Disney Privilège (disney store)

Aaaaaah d'accord ! Je pensais pas que c'était aussi stricte
Bon merci, je vais l'enlever !

Quand ça m'est arrivé je les ai appelé et j'ai eu le code tout de suite

colis DS reçu hier mais comme pas mal ici aucun points privilèges dans le carton !

entre ceux que j'ai perdu et ceux que l'on donne pas ça commence à devenir limite là !

pareil ma LE reçue ce matin pas de points , 3 commandes depuis fin novembre et 1 seul flyer ça me gonfle et j'ai pas le temps de passer mes journées à les appeler et ils ne répondent pas aux mails bref, 400 points dans le vent pour leur avoir lâché presque 200 € en 3 semaines c'est pas cool quoi , je chipote pas d'habitude mais ça me donne juste l'impression que les commandes sont préparées à l'arrache (et elles le sont ) et qu'au final tout ce qui compte c'est prélever l'argent et rien à faire du client.

Pas de points non plus dans le colis d'aujourd'hui   J'ai tellement de soucis avec eux en ce moment que je ne saurais par quoi commencer, j'abandonne.

bienvenue au club    il ne faut pas lâcher sinon ils vont prendre l'habitude , il faut faire un collectif "les délaissé(e)s des points disney privilèges " non mais    , après je comprends que si tu as plein de problèmes avec eux la lassitude fait qu'on a pas spécialement envie de se replonger dans des démarches pour quelques points mais bon ils sont pas sympa.

Tu as bien compris Saharyne, au début on appelle pour tels problèmes, une fois, deux fois, au bout d'un moment on a plus ni l'envie ni la force et ils y gagne, y'a bien une 10ène de codes qui n'ont pas été distribués! C'est quand même grave pour ceux qui ont l'habitude de cumuler des points DP qui sont un dû à chaque commande de chaque client il faut le rappeler.

Pour les 200 points ils ont pas finit de m'entendre   

J'ai reçu ma reproduction merida
depuis le temps

elles est belle

Petite question pour les "habitués" de DP, il est dit que l'ont reçoit nos commandes sous 8 semaines, mais les colis arrivent généralement combien de temps après avoir passé la commande?
Parce que vu la période de Noël, il est peut être possible que le tout soit un eu retardé, non?

Je dirais quatre cinq semaines environ

Je surveillerais ça alors^^

qui a réussi à avoir l'écharpe olaf à 1500 points ????

Pas moi   
Tu as le visuel Béli? Je n'ai meme pas vu à quoi elle ressemblait...

Sinon, 3 commandes sans points = 3 réclamations
Un copié/collé de la dernière:

Bonjour!
Toujours le meme problème, je viens
donc encore vers vous! 3ème
commande sans points disney
privilèges!!! Ma patience, ma
disponibilité pour vos erreurs et
mon indulgence commencent à
saturer!!! Mais où etes vous???
J'attends toujours les 2
précédents!!! La période de Noel
est toujours en décembre alors
pourquoi ce manque
d'organisation??? Vos clients en
patissent grandement...

Y'en a marre   

T'as bien fait, j'ai râlé aussi pour les points, même si je me suis planté sur le nombre (250 au lieu de 200) mais bon, encore faut-il que quelqu'un réponde

je les relance tous les 2 jours
on verra bien

sam21 a écrit:

Je dirais quatre cinq semaines environ

Tu as bien de la chance car moi, ça a toujours été entre 8 et 12 semaines. Il y a même un cadeau que j'ai reçu plus de 5 mois après la commande, je ne l'attendais plus ! Par contre, j'ai toujours reçu tous les cadeaux commandés depuis le début du club.

fauna a écrit:

sam21 a écrit:

Je dirais quatre cinq semaines environ

Tu as bien de la chance car moi, ça a toujours été entre 8 et 12 semaines. Il y a même un cadeau que j'ai reçu plus de 5 mois après la commande, je ne l'attendais plus ! Par contre, j'ai toujours reçu tous les cadeaux commandés depuis le début du club.

5 mois?
Et entre temps tu n'as pas essayée de récupérer tes points?
Parce que là, c'est quand même abusé, ils précisent bien qu'on doit recevoir sous 8 semaines les commandes =/

Et bien si justement, j'ai réclamé mes points au bout de 12 semaines et DP me les a re-crédité quelques temps après et et puis un jour, j'ai reçu le cadeau   

D'accord... Donc en gros, ton colis était déjà envoyé a ce que je comprend, parce que je doute qu'il te remboursent pour t'envoyer les cadeaux après "gratos"...
Bon... J'espère recevoir mes trois petits trésors sous les fameuses 8 semaines pour éviter toutes craintes et angoisses ^^'

tom*noa*mel a écrit:

Pas moi   
Tu as le visuel Béli? Je n'ai meme pas vu à quoi elle ressemblait...

Sinon, 3 commandes sans points = 3 réclamations
Un copié/collé de la dernière:

Bonjour!
Toujours le meme problème, je viens
donc encore vers vous! 3ème
commande sans points disney
privilèges!!! Ma patience, ma
disponibilité pour vos erreurs et
mon indulgence commencent à
saturer!!! Mais où etes vous???
J'attends toujours les 2
précédents!!! La période de Noel
est toujours en décembre alors
pourquoi ce manque
d'organisation??? Vos clients en
patissent grandement...

Y'en a marre   

l'écharpe je l'ai vu brêvement il me semble qu'elle était de couleur noire ou bleu foncé avec le petit olaf dessus ...
le temps d'appeler une amie pour lui dire et hop plus en ligne !   

j'étais dégoutée !   

quelqu'un aurait l'adresse email pour les réclamations de Disney privilège ? J'ai encore mon compte bloqué pour la deuxième fois en 2 mois je commence à bouillonner ...

je te rassure on est nombreux ici à avoir eu ou encore son compte bloqué !

je pense que les réclamations ne serve à rien ...
j'en ai même perdu tous mes points privilèges jamais remis !   

béli a écrit:

tom*noa*mel a écrit:

Pas moi   
Tu as le visuel Béli? Je n'ai meme pas vu à quoi elle ressemblait...

Sinon, 3 commandes sans points = 3 réclamations
Un copié/collé de la dernière:

Bonjour!
Toujours le meme problème, je viens
donc encore vers vous! 3ème
commande sans points disney
privilèges!!! Ma patience, ma
disponibilité pour vos erreurs et
mon indulgence commencent à
saturer!!! Mais où etes vous???
J'attends toujours les 2
précédents!!! La période de Noel
est toujours en décembre alors
pourquoi ce manque
d'organisation??? Vos clients en
patissent grandement...

Y'en a marre   

l'écharpe je l'ai vu brêvement il me semble qu'elle était de couleur noire ou bleu foncé avec le petit olaf dessus ...
le temps d'appeler une amie pour lui dire et hop plus en ligne !   

j'étais dégoutée !   

ohhh    tu m'étonnes, elle devait etre trop belle en +

myangel360 a écrit:

quelqu'un aurait l'adresse email pour les réclamations de Disney privilège ? J'ai encore mon compte bloqué pour la deuxième fois en 2 mois je commence à bouillonner ...

serviceclients@disneyprivileges.fr
j'ai retrouvé mon compte et mes points mais après de nooombreeeuxxx mails
arme toi de patience !
et relance les encore et toujours !