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| Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) | |
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Auteur | Message |
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Daenerys
Âge : 38 Messages : 404 Localisation : Paris Inscription : 08/04/2010
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Ven 16 Avr 2010 - 12:02 | |
| - petiteplanete a écrit:
- Je ne pense pas qu'appeler à l'avance te permettra d'avoir une réponse car c'est finalement la personne à City Hall qui décide de la carte qu'il donne...
Mais il est tout à fait possible (on l'a déjà fait) c'est que ta maman et un accompagnateur prennent l'accès facilité et attendent là que les autres membres de la famille fassent la file. Cela permet d'être assis pendant la durée de la file mais de faire l'attraction tous ensemble... tu me suis? Je te suis ^^ Je ne pense pas qu'elle viendra dans ce cas là, parce qu'au bout de 25-30 min la station assise devient aussi pénible que debout (remarque tu me diras, elle peut faire les cent pas devant son banc). J'appellerais on ne sait jamais, et sinon on attendra fin janvier pour qu'elle vienne avec nous |
| | | oce50
Âge : 35 Messages : 115 Localisation : Rennes Inscription : 06/10/2009
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Ven 30 Avr 2010 - 15:14 | |
| Je viens de passer 2 jours sur le parc les 27 et 28 Avril et je dois dire que j'ai été très déçu du comportement de certains CMS. Dans la file d'attente d'indiana jones, on était avec un groupe de 17 personnes handicapés (mentaux et physiques), ils ont fait 20 mns de queue tout comme nous, les 5 premiers sont montés dans le wagon accompagnés d'accompagnateurs bien sur, 1 par handicapé, et au moment de partir ils ont stopés le train et leur ont dit de descendre sans avoir fait le tour! alors qu'on voyait dans le train qu'ils étaient tout contents de faire l'attraction. En fait, les CMS leur ont expliqués qu'ils n'acceptaient qu'une personne handicapé par wagon! Vous imaginez! ils auraient du faire 17 tours pour tous passer! Vers 15h, ils n'avaient pu faire que le manoir hanté, hallucinant! Heuresement, ils sont restés 2 jours, on les as revu le mercredi et ils nous ont dit qu'ils ont du aller à city hall voir les responsables pour qu'ils puissent faire les attractions parce qu'on les refusaient un peu partout. Donc a la fin de leur séjour, ils avaient pu faire tout sauf indiana jones. Mais je trouve lamentable la façon dont on les as traités, un CM sur indiana n'a pas du tout été agréable avec eux. Et puis il n'avait pas a les laissés monter dans le train si c'est pour les obligés à sortir après! En fait, les accompagnateurs avaient appelés disney avant leur séjour et on leur a dit qu'il fallait un accompagnateur par handicapé et qu'il n'y aurait aucun problème pour faire les attractions sachant que les personnes handicapés étaient "stables " aptes à subir des sensations fortes on va dire, il n'est donc pas normal qu'on les ai refusés! |
| | | Rosaline
Messages : 36 Inscription : 06/04/2010
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Jeu 6 Mai 2010 - 12:04 | |
| Bonjour! Je vais à disney dimanche et lundi. Ayant une maladie plutôt invalidante, me fatiguant très vite j'ai eu un certificat de mon medecin.
Cependant, j'ai un très mauvais souvenir de ma dernière visite où la cm qui s'occupait de donner les cartes, commence à me demander devant la salle bombé de monde, le nom de la maladie que j'ai. Puis me regarde de travers en disant que si je tiens debout je peux faire la queue. Hors ce n'est pas parce que ma maladie ne se voit pas qu'elle n'est pas là. D'ailleurs du coup elle m'a dit que j'avais le droit qu'a deux accompagnateurs...
Sur quels critères se basent ils? Ont ils le droits de demander la maladie? Car dans mon cas c'est une maladie rare et peu connu du grand public et je n'ai pas envie de subir encore une fois les préjugés.
Merci d'avance |
| | | ALOHA
Âge : 51 Messages : 924 Localisation : gard Inscription : 09/02/2009
| | | | tiffany2512
Âge : 32 Messages : 1 Inscription : 28/05/2010
| Sujet: Carte acces facile, surdité Ven 28 Mai 2010 - 13:56 | |
| - Retlaw a écrit:
- Ce topic regroupe les informations concernant l'accueil des guests handicapés dans les parcs français depuis le 1 janvier 2008.
Avant toute chose :
Afin de bénificier d'une carte d'accès facilité ou d'autres services, sachez qu'il vous sera demandé un justificatif. Les seuls justificatifs recevables sont :
Pour les français : - Carte d'invalidité - Carte d'invalidité de guerre - Carte station debout pénible - Carte de priorité pour personne handicapée - Carte européenne de stationnement - Certificat médical datant de moins de trois mois
Pour les étrangers : - Carte européenne de stationnement - Document médical rédigé en français ou en anglais, signé et tamponné du médecin datant de moins de 3 mois attestant du handicap de la personne et de la necessité ou non d'être accompagnée d'une tierce personne pour se mouvoir.
Votre arrivée à DLRP :
Arrivée en train (RER, TGV, Eurostar) :
Une navette aménagée pour les Personnes à Mobilité Réduites (PMR) munies d'un fauteuil roulant est gratuitement mise à disposition sur le site pour effectuer les trajets entre la gare "Marne la Vallée - Chessy", les parcs, Disney Village et les hôtels Disney.
Pour profiter de ce service, faîtes en la demande lors de votre réservation.
Arrivée en avion :
Les navettes VEA ne sont pas adaptées pour le transport des personnes en fauteuil roulant. VEA peut cependant vous mettre en relation avec des taxis pouvant effectuer ce transfert.
Pour reserver, contacter VEA à l'avance : Depuis la France : 0825 825 430 Depuis l'étranger : 33 1 53 48 39 38 Sur le site www.VEA.fr
Pour toute demande spécifique pendant votre vol, il est recommandé de contacter le service SAPHIR d'Air France : Depuis la France : 0820 01 24 24 Depuis la Belgique : 070 300 022 Depuis la Suisse : 022 827 8775 Depuis le Luxembourg : 27 30 20 15 Sur le site www.airfrance.com (cliquez sur "Informations et services"; "Assistance particulière"; "Passager mobilité réduites")
Arrivée en voiture :
Tous les parkings de DLP disposent d'emplacements réservés pour les PMR.
Le parking des parc Disney réservé aux PMR est situé à proximité de l'entrée principale du Parc Disneyland. L'accès se fait par l'entrée principale du parking visiteurs des parcs en présentant votre carte d'invalidité.
Note : Ce parking est gratuit pour les détenteurs des PA Dream, Fantasy et Francilien (avec option parking)
Pour circuler sur le Resort :
Pendant la durée de votre séjour, vous pouvez demander la navette pour PMR auprès de la reception de votre hôtel Disney, à City Hall (PDL), à Studio Services (PWDS), au comptoir Disney Express (1er étage de la gare) ou auprès des conducteurs de bus réguliers du resort.
Cette navette circule 7j/7, de 7h30 à 23h (jusqu'à minuit en juillet/août.) Le temps d'attente varie de 15 à 45 minutes.
Note : Vous devez être accompagné(e) d'une personne adulte (plus de 18 ans) capable de vous aider pendant les transferts. La capacité de la navette est limitée à une personne en fauteuil et son accompagnateur. Si vous êtes accompagné(e) de votre famille (parents et/ou enfants), mentionnez-le lors de votre demande de transfert, une navette adaptée (maximum 6 accompagnateurs) sera mise à votre disposition.
Vous avez également la possibilité d'utiliser les bus réguliers du Resort qui sont également équipés d'accès pour les PMR.
Les hôtels Disney :
Tous les hôtels Disney sont accessibles aux PMR.
Il existe différents types de chambres adaptées aux personnes en fauteuil roulant. Ces chambres peuvent être communicantes, elles possèdent une salle de bain agrandie équipée d'une baignoire, d'une barre d'appui et de toilettes réhaussées. (Exception faite du Disney's Davy Crockett Ranch où les bungalows sont équipés de douche adaptée)
Les PMR peuvent louer un siège adéquat qui permet de se laver en toute autonomie (à spécifier lors de votre réservation.) La porte de la chambre adaptée est équipée d'un judas à hauteur de fauteuil roulant.
Pour toute information supplémentaire, contactez votre agence de voyage ou la central réservation de DLP.
Ces informations ne vous sont données qu'à titre indicatif. Ni DCP ni son auteur ne peuvent être tenu responsables de la non communication d'éventuelles modifications apportées. |
| | | clochette la fée
Messages : 1 Inscription : 09/06/2010
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Mer 9 Juin 2010 - 23:53 | |
| Pour ma part, je suis allé à disney avec une amie qui est handicapée. Les cast members sont supers ils nous ont accueillie avec le sourire et ont tout fait pour nous aider. Meme les personnages se sont arretés pour faire des photos sans meme qu'ont leur demande. Disney est vraiment super sur l'accueil des personnes handicapées ce qui n'est pas le cas partout. De plus, j'ai malheureusement fais un gros malaise. Non seulement (d'apres les dires de mes amis) les pompiers et medecin sont arrivés tres vite mais en plus des cast members qui avaient pourtant finient leur journée (c'est arrivé vers la fermeture des studios) ont pris en charge mon amie. Ils ont fais entrés ses parents qui venaient la chercher. Ils ont également fais rentrer mon pére et nous ont gentiment ramener en voiture jusqu'au parking. Bref un véritable accueil et un accompagnement de qualité. Un grand merci a disney |
| | | roxane1155
Âge : 44 Messages : 32 Localisation : belgique Inscription : 24/03/2009
| | | | Mel&co.
Messages : 1070 Inscription : 24/06/2008
| | | | solodown
Âge : 37 Messages : 597 Inscription : 08/09/2008
| | | | roxane1155
Âge : 44 Messages : 32 Localisation : belgique Inscription : 24/03/2009
| | | | jessicaswing
Âge : 41 Messages : 7 Localisation : sud est Inscription : 02/07/2010
| | | | jessicaswing
Âge : 41 Messages : 7 Localisation : sud est Inscription : 02/07/2010
| | | | Retlaw
Âge : 43 Messages : 7730 Localisation : Sur Terre Inscription : 07/07/2007
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Sam 3 Juil 2010 - 15:53 | |
| - jessicaswing a écrit:
- Cela a donc changé ou c'est toujours pareil? Merci
Comme je l'indique, il faut passer par City Hall et présenter ta carte invalidité pour avoir une autre carte qu'il faudra présenter aux attractions - jessicaswing a écrit:
- Je voulais savoir si nous pouvions passer ensemble pour chaque attraction vu qu'il y a un nombre maximum avec la carte d'accès facilité pour chaque attraction
Comme tu l'as dis, le nombre d'accompagnateurs dépendra de l'attraction que vous voudrez faire. - jessicaswing a écrit:
- lesquelles sont restreinte a moins de quatre personne???
Cela dépendra de la carte que vous aurez |
| | | jessicaswing
Âge : 41 Messages : 7 Localisation : sud est Inscription : 02/07/2010
| | | | lordofthedance
Âge : 46 Messages : 226 Localisation : le 13 Inscription : 30/12/2009
| | | | Invité Invité
| | | | Retlaw
Âge : 43 Messages : 7730 Localisation : Sur Terre Inscription : 07/07/2007
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Lun 5 Juil 2010 - 0:02 | |
| - lordofthedance a écrit:
- Bonjour, je voudrais savoir s'il y a un endroit dans le disney studio où l'on peut retirer la carte d'accés facilité ?
Merci Oui, à studio Services, en entrant dans le parc, à droite sur la place des frères Lumière. Mais comme je le stipule en début de topic, il n'y a pas d'attraction avec accès facilité aux WDS car les files d'attente sont conçues pour les personnes atteintes d'un handicap. - stefffy a écrit:
- coucou
dites j ai une question j ai vu qu il existait plusieurs cartes de couleurs differentes, il y en combien?? 3 si mes souvenirs sont bons. (Mais même si je me trompe, cela n'a absolument aucune importance car ce n'est pas le guest qui choisi la couleur de la carte. En effet, la couleur dépend du type de handicap.) |
| | | féetati
Messages : 829 Localisation : Belgique [ Sombreffe] Inscription : 26/07/2008
| | | | Retlaw
Âge : 43 Messages : 7730 Localisation : Sur Terre Inscription : 07/07/2007
| | | | féetati
Messages : 829 Localisation : Belgique [ Sombreffe] Inscription : 26/07/2008
| | | | moiraclaire
Âge : 31 Messages : 305 Localisation : Liège Inscription : 29/07/2008
| | | | Retlaw
Âge : 43 Messages : 7730 Localisation : Sur Terre Inscription : 07/07/2007
| | | | Laser
Messages : 527 Inscription : 28/08/2007
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Dim 31 Oct 2010 - 16:30 | |
| Bonjour, je trouve bien triste d'utiliser le mot handicapé pour des personnes qui cherche juste un confort sur le dos des vrais handicapé. Mon cousin a un handicap, il visite les parcs et le village en chaise roulante et ne peu faire aucune attration a cause de son handicap. Je trouve qu'il y a des exagérations, comme un jour au City H. un jeune homme qui était tellement pressé a retirer sa carte d'handicapé avec ces potes. J'ai du vite retirer la chaise roulante de mon cousin du guichet car un peu plus il lui montait deçu pour avoir le guichet a lui au vu de son impatience. Je lui aurai donné la médaille de l'homme le plus rapide de l'année. Cordialement. |
| | | Retlaw
Âge : 43 Messages : 7730 Localisation : Sur Terre Inscription : 07/07/2007
| | | | Laser
Messages : 527 Inscription : 28/08/2007
| Sujet: Re: Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP (Mise à jour message 4 16/06/12) Lun 1 Nov 2010 - 8:50 | |
| Hello, il aimerai faire le train qui fait le tour du parc et Peter P. Malheureusement impossible en fauteuil. Pas toujours facile de faire les boutiques, il y a des passages étroit comme la boutique de Noël au château. Je trouve bizarre pour la reconduite d'un passeport avec les 6 mois en plus DL ne fait pas le 10% sur le pass. pourtant la personne a toujours son handicap et ne profite pas comme les autres personnes valides de l'ensemble des équipements. Peut-être a revoir l'offre de 10% même avec une reconduite d'un passeport pour les personnes avec un handicap. Bien cordialement. |
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