Fichier client ?

Bonjour, voilà je me posais une question depuis un petit moment, étant donné que je vais régulièrement à Disneyland (2 fois par an en moyenne, sur 3-4 jours). Lorsque l'on réserve un séjour dans l'un des hôtels Disney disposent-ils d'un fichier client laissant apparaître notre nom suivi d'un historique des réservations précédentes ? Depuis 1 an avec mon ami nous bénéficions de petits surclassements, alors simple chance ou essaient-ils de nous fidéliser ? Merci d'avance pour la réponse   

Rien encore au niveau de Disneyland Paris (bien que des indices semblent montrer qu'ils tentent de mettre un tel système en place). Mais certains hôtels gèrent leurs clients habitués ...

Je vais à Disney 3 fois par an, et quand j'appelle la résa, ils me retrouvent grâce à mon email. Je n'ai jamais eu de surclassement, mais à l'ESC j'ai eu un petit cadeau avec un mot du directeur, me souhaitant un bon retour à Disneyland Paris.

Oui, si je vous lis et si je m'en réfère à ma propre expérience ça semble être assez officieux, mais ils gardent peut-être trace de nos passages C'est vrai qu'un petit geste de considération par-ci par-là ne fait jamais de mal !

au Disneyland hotel il y a un bien une trace de nos passages....ne parlons pas du Castle Club qui repertorie nos habitudes.
Je pense qu'il doit être de même à l'Empire State Club....non ?  

Le problème est que si vous allez toujours dans le même hôtel, vous finissez par être connu mais si vous changez rien ? Sauf si un CM a changé d'affectation et vous reconnait, ce qui m'est arrivé ...