Disney Privilèges : Sujet général (Questions, informations sur les cadeaux, les nouveautés) [PAS DE HAPPY HOURS ICI!]

je ne sais pas s il est bien hermetique
en tout cas merci pour l info des produits malefique

ouki :s vais attendre si y a d'autre gens qui peut répondre merci

Et de rien

.

Livia3 a écrit:

Il faut leur réclamer. Sinon tu n'as rien...

J'ai finalement réclamé en envoyant trois mails au Disney Store, un pour chaque commande, et pour l'instant j'ai reçu hier 2 codes sur 3 par mail, par contre j'attends toujours le 3ème traité par une autre personne que les deux autres...

J'ai commandé le 7/10/2014 l'affiche du film Maléfique, et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu.
Je sais que Disney Privilège n'ai pas connu pour sa rapidité, mais à votre avis, à quand estimez-vous la date d'arrivé du colis, s'il vous plaît ? Quelqu'un aurait une idée ?

Sur le site, ils disent qu'il faut huit semaines normalement pour recevoir un cadeau, donc même si assez souvent, ça arrive un peu plus vite, il est encore bien trop tôt pour s'inquiéter !

Merci beaucoup pour cette information
ça va alors, j'ai encore de la marge pour patienter

Je t'en prie !
C'est vrai que ça surprend un peu la première fois, mais bon, une fois qu'on sait, ça va, on patiente (des fois, j'oublie même que j'ai commandé quelque chose avant de le recevoir) !

J'ai déjà commander deux cadeau sur Disney Privilège, un que j'ai reçu après 8 semaines et l'autre que je n'ai jamais reçu mais dont j'ai donc récupérer mes points !

Ca fait plusieurs mails que j'envoie pour un cadeau non reçu mais aucune reponses...quelqu'un aurait une solution?

d'habitude ils repondent rapidement, tu devrais insister.
est tu sur que le délai d'attente pour la reception de ton cadeau est dépassé?
le délai maxi est de 8 semaines.

moi non plus en ce moment je n ai pas de reponse
ils m ont envoye un message le 18 septembre pour m avertir que mon cadeau etait parti et nous sommes le 24 octobre toujours rien recu

malefique: ça fait 1 mois "seulement", le délai est de 2 mois, tu as encore le temps avant de t'inquieter.

leur cadeau arrive a dos de tortue ?
donc lorsqu ils ecrivent votre cadeau est parti, ca veut dire votre cadeau a ete traite ? et non expedie ?

Ça veut pas dire grand chose..
Il faut être très patient avec eux, des fois certains reçoivent les mails d'expédition après avoir reçu les cadeaux.
Donc il faut resté patient et espérer recevoir le cadeaux rapidement, ou même le recevoir tout court, c'est la loterie

je confirme, j'avais reçu le meme mail que toi et quand 1 mois après je n'avais rien reçue, j'ai reclamé et on ma dit qu'il fallait attendre 8 semaines, j'ai pas compris pourquoi ils m'indiquaient que c'était envoyé si finalement je devais attendre 2 mois supplémentaire après envoi. malheureusement je n'ai jamais obtenue de reponse à mes questions...
l'essentiel est qu'on reçoive bien les objet au final meme si on ne comprends pas comment ils gèrent les envois

clochette29 a écrit:

d'habitude ils repondent rapidement, tu devrais insister.
est tu sur que le délai d'attente pour la reception de ton cadeau est dépassé?
le délai maxi est de 8 semaines.

Ah oui oui car ça date du mois de Juin ^^ c'est une lithographie de La reine des neiges...ça fait depuis debut septembre que j'ecris (mail et formulaire sur le site) mais aucune reponse...

ah oui dans ce cas c'est pas logique, je ne sais pas quoi te dire à part d'insister malheureusement, en plus elle est encore dispo sur le site

Non mais la blague.... ils viennent de me repondre mais totalement à côté de la plaque!!! Ils me parlent d'un "livre wall e" et ils me mettent un historique qui n'est même pas celui de mon compte...

Je me pose des questions sur les concours et cadeaux dits VIP.
Est-ce que quelqu'un du forum a déjà gagné des cadeaux sur le site Disney privilèges grace aux concours ou cadeaux code VIP ??

moi aussi je me pose des questions et j'ai jamais gagné.
et comme on reçoit plus de point on peut plus participer...

J'ai déjà gagné un concours dessus, c'était un concours Disney Junior je crois et j'avais reçu mon lot par surprise parce que je me demandais ce que j'avais pu bien recevoir alors qu'on ne m'avait pas prévenu xD

Merci Lady Sackielle pour la réponse car à force de participer aux concours sans rien gagner, je commence à me demander si les concours sont réels
Comme toi Clochette29, je participe mais en lisant les forums, j'avais l'impression que personne ne gagnait jamais rien

Citation :

et comme on reçoit plus de point on peut plus participer...

Pour les points, si ce sont ceux des commandes chez Disney Store, faut les contacter via le site DisneyStore pour leur dire que tu n'as pas eu tes points dans ton colis.

oui pas de souci pour ça je reclame mes points, mais comme c'est eux qui te les ajoute ça ne te fait pas participer au tirage au sort (je sais pas si je suis clair)

Ça y est , j'ai reçu mon affiche du film Maléfique ! Elle est magnifique et très grande !