Commandes Groupées Disney Store US

Merci Ewilan , je crois les doigts

Oui moi je ne fais pas confiance au minimax.
Le colissimo est plus cher mais plus sûr.
Il y a tellement de mains qui touchent l'enveloppe qu'à un moment donné (entre les intérimaires, les CDD embauchée pour la période) je me dis qu'il y en a bien qui sera tenté...

Sinon moi je m'arrache les cheveux avec UPS, je suis enfin avec une personne physique qui a le colis entre les mains. Donc il est bien bloqué en douane, il me demande une facture, je lui ai envoyé par mail, le mail de confirmation de la commande car il y a tous les prix dessus. Mais il ne me l'accepte pas car il m'explique que la douane fonctionne avec QUE des factures. Sauf que sur le site je n'ai même pas la possibilité d'imprimer une facture. J'ai envoyé un mail au DS.
Et le soucis, c'est qu'ils ont scindé la commande en 2 colis avec 2 n° de suivi. Les 2 étant retenu à la douane et bizarement ils n'ont pas fait le même trajet, il y en a un qui est passé par l'allemagne etc...et pas l'autre. Et c'est pour l'autre qu'il me demande la facture (colis N°2) et comme le colis le plus gros et envoyé en 1er est le colis n°1 je lui explique que la facture est certainement accroché à ce colis là mais il ne veut rien entendre car lui il a le colis n°2 entre les mains, ça doit être un de ces collègues qui a le colis n°1. Bref j'en ai marre surtout que là avec les vomitos de ma fille j'ai pas spécialement le temps de m'occuper de ça, tu passes 1h au tel, 1h à leur écrire et envoyer des mail et ensuite 1h à essayer d'écrire un mail en anglais au DS pour leur réclamer une facture pour une commande passée le 28 novembre ça fait long...!

Oh la grosse galère Maelly... Et pour la facture tu peux pas faire une capture d'écran de celle que tu as sur le site et l'imprimer ensuite :S Courage..

Maelly95 a écrit:

Oui moi je ne fais pas confiance au minimax.
Le colissimo est plus cher mais plus sûr.
Il y a tellement de mains qui touchent l'enveloppe qu'à un moment donné (entre les intérimaires, les CDD embauchée pour la période) je me dis qu'il y en a bien qui sera tenté...

Sinon moi je m'arrache les cheveux avec UPS, je suis enfin avec une personne physique qui a le colis entre les mains. Donc il est bien bloqué en douane, il me demande une facture, je lui ai envoyé par mail, le mail de confirmation de la commande car il y a tous les prix dessus. Mais il ne me l'accepte pas car il m'explique que la douane fonctionne avec QUE des factures. Sauf que sur le site je n'ai même pas la possibilité d'imprimer une facture. J'ai envoyé un mail au DS.
Et le soucis, c'est qu'ils ont scindé la commande en 2 colis avec 2 n° de suivi. Les 2 étant retenu à la douane et bizarement ils n'ont pas fait le même trajet, il y en a un qui est passé par l'allemagne etc...et pas l'autre. Et c'est pour l'autre qu'il me demande la facture (colis N°2) et comme le colis le plus gros et envoyé en 1er est le colis n°1 je lui explique que la facture est certainement accroché à ce colis là mais il ne veut rien entendre car lui il a le colis n°2 entre les mains, ça doit être un de ces collègues qui a le colis n°1. Bref j'en ai marre surtout que là avec les vomitos de ma fille j'ai pas spécialement le temps de m'occuper de ça, tu passes 1h au tel, 1h à leur écrire et envoyer des mail et ensuite 1h à essayer d'écrire un mail en anglais au DS pour leur réclamer une facture pour une commande passée le 28 novembre ça fait long...!

tu t'arrache les cheveux avec la douane et moi avec le service clients impossible de les joindre par mail pas de réponse et par téléphone veuillez patienter durant 25 mn.

Courage les filles! J'espère que la situation va s'arranger pour vos commandes. La douane est bien chiante!

Maelly: Pour la facture, la confirmation de commande ne suffit pas (celle que tu as reçu par mail) ?!
HS: J'espère que ta fille va se rétablir rapidement.

Ma pauvre Maelly95, entre DS et UPS t'es pas aidée.... J'espère que DS sera réactif à vite t'envoyer la facture pour ces bras cassés d'UPS!   

Un prompt rétablissement à ta p'tite puce, en espérant qu'elle n'aura contaminé personne...

Oula quelle poisse maelly, j'espère que ça va s' arranger rapidement et qu'ils ne vont rien confisquer, tu as du courage en tout cas.

Oh non ! Encore des soucis de commande... pauvre Maelly courage. En espérant une amélioration rapide !

Courage Maelly, ils sont vraiment chiant la douane! C'est de pire en pire!! Merci pour tout ce que tu fais!   

Et bon rétablissement à ta fille, qu'elle se soigne bien, surtout en ce moment!   

Non la confirmation de commande et les captures d'écran ne leur conviennent pas.
Ils veulent une facture. Donc les 2 colis sont encore "retenu en entrepôt par la douane" en attendant que le DS daigne m'envoyer une facture (j'espère qu'ils ne sont pas con et qu'ils ne me l'envoient pas par courrier, ils m'ont répondu qu'ils transféraient ma demande au service concernée).

Sinon une bonne nouvelle quand même, la commande des shoes ornaments est en route     
J'ai tellement hâte.
Par contre si ce colis est aussi retenu par la douane, c'est fini je ne commanderai plus à mon nom car tous les derniers colis ont été retenu donc je pense que mon nom est fiché ou alors c'est le DS qui est systématiquement contrôlé.
J'essayerai une commande au nom de ma maman chez elle.

J'ai tellement hâte de recevoir nos chaussures !!!      j'essayerai de faire une photo de famille ;-)

Kendra a écrit:

Génial crickee Ça donne quoi niveau fdp et douane sur le site japonais en comparaison du .com ?

en fait on ne peut pas commander directment sur le site japonais donc il faut passer par un intermédiaire au Japon, celle par qui je passe peut prendre des articles a Tokyo DL , Tokyo Disney Sea et au DS aussi donc tu lui envoies une liste et elle achete tes articles , puis elle te les envoiet.
Il y a un pourcentage de l'intermédiaire, puis les frais de port , pour moi pas de douanes car on s'est arrangé pour qu'elle déclare toujours maxi 60$ et au niveau des frais de port c'est variable , pour ma part elle l'envoie en express donc en 3-4 jours c'est chez moi.
Pour donner une idée pour la commande qu'on vient de passer on a payé environ 50$ de frais de port et pour exemple une peluche brillante du Cheshire est à 20$ je crois.
Après je paye par paypal en dollars.Ce n'est pas donné c'est sur mais ils ont des articles au'on ne verra jamais ici, et de temps en temps je me fais un petit plaisir avec une commande comme celle ci, et à deux on partage les FDP au prorata.

Maelly , j'utilise un traducteur pour traduire les pages du DS japonais   mais c'est sur que ce n'est pas simple a comprendre quand même..
ArielCat merci, oui j'adore ce sac  et Petit Chaton les peluches tsum tsum j'adore.Celle de Cléo et Figaro sont trop belles et il est prévu le cheshire et PAscal aussi , ainsi que Sully et cie.

Livia , oui le Pascal est super beau ainsi que le Cheshire Ceress   , si vous voulez la prochaine fois que je commande sur le DS japonais je vous passe un mot   

Alkara, je suis aussi dégoutée que toi et j'espère bien que le colis va t'arriver car ce serait la première fois qu'un colis se perd pour moi  , je me sens responsable comme je te le disais en MP ..

Maelly je suis dèg pour le colis aussi, ils font ch*** UPS sérieux avec leurs demandes de factures et controles etc...

Petit Chaton, mauvaise nouvelle la Shoe Alice est sold out pour le moment donc ils proposent d'attendre un retour ou une gift card pour achat sur le site , que préferes tu?

Livia et Kouette votre colis est partie ce midi.Je te donne le numéro de suivi en MP Livia 

Au fait j'ai bien reçu le virement du passager mystère;-), de Livia et de pocariel, merci beaucoup.
J'ai peur d'avoir oublié de prévenir quelqu'un donc pour faire simple de la commande des shoes ornaments, il ne me manque plus que kouette.

Maelly bon courage pour le colis j'espère que ça va vite se débloquer  
Bon rétablissement à ta petite puce


Crikee06 oh mon dieu, la peluche de figaro doit être trop belle
Je pense que je vais prendre la chaussure cassée et essayer de la recoller tant pis ce n'est pas de chance :/
Je veux bien la gift card elle pourra toujours servir pour une prochaine commande hihi   
Ils sont embêtants avec ces shoes ornament tout les 2 jour elles sont sold out T.T
Tu pourras me dire combien je te dois que je te poste le chèque dès lundi  

Kendra je te dis à demain   

Raiponce58 j'ai bien eu ton chèque ce jour au courrier, merci beaucoup.
Je prépare ton colissimo et te prévient dès qu'il est posté ;-)

Pas de colis pour moi aujourd'hui non plus, je pense que là c'est réellement mort   

Ça à l'air bien compliqué ces commandes !! (surtout la douane!)

Courage à vous toutes !

Merci à celles qui ont essayé de me répondre pour mon pb de CB ...
J'essaierai encore une fois cette après midi avec l'aide de mon chéri ... Après, je laisse tomber ...

Tu as le même nom que ton mari? Peut être que pour une 1ère commande ils veulent le même nom pour le compte et la CB?

merci beaucoup Maelly95   

Alkara et Arielcat j'ai reçu vos chèques (encore avec une jolie carte, merci arielcat   ), j'envoie tout ça lundi car aujourd'hui je ne pourrai plus, j'ai deux clients qui vont arriver et ma grand-mère vient de tomber dans les escaliers donc on court de partout, elle part aux urgences là, j'espère que ça va aller

Désolée pour ta grand-mère Kendra, pourvu qu'elle n'ait rien de trop grave !  
Contente que mon petit mot t'ait fait plaisir, et que le chèque soit vite arrivé    Ca devrait être arrivé pour vendredi au plus tard en partant lundi, super !!

maely : j'ai tout mis au nom de mon mari, j'ai créé le compte disney à son nom, la facturation et la livraison à son nom ... ils ne veulent pas de sa cb pourtant j'ai fait plusieurs essais : le nom tel qu'il est écrit sur la cb, son nom, son nom + son prénom, son prénom + son nom ... pas d'accents, pas de tiret ...

je vous tiens au courant si jamais je résouds le problème !

alkara a écrit:

Pas de colis pour moi aujourd'hui non plus, je pense que là c'est réellement mort   

Je suis énervée, si cela n'arrive pas ça veut dire que les gens n'hésitent pas a ouvrir des paquets dont ils ne savant même pas si ce qu'il y a à l'intérieur les interesse, ils volent sans scrupule a la période de Noël , ça me désole franchement   On fait comme je t'ai dis dans le MP

Que de soucis, courage Alkara   
Et Traloula j'espère que tu vas réussir à commander. C'est bizarre ça bloque à ce point

J'attends jusqu'à lundi au cas où mais bon, merci les filles c'est gentil  

Crikee: c'est ça qui me désole le plus, c'est qu'à tous les coups c'est au petit bonheur la chance, parce que bon vu l'enveloppe ça se sent que c'est un vêtement, perso il me viendrait pas à l'idée de voler ça, c'est pas comme si c'était une tablette quoi lol
J'ai envoyé cette semaine plusieurs dvd Disney à des personnes au 4 coins de la France avec ce mode de colis et elles ont bien reçues leur paquet, alors que là aussi on le sent au toucher que c'est un dvd ou un jeu vidéo c'est quand même plus tentant...
Fin bon j'attends lundi et je te tiens au courant, merci pour tout   

Traloula a écrit:

snif...
j'ai une superbe CB entre les mains et je ne suis pas foutue de dépenser des sous avec ...

Eucylénya, si une petite commande groupée te tente, on peut se partager les frais !
Perso, je n'ai pas l'impératif " avant noêl"
Donc si tu veux commander ta jasmine ... avec ma mérida, ça nous ferait un beau cadeau pour ... l'épiphanie ?! la saint valentin ?! on trouvera surement une bonne excuse !

T'es ou en picardie ? Moi je suis dans l'oise !

coucou, je n'ai pas d'impératif de date pour jasmine. Refais-moi signe à ce moment là (et les tee-shirt que j'ai vu seront peut être réaprovionnés) je suis de la somme.