HELP colis perdu HELP

Comme annoncé dans le titre il s'agit d'une demande d'aide, d'idées et/ou de témoignages qui sauront me rassurer....ou pas ?!!!

Je vous raconte....j'ai acheté la princesse Aurore designer à DisneyJulie qui me l'a expédié via la poste de son quartier à Paris le 11juin et depuis le lendemain il est noté au suivi "votre colis est pris en charge par la poste, il est en cours d'acheminement" localisation: plate-forme est !!!! "plate-forme est"...est comme est de la France ? dans ce cas il serait arrivé et bloqué en Alsace ?

Pitié dites moi que je vais recevoir mon Aurore      parce que tout monde sait, sauf la poste faut croire, qu'un colis ne peut quasiment pas se perdre     
Je tiens juste à préciser qu'a priori DisneyJulie à fait une démarche de déclaration de pertes de colis à la dites poste.....

J'attends impatiemment que vos témoignages me font garder espoir !!!!!!!

Avec tous ce que je commande ou envoi il a fallu que ça tombe sur mon Aurore......VDM !!!!!!!

il suffit que l'adresse soit mal noté pour que le colis soit bloquer. un conseil va a la poste avec ton numéro de suivit et la ils pourront surement t'en dire plus. la dernière fois que cela met arriver elle m'a indiquer la ville ou mon colis était partit par erreur

Hello Princesse Zia =)

Ben tu vis à Strasbourg non ?
Donc normal que ton colis soit sur "la plateforme Est"

Merci les filles pour vos réponses  

Oui Meg je pense que c'est ça mais tu sais bien que desfois entre ce qu'on pense et la vraie raison il y avoir un monde  et puis tu penses qu'il serait bloqué sur Stras' depuis le 12juin ?? Clochette, tu as peut-être raison c'est vrai que je n'ai pas pensé à demander à Julie mais je pense qu'elle y aurait songer déjà ?!!

Ah mince, quelle histoire!
Vous devez être paniquées, DisneyJulie et toi.   

Je te conseille aussi d'aller te renseigner dans ta poste habituelle car ton colis a l'air d'être très proche de chez toi.

Ah mais tu ne dis pas tout   

Non depuis le 12 juin c'est pas normal c'est clair   

Ah lalalla La Poste   

Pour te dire, ce n'est pas normal  
Moi j'habite aussi en Alsace et quand le colis arrive en plate-forme est, je l'ai le lendemain, au pire le surlendemain chez moi.
Il faut téléphoner à la poste, leur donner ton numéro de suivi qu'il trouve où est ton colis, qu'au pire tu puisses le chercher toi-même.

donc plate-forme Est veut bien dire "Est de la France" donc dés demain je tel au centre de tri de Strasbourg.....le 1er qui me dit qu'il est "perdu" je le mange   !!!!!!! Je pense trouver leur numéro sur les pages jaunes mais je vais d'abord tenter de faire ma tête de pitié à ma factrice qui est sympa comme tout, elle crachera peut-être une astuce....??!!!

Rooooo je vous jure je suis super triste d'autant plus que j'ai Maléfique et que j'ADORE le couple qui arrive, ça me ferait un trop trop beau trio      !!!!!

@Meg : pourquoi tu penses que je n'avais pas tout dis  ??

oui oui je te confirme, plate-forme est c'est bien l'est de la France, donc chez nous et pas dans une poste sordide en Ukraine ou en Slovaquie   
Bonne chance en tout cas! Gueule un peu s'il le faut!

Coucou,
alors moi ça m'est arrivé pour un colissimo; toi aussi?
J'ai vraiment râlé mais moi il était noté arrivé à destination    euh sans ma signature il pouvait pas me le laisser ni a qui que ce soit d'autre or je travaillais!!!! j'ai bataillé une semaine avant de devoir aller à sa recherche la poste me disant qu'il ne pouvait rien faire et que je devais demander à ma famille s'il ne l'avait pas réceptionné en mon nom...
Alors j'ai écrit un email à Colissimo très salé disant que je paie 15€ un service pour que mon colis me soit remis contre signature pour qu'au final je ne l'ai pas et qu'il soit disparu...
Dans la semaine ils me l'ont retrouvé et j'étais à deux doigt d'aller à geispolsheim (le centre de tri Colissimo) le chercher XD

Princesse Zia a écrit:

@Meg : pourquoi tu penses que je n'avais pas tout dis  ??

Lol car je ne savais pas que ton colis était bloqué depuis le 12 juin

oula oui ça fait long tout de meme
à ta place j'irais me renseigner à ma poste avec numero de suivi, adresse expediteur et destinataire pour avoir plus d'infos.

esperons qu'ils le retrouvent   

bonne chance en tout cas

yuna a écrit:

Coucou,
alors moi ça m'est arrivé pour un colissimo; toi aussi?
J'ai vraiment râlé mais moi il était noté arrivé à destination    euh sans ma signature il pouvait pas me le laisser ni a qui que ce soit d'autre or je travaillais!!!! j'ai bataillé une semaine avant de devoir aller à sa recherche la poste me disant qu'il ne pouvait rien faire et que je devais demander à ma famille s'il ne l'avait pas réceptionné en mon nom...
Alors j'ai écrit un email à Colissimo très salé disant que je paie 15€ un service pour que mon colis me soit remis contre signature pour qu'au final je ne l'ai pas et qu'il soit disparu...
Dans la semaine ils me l'ont retrouvé et j'étais à deux doigt d'aller à geispolsheim (le centre de tri Colissimo) le chercher XD

Tiens ça me rappelle une "anecdote" (  )
Une fois, le facteur a carrément laissé mon colis au voisin mais sans me laisser d'avis de passage   et sans se donner même
la peine de sonner chez moi, puisque j'étais là toute la journée...
Et sur le site colissimo il n'y avait aucune indication me permettant de retrouver mon colis... sympa -_-

Ok yuna merci pour ton témoignage qui m'est utile !!! En effet c'est bien un colissimo !!! Je vais leur tel direct et s'il le faut j'irai à Geispo' (merci je ne savais pas j'étais resté sur le centre ville moi   )
Tu me re-donnes un peu espoir même si.....bref quoi    !!!!!!

Je te tiens au jus.....



edit : Oui clochette29 merci, j'espère aussi    

Ha ok Meg mais si si tout en haut j el'avais dis   

Nan mais sérieux, la poste grrrrrrrrrrrrrrr quoi en plus c'est pas comme s'ils étaient pas cher !!!!!

Princesse Zia a écrit:

Ha ok Meg mais si si tout en haut j el'avais dis   

Nan mais sérieux, la poste grrrrrrrrrrrrrrr quoi en plus c'est pas comme s'ils étaient pas cher !!!!!

Oh flûte je sais pas lire moi... *facepalm   

Ouais... bande de bras cassés va -_-

vous aviez fait un recommandé pour remboursement à la valeur de l'objet envoyé en cas de perte?

je t'assure, envois leur un email déjà mais surtout n'appel pas leur numéro, tu tombes directement sur une plate forme qui te demande ton numéro de suivi et elle ne comprend jamais le chiffre 2 mais elle comprend E!
J’étais désespérée...
Tiens nous informée

Ca ne va peut-être pas te rassurer ce que je vais dire, mais ta phrase "parce que tout monde sait, sauf la poste faut croire, qu'un colis ne peut quasiment pas se perdre" m'a fait sourire (pas méchamment hein   ). Malheureusement la poste est loin d'être infaillible, et les colis perdus (ou volés) ça existe bel et bien. Alors c'est vrai que c'est pas logique vu qu'il y a un numéro de suivi, et que ça reste un service que l'on paie suffisamment cher, mais il ne faut pas croire que ça ne peut pas arriver ou que c'est rare.

Voilà pour la petite minute déprimante, maintenant pour ton colis, je te conseille comme les autres d'aller voir à ton centre de tri et de râler bien comme il faut parce qu'ils abusent.

Tu dis que Disneyjulie a fait une réclamation, tu as fait quelque chose de ton côté déjà ou pas ? Ne serait-ce que te renseigner à la poste avec ton numéro de suivi ou un truc du genre ?

(sinon ma mère qui travaille à la poste me dit que parfois quand les colis sont abimés ben ils peuvent les garder le temps de les remettre bien (genre les réemballer), don le mieux à faire reste de te renseigner si ce n'est pas déjà fait )

Alala la poste je ne peux plus la voir   
J'ai eu le droit au facteur qui passe sans sonner et sans laisser d'avis de passage ( alors que j'étais là) heureusement que l'expéditeur m'avait donné mon numéro de suivi pour me montrer que le colis était arrivé parce qu'il allait repartir à l'envoyeur le lendemain!
Et le meilleur une vendeuse adorable d'Ebay qui m'avait envoyé un petit objet dans une enveloppe, je l'ai retrouvé éventrée dans ma boîte au lettre sans l'objet, elle a accepté de me le renvoyer et pareil! Ils ont osés m'envoyer le message type " cela doit être nos machines de tris qui ont abîmés l'enveloppe".. Oui deux fois!

Je trouve que c'est déjà assez dur de trouver des perles comme tu as eu là donc la poste qui traîne c'est dur.. J'espère vraiment que ta poupée t'attends dans ton bureau de poste ou du moins un proche!Il faut vraiment que tu ailles les voir. De toute façon t'a tout les droits de râler rien que pour l'attente!

Merci chaaa mais je faisais ironiquement allusion au vol....et puis si en plus ils me réemballent j'espère que c'est pas tomber sur un fan Disney      sinon c'est la fin des haricots !!!!!

Oui clochette c'est un colissimo avec assurance et oui, Julie a fait une réclamation mais bon on s'est ce que ça veut dire  bref je sais que mes propos ne sont pas très sympa pour les postiers (désolée pour ta maman Chaaa ^^) mais pfffff service public = souvent mou du genoux     

Ouèp je vous tiens au jus mais....puréééééée comme si j'avais que ça à faire de mes journées     (moment Caliméro ^^ )



edit: tu as raison pepindepomme et compte sur moi je vais me prendre le droit de râler pour un service payé non donné....mon Aurore, MINCE quoi !!!

Pour avoir acheté et vendu pas mal de choses depuis des années, je te conseille vivement de téléphoner au 3631 (c'est un numéro non surtaxé !) et de leur expliquer ton problème.
Bien sûr, tu peux tomber sur quelqu'un de compétent comme une autre personne qui n'en aura fichtrement rien à battre, mais ça vaut le coup d'essayer ! Bon courage à toi et tiens nous au courant

Ha oui cool un numéro   je m'en vais de ce pas tel....MERCIIIIIII  

Ma chère princesse Zia,

Je vais surement pas te rassurer mais tu as perdu ton colis depuis mi-juin ?
Il m'est arrivé la même chose !
J'ai vendu une poupée de collection designer Disney via Ebay.
Transaction formidable.
J'envoie la poupée par la poste (super colis bien emballé) avec bonne adresse en colissimo recommandé R1 (forfait 50 euros).
La poupée prend la route et ...POF ! elle s'arrête subitement sur une plate-forme.
Comme je suivais via internet le colis j'ai appelé tout de suite le 3631 qui m'annonce alors une recherche du colis et qu'il donne un délai de 1 mois piour le retrover !!!!   
Apres moultes appels des 2 côtés ( mon seul appel a été retenu pour perte de colis) , de nombreuses enguelades ( on m'a dit de changer de transporteur si j'étais pas contente, que la perte de colis via la poste était raisonnable - ref lien)
http://www.agoravox.fr/actualites/economie/article/a-la-poste-vos-colis-perdus-41479
Bref, au bout d'1 mois 1/2 j'ai reçu mon chèque de 50 euros (dedans les frais de port non inclus bien sur).
Les 2 parties ont été perdantes à mon niveau.
Maintenant j'envoie par Mondial Relay !

Bon courage !!!   

J'ai un autre lien qui fait froid dans le dos !

http://www.20minutes.fr/economie/1125893-20130326-retards-colis-perdus-frais-surevalues-poste-moque-t-elle-usagers