suis pas là)

Bon, la poste est passée aujourd'hui avec mon pin's Frozen, évidemment, je n'étais pas chez moi.
J'irai le chercher lundi.

Mais au moins, je sais que ce sont eux qui s'en occupent. Par contre, le numéro de suivi indiqué est totalement différent de celui que le DS m'a fourni.
Je ne comprends plus grand chose.

Ewilan a écrit:

Bon, la poste est passée aujourd'hui avec mon pin's Frozen, évidemment, je n'étais pas chez moi.
J'irai le chercher lundi.

Mais au moins, je sais que ce sont eux qui s'en occupent. Par contre, le numéro de suivi indiqué est totalement différent de celui que le DS m'a fourni.
Je ne comprends plus grand chose.

normal, le DS fournit le n° DPD, mais ce n° change qd Chronopost prend le relais (super pratique...)