[Hôtel Disney] Disney's Hotel New York

debo, tu avais opté pour une chambre avec vue sur le lac ? Sinon, c'est effectivement la bonne fenêtre que tu as entouré.

non, c'est un surclassement... c'est pour ça que je ne me plaint pas, juste que je me demande ce qui s'est passé...

Je suppose qu'ils t'ont attribué cette chambre côté lac, car avec cette fenêtre brisée, on ne pouvait pas profiter de la vue. Mais il ne s'agit là que d'une supposition, et si cela s'avère exact ce n'est pas très gentil. Dans tous les cas, surclassement ou pas, c'est inadmissible.

Tant que la vitre n'est pas changée, cette chambre ne devrait plus être attribuée. A chaque demande de chambre particulière, il est toujours indiqué que c'est à la discrétion de l'hôtel, et qu'en cas de problème (la vitre brisée fait partie des cas les plus cités), tu peux ne pas obtenir satisfaction.

Sur place, tu aurais du demander à changer de chambre. Mais ce qui est fait est fait. Je t'invite toutefois à écrire au service Communication Visiteurs ( dlp.communication.visiteurs@disney.com ), avec photo à l'appui, pour leur faire part de cette situation. A toi de voir si tu veux que ton mail soit simplement une constatation, ou une "plainte". Mais il y a bien matière à se plaindre dans ton cas. Car une vitre brisée, ce n'est pas très sécurisant. Encore plus quand la chambre est située au 7ème étage !

c'est vrai qu'en lisant ton mail je me rend compte que j'aurais pu me plaindre ou du moins juste signaler que ce n'était pas correct mais comme j'étais en surclassement je n'ai pas trop osé...

je te remercie pour ta réponse, ton conseil et l'adresse mail.

bonne journée

Bonjour, j'ai l'idée de réserver pour une chambre à cet hôtel en décembre dans l'offre qui comprend l’hôtel et les entrées dans le parc et je me demandai si, même n'ayant pas une suite, on pourrait tout de même disposer des fast pass donnés par l’hôtel ?
Et sinon le parc nous est bien ouvert dès 8h ?
Merci d'avance

Little Fairy a écrit:

Bonjour, j'ai l'idée de réserver pour une chambre à cet hôtel en décembre dans l'offre qui comprend l’hôtel et les entrées dans le parc et je me demandai si, même n'ayant pas une suite, on pourrait tout de même disposer des fast pass donnés par l’hôtel ?
Et sinon le parc nous est bien ouvert dès 8h ?
Merci d'avance

Non, il n'y a qu'au Disneyland Hotal que les chambres standard ont des fastpass.

Ah dommage, merci Lavinia ^^

Bonjour à tous! J'ai une petite question : après avoir contacté l'hôtel pour une prestation, on m'a envoyé un formulaire. Une fois rempli, dois-je le renvoyer à l'adresse qui m'a expédié ce formulaire (adresse qui contient "lost.and.found" dans son nom) ou à l'adresse inscrite sur le formulaire (qui semble être l'adresse générale de l'hôtel)? Je pensais utiliser la première car le mail était signé par un CM, donc ça permettrait sans doute un suivi "personnalisé"? Merci!

Sur le formulaire, tu as une adresse mail à laquelle écrire pour leur transmettre.

Okay, merci!!

La piscine est ouverte jusqu'a quelle heure?

Si je ne dis pas de bêtise jusqu'à 21h45

Merci, je vais découvrir bientôt cet hôtel....j'espere avoir une vue sur le lac .
la piscine n'est pas payante?

Concernant la piscine est ce que quelqu'un peut m'en dire un peu plus svp ?

La piscine n'est pas payante minnie1373 il suffit de t'y présenter avec ton easypass (la carte qu'on te remet quand tu fais le check in, qui te permet de profiter des heures de magie en plus également) et on te donne une serviette

Qu'est ce que tu veux savoir exactement mathalex sur la piscine?

demain nous sommes sur l’hôtel je souhaitai savoir si il y a un endroit
pour contempler le lac depuis l’intérieur de l’hôtel car demain soir il y les
feux d'artifice sur le lac le 5 nov mais je souhaiterai prendre de la hauteur
si c'est possible ?

Non.

et bien tan-pis nous irons dehors

Si tu as une chambre avec vue lac et bien placée ce serait nickel sinon tu devras aller dehors.

Je rejoins Ludivine. Si tu as opté pour la vue lac, cela ne devrait poser aucun problème. Sinon tu peux peut-être essayer d'en parler en arrivant à la reception... qui ne tente rien n'a rien ! Nous sommes au NY pour deux nuits, et même depuis le 5ème étage de Brownstone, on arrive à avoir une vue sympa sur le lac. Des tests de lumière ont lieu depuis la tombée de la nuit, avec projections diverses sur le lac et panoramagique depuis le toit du NY.

Merci pour vos réponses, les serviettes sont loués non?
J'espère que vous pourrez voir le feu ce soir, c'est dommage qu'il n 'y a pas une passerelle comme à l'hôtel disneyland.
En chambre standard , on a aussi les peignoirs?
Désolé pour toutes ses questions...

Non, pas de peignoirs en chambre standard. C'est mit au bon vouloir de l'hôtel.

holala j'ai hate j'ai hate j'ai haaaaaaaaaaaaaaaaaaate!!!!!

Pour ce qui est des peignoirs, à noter qu'ils sont disponibles sur simple demande en standard en passant un coup de fil à la gouvernante. On ne le sait souvent pas, mais cela fonctionne aussi dans d'autres hôtels comme le Séquoia par exemple

Génial merci pour vos réponses.
Que me recommandez vous pour cet hôtel?