Une chose révoltante !

Valdlrp33 a écrit:

Bonjour a tous!
Alors moi une fois j'etais vers le quai d'embarquement de BTM et un monsieur aidait sa mere handicapee a monter dans le train et forcement, ça prenait un peu de temps ce qui est tout a fait comprehensible.
Mais un CM a dit a cette dame de se depêcher et lui a limite crie dessus et a repondu que ce n'etait pas son probleme que cette dame soit handicapee et qu'il avait une attraction a faire tourner.
J'ai ete choque par cette reaction de la part d'un CM et ma tante est allee se plaindre de ce comportement a la fin de la journee a city hall.

Le truc c'est que travaillé sr l'attraction, tu as un temps qui peut être assez cour pour débarquer et embarquer un train, sinon en panne.

Et ? Tu vas pas apprendre à un handicapé moteur à marcher non plus hein! Si on tombe 101 et bien c'est pas grave, les teams n'auront rien à redire car une handicapée à pris trop de temps. Puta*n, mais mettez vous deux secondes à la place du visiteur quelque fois au lieu de vous focaliser sur votre capacité de merde!

Et Kinoo, les handicapés ont qu'a marché merde, sinon ils viennent pas sur le parc, ils savent très bien que Disney il faut des jambes, non mais ho !
Si ils veulent s'amuser, ils ont le Téléthon, il vont pas nous faire chier a faire tomber les attractions en panne...

Mais j'aime bien les handicapés quand même hein, surtout dans Buzz ou ils stoppent le ride, ça me permet de faire plus de points !
\o/

dj-teq a écrit:

Le truc c'est que travaillé sr l'attraction, tu as un temps qui peut être assez cour pour débarquer et embarquer un train, sinon en panne.

Je dois avouer que j'allucine lorsque je lis ça

Respecter la capacité et le roulement n'empèche ni la politesse ni le respect des personnes... Dans ce cas, autant interdire Buzz et sa "navette spéciale" aux personnes handicapées moteurs, c'est vrai que cela prend au moins une minute pour rentrer la chaise roulante et l'en sortir, tout ce temps perdu...

Moi qui ais une personne handicapée très proche dans mon entourage, ce genre de comportement me fait gerber, y'a pas d'autre mot.

Citation :

Puta*n, mais mettez vous deux secondes à la
place du visiteur quelque fois au lieu de vous focaliser sur votre
capacité de merde!

Ca à l'air con mais c'est justement le but de l'opération si l'handicapé se plaint une personne se plaint, si l'attraction tombe 101 surtout à BTM ça peut foutre un beau bordel avant de reprendre le rhtyme normal et amplifier la file d'attente, donc toute la file à encore plus les boules et ça entraine un risque plus important de plaintes.

A deux meaux on choisi le moindre donc on n'hésite pas à refuser l'accès aux handicapés moteur sur certaines attractions et c'est indiqué a l'entrée ("requiert une autonomie de marche...")

dj-teq a écrit:

Valdlrp33 a écrit:

Bonjour a tous!
Alors moi une fois j'etais vers le quai d'embarquement de BTM et un monsieur aidait sa mere handicapee a monter dans le train et forcement, ça prenait un peu de temps ce qui est tout a fait comprehensible.
Mais un CM a dit a cette dame de se depêcher et lui a limite crie dessus et a repondu que ce n'etait pas son probleme que cette dame soit handicapee et qu'il avait une attraction a faire tourner.
J'ai ete choque par cette reaction de la part d'un CM et ma tante est allee se plaindre de ce comportement a la fin de la journee a city hall.

Le truc c'est que travaillé sr l'attraction, tu as un temps qui peut être assez cour pour débarquer et embarquer un train, sinon en panne.

Oui mais tu ne vas pas presser les guest juste pour ta fichue capacité quoi !!!
Moi je suis désolée, pour mon dernier jour à Blanche/Pino, une guest handicapée a pris un peu de temps pour sortir du véhicule à Pinocchio et ça a mis l'attraction hors tension. Baaah on en a pas fait un caca nerveux hein...

Et un peu de respect envers les personnes handicapées aussi s'il te plait. La sécurité des guest c'est bien plus important qu'une petite panne de 10 minutes !

Mnémosyné a écrit:

Citation :

Puta*n, mais mettez vous deux secondes à la
place du visiteur quelque fois au lieu de vous focaliser sur votre
capacité de merde!

Ca à l'air con mais c'est justement le but de l'opération si l'handicapé se plaint une personne se plaint, si l'attraction tombe 101 surtout à BTM ça peut foutre un beau bordel avant de reprendre le rhtyme normal et amplifier la file d'attente, donc toute la file à encore plus les boules et ça entraine un risque plus important de plaintes.

A deux meaux on choisi le moindre donc on n'hésite pas à refuser l'accès aux handicapés moteur sur certaines attractions et c'est indiqué a l'entrée ("requiert une autonomie de marche...")

Ah et ça excuse les insultes ? Non je ne crois pas. Le fait est que les handicapés sont acceptés dans les attractions à condition qu'ils peuvent se transférer de leur fauteuil avec leur famille. Nulle part il n'est précisé qu'il doive le faire en un temps records. Donc les remarques à la cons de CM qui n'ont qu'un mot en tête (capacité capacité gnnn), ils se les gardent.

Kinoo a écrit:

Mnémosyné a écrit:

Citation :

Puta*n, mais mettez vous deux secondes à la
place du visiteur quelque fois au lieu de vous focaliser sur votre
capacité de merde!

Ca à l'air con mais c'est justement le but de l'opération si l'handicapé se plaint une personne se plaint, si l'attraction tombe 101 surtout à BTM ça peut foutre un beau bordel avant de reprendre le rhtyme normal et amplifier la file d'attente, donc toute la file à encore plus les boules et ça entraine un risque plus important de plaintes.

A deux meaux on choisi le moindre donc on n'hésite pas à refuser l'accès aux handicapés moteur sur certaines attractions et c'est indiqué a l'entrée ("requiert une autonomie de marche...")

Ah et ça excuse les insultes ? Non je ne crois pas. Le fait est que les handicapés sont acceptés dans les attractions à condition qu'ils peuvent se transférer de leur fauteuil avec leur famille. Nulle part il n'est précisé qu'il doive le faire en un temps records. Donc les remarques à la cons de CM qui n'ont qu'un mot en tête (capacité capacité gnnn), ils se les gardent.

Merci Kinoo, ton attitude est celle qu'on espère d'un CM !

Mon père n'est pas en fauteuil roulant, il a donc totalement son autonomie de marche mais il ne faut pas lui demander de piquer un 100 m.
Il fait son maximum pour ne pas "géner" dans les attractiosn et d'ailleurs ne fait que celles que je lui indique comme adaptées à son hadicap. Mais il peut arriver, par exemple à PM qu'il prenne un peu plus de temps que la moyenen pour sortir. Le CM qui se permettrait une réflexion se ferait voler dans les plumes vite fait.

Puisqu'on parle des gens qui ralentissent l'attraction, on ne devrait pas empêcher les gros d'essayer de faire Crush? Parce que'il me semble que ça ralenti l'attraction aussi, non ?
Et au final, je trouve que souvent les enfants sautent pas assez vite du bateau à Pirates, donc on devrait aussi leur interdire la plupart des attractions....

Et interdire TOUJOURS les enfants aussi... Une journée SANS ENFANTS, sans poussette, sans gamins la élevés par des parents sans scrupule qui les laissent tout dégrader etc etc etc... Et puis on peut aussi élargir ça aux gros qui prennent trop de place, aux maigres qui ne dépensent pas assez dans les restos, aux étrangers qui ne parlent pas français, aux personnes avec des signes extérieurs religieux (tous signes confondus !), aux trop grands qui gênent la vision lors des parades et autres spectacles, aux petits qui veulent toujours passer devant lors de ces spectacles...
Et là, à force, le parc sera...... VIDE !

ManuV a écrit:

Et interdire TOUJOURS les enfants aussi... Une journée SANS ENFANTS, sans poussette, sans gamins la élevés par des parents sans scrupule qui les laissent tout dégrader etc etc etc... Et puis on peut aussi élargir ça aux gros qui prennent trop de place, aux maigres qui ne dépensent pas assez dans les restos, aux étrangers qui ne parlent pas français, aux personnes avec des signes extérieurs religieux (tous signes confondus !), aux trop grands qui gênent la vision lors des parades et autres spectacles, aux petits qui veulent toujours passer devant lors de ces spectacles...
Et là, à force, le parc sera...... VIDE !

C'est clair, avec la mentalité de certains cm les guest seraient déjà tous en voie de disparition...et puis mince quoi, il n'y a pas que la bonne capacité d'une attraction dans la vie ! C'est pas un drame si une rota ne fait pas un super score quoi...

Heureusement, je n'ai JAMAIS assisté à ce genre d'incident, car cela m'aurait révolté au plus haut point.
Au contraire, j'ai bien plus souvent assisté à des CM très agréables et compréhensifs, ce qui m'a toujours fait dire qu'heureusement il reste des personnes qui ne sont pas sectaires, dans leur boulot tout du moins, et ça réconforte... En même temps, ça fait peut-être aussi partie de la magie de Disney, faire rêver d'un monde meilleur...

Quand je lis certains d'entre vous concernant les handicapés, je suis surprise. Qu'une personne handicapée, ( à mobilité reduite ), mette plus de temps qu'une personne valide ne me choque pas. A ceux qui sont choqués par le fait qu'une personne à mobilité reduite prenne un peu plus de temps pour monter ou descendre d'une attraction, je voudrais posé une question, n'avez vous jamais eut une entorse, une fracture, qui vous ralentissait dans vos mouvements quotidiens, alors reflechissez pour une personne handicapée c'est la même chose, tout le temps

Oui et de plus, quand une personne est handicapée, elle ne l'a pas du tout souhaité.
Elle a donc le droit d'essayer de faire au maximum comme les personnes valides.

Je suis absolument d'accord avec Kinoo pour ce qui est du problème de l'handicapée. Je trouve la réaction de ce Cast Member absolument inappropriée. Déjà, il doit rester poli et faire preuve d'un minimum de compréhension. Ensuite, s'il a peur de tomber en panne, ben il explique la situation, le fait qu'il faut embarquer en un certain temps, il envoit son train et les handicapés prendront le prochain ! Ca passera beaucoup mieux que de leur faire comprendre "bouge ton cul, j' dois faire tourner mon attraction".

Pour la Cast Member d'Adventureland dans Discoveryland, je lui ai parlé aujourd'hui de ce sujet et de cette photo et elle avoue elle-même qu'elle n'aurait pas dû passer par-là, qu'elle avait hésité à passer par le chemin en coulisses comme d'habitude mais qu'elle avait eu la flemme de le faire ce jour-là. Elle comprend tout-à-fait les réactions de ceux qui sont choqué par le "bad show" et aurait pensé la même chose si elle avait vu un autre Cast Member faire une intrusion visuelle semblable.
Enfin, sachez que théoriquement aucun supérieur n'a le pouvoir de vous autoriser à faire quelque chose d'interdit.
On m'a déjà demandé d'aller aider l'équipe d'Indiana Jones™ et le Temple du Péril avec mon costume de Pirates of the Caribbean sans me changer pour gagner du temps. J'ai dit non. Mon supérieur a pris la position à ma place pendant que je suis allé me changer...
Je sais que ce n'est pas facile de contredire une décision d'un supérieur mais si vous êtes sûr de vous, y'a pas de raison.

Les seules raisons pour lesquelles le "spectacle" peut être sacrifié sont des raisons liées à la sécurité. Là, c'était juste de la flemme.
PS : ne vous méprenez pas, la personne en question est quelqu'un que j'apprécie beaucoup et on est bons amis. Elle aurait pensé la même chose de moi si j'avais fait la même chose. On sait simplement reconnaître nos erreurs.

Sécurité et Courtoisie.
Je me suis retrouvé à Adventureland en train de cherche les parents d'une petite fille la semaine dernière, qu'on a retrouvé vers Hakuna Matata (alors que j'étais sur Central Plaza).

j'aimerais faire un rappel pour certains.

à BTM, on est limité par le temps. En effet, si un train n'est pas envoyé assez rapidement, il peut entrainer un certain retard sur les trains qui suivent. Maintenant si ce retard est trop important, le train qui est sensé arriver en gare à la place du train en retard est trop proche, l'attraction va se mettre en panne automatiquement, car le train qui arrive ne peut pas continuer sa route. (en simplifié)

Maintenant crier sur le guest handicapé ne résoudra rien. Et je tiens à rappeler que le cast member doit signaler avant l'arrivée du train à la personne handicapée qu'il a un temps limité pour embarquer dans le train, et que si celle-ci n'en est pas capable, lui indiquer que l'attraction a de forte chance de tomber en panne mobilisant les trains pendant environ 20 minutes.

Après c'est au guest de décider s'il pense pouvoir embarquer dans la quarantaine de seconde qu'il dispose.

Nous sommes d'accord sur le fait que presque toutes les attractions ont un temps limite d'envoi, sinon 101.

Mais quoi qu'il en soit, on ne parle pas de cette façon là envers n'importe quel visiteur.

Même si le visiteur à tort, on doit rester courtois (mais ferme !!)

Autre chose qui me soule aussi
C'est lorsque je regarde le spectacle du hub sur la route (entre casey gibson et le teboard) et que les gens te bousculent pour passer devant toi alors que tu te tiens immobile en regardant le spectacle ( le show ils s'en foutent completement),ils ne peuvent pas aller sur le trottoir ceux la et passer leur chemin au lieu de passer juste devant tout le monde et de les deranger
Une fois je filmais la bougillation et une personne revenait sur ses pas juste devant moi il etait carrement dans mon champ de camera : Et j'ai dit C'EST PAS VRAI ILS N'ONT AUCUN RESPECT DES AUTRES!!!
Et il a dit : bein quoi??
et j'ai repondu : Des gens regardent un show monsieur en ce moment si ca vous interesse pas allez sur les cotés vous derangez tout le monde a passer devant les gens!!!
Et il est parti vexé
Les trotoirs ne sont pas fait pour les chiens
En floride il est obligatoire de marcher sur le trottoir si tu ne veux pas regarder le show du hub pour eviter la gene (ah oui c'est vrai les gens respectent ca la-bas) pas ici j'avais oublié, marche ou crève a Disneyland paris

Mr-Connard a écrit:

Et Kinoo, les handicapés ont qu'a marché merde, sinon ils viennent pas sur le parc, ils savent très bien que Disney il faut des jambes, non mais ho !
Si ils veulent s'amuser, ils ont le Téléthon, il vont pas nous faire chier a faire tomber les attractions en panne...

Mais j'aime bien les handicapés quand même hein, surtout dans Buzz ou ils stoppent le ride, ça me permet de faire plus de points !
\o/

Petite question :
ce commentaire est-il irronique ou sérieux ?
J'espère que c'est la seconde solution...
Dans le cas contraire... Un tel commentaire est désolant...

PS, c'est aussi grâce à eux que tu peux bouffer fin de mois !
Si tu en as les capacités, peux tu me décrire différents types de handicaps ?
En tous cas, tu sembles en parfaite santé, je te souhaite ( pour toi et tes proches que ce soit toujours ainsi... Que tu ne soit jamais confronté aux réels problèmes du handicap... )

Du calme, Mr-Connard est spécialiste du 2nd degré

Meril06 a écrit:

Du calme, Mr-Connard est spécialiste du 2nd degré

Je confirme !!

Moi je trouve que Disney c'est sencé etre magique et nous emmené ailleurs, alors si des personnes qui souffent déjà toute l'année à cause d'un handicap pas facile à endurer au quotidien, veulent faire comme moi, je leur laisse tout leur temps pour rêver aussi.... Même si ca met du temps, meme si ca tombe en panne, on est la pour profiter de l'ambiance aussi et pas seulement de l'attraction en elle même.

Je me rapelle de mon séjour à Noel dernier où tout le monde se souriait, était heureux d'etre la et mon retour à la 'vie réelle' fut très très dur ! Donc être poli et sympathique ca coute rien à part à faire plaisir !

Juste une petite précision, si l'attraction tombe en panne (et certaines sont doués pour ça lol) au moment de l'embarquement d'une personne à mobilité réduite, ce n'est pas cette personne là qui devra affronter les autres visiteurs qui ont attendu un assez long moment. On s'excusera auprès de tout les visiteurs pour la panne.

Mais je comprends que mes collègues veuillent éviter la panne pour tout nos autres visiteurs. Une panne casse aussi le spectacle. Par contre effectivement, la capacité n'est pas une excuse !

Mais quoi qu'il en soit, guest comme cast, personne ne devrai manquer de respect et de courtoisie. On devrait savoir rester ferme en tout temps et courtois, mais si des fois c'est difficile. Mais là, en plus dans l'histoire, il y avait des insultes... bref, une bonne paire de baffes que je filerai bien à certaines personnes...

ouravoir travaillé sur phantom et BTM, j'ai pu constater, que ce ne sont pas les handicapés qui ont le plus de mal. Je n'ai jamais eut de soucis lors d'embarquement d'handicapé. Mais en revanche à phantom, les nombres de slow et stop causé par des personnes dites "valides" sont impressionnant. Peut être cause des tapis roulant, mais dans ce cas je l'ai plaind dans les centres commerciaux. je me demande comment ils font sur les travelators et autre escalators.

OUF je préfère ça, ( je me disais aussi qu'avec son speudo... )
Mais travaillant avec des enfants polyhandicapés ( et non polis et handicapés... ) il y a des choses même au second degré qui me sont difficile à accepter...
Enfin, tant que c'est du second voir plus... ok...
Allé Mr Connard, sans rancune...
Et bonjour aux autres Mr et Mme... ( sont vachement bien fait ces petits livres ! )

A l'époque c'était surtout le dames âgées qui avaient du mal ; surtout parce qu'elles se tenaient à quelqu'un qui n'était pas sur le tapis ou à des éléments de décors fixes...
Donc forcément au bout d'un moment le tapis les entraîne, elles se lâchant finissent pas faire le grand écart et paf !

Je m'étonne d'ailleurs qu'ils n'aient jamais mis une main courante comme un vrai tapis roulant le long de la partie boisée qui borde le côté gauche du tapis (dans le sens de la marche)
Cela permettrait d'avoir un point d'appui.

Autres problèmes causant les chutes ou stop en tous genres :
- le tapis ne se voit qu'au dernier moment et après un virage à 180°... autant dire que beaucoup ne le découvrent qu'au dernier moment.
- les véhicules sont très étroits et il est parfois compliqué de s'y installer ; contrairement à ceux de Buzz Lightyear Laser Blast qui s'ouvrent littéralement en 2
- le unload est beaucoup trop court : entre le moment où la barre de sécurité se lève et la fin du tapis de débarquement ne s'écoulent que quelques secondes qui laissent finalement peu de temps à une personne âgée, corpulente ou un enfant de se dégager de l'engin.
- beaucoup de visiteurs cherchent à poser le pied sur le tapis de débarquement pour descendre. Tout le truc consiste en fait à se lever DANS le véhicule avant de descendre.

Enfin pour les visiteurs handicapés tout le truc consiste à ne ralentir le tapis qu'en cas de besoin.
Beaucoup de Cast Members ont du mal à gérer l'embarquement de ce type de visiteurs et préfère simplement faire directement un ralenti ou un stop pour simplifier la tâche.

Par ailleurs un ralenti ou un stop à l'embarquement ne signifie par un ralenti ou un stop au débarquement.
Si à l'embarquement la difficulté consiste à monter sur un tapis en marche, cela n'est plus le cas au débarquement où il "suffit" de descendre d'un fauteuil allant à la même vitesse que le tapis.
Tout le truc consiste à repérer le visiteur qui revient et lui proposer son aide.

Dernière difficulté : beaucoup de visiteurs savent que les Cast Members peuvent ralentir ou arrêter le tapis et en jouent.
Non par paresse mais plus parce qu'ils ont peur de tomber ou de en pas y arriver...
Il suffit de ne pas céder et de se montrer plein de sollicitude.