Discussion générale autour de vos achats Disney Store

C'est clair que deux fois, les deux bons, ça vaut le coup xD

Pour préciser, je n'ai fait qu'un mail avec ceci en objet : 411047867073 & 411047812455

Ewilan a écrit:

Pour préciser, je n'ai fait qu'un mail avec ceci en objet : 411047867073 & 411047812455

Idem, je n'ai fait qu'un mail avec les deux références !
J'espère avoir 2 codes sinon, ça va chauffer lol. Déjà qu'on ne peut pas les utiliser à DLP.

Je n'ai pour ma part toujours rien reçu par mail. mais je suis contente que ça commence à arriver pour vous.

Livia3 a écrit:

Ewilan a écrit:

Pour préciser, je n'ai fait qu'un mail avec ceci en objet : 411047867073 & 411047812455

Idem, je n'ai fait qu'un mail avec les deux références !
J'espère avoir 2 codes sinon, ça va chauffer lol. Déjà qu'on ne peut pas les utiliser à DLP.

Oui, c'est dommage. Mais comme je comptais me prendre Sven à DLP, autant le prendre sur le site ^^'

J'en ai fait qu'un seul en expliquant, mais bon ils demandent le numéro de commande, c'est qu'ils doivent bien regarder si on a commandé les LE, donc ils sont de mauvaise foi s'ils ne peuvent pas voir qu'on en a une ou deux

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

J'en ai fait qu'un seul en expliquant, mais bon ils demandent le numéro de commande, c'est qu'ils doivent bien regarder si on a commandé les LE, donc ils sont de mauvaise foi s'ils ne peuvent pas voir qu'on en a une ou deux

C'est ce que je me suis dit, c'est pour ça que je n'ai fait qu'un mail !
Mais j'ai bien précisé à la fin "dans l'attente du remboursement de 40€" Comme ça c'est clair !

Mon pin's enfin à la maison

Il a l'air superbe !

Il est magnifique !

Les visages sont hyper bien réalisés ! Et c'est quand même rare sur les pin's !

Je voudrais savoir si des personnes qui n'ont toujours pas reçu le mail d'expédition pour Anna LE ont eu quand même le mail pour le remboursement. Car je n'ai ni un ni l'autre mais 90€ en moins sur mon compte quand même...

Toujous pas de mail de remboursement pour ma Anna.

Merci, MeganeBel, je me sens moins seule  

me concernant j'avais décidé de ne plus envoyer de courrier à Disneystore vu la tournure des évenements mais ce qui s'est passé aujourd'hui m'a fait changer d'avis

j'attendais pour aujourd'hui la livraison de ma très attendue Elsa du 11 novembre et Anna du 20 novembre par Chronopost, je me bloque toute la journée à la maison, à surveiller ma fenêtre (complètement parano parce que vendredi le livreur était pas passé me livrer mon pin's Frozen, j'ai dû aller le récupérer le soir à mon bureau de poste tout pourri et toujours blindé de monde)
et à 16 heures, je reçois deux sms comme quoi il y a eu échec de livraison suite à mon absence et que je dois téléphoner au 09 pour reprogrammer un RDV, je vous dis pas ma tête et la fille au bout du fil a subi les foudres de ma grande colère, j'étais littéralement hors de moi, j'ai hurlé au moins deux minutes, je sais qu'elle n'y est pour moi mais c'est juste pas possible d'avoir des livreurs aussi incompétents chez Chronopost, déjà il ne m'ont pas téléphoné avant la livraison (ils l'avaient fait vendredi mais je n'avais pas entendu l'appel), ensuite ils auraient dû me laisser un avis de passage selon la téléopératrice et bien entendu je n'en avais pas puisque je sais très bien qu'ils ne sont pas passés (je suis vraiment restée scotchée à ma fenêtre toute la journée)  
résultat, je dois attendre que le livreur décide d'un endroit où il va déposer mes colis et me le faire savoir (alors qu'on m'explique à quoi sert de les appeler pour soit disant reprogrammer la livraison)  

à cette heure je n'ai rien reçu, je ne sais pas où sont mes colis (vendredi j'avais eu très vite un message du livreur qui me disait avoir déposé mes colis à la poste)

depuis que Disneystore a décidé de passer par DPD puis Chronopost, je n'ai que des emmerdes, pas une seule livraison ne s'est effectué chez moi, visiblement le livreur en a rien à battre de ma commune et s'en tamponne le coquillard, il fait selon son bon vouloir et moi en attendant je poireaute toute la journée en surveillant la porte, je suis écoeurée vous pouvez pas savoir à quel point, ce sont des incompétents de la pire espèce, en tout cas dans ma région

donc demain je poste un recommandé où j'expliquerai mon point de vue sur la dégradation du service après vente du Disneystore depuis quelques mois, les bugs à répétition etc et ce que je pense de Chronopost et ses livraisons désastreuses en essonne, j'en ai marre vous ne pouvez pas savoir et je n'ai toujours pas mes poupées  

C'est terrible, ils nous poussent à bout de nerfs.
Bon courage Lylyrose, j'espère que tu réussiras à avoir tes poupées, avec toutes ces mésaventures elles ont intérêt d'être parfaites!

eh ben dis donc lylyrose quelle poisse !!!

moi j'attends encore et tjrs mon mail d'expédition d'anna LE ...

mais sinon pas de souci ni avec Chronopost ni avec dhl à l'époque ...

là c'est juste le DS qui me gave !!!!!!!!!!!!!!

merci sisia, franchement je suis hyper triste, j'ai même plus de plaisir à venir lire le sujet des poupées limités ...

et oui Béli, la poisse totale, DS me gave également puisque pour moi ce sont les responsables de mon malheur, je n'avais aucun souci avec DHL

sisia a écrit:

Je voudrais savoir si des personnes qui n'ont toujours pas reçu le mail d'expédition pour Anna LE ont eu quand même le mail pour le remboursement. Car je n'ai ni un ni l'autre mais 90€ en moins sur mon compte quand même...

Comme toi, j'ai rien du tout. Pas de mail d'expédition et pas de mail de remboursement. C'est long.

Oui bon courage, je sais ce que sais l'angoisse que génère les livraisons et la frustrations de ne pas les avoirs à cause de gens ultra incompétents.
Je crois bien que le disneystore est un des pire site de e.commerce du net qui existe. Ils vont se recevoir une tonne de lettres, en espérant que ça les fasse bouger.

Quelle horreur Lylyrose !
Pour ma part, le livreur avait trouvé sans problème pour Elsa du 11 novembre. Mais là, il ne trouvait plus mon adresse...alors que c'était le même livreur !
Vu que j'ai passé commande au nom de mon copain, il l'a d'abord appelé. Heureusement qu'il était en pause à ce moment. Il lui a donné mon numéro et il a quand même pu trouvé mon adresse !

Je lui ai dit qu'il allait sûrement repassé demain pour une autre commande alors qu'il retienne l'adresse !

à l'époque où je passais mes commandes sur le DS.UK jamais mais jamais je n'ai eu de problème !!

là depuis notre site en France mais c'est une cata !

Bonsoir,

Je ne poste que très rarement sur le forum mais je lis avec intérêt tous vos posts concernant les LE.

Pour information j'avais fait deux commandes différentes (une pour Elsa et une pour Anna) et je n'ai eu le droit qu'à un seul bon de 10€ donc je sais pas trop comment ils fonctionnent avec leurs bons.

Lylyrose a écrit:

merci sisia, franchement je suis hyper triste, j'ai même plus de plaisir à venir lire le sujet des poupées limités ...

et oui Béli, la poisse totale, DS me gave également puisque pour moi ce sont les responsables de mon malheur, je n'avais aucun souci avec DHL

tu es maudite sur ces poupées ... J'espere que tu auras tes poupées demain, mais ils vont finir par t'envoyer a l'asile, t'as pas un moment de repos , c'est que des merdes! quelque chose qui doit etre un plaisir qui devient un calvaire , c'est pas possible.

courage  

gagou09 a écrit:

Bonsoir,

Je ne poste que très rarement sur le forum mais je lis avec intérêt tous vos posts concernant les LE.

Pour information j'avais fait deux commandes différentes (une pour Elsa et une pour Anna) et je n'ai eu le droit qu'à un seul bon de 10€ donc je sais pas trop comment ils fonctionnent avec leurs bons.

De mieux en mieux....
Ya vraiment deux poids, deux mesures avec eux !