Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013)

Idem pour moi Meganebel, pour le moment rien n'est encore garanti :/ vivement qu'on ait tous nos mais de chronopost

reçue aussi mail d'expedition et il marche

Rien pour le moment

ouiii moi aussiii un pas en avant déjà!

email de suivi reçu egalement ouffff!
Allez j'espère qu'il sera indemne mon couple Pocaaaa
allez je pense que l'on va avoir tous nos mails avant demain soir

ça va peut être bien se passé cette fois au final on est trop stressé!!! j'espère que celles qui ne l'ont pas encore vont très vite le recevoir en tout cas je suis contente de vivre mon premier achat limité avec vous

email reçu aussi pour l'expédition, lien non actif pour le moment, juste ce message "We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly"

Pareil que vous les filles email reçu mais le suivi n'est pas encore actif mais bon c'est déjà bien *-*

Contente pour vous !

Moi ce que je fais en général c'est que je regarde le jour même pour voir si le numéro est activé, et ensuite je ne regarde qu'après 12 ou 24h (ils donnent souvent ces délais sur d'autres suivi pour que ce soit à jour complètement) Du coup c'est en principe vite repérable si il y a un problème dès le début...

Bon j'ai appelé le DS pour le code invalide, j'ai eu une gentille petite dame qui n'a rien pu faire pour moi aha.

Elle va regarder le code et me recontactera par mail.. Je lui ai bien indiqué que je comptais m'en servir mardi prochain pour d'autres poupées limitées, elle m'a dit qu'elle ferait le maximum pour que ça soit réglé à temps..

Du coup je croise les doigts pour avoir à temps un code VALIDE qui fonctionnera sur les produits LIMITES.. Je fonde peut-être trop d'espoir en eux pour le coup ^^' Je lui ai aussi dit qu'on était plusieurs dans ce cas, n'hésitez pas à appeler les filles !

Allez courage les filles, j'ai appelé le DS pour autre chose et j'en ai profite pour demander ils m'ont dit que le souci avec Tiana avait été indépendant de leur volonté et que ça ne se reproduirait pas même si on ne pouvait jamais garantir que tout se passerait bien. Ca c'est de la réponse
Vivement que nous ayons tous les poupées souhaitées et qu'il n'y ait sur ce topic que de belles photos !!
Chaa avec eux une seule solution : le harcèlement. Je suis sérieuse, appelle les tous les jours pour avoir ce que tu veux. Si mardi je réussis a commander Aurore, je ne vais pas les lâcher jusqu'à l'avoir chez moi, c'est ce que j'avais fait pour Anna en mars. J'appelle pour vérifier que ma commande est active, j'appelle le lendemain pour vérifier qu'elle n'est pas annulée, j'appelle pour savoir quand elle part et quand elle arrive, quitte ah ce qu'ils me disent des choses qui sont sur mon espace commande. Ca me rassure et surtout je suis sûre de l'avoir. (Je sais que ça peut sembler fou comme méthode mais bon :/)

Chaaa, j'ai répondu directement sur leur mail d'envoi mais en rentrant tout a l'heure je les appellerai. Merci.

ElieSaab ça me parait pas fou du tout, je compte faire pareil si j'arrive à passer commande mardi ! Je les appellerai limite tous les jours savoir où est mon colis. Par contre faut que j'investisse dans un téléphone fixe, ça va me coûter cher en forfait leurs conneries -_-'

Je sais pas comment fonctionne leur système de codes promotionnels, mais ça m'a l'air super compliqué pour que la dame puisse pas m'en donner un direct, ni m'expliquer pourquoi celui-là n'était pas valide !

Bon Ben j'ai reçu aucun mail de suivi

Édit: ça m'affiche erreur générique sous les commandes

Édit 2 : on peut appeler jusqu'à quelle heure ? Je bosse jusqu'à 18h00, maintenant que le bébé est réveillé je peux pas trop appeler... Ou j'essayerais mais le numéro risque de buger en Suisse... Que dois-je faire?

Je vais attendre encore un peu avant de téléphoner

J' y crois

Ah Sam tu l'as pas non plus?!

Non rien encore

Ouf je me sens moins seule...

Mail reçu à 15h pour confirmer l'expédition =) comme vous le suivi n'est pas encore dispo par contre

Bon allez, y'a pas de raison...on va toutes l'avoir notre commande de poca john

Dinalila a écrit:

Mail reçu à 15h pour confirmer l'expédition =) comme vous le suivi n'est pas encore dispo par contre

idem pour moi (reçu à 15h03)

Oui soyons tous positif!!
On a une etape de plus; manque plus que le suivi fonctionne et ensuite le sms de chronopst et la livraison

expédié aussi, je pense que ça devrait arriver mardi (avec la commande du couple suivant, ça va faire une sacrée journée ^^)

Bon MeganeBel, Arielcat et Chaaa, j'ai téléphoné pour le code.
J'ai eu une personne très sympa qui m'a demandé une capture d'écran de mon mail et m'a dit que comme elle s'en occupait tout de suite, je l'aurais lundi.
De plus il marche sur les fairytale, tout le site normalement (même si elle a émis un doute pour les produits frozen )

J'ai reçu le mail d'envoi du colis aussi! Mais quand je clique sur le lien ça me conduit sur une page d'erreur ..
Mais bon quand je vais sur mon compte Disney store le statut est " complet" donc y'a pas de raison que ça n'avance pas!

J'espère que celles qui n'ont pas eu les mails vont avoir bientôt des nouvelles aussi!!