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Angelice

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:44

Quel est le numero de téléphone pour les joindre à l'international? Le numero sous mon compte ne fonctionne pas Sad et y-a-t-il un prefixe par pays? Etant en Suisse je sais même pas...


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fauna
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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:48

Je vais râler là hein, ça fait trois fois que je le mets Laughing
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elfe-blanc

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:50

C'est génial tout cela, donc pas de débit mais plafond de la carte bloquée !
Ben ca va être super pour manger à la fin du mois ! What a Face


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Mes ventes: Designers , et LE très prochainement   ici
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Hailwidis

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:51

Est-ce que l'on est débité avec les problèmes d'adresse ?
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fauna
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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:54

elfe-blanc a écrit:
C'est génial tout cela, donc pas de débit mais plafond de la carte bloquée !
Ben ca va être super pour manger à la fin du mois ! What a Face

Pour l'international. Du coup il faut appeler SOS CB de ta banque et demande pour ce mois un relèvement exceptionnel de ton plafond.
J'avais 1500 euros, j'ai du générer 1000 euros, il me reste 500 euros pour l'international.
Mes 70 demandes de débits pour la même commande en juillet n'ont pas impacté mon plafond puisque finalement le DS ne les a pas confirmé.


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heartofcriket

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 13:59

Vous avez eu une trace sur votre compte à partir de quand?
J'ai essayée une fois à 11h30 mais je n'ai pas de débit, j'ai eu erreur générique et ma CB est en débit immédiat. Ma banque vers 12h10 n'avait pas de trace de paiement.





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Angelice

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:18

Pardon Fauna Embarassed

Bon j'ai eu une gentille dame au téléphone qui parlait pas trop vite et comprenait tout à fait le soucis. Il me semble qu'elle m'a donc dit qu'on serait automatiquement remboursé mais vu que je comprends pas tout...
Apres elle me proposait de commander Belle par télephone car il y en a encore Sad mais comme je lui ai dit ils m'ont déjà pris tout l'argent sur ma CB et impossible d'aller en négatif, je lui ai dis que la personne que j'ai eu au télephone à la poste m'a donc bien dit que les deux sommes ont déjà été débitée par le DS us, il m'a donné leurs numeros de transaction, et que, comme il disait avec ça je pouvais finaliser la commande. Du coup la gentille dame a tapoter cinq minutes pour voir si elle peut en effet par l'un des deux numéro valider ma commande et rembourser l'autre, elle me les as demandé les deux, mon nom et prénom, quel type de carte j'ai et le numero pour joindre ma "banque" afin de parler avec

C'est ce que j'ai cru comprendre mais avec mon anglais basique... Dégoutée de savoir que par tel on peut preco Belle et de ne plus avoir l'argent qu'ils ont EUX comme pour Cinderella Wedding en fait Sad


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virjins

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:19

Ma banque m à appelé j ai des autorisations de paiement en attente pr 6x196$ et 3 X 148$....
J ai contacté le disneystore et apparemment c est juste une autorisation qd il n y a pas de mail de confirmation de commande
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MeganeBel

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:22

Donner mes coordonnées bancaire au téléphone, ça ne me plait pas.


Page Facebook de mes Créations en pâte fimo:
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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:24

Forcément que Belle est toujours disponible, tout le monde a dépassé son plafond de CB et les banques bloquent ici comme aux USA.


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Arielcat

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:28

Juste un petit message pour dire que je déplore ce qui s'est passé sur le DS US avec les débits multiples sans commande.... ça fait vraiment peur et j'espère que ça s'arrangera facilement pour les concernés....
Je n'en reviens toujours pas honnêtement du nombre de bourdes que nous sort le DS [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 78713
ne les lâchez pas, et réclamez un geste commercial à l'occasion pour le temps mobilisé, la frayeur etc (en plus ils en donnent plus facilement sur le site US, le client étant un peu plus privilégié qu'en France Wink )


Mes séjours Disney <3:

DISNEY WORLD, mon rêve s'est réalisé !
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Miss Tigrou

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:30

Ma sœur m'a prêté sa carte, mais au bout de la commande, erreur générique.
Je laisse tomber, tant pis.


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A vendre : LE Anna V2, V3 et V4 + Raiponce Designer

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Kouette

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:32

Reponse du ds : We apologize that you were unable to submit your order. However, we do not bill until the order ships. If you have an authorization on the order it will fall off if the order does not ship. Please provide me with your email address so that we may check the system for any orders


Mes créations de bijoux : 1001 perles : l'atelier de Kouette
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Zarina08

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:45

une amie m'a aidée et j'ai réussi a l'avoir,elle était dans mon panier depuis ce matin mais ça bloquait, ne lâcher rien,courage.
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Didi81

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:51

Kouette a écrit:
Reponse du ds : We apologize that you were unable to submit your order. However, we do not bill until the order ships. If you have an authorization on the order it will fall off if the order does not ship. Please provide me with your email address so that we may check the system for any orders

Ouf ! C'est tellement bon d'avoir une réponse précise de leur part... Effectivement ça faisait partie de la logique, mais c'est tellement énorme comme situation. Merci Kouette [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 904185


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Arethna

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:53

Moi mes 2 CB ne passent pas du tout sur le store US donc comme ca c'est fait, impossible de commander Laughing

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Dernière édition par Arethna le Mer 3 Aoû 2016 - 15:08, édité 1 fois
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Kouette

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:55

j'ai appelé le ds us. elle est sold out


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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 14:57

Et ils ont OSE me souhaiter une journée magique


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fauna
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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 15:07

Franchement il pourrait s'abstenir dans ces cas là.

Depuis ce matin c'est le défaut de leur système de paiement qui provoque des problèmes. Le stock a tenu la route, le site a tenu la route mais pas le submit order et ce n'est pas comme si c'était nouveau, ça fait trois semaines que ça perdure.



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bellariel

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 15:19

Quelqu'un a til fait opposition à sa carte ou supprimer sa Cb?


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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 15:20

Kouette a écrit:
Et ils ont OSE me souhaiter une journée magique

Mais loooooool! [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 7232
Mes pauvres, quelle galère!!! Je vois neanmoins que ça c'est un peu debloqué pour certains. Je croise les doigts pour que les commandes soient validées et expediées sans encombres maintenant...

Moi je commence ma preparation mentale pour le combat du 20/09 (musique de Rocky)


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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 15:22

Non, inutile, ce sont des autorisations de paiements pas des vrais débits. L'opposition à une CB, ça coûte et en plus il faut 15 jours pour en avoir une autre.


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alagaesia

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 15:25

Punaise je l'ai dans mon panier j'ai reussi a tout arranger et ca me marque Your credit card issuer is unavailable. Please wait a few moments and then try resubmitting your payment information.


Vous voulez commander sur Cadeaucity? Je vous fais profiter des tarifs préférentiels de mon club étoile 3. N'hésitez pas à venir me voir Smile



https://www.disneycentralplaza.com/t60536-aide-commande-cadeau-city-trois-etoiles


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Je peux vous parrainer sur IGRAAL, me mp pour tout renseignement  Very Happy IGRAAL
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Angelice

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 16:11

Arethna a écrit:
Moi mes 2 CB ne passent pas du tout sur le store US donc comme ca c'est fait, impossible de commander Laughing

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Ca ça veut dire que tu n'as plus assez sur ta CB pour les 200€ demandé Wink il me l'a fait à moi aussi après mes deux premières qui m'ont été débitée


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PetiteKermit

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MessageSujet: Re: [Site Web - Boutiques] Disney Store US [Site Web - Boutiques] Disney Store US - Page 18 Horlog11Mer 3 Aoû 2016 - 16:22

Il me l'a fait aussi, mais finalement, ça a fonctionné, donc ne t'y fie pas trop.
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