Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12)

Il faudrait arrivé à savoir où écrire pour que ca ai le plus de poids possible.
Moi je n'ai pas un enfant en fauteuil mais mon mari. On a un petit garçon de 6 ans et quand on va au parc au complet on est également avec sa fille de 19 ans. Alors ca veut dire qu'elle doit faire toutes les attractions toute seule ou les enfants d'un côté et moi et mon mari d'un autre. Sympa les vacances en famille.
J'ai envoyé un mail à la communication visiteurs pour en savoir plus.
Wait and see

fabcool a écrit:

Ben non... Sinon il y aurait longtemps que les CM sauraient évaluer les documents et n'auraient pas distribués à tout va les grandes carte d'accès facilités occasionnant alors ces abus...
Et je serais curieux de voix avec quelles assoc DLP a travaillé... j'en doute fort...

Les CM de City Hall ont les ressources nécessaire pour évaluer les documents officiels de chaque pays (je te rappelle qu'il n'y a pas que la France ici). C'est en revanche plus difficile avec la multitude de certificats de médecin Français ou étrangers de décrypter ce qui est écrit (car nous ne sommes pas médecins et que les ressource ne couvrent pas tous ce qui n'est pas "officiel"), et même si c'est un certificat de complaisance, on ne peut pas refuser de faire une carte dans tous les cas, car le certificat reste valable...
-> D'où la différence entre Facilité et Prioritaire.

De plus, les ancienne cartes facilités "Jaune" étaient celles donnés par défaut en cas d'handicap "non officiel" (c'est à dire sans présentation d'une carte d'invalidité) et elles sont remplacés par les "Oranges" sur le même principe, mais avec quelques petits changements... De façons à laisser pour la nouvelle carte prioritaire "Verte" un vrai accès rapide (sans réservation par exemple) mais avec une diminution du nombre d'accompagnateurs afin d'améliorer l'accès (et le débit également) des attractions.

Et, le nouveau système pour les familles avec de jeune enfants (la cible privilégié de Disney) est en réalité une amélioration de l'ancien...

De toutes façons, aucun système n'est infaillible et c'est encore pire aux US car ils n'ont pas le droit selon la loi de demander un justificatif, même si le système d'accès est conçu différemment parce que les lois sont différentes.

Après, tu crois ce que tu veux, mais sache qu'il y a tout un départements chargés de l'accessibilité visiteurs et qu'il est en contact (je m'étais mal exprimé, pardon) avec différentes associations.

pidibichameau : J'espère que le système sera revu pour inclure des situations comme la tienne.

Nous payons pour l'abus de certains! Il faut aller le signaler a city hall peut Etre que cela changera les choses parce qu'à l'heure actuelle cette nouvelle condition n'est pas vivable pour les familles!

Nous payons pour l'abus de certains! Il faut aller le signaler a city hall peut Etre que cela changera les choses parce qu'à l'heure actuelle cette nouvelle condition n'est pas vivable pour les familles!

Je pense que pour avoir du "poids", il faut d'abord tester le nouveau système et ensuite se plaindre avec des exemples concrets de problèmes que vous avez rencontrer lors de votre visite. Sinon, je ne pense pas que la Direction prennent vraiment au sérieux vos plaintes légitimes.

Mon mari serait pret à faire la queue comme tout le monde si les files étaient adaptées aux fauteuils...

Loïc Potter a écrit:

Je pense que pour avoir du "poids", il faut d'abord tester le nouveau système et ensuite se plaindre avec des exemples concrets de problèmes que vous avez rencontrer lors de votre visite. Sinon, je ne pense pas que la Direction prennent vraiment au sérieux vos plaintes légitimes.

je suis bien d'accord mais c'est un investissement à 5 que je veux faire qu'en étant certaine que cela se passe bien car venant de loin c'est un budget que l'on prévoit pendant des mois à l'avance.......je pense qu'ils ont étaient trop conciliants car je ne connais pas d'endroit qui vous laisse priorité sur simple certificat médical.....et voilà où ça mène quel dommage ........

J'avoue que je ne sais pas comment cela fonctionne ailleurs... Cependant les cartes d'accès facilité Jaune temporaire n'étaient pas celle qui étaient le plus donné.

Concernant les certificats, beaucoup de maladies invalidantes ne donnent pas accès à la carte d'invalidité d'après ce que j'ai pu en juger lorsque je travaillais à City Hall. Et certains pays n'ont que les cartes de stationnement, ce qui oblige les visiteurs à avoir des certificats sur eux avec les détails (car la carte reste sur la voiture, logique).

Loïc Potter a écrit:

J'avoue que je ne sais pas comment cela fonctionne ailleurs... Cependant les cartes d'accès facilité Jaune temporaire n'étaient pas celle qui étaient le plus donné.

Concernant les certificats, beaucoup de maladies invalidantes ne donnent pas accès à la carte d'invalidité d'après ce que j'ai pu en juger lorsque je travaillais à City Hall. Et certains pays n'ont que les cartes de stationnement, ce qui oblige les visiteurs à avoir des certificats sur eux avec les détails (car la carte reste sur la voiture, logique).

moi perso on prend pas la carte car on a également la carte de station debout pénible pour mon fils mais au parking ils te donnent une feuille pour laisser apparente derrière pare brise qui prouve que t'as bien la carte stationnement handicapé car des gens la prennent pour avoir la carte au city hall je pense..je comprends bien qu'il devait y avoir des abus car je vis au quotidien l'abus ne serait-ce que pour l'utilisation des places de parking.....l'incivilité fait hélas partie du quotidien on se fait même insulté quand on leur fait remarqué qu'ils prennent la place de quelqu'un qui en a besoin...ils en ont jamais pour longtemps !!!!!!(c'est ça !!) comme on dit tu veux ma place prends mon handicap !!!!!
désolée du HS merci des renseignements en tout cas loïc potter

De rien, et j'espère que les nouvelles cartes ne changeront rien au fait que tu passes un excellent séjour avec ta famille à Disney.

un exemple tout simple, une famille de 5 adultes, 2 parents et 3 enfants adultes.
comment faire?

De toute facon comme on peut tjrs avoir les cartes avec un certificat, on pourra tjrs gruger, et meme si le nbre d'accompagnateur a diminué, vous verrez que certains ne se generont pas pour faire l'attraction plusieurs fois dessuite pour la faire faire a tout le monde.Une personne qui déjoue le systeme trouvera une autre solution pour déjouer le nouveau système.

de toute facon il y en aura tjrs pour gruger surtout que les 2 cartes, comme je l'ai dejà dit, peuvent se donner avec un certificat et partant de là, il n'est pas normal que de vraies personnes ayant des problèmes payent pour les autres.

donald....

j

Moi, je te conseille de revoir avec le BPA (car ils ont les mêmes infos que City Hall) et sinon de te plaindre auprès de City Hall pour voir s'ils peuvent réussir à faire changer la carte... car si ta fille est mineur, tu rentres dans le cas où le nombre d'adultes peut être augmenté.

.

Je te comprends et j'aurai préféré qu'ils ne fassent pas d'erreur dès le début. Envoie juste un mail à Communications Visiteurs pour leur expliquer ce qu'il se passe et avec une copie de la réponse, présentes toi au BPA. Comme ça tu n'auras pas à te battre.

J'espère honnêtement que les cartes seront revu rapidement, car je ne pense pas que le changement ne soient dû qu'à la fraude. En réalité, j'ai plutôt l'impression que tous les accès aux attractions ont été revus dans le nouveau guide.

k

donald a écrit:

un exemple tout simple, une famille de 5 adultes, 2 parents et 3 enfants adultes.
comment faire?

Ce sont des cas assez rare, cependant j'espère que des cas comme cela seront également pris en compte dans les changements qui pourraient être apportés...

je te comprends amplement steffy on se bat déjà à longueur d'année s'il faut en plus le faire là-bas ..... avec ton récit je me dis vraiment que malgré la réponse que j'ai eu je vais devoir à chaque fois discutailler pendant un moment et ça j'ai pas envie je veux que cela reste du plaisir !!

Loïc potter j'ai en effet mis de côté la réponse qui me fut faite et j'avais bien l'intention de l'imprimer car il m'a été clairement répondu que mes 3 enfants mon mari et moi-même ne serions pas séparé !!!! merci encore

J'espère que Disney aménagera avec plus de souplesse cette nouvelle réglementation car il n'est pas possible de baser sa communication et publicité sur le bonheur de vivre la magie en famille ...
Et de séparer certaines familles qui sont touchés par le handicap!!!
Dans ma famille c'est moi qui est la carte et j'ai deux filles mineur et un mari donc pas de probleme pour le moment.
Mais dans six ans ma grande "Eléa" ( il y a des amatrices de Barjavel sur ce forum ) aura 18 ans , faudra t il renoncer a Disney?
En tout cas je ne renoncerai pas a passer du temps avec elle ou avec mon mari, car pour nous les vacances ça se partage ensemble!
Biensur je comprends et apporte mon soutien aux personnes qui se retrouvent séparé...

KIKA a écrit:

J'espère que Disney aménagera avec plus de souplesse cette nouvelle réglementation car il n'est pas possible de baser sa communication et publicité sur le bonheur de vivre la magie en famille ...
Et de séparer certaines familles qui sont touchés par le handicap!!!
Dans ma famille c'est moi qui est la carte et j'ai deux filles mineur et un mari donc pas de probleme pour le moment.
Mais dans six ans ma grande "Eléa" ( il y a des amatrices de Barjavel sur ce forum ) aura 18 ans , faudra t il renoncer a Disney?
En tout cas je ne renoncerai pas a passer du temps avec elle ou avec mon mari, car pour nous les vacances ça se partage ensemble!
Biensur je comprends et apporte mon soutien aux personnes qui se retrouvent séparé...

J avoue j adore la nuit des temps ^^^
Désolé du hs

Je pense que Disney ne va pas garder ce systhème car elle est vriment pénalisante pour les familles! Du moins j'ose l'espérer car etre séparée de ma soeur (c'est elle qui a l'handicape) n'est pas du tt vivable pour elle! Elle ne s'en remet tjs pas! c'est la premiere fois que Disney nous décoit autant! C'est dommage!

o

moi c'est pareil on va là-bas pour oublier les soucis en famille le quotidien est assez pénible comme ça...nous c'est un gros investissement car on vient de loin donc si c'est pour être face aux soucis du handicap même chez mickey alors qu'avant c'était un ressourcement pour toute la famille on oubliait tout !!!! c'est pareil pour mon fils il ne comprendrait pas que ses frères ou son père ne soit pas avec nous et avec ses soucis il est difficile de lui faire comprendre les choses ......on va devoir faire une pétition lol !!!!!
et kika je te rejoins aussi mon plus grand vient d'avoir 16 ans donc ça veut dire que dans 2 ans il ne pourra plus être avec nous alors qu'on sera toujours la même famille !!!!!!

J'ai reçu une réponse par retour à mon mail. Ils me disent que le nucléus familier n'est pas séparé. Donc j'en déduit (à tort ou à raison) que les parents et les enfants peuvent rester ensemble. Non ? Et si ils ne tiennent pas compte de l'âge des enfants se serait pas mal. Je ne peux pas imaginer qu'ils passent d'un extrême à l'autre, de "on accepte plein d'accompagnateurs pour des personnes pas vraiment handicapées" à "un parent d'un côté, l'autre de l'autre, les familles séparées". Je me fais peut-être des illusions. On verra ça le 13 février, avec mon mari et nos deux fils (c'est notre fils de 15 ans qui est handicapé mental). Je demanderai comment ça se passera quand il aura 18 ans (dans un peu plus de 2 ans), et je vous dirais.