Chers Clients Disney Store, Fans et Collectionneurs,
Suite à des problèmes informatiques, les prix affichés de la nouvelle collection "Edition limitée" des poupées la Reine de Neiges étaient erronés. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de vous remercier de votre fidélité nous avons le plaisir de vous rembourser la différence et de vous offrir un chèque cadeau d’une valeur de 10€. Pour obtenir votre remboursement :
- Si vous avez acheté votre poupée en ligne : Merci de bien vouloir contacter notre équipe de relations client à l'adresse service@disneystore.fr. En objet de votre mail, veuillez indiquer le numéro de référence du produit (tel qu'il apparait sur votre mail de confirmation de commande) –votre mail sera ainsi traité en priorité. Nous vous demandons également de bien vouloir indiquer vos nom, prénom, et adresse email utilisés lors de votre commande, ainsi que votre numéro de commande. Votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables et votre chèque cadeau de 10€ vous sera envoyé par e-mail.
- Si vous avez acheté votre poupée en magasin : Merci de bien vouloir vous rendre dans l'un de nos 6 magasins afin de procéder au remboursement immédiat sur présentation du ticket de caisse et également recevoir votre chèque cadeau de 10€.
Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus. Nous avons à cœur de vous satisfaire et vous remercions de votre confiance.
Oui tout augmente (comme le prix d'entrée de Disney). Mais pour les poupées c'est plutôt une bonne affaire sachant qu'au file du temps elles valent le triple de leur prix de base.
donc t'es un revendeur...
Tout le monde peut finir revendeur. Beaucoup ici ont déjà vendu une LE ou une Designer.
The greatest thing you'll ever learn is just to love and be loved in return ...
.▌Hakuna*Matata .
Âge : 39 Messages : 3976 Localisation : Quelque part où le rêve est permis (a) Inscription : 15/12/2011
Oui tout augmente (comme le prix d'entrée de Disney). Mais pour les poupées c'est plutôt une bonne affaire sachant qu'au file du temps elles valent le triple de leur prix de base.
donc t'es un revendeur...
Non, c'est la première fois que j'achète des LE mais c'est un plaisir de savoir que l'on a un objet avec une bonne valeur Et je n'ai pas l'intention de vendre mes LE !
"Tout a commencé par une souris..." - Walt Disney
Dernière édition par velocerator le Ven 22 Nov 2013 - 19:01, édité 1 fois
sam21
Âge : 37 Messages : 4821 Localisation : dans la tour de raiponce Inscription : 26/02/2012
Je vais au DS des Champs dès demain pour obtenir mon remboursement. Le prix était donc bien de 70 euros. Devant le mécontentement général DS à cédé. Il faudra rester vigilant sur les remboursements en ligne et leur délai.
.▌Hakuna*Matata .
Âge : 39 Messages : 3976 Localisation : Quelque part où le rêve est permis (a) Inscription : 15/12/2011
Oui tout augmente (comme le prix d'entrée de Disney). Mais pour les poupées c'est plutôt une bonne affaire sachant qu'au file du temps elles valent le triple de leur prix de base.
donc t'es un revendeur...
J'irais pas jusqu'à dire ça, c'est juste quelqu'un qui ne tolère pas que l'on déboxe des poupées de collection car soit disant "elles perdent de la valeur"... Bon tu me met le doute quand même
Ce remboursement est une super bonne nouvelle! Je ne sais pas s'ils ont fait sous l'effet de notre pétition et si désormais, les poupées LE resteront à 70€ mais je suis vraiment contente de ce geste.
À mon avis ils ont tenté mais vu toutes les actions menées et surtout je pense le contact des filles avec le monsieur du siège ils se sont ravisé car ils ont vu que ça ne serait pas en leur faveur de laisser les LE à 90 €, le terme "erreur" n'est qu'un prétexte
À mon avis ils ont tenté mais vu toutes les actions menées et surtout je pense le contact des filles avec le monsieur du siège ils se sont ravisé car ils ont vu que ça ne serait pas en leur faveur de laisser les LE à 90 €, le terme "erreur" n'est qu'un prétexte
Idem, je ne pense pas que c'était une erreur. Mais c'est mieux de dire ça plutôt que de faire marche arrière ouvertement !
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Âge : 39 Messages : 3976 Localisation : Quelque part où le rêve est permis (a) Inscription : 15/12/2011
Je suis trop contente aussi, et soulagé car ils se sont justement prélevé aujourd'hui pour ma commande du 20, donc ça tombe à pic que 40€ revienne sur mon compte et qu'en plus, on ait 10€ en chèque cadeau
Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
ce qui est génial est que nous soyons solidaires et avons entrepris tout cela ensemble donc voilà je trouve cela super merci à tout ceux qui se sont investis et ont proposé des liens , adresses ect ect ....
Ma page FB pour les GRANDS passionnés Figurines Disney
Sujet: 
Ven 22 Nov 2013 - 19:00
Et je n'ai pas l'intention de vendre mes LE !
(Et que les prochaines le seront aussi !)
