Votre perception du travail exercé par les CM (good show/bad show)

Citation :

Selon la légende moderne, Walt Disney a été gêné par la vue d'un cow-boy qui marchait à travers Tomorrowland vers son poste à Frontierland. Il a estimé qu'un tel spectacle était choquant, et nui à l'expérience du client.

Je trouvais que cette anecdote avait bien sa place ici

C'est l'orthographe de cette phrase qui est choquante. Quoi qu'il en soit, on parle uniquement ici du devant de Studio 1 et de Central plaza, qui ne sont pas des lands, mais qui, comme le voulait Walt, sont le point de convergence de tous les lands.


Ah, et puis j'oubliais. Lors des journées tradition et orientation, on nous explique plusieurs fois (notamment lors de la visite du MK) qu'on à le droit d'être en tenue sur Central Plaza. D'autre part, dois-je vous rappeler que la clé numéro 2 sur les "4 clés Disney", c'est la courtoisie ?? Le spectacle n'arrive qu'en 3eme place.
Ce qui veut dire que par exemple, si tu es CM à Frontierland et que tu vois un guest totalement paumé à Adventurland, tu DOIS aller l'aider.

Bon, j'ai recontacté ma source, afin d'avoir davantage de précisions, et d'être sûr de ce que j'avance. Je tiens en partie à faire mon mea culpa, car j'ai mal interprété une partie de ses propos. Aux WDS, le thème étant un studio de cinéma, tous les costumes peuvent se mélanger. C'est la réglementation, même si je trouve que celle-ci présente des limites, et se devrait d'être plus cadrée.

Néanmoins, ce qui est complètement anormal, et cette fois ci indiscutablement, c'est le comportement non-professionnel de nonchalance des CM's tous regroupés, nous "indiquant" la direction à prendre, devant studio 1. On a vraiment l'impression que, comme le parc a fermé à 19h, le service en est de même, et c'est clairement un manque de professionnalisme.

Citation :

Tu veux qu'ils fassent quoi ? Les robots. Ne pas bouger pendant une demi-heure en faisant des signes pour dire aux guests de sortir du parc ?
Quand il y a personne ça arrive qu'ils parlent entre eux et alors ? Qu'es tce que cela te fait si aucun guests ne viennent vers eux.

Citation :

Certains ici semblent peiner à distinguer CM et Animatronics.

Je veux qu'ils fassent leur boulot ! Et que vous arrêtiez de vous défendre entre CM en adoptant cette ridicule posture victimaire. Si je fais preuve d'une telle nonchalance répétée dans n'importe quelle entreprise, je me fais virer. Déjà que votre rémunération n'est pas la plus basse, et que votre travail n'est pas le plus laborieux, vous vous devez au moins de remplir les conditions relatives à votre contrat de travail.

Tu as raison Festi'val. Les parcs Disney se veulent être une destination de luxe, les Cast Members se doivent donc d'être très professionnels et à la hauteur de cette réputation.

Je suis un client très exigent. Un cowboy à Discoveryland ou deux Cast Members qui se racontent les derniers potins, je trouve cela insupportable et indigne de la qualité d'immersion promise par Disney.

Et malheureusement on en a à la pelle des CM's blasés par leur boulot, et qui le font bien ressentir aux guests  

Festi'val a écrit:

Bon, j'ai recontacté ma source, afin d'avoir davantage de précisions, et d'être sûr de ce que j'avance. Je tiens en partie à faire mon mea culpa, car j'ai mal interprété une partie de ses propos. Aux WDS, le thème étant un studio de cinéma, tous les costumes peuvent se mélanger. C'est la réglementation, même si je trouve que celle-ci présente des limites, et se devrait d'être plus cadrée.

Néanmoins, ce qui est complètement anormal, et cette fois ci indiscutablement, c'est le comportement non-professionnel de nonchalance des CM's tous regroupés, nous "indiquant" la direction à prendre, devant studio 1. On a vraiment l'impression que, comme le parc a fermé à 19h, le service en est de même, et c'est clairement un manque de professionnalisme.

Citation :

Tu veux qu'ils fassent quoi ? Les robots. Ne pas bouger pendant une demi-heure en faisant des signes pour dire aux guests de sortir du parc ?
Quand il y a personne ça arrive qu'ils parlent entre eux et alors ? Qu'es tce que cela te fait si aucun guests ne viennent vers eux.

Citation :

Certains ici semblent peiner à distinguer CM et Animatronics.

Je veux qu'ils fassent leur boulot ! Et que vous arrêtiez de vous défendre entre CM en adoptant cette ridicule posture victimaire. Si je fais preuve d'une telle nonchalance répétée dans n'importe quelle entreprise, je me fais virer. Déjà que votre rémunération n'est pas la plus basse, et que votre travail n'est pas le plus laborieux, vous vous devez au moins de remplir les conditions relatives à votre contrat de travail.

Le boulot est fait : les guests sont orientés vers la sortie dès 19h. Notre travail n'est pas de les y emmener en leur prenant par la main ou en utilisant la force. Libre à toi ensuite d'aller à Studio Services (on t'indique même le chemin) si tu trouves le show de la clearance pas assez élaboré à ton goût, mais par pitié ne viens pas dire qu'on ne fait pas notre travail, surtout qu'à ton âge, on ne sait pas ce que c'est. La preuve, tu trouves le boulot de CM pas laborieux, c'est sûr que checker les barres de Dumbo par 40 degrés ou être à l'arrière du Steam Train en plein hiver, c'est le Club Med;) 

Le sujet d'origine c'est Crush's Coaster et je trouve que le debat sur les CM a deja bien fait deriver le sujet.
Pourquoi ne pas ouvrir un sujet uniquement sur le job des CM et laisse ce sujet "propre" ?

Lotso84000 a écrit:

Festi'val a écrit:

Bon, j'ai recontacté ma source, afin d'avoir davantage de précisions, et d'être sûr de ce que j'avance. Je tiens en partie à faire mon mea culpa, car j'ai mal interprété une partie de ses propos. Aux WDS, le thème étant un studio de cinéma, tous les costumes peuvent se mélanger. C'est la réglementation, même si je trouve que celle-ci présente des limites, et se devrait d'être plus cadrée.

Néanmoins, ce qui est complètement anormal, et cette fois ci indiscutablement, c'est le comportement non-professionnel de nonchalance des CM's tous regroupés, nous "indiquant" la direction à prendre, devant studio 1. On a vraiment l'impression que, comme le parc a fermé à 19h, le service en est de même, et c'est clairement un manque de professionnalisme.
Je veux qu'ils fassent leur boulot ! Et que vous arrêtiez de vous défendre entre CM en adoptant cette ridicule posture victimaire. Si je fais preuve d'une telle nonchalance répétée dans n'importe quelle entreprise, je me fais virer. Déjà que votre rémunération n'est pas la plus basse, et que votre travail n'est pas le plus laborieux, vous vous devez au moins de remplir les conditions relatives à votre contrat de travail.

Le boulot est fait : les guests sont orientés vers la sortie dès 19h. Notre travail n'est pas de les y emmener en leur prenant par la main ou en utilisant la force. Libre à toi ensuite d'aller à Studio Services (on t'indique même le chemin) si tu trouves le show de la clearance pas assez élaboré à ton goût, mais par pitié ne viens pas dire qu'on ne fait pas notre travail, surtout qu'à ton âge, on ne sait pas ce que c'est. La preuve, tu trouves le boulot de CM pas laborieux, c'est sûr que checker les barres de Dumbo par 40 degrés ou être à l'arrière du Steam Train en plein hiver, c'est le Club Med;) 

Le boulot est fait, mais est plein de suffisance. Le papotage intempestif n'est absolument pas professionnel.
Je sais ce qu'est le travail, je te remercie. je ne te permets pas d'utiliser l'argument de mon âge, alors que tu n'affiches même pas le tien. Je travaille actuellement dans la grande distribution, je fais des efforts bien plus intenses par 40 degrés, que ceux que les CM font, ma tâche est très physique, plus laborieuse que celle d'un CM, objectivement. Pour autant, je reste pro, alors que mon salaire se limite au SMIC. Je n'ai jamais dit que la tâche d'un CM n'était PAS laborieuse, tu déformes encore mes propos sous ton costume de CM caliméro. On peut rendre le travail plus agréable en bavardant, mais pas devant le client, surtout quand celui-ci attend de vous un certain sens du show.

Quant à la création d'un topic dédié, je laisse le soin à un modo de transférer les messages dans un nouveau sujet, ou à un membre de créer un nouveau sujet.

Festi'val a écrit:

Lotso84000 a écrit:

Le boulot est fait : les guests sont orientés vers la sortie dès 19h. Notre travail n'est pas de les y emmener en leur prenant par la main ou en utilisant la force. Libre à toi ensuite d'aller à Studio Services (on t'indique même le chemin) si tu trouves le show de la clearance pas assez élaboré à ton goût, mais par pitié ne viens pas dire qu'on ne fait pas notre travail, surtout qu'à ton âge, on ne sait pas ce que c'est. La preuve, tu trouves le boulot de CM pas laborieux, c'est sûr que checker les barres de Dumbo par 40 degrés ou être à l'arrière du Steam Train en plein hiver, c'est le Club Med;) 

Le boulot est fait, mais est plein de suffisance. Le papotage intempestif n'est absolument pas professionnel.
Je sais ce qu'est le travail, je te remercie. je ne te permets pas d'utiliser l'argument de mon âge, alors que tu n'affiches même pas le tien. Je travaille actuellement dans la grande distribution, je fais des efforts bien plus intenses par 40 degrés, que ceux que les CM font, ma tâche est très physique, plus laborieuse que celle d'un CM, objectivement. Pour autant, je reste pro, alors que mon salaire se limite au SMIC. Je n'ai jamais dit que la tâche d'un CM n'était PAS laborieuse, tu déformes encore mes propos sous ton costume de CM caliméro. On peut rendre le travail plus agréable en bavardant, mais pas devant le client, surtout quand celui-ci attend de vous un certain sens du show.

Quant à la création d'un topic dédié, je laisse le soin à un modo de transférer les messages dans un nouveau sujet, ou à un membre de créer un nouveau sujet.

On croit rêver. Des collègues qui discutent entre eux, c'est une attitude non professionnelle/bad show. Tu voudrais quoi ? Une parade pour escorter les guests vers la sortie ? Ceci dit, ça t'éviterait de rager contre des CM qui, après une journée de boulot, ont sûrement mieux à faire que de sourire à pleines dents, au garde à vous, pour contenter monsieur. Monsieur qui n'a d'ailleurs aucun sens des réalités, la preuve, il trouve que ranger des pots de Nutella dans un supermarché climatisé est une tâche hautement difficile.

Arrêtez les gars, c'est pas cool de s'engueuler pour ça x)
Effectivement il y a beaucoup de CM's qui ne jouent plus le jeu (notamment pour la TOT ) et font le strict minimum pour avoir leur salaire à la fin du mois. Mais heureusement qu'il en reste encore quelques uns qui s'investissent dans leur boulot et qui jouent leur rôle à merveille etc ...
( je tiens juste à dire qu'un CM à Captain Eo doit être beaucoup moins crevé qu'un CM à RNRC par exemple :3, donc ça dépend des postes, il ne faut pas en faire une généralité )

Festi'val a écrit:

Lotso84000 a écrit:

Le boulot est fait : les guests sont orientés vers la sortie dès 19h. Notre travail n'est pas de les y emmener en leur prenant par la main ou en utilisant la force. Libre à toi ensuite d'aller à Studio Services (on t'indique même le chemin) si tu trouves le show de la clearance pas assez élaboré à ton goût, mais par pitié ne viens pas dire qu'on ne fait pas notre travail, surtout qu'à ton âge, on ne sait pas ce que c'est. La preuve, tu trouves le boulot de CM pas laborieux, c'est sûr que checker les barres de Dumbo par 40 degrés ou être à l'arrière du Steam Train en plein hiver, c'est le Club Med;) 

Le boulot est fait, mais est plein de suffisance. Le papotage intempestif n'est absolument pas professionnel.
Je sais ce qu'est le travail, je te remercie. je ne te permets pas d'utiliser l'argument de mon âge, alors que tu n'affiches même pas le tien. Je travaille actuellement dans la grande distribution, je fais des efforts bien plus intenses par 40 degrés, que ceux que les CM font, ma tâche est très physique, plus laborieuse que celle d'un CM, objectivement. Pour autant, je reste pro, alors que mon salaire se limite au SMIC. Je n'ai jamais dit que la tâche d'un CM n'était PAS laborieuse, tu déformes encore mes propos sous ton costume de CM caliméro. On peut rendre le travail plus agréable en bavardant, mais pas devant le client, surtout quand celui-ci attend de vous un certain sens du show.

Quant à la création d'un topic dédié, je laisse le soin à un modo de transférer les messages dans un nouveau sujet, ou à un membre de créer un nouveau sujet.

Si sa ne plait pas de voir des CM en fin de journée discuter entre eux au moment ou certain guest passe pour les diriger gentiment vers la sortie on peut toujours les remplacer par la sécu s'est sur s'est plus sympa.

Nous ne sommes pas vraiment HS, étant donné que le bad show dont nous parlons, est directement provoqué par la sortie de Crush's Coaster après l'heure de fermeture des WDS.

Lotso84000 a écrit:

Festi'val a écrit:

Le boulot est fait, mais est plein de suffisance. Le papotage intempestif n'est absolument pas professionnel.
Je sais ce qu'est le travail, je te remercie. je ne te permets pas d'utiliser l'argument de mon âge, alors que tu n'affiches même pas le tien. Je travaille actuellement dans la grande distribution, je fais des efforts bien plus intenses par 40 degrés, que ceux que les CM font, ma tâche est très physique, plus laborieuse que celle d'un CM, objectivement. Pour autant, je reste pro, alors que mon salaire se limite au SMIC. Je n'ai jamais dit que la tâche d'un CM n'était PAS laborieuse, tu déformes encore mes propos sous ton costume de CM caliméro. On peut rendre le travail plus agréable en bavardant, mais pas devant le client, surtout quand celui-ci attend de vous un certain sens du show.

Quant à la création d'un topic dédié, je laisse le soin à un modo de transférer les messages dans un nouveau sujet, ou à un membre de créer un nouveau sujet.

On croit rêver. Des collègues qui discutent entre eux, c'est une attitude non professionnelle/bad show. Tu voudrais quoi ? Une parade pour escorter les guests vers la sortie ? Ceci dit, ça t'éviterait de rager contre des CM qui, après une journée de boulot, ont sûrement mieux à faire que de sourire à pleines dents, au garde à vous, pour contenter monsieur. Monsieur qui n'a d'ailleurs aucun  sens des réalités, la preuve, il trouve que ranger des pots de Nutella dans un supermarché climatisé est une tâche hautement difficile.

Oui, entendre un brouhaha pas possible de bavardages venant de la part de 3/4 des dizaines d'employés présents, soi-disant pour nous "escorter", sans que ceux-ci ne daignent nous porter attention et remplir les conditions de leur job, c'est bad show et ça relève clairement d'un manque de professionnalisme.

Quant à mon boulot temporaire, voici la preuve que tu n'as jamais bossé dans la grande distribution, à tirer des palettes de 200kgs, la moitié du temps dans l'espace extérieur au magasin, et donc dans des conditions climatiques parfois éprouvantes, dans l'espace régrigéré à de basses températures, porter des charges très lourdes à un rythme effréné pour remonter le rayon, etc.. et en plus conseiller le client avec le sourire, et la courtoisie qui va avec (notion qui semble t'échapper). Alors excuse-moi, mais quand je vois qu'à côté de ça, tu présentes le boulot de CM comme très laborieux, je pouffe de rire. Je ne dis pas que celui-ci est facile, mais c'est loin d'être le plus dur à exercer, et à avoir le ratio pénibilité/salaire le plus mauvais.

Citation :

Si sa ne plait pas de voir des CM en fin de journée discuter entre eux au moment ou certain guest passe pour les diriger gentiment vers la sortie on peut toujours les remplacer par la sécu s'est sur s'est plus sympa.

Non, au prix où je paye la prestation, soi disant de qualité signée Disney, pour laquelle je me saigne au boulot, en plus de mes études, j'estime être dans mon droit de ne pas apprécier de me retrouver dans une basse-cour de CM payés à bavarder, et que mon expérience soit complète sur tous les plans, dont celui du contact humain et du show.

Quand je vois vos réactions, et que je constate que tant de personnes aimeraient devenir CM et feraient tout leur possible pour faire correctement leur boulot, je me dis que vous devriez songer à remettre votre place en question, voire changer de métier.

On en revient à ceux de Guestflow ,Cm's dédaigneux prout prout j'me l'a pète derrière mes lunettes de soleil à jouer à la star bling bling qui vous regardent de haut quand vous les interrompez de leur cancanage de basse cour .De vraie poule de luxe .

En tout cas merci Festi'val pour ce "mea culpa", c'est très rare ici et ça m'a fait très plaisir. Je n'ai pas évoqué l'attitude de certains CM, car moi aussi, je la trouve parfois anormalement nonchalante, mais bon, on est à peu près sûr de se faire lyncher. Le sourire est une composante indispensable du travail de CM, c'est tout. Quant aux Guest Flow, n'en parlons pas.

Wouaaaaaaaa ! Le gros HS !!!

Festi'val a écrit:

Nous ne sommes pas vraiment HS, étant donné que le bad show dont nous parlons, est directement provoqué par la sortie de Crush's Coaster après l'heure de fermeture des WDS.

Lotso84000 a écrit:

On croit rêver. Des collègues qui discutent entre eux, c'est une attitude non professionnelle/bad show. Tu voudrais quoi ? Une parade pour escorter les guests vers la sortie ? Ceci dit, ça t'éviterait de rager contre des CM qui, après une journée de boulot, ont sûrement mieux à faire que de sourire à pleines dents, au garde à vous, pour contenter monsieur. Monsieur qui n'a d'ailleurs aucun  sens des réalités, la preuve, il trouve que ranger des pots de Nutella dans un supermarché climatisé est une tâche hautement difficile.

Oui, entendre un brouhaha pas possible de bavardages venant de la part de 3/4 des dizaines d'employés présents, soi-disant pour nous "escorter", sans que ceux-ci ne daignent nous porter attention et remplir les conditions de leur job, c'est bad show et ça relève clairement d'un manque de professionnalisme.

Quant à mon boulot temporaire, voici la preuve que tu n'as jamais bossé dans la grande distribution, à tirer des palettes de 200kgs, la moitié du temps dans l'espace extérieur au magasin, et donc dans des conditions climatiques parfois éprouvantes, dans l'espace régrigéré à de basses températures, porter des charges très lourdes à un rythme effréné pour remonter le rayon, etc.. et en plus conseiller le client avec le sourire, et la courtoisie qui va avec (notion qui semble t'échapper). Alors excuse-moi, mais quand je vois qu'à côté de ça, tu présentes le boulot de CM comme très laborieux, je pouffe de rire. Je ne dis pas que celui-ci est facile, mais c'est loin d'être le plus dur à exercer, et à avoir le ratio pénibilité/salaire le plus mauvais.

Citation :

Si sa ne plait pas de voir des CM en fin de journée discuter entre eux au moment ou certain guest passe pour les diriger gentiment vers la sortie on peut toujours les remplacer par la sécu s'est sur s'est plus sympa.

Non, au prix où je paye la prestation, soi disant de qualité signée Disney, pour laquelle je me saigne au boulot, en plus de mes études, j'estime être dans mon droit de ne pas apprécier de me retrouver dans une basse-cour de CM payés à bavarder, et que mon expérience soit complète sur tous les plans, dont celui du contact humain et du show.

Quand je vois vos réactions, et que je constate que tant de personnes aimeraient devenir CM et feraient tout leur possible pour faire correctement leur boulot, je me dis que vous devriez songer à remettre votre place en question, voire changer de métier.

Je ne savais pas que c'était possible de débiter un tel ramassis de conneries en si peu de caractères, mieux vaut donc te laisser t'étouffer avec tes certitudes que de perdre mon temps à expliquer la vie à quelqu'un qui n'a rien connu. J'espère simplement te croiser lors d'une clearance, et ainsi contempler ton regard rageur devant des CM "ne faisant pas leur boulot" quand toi, tu te tues à la tâche tous les jours dans une entreprise prompte à faire passer les fournisseurs chinois d'Apple pour des des Bisounours.

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Grailler a écrit:

En tout cas merci Festi'val pour ce "mea culpa", c'est très rare ici et ça m'a fait très plaisir. Je n'ai pas évoqué l'attitude de certains CM, car moi aussi, je la trouve parfois anormalement nonchalante, mais bon, on est à peu près sûr de se faire lyncher. Le sourire est une composante indispensable du travail de CM, c'est tout. Quant aux Guest Flow, n'en parlons pas.

Aucun problème, j'assume toujours mes erreurs ! Et merci de confirmer mes dires.

Lotso : je vois que tu est à court d'arguments, réveille toi et vois la réalité en face. Tu n'as aucun conseil à me donner sur la vie, étant donné que, apparemment, tu ne fais même pas toi-même ton job correctement, et tu méprises le guest. Je comprends mieux qu'avec des personnes comme toi, les CM soient de plus en plus stigmatisés comme étant des abrutis.

Hé mais c'est quoi cette ambiance sur ce forum ?
C'est quoi ce topic, réglement de compte a OKcorral ?

Alors pour la première partie oui les costumes aux studios sont autorisé à ce mélanger justement parce que c'est un studios et surtout car l'unique moyen de retourner au costuming c'est de passer dans les autres LOT.
Central Plaza est une zone "ouverte" au costume des autres land car c'est aussi un des endroit ou l'on peut accéder à toute les coulisse.
Il est toléré que pour les parades, les costumes ne soit pas respecté sur la route de la parade, car la parade c'est un rassemblement, un événement de la journée une fêtes ou tous le monde est convié.

Pour ce qui est du soir, je pense que tu es tombé un jour ou peut etre les guests flow etaient un poil dissipé, rigolé mais il faut arrêter de faire des scandale à chaque moment. la ligne de guests flow présente au niveau de Studio 1 et de la statut partner est la pour orienter les visiteurs vers le studios 1 après l'annonce de fermeture. Alors oui comme tout être humains, les cast members parlent entre eux, rigolent. mais de la à dire que c'etait un brouhaha scandaleux, il y a des limites, faut pas oublier qu'il ya une BGM qui tourne dans chaque haut parleur, et c'est pas envoyé a 20db...

jonatt a écrit:

Si sa ne plait pas de voir des CM en fin de journée discuter entre eux au moment ou certain guest passe pour les diriger gentiment vers la sortie on peut toujours les remplacer par la sécu s'est sur s'est plus sympa.

Heuu non , des cast members c'est largement plus sympa ^^ xD

Donc voila si ca ne plais pas à certain de voir ce regroupement en fin de journée personne ne les empêchent de partir avant le début de la clearance du parc.

jonatt a écrit:

Donc voila si ca ne plais pas à certain de voir ce regroupement en fin de journée personne ne les empêchent de partir avant le début de la clearance du parc.

Que ce soit avant ou après l'horaire de fermeture du parc, les CM se doivent d'assurer un show convenable, et de prêter attention aux clients (c'est leur boulot), sans bavarder par groupes de 5, comme on le ferait dans un bistrot le samedi soir.

Cette philosophie jemenfoutiste que toi et d'autres CM ont sur ce forum m'inquiète énormément, on dirait que vous n'avez pas saisi la mission qui vous est donnée.

Je crois l'avoir déjà dit dans un topic mais je le redit ici, Les Cast-Member de DLP sont exceptionnels, et c'est eux qui font la différence entre un parc classique et Disneyland Paris. (Point de vue Guest Lambda of course !)

Je n'ai pas fait attention aux "bavardages" des CM, et perso même si c'était le cas je m'en foutrais un peu, du moment que je puisse dialoguer avec eux lorsque j’estime que c'est nécessaire...

Quelque soit les postes occupés la plupart des cm ne maîtrisent pas les règles élémentaires de politesse, dire: Bonjour, Au revoir, Merci, Bonne journée...

Et quand je leurs souhaite une bonne journée le plus souvent:
-Le cm ne daigne pas répondre car occupé à discuter de choses personnelles avec son collègue.
-Ou dit "merci" en me tournant le dos et sans me souhaiter à son tour une bonne journée...

A WDW les cm sont plus polis et souhaitent quasi systématiquement une "magical day.".  En fin de journée ils sont toujours aussi souriant et saluent les guests à la sortie des parcs... Ça s'appel du relationnel  , car ils ont compris que sans le guest il n'y a pas de chèques à la fin du mois (notion oubliée ici par certains cm qui prennent le Guest de haut.).

Je peux te dire que personnellement, je ne passe jamais devant un CM sans dire un bonjour ou esquisser un sourire, chose que je ne reçoit pas toujours en retour ... ( heureusement, on voit que ça fait plaisir à certains CM qui te réponde un bonjour avec un grand sourire, et ça ça aide pour passer une agréable journée à DLP mais ça deviens de plus en plus rare )