[Pré-Trip] Florida Road Trip > 16 février - 5 mars 2015

Ballou a écrit:

Mail agence de voyage a écrit:

Je suis désolée de ne pouvoir vous aider pour ce service.

c'est assez rigolo parce qu'en fait c'est pour ce genre de choses qu'on passe par une agence de voyage .... pour ne pas devoir se le taper soi meme ...

Oui c'est un peu léger comme réponse, mais bon ils ont eu le mérite d'aller au moins un peu plus loin que la première agence. Je vais arrêter mes tentatives ici

Est-ce qu'il y a d'autres choses importantes à savoir avant que je me lance dans ma cérémonie officielle de réservation en ligne je compte bien savourer ce moment !!

si tu reserves par UK, une petite lecture s'impose avant de reserver

https://www.disneycentralplaza.com/t40718-n-oubliez-pas-votre-cashback

Merci pour l'info.

J'ai cherché sur le web mais je n'ai pas vu de date de ré-ouverture pour le food court du All-Star Music. Pensez-vous que le 16 février cela sera réglé ? Au pire j'ai ceux des hôtels à proximité.

Ici : http://www.disneyfoodblog.com/2014/06/13/news-intermission-food-court-at-disneys-all-star-music-resort-to-close-for-renovations-starting-august-1/

Ca indique qu'il est fermé jusqu'au 20/12.

merci beaucoup

Edit 17:16

Cette fois c'est parti mon kiki ! Je m'apprête à entrer en lévitation puis en transe lors la réservation de mon séjour :-) En route pour le site UK !!

Arrr ça commence bien au moment de finaliser la réservation, je reçois par sms le code d'autorisation du montant pour le paiement par carte bancaire, je le rentre sur le site et là message comme quoi je dois les appeler..

Même chose à 17h52 et a 18h41... je suis dégouté.

Rats, something's gone wrong!
Sorry, but there was a problem completing your booking online. Instead of trying your payment again we would recommend that you call our Disney Experts freephone on 0800 169 0730* for assistance.

un accent dans le nom de famille ou dans l'adresse de facturation/livraison ?

change les é en e

ou essaye avec un autre navigateur, tu n'es pas le seul à avoir eu ce probleme.

tarf a écrit:

un accent dans le nom de famille ou dans l'adresse de facturation/livraison ?

change les é en e

ou essaye avec un autre navigateur, tu n'es pas le seul à avoir eu ce probleme.

Internet Explorer, Firefox, Chrome > même erreur
Sans accent > même erreur
Pour le numéro de téléphone j'ai essayé avec un +336... et 336...
Pour la carte bancaire VISA (j'ai pas rempli le dernier champ qu'il demande car il ne semble pas adapté à ma carte et ça n'empêche pas l'envoi du sms de ma banque pour vérification.

C'est super frustrant. Je suis bon pour appeler demain mais je pense que je vais bien galérer pour réserver.

ca t'aidera peut etre

https://www.disneycentralplaza.com/t26139p40-ticket-disney-world-site-uk#1292831

avec une solution à la fin de la page

https://www.disneycentralplaza.com/t26139p40-ticket-disney-world-site-uk#1293748

J'ai eu le même genre d'erreur quand j'ai voulu payer via le site internet et par téléphone. Pour régler, un petit mail au support de Disney UK et dans la journée, c'était en ordre pour payer par téléphone.

Je n'ai jamais pu payer sur le site UK, toujours une erreur.

Je me suis lancé dans le guide des tarifs de la banque postale (humm un régal) et j'ai rien trouvé sur les plafonds. En même temps là on me demande juste l’acompte de 50 livres...

Merci GaryWes pour ton message. Sur le site il ne mettent en avant aucun mail par contre le téléphone apparait partout. As-tu conservé l'adresse mail de contact ? Je leur explique mon cas et dès que j'ai des nouvelles ils reviennent vers moi et tout se fera par téléphone ? L'occasion de tester mon anglais.

Cela signifie que je dois payer toute la somme maintenant ou refaire la même procédure pour le versement du reste de la réservation ?

J'ai encore l'adresse : wdtc-uk@disney.com
N'hésite pas à leur donner un maximum d'informations, voir même une copie d'écran.

Une fois réglé, j'ai pu payer par tranche via le téléphone. Par contre, il était toujours impossible de payer via le site.

Tu pourras payer uniquement ton accompte par téléphone.
Tu n'es pas bloqué avec ta carte pour les paiement à l'étranger ?

shambles-x a écrit:

Tu pourras payer uniquement ton accompte par téléphone.
Tu n'es pas bloqué avec ta carte pour les paiement à l'étranger ?

Faudra refaire un mail pour payer le reste ? C'est vraiment bizarre. Non ma carte à déjà fait les USA, l'Irlande, l'Islande et le Royaume Uni.

Message envoyé. J'en ai profité pour écrire précisément toutes les caractéristiques de ma réservation si cela peut faciliter le futur échange téléphonique.

Au moment du solde oui tu devras les appeler, à moins que d'ici là ta carte fonctionne sur le site.

apparemment, ca serait le certicode de la banque postale qui n'est pas reconnu ou qui ne renvoie pas la bonne info au marchand (ca renvoie un refus de transaction, ou ca ne renvoie rien du tout)

Salut Ballou je découvre ton TR! et là je vois que tu as prévu une journée à Dry Tortugas, j'ai jamais vue personne sur le forum y aller, et j'ai prévu ça également avec ma soeur lors de notre voyage! j'ai hate de voir ce que tu en aura pensé

Ca yé !!!

Après avoir envoyé hier mon mail à l'adresse transmise par GaryWes (Merciiiiiii), aujourd'hui à 13h01 précises mon téléphone à sonné avec un numéro bizarre. Et là, grande joie : ça yé ! ILS tentent un contact.  

Ni une ni une je reprends le mail récapitulatif que j'avais envoyé et je décroche. Et là, une charmante voix féminine me répond. Petit problème : je ne comprend qu'une phrase sur deux (en partant du principe que j'arrive à discerner la fin d'une phrase et le début d'une nouvelle). Je lui explique que je suis français et lui demande si elle peut parler un peu plus lentement en espérant que je comprenne sans trop de difficulté. Elle retente et me pause une question et à mon avis ma réponse ne devait pas être bien logique et me mets en attente téléphonique me disant de patienter.

Et là miracle, un traducteur à la rescousse ! Organisation sans faille, un vrai régal. J'ai pu poser toutes mes questions. Notamment sur deux points :

Disney Magical Express

J'ai communiqué mon vol d'arrivée (jusque là pas de soucis). J'en ai profité pour expliquer qu'à la fin de mon séjour je voulais prendre le Disney Magical Express pour retourner à l'aéroport mais PAS pour reprendre un avion. Là aussi pas de soucis elle me l'a noté, ça devrait me faciliter la tache une fois là-bas.

Choix du bâtiment

J'en ai profité pour demander s'il était possible de loger dans le bâtiment Country Fair du All-Star Music. Si possible à l'un des étages. Ils m'ont dit qu'ils le notaient et que rien n'était bien sur garanti.

Pour le paiement, j'ai payé l’acompte de 50 livres et j'ai demandé comment je devais faire pour payer le reste dans quelques mois : les rappeler si ma carte bancaire ne passe toujours pas sur le site.

On m'a ensuite donné un numéro de réservation qui devrait me permettre d'ici 3 jours d'accéder à My Disney Experience. Puis j'ai reçu une facture (soit dit en passant, il n'y a bien que les factures de voyages sur lesquelles ont s'extasie ) par mail.

Puis quelques minutes après une deuxième facture   . En comparant, c'est le même numéro de réservation avec un /3 à la fin. Celle-ci incluait mes demandes spécifiques concernant l'hôtel. La première a du être faite après avoir donné mes numéros de carte bancaire, je n'avais pas encore posé mes questions à ce moment.

Bref tout est en bien qui fini bien dans mon aventure de réservation... Je sens que je n'ai pas fini de contempler mon précieux papier de réservation en attendant d'avoir de nouvelles choses à me mettre sous la dent.

Ariel Zombie a écrit:

Salut Ballou je découvre ton TR! et là je vois que tu as prévu une journée à Dry Tortugas, j'ai jamais vue personne sur le forum y aller, et j'ai prévu ça également avec ma sœur lors de notre voyage! j'ai hate de voir ce que tu en aura pensé

Oui quand j'ai vu les photos de ce parc national je me suis dit qu'il ne fallait pas passer à côté tant le paysage avait l'air paradisiaque.





L'excursion se fait à la journée. Pour 123 € sont inclus : le départ tôt le matin de Key West, petit-déjeuner à bord du bateau ( ), visite du fort Jefferson, déjeuner, matériel de snorkeling pour observer les fonds marins et retour en fin de journée. J'espère que le beau temps sera au rendez-vous. Je n'ai pas encore réservé cette excursion, j'ai encore un peu de marge je pense mais je te ferai un joli compte-rendu

Oui je me suis renseignee aussi sur les prix, j'ai vu qu'il y avait 2 compagnies de ferry pour y aller, une un peu plus chere que l'autre parce que les repas sont compris à bord, ainsi que les boissons, et il serait plus confortable, je pense qu'on prendra celui ci! Sinon y'a l'hydravion lol mais là le tarif pique vraiment!!

Oui j'avais vu aussi l'hydravion. Amerrissage au pied du fort... mais bon les prix grimpent puis le bateau ça peut être sympa aussi. Faut que je me renseigne pour le parking car cela semble compliqué et cher de se garer à key west.

Oui c'est sur! Du coup nous on commencera par key west, on atterrira la bas, sur place on sera a pied et taxi et on récupérera la voiture de location qu'au depart de key west!^^

Malin

Je ne savais même pas qu'on pouvait directement débarquer là-bas. Par contre tu repars de Key West également en avion ? Généralement c'est plus avantageux financièrement de repartir de l'endroit où on arrive.

au cas ou vous avez ici le tarif des amendes pour mauvais parking
http://www.keywestcity.com/department/?structureid=18

y'a le park'n'ride
http://www.keywestcity.com/egov/apps/services/index.egov?view=detail;id=147
ca te donne droit aux transports illimités sur les lignes de transport en commun de KW pendant la durée de ton ticket de parking.

voila les autres parkings
http://www.keywesttravelguide.com/travel-planning/getting-around-key-west/parking-in-key-west/

surtout, ne vous garez pas n'importe ou, et prenez en compte les regles specifiques aux USA
comme par exemple le fait qu'il est interdit de se garer à moins de 5 metres d'une bouche d'incendie (de part et d'autre)