Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

Quand on voit qu'ils ont retrouvé des tiana ...
Vous avez raison de vous regrouper, et ne lâchez rien .

Je trouve ça honteux les colis de tiana annulé puis de la retrouver sur le site en ce moment...

Alors oui c'est peut etre pas leur faute les colis volés mais c'est eux qui choisissent ce tranporteur pas nous ... On avait moins de soucis avec dhl je trouve 

lapine33fou a écrit:

J aimerai savoir combien on est a attendre notre colis du 29 septembre ?

sur facebook, on est 5 ... et ici ?

Je viens d appeler disneystore, effectivement ils ne savent pas ou ils sont ... et ils vont faire une enquête avec le transporteur DPd . normalement ils vont m envoyer un mail ou m appeler cet après midi pour m en dire plus ...
Bref une longue procédure pour nous rembourser, et des sous entendu pour dire qu ils sont perdus ... en mer ?

Il y a au moins elfe- blanc
et moi

Il y a clochette29 et bulda aussi.

je pense que toutes les personnes qui ont un colis " perdu" ( plutot volé a ce niveau ) devrait faire une action de groupe , pour secouer tout ça, aussi bien dpd, disney store, chronopost, Aeroports de Paris.

oui c est ça... ça me parait tellement dingue ... autant de colis volés. c est juste énorme la .
et disneystore au téléphone sont vraiment incompétants .
ce matin, ils n arrêtaient pas de jurer qu on serait livrer aujourd'hui ! Mes fesses ! Plus on leur dit y a un soucis, plus ils nous disent qu on s inquiète pour rien ... Bon et bien , ils sont où nos colis ALORS ?!!
La dame au téléphone m a quand même sorti que c est 5 jours ouvrés des que le colis était envoyé ... n importe! ils ne connaissent même pas leur site .

l enquête DPD c est juste une procédure pour le remboursement .

Je suis aussi concernée, je n'ai toujours pas ma BN

pff ça me blase. Dégouté!

Vous pouvez pas demander un responsable ?

Sinon le "je ne raccroche pas tant que votre solution ne me satisfait pas" ça marche bien généralement XD

Vous savez que les magazines UFC que choisir font des articles dans leur magazine etc. Je pense que si ils recevaient une lettre avec le type de deboires et la signatures de TOUTES les personnes ayant un jour été floués par le DS, ça pourrait attirer leur attention et faire un article dans leur magasin

vous imaginez en premiere page " Disney store , un site internet marchand incompétent "

la jolie pub

j ai fait un post sur Facebook . j essaie de faire la liste mais j ai du mal a retrouver les pseudos

Iris Defaut​
Deborah Daphné​
Adeline Clochette Hercheux​
Christine Elsa​
Dodie Sney​
Gambier Ludivine
Désirée Pasquet

Ici il y a bulda clochette29 Animator collection thelittle mermaid et elfe blanc

sally's a écrit:

Ici il y a bulda clochette29 Animator collection thelittle mermaid et elfe blanc

en plus ou dans la liste déjà citée ?

elfe blanc n est pas sur Facebook ou en mode incognito .

Ah ça je ne sais pas je ne suis pas sur Facebook XD

Ce sont des colis pour vous qui généralement arrive sur quelle plateforme ?
Par ex: moi c'est Corbas.

lapine33fou a écrit:

sally's a écrit:

Ici il y a bulda clochette29 Animator collection thelittle mermaid et elfe blanc

en plus ou dans la liste déjà citée ?

elfe blanc n est pas sur Facebook ou en mode incognito .

The Little Mermaid= Audrey sur facebook^^

MeganeBel a écrit:

Ce sont des colis pour vous qui généralement arrive sur quelle plateforme ?
Par ex: moi c'est Corbas.

Briarde pour moi je pense...

TheLittleMermaid a écrit:

lapine33fou a écrit:

en plus ou dans la liste déjà citée ?

elfe blanc n est pas sur Facebook ou en mode incognito .

The Little Mermaid= Audrey sur facebook^^

c'est bon je t ai rajouté

la journée va être longue a attendre leur explication et solution ... j aurai préféré qu il me perde Peter pan !

Je ne suis pas sur facebook

Bon bah voilà, j'ai le moral à zéro.
Je suis dégoûté au plus haut point.
Ils vont nous proposer un remboursement, mais moi j'en veux pas, je veux mon couple.

Sur FB > Animator's Collection > Neri Rumarie

Animator's Collection a écrit:

Bon bah voilà, j'ai le moral à zéro.
Je suis dégoûté au plus haut point.
Ils vont nous proposer un remboursement, mais moi j'en veux pas, je veux mon couple.

Sur FB > Animator's Collection > Neri Rumarie

Pareil que toi, je veux juste mon couple.

Idem mais ils ne vont pas nous laisser le choix
Pour eux le remboursement clôturera le litige, point final.

Bulda a écrit:

Idem mais ils ne vont pas nous laisser le choix
Pour eux le remboursement clôturera le litige, point final.

C'est trop facile de procéder ainsi! On veut une explication.

et pour bien nous fidéliser ... un bon 20 % pour notre prochain chez eux ...
moi aussi je veux mon couple, c était celui que je voulais le plus... apparemment les voleur aussi

J'ai appelé le DS, ils m'assurent que sur leur suivi, mon colis devrait être livré aujourd'hui.
La fille me dit c'est écrit sur le suivi.
Sauf que le DPD tracking il n'y a rien de tel !!!

Je viens d'apprendre vos mésaventures, je suis un peu scandalisé d'autant de perte!

Je comprend pas comment, avec un suivi ils arrivent a perdre autant de colis!
Parce que pour eux ca fait une sacré perte financière qd même s'ils remboursent, j’espère que ca va les faire réagir!

Comme ca a été dit, l'inscription "Disney" sur les cartons est une sacré erreur, je comprend pas pk ils font ça, c'est carrément tenté le diable, surtout à l'approche des fetes de noel!

J'espere que ca va s'arranger , que c'est juste une errieur et qu'il vont vous retrouver vos colis avec du retard!
(ca m'est deja arrivé d'avoir un colis dit "perdu" qui est apparu par magie plusieurs semaines après)

En tt cas je suis de tt coeur avec vous, faut que ca s'arrange ya pas moyen!
C'est deja l'horreur de commander, si faut en plus avoir peur de la livraison mais où va-t-on????

Suis carrément choqué, j’espère vraiment que cette histoire va bien se terminer pour vous tous!