Disney Privilèges

Je vien de faire ma première commande sur Disney privilèges et j'avoue qu'avec tout ce que je lis ici je me réjouirais une fois que je l'aurais reçu ...

Je vous conseille lorsque vous avez un problème de leur écrire directement à l'adresse que Dr_iik à posté au dessus parce que je leur ai écris à cette adresse hier et ce matin javais mes points.

Wall-y a écrit:

Recevoir les cadeaux qui nous intéressent vraiment devient réellement un (Disney) "privilège"...

Après ça dépend : qu'est-ce que sont pour toi des cadeaux intéressants ? Parce-que moi je suis inscrit sur Disney Privilèges pour obtenir des Blu-ray que je n'aurais pas forcément acheté autrement ou pour commander des arts-of (d'ailleurs j'attends qu'ils proposent celui de Rebelle) et des lithographies (quand elles sont jolies et surtout quand, une fois sur deux, ils me re-créditent la moitié des points dépensés ).

Reçu un message ce matin de leur part suite aux messages que je lui ai écrit hier voila leur message :

Bonjour Cédric,



Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges et nous vous remercions vivement pour votre message.

Vous rencontrez une difficulté pour vous connecter sur le site Disney Privilèges.



Nous vous rappelons que votre identifiant est le suivant: Dr_iik@hotmail.fr.

Votre compte est bien actif. Si votre mot de passe est refusé, veuillez cliquer sur le lien suivant:

http://www.disneyprivileges.fr/member/forgotten-password.htm Votre mot de passe sera renvoyé à votre adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte.



Nous espérons avoir répondu à votre attente, et nous vous remercions de participer au programme Disney Privilèges.



Le service clients vous souhaite une bonne journée.


J'adore l'idée de me faire passer pour un "con" qui ne connaît ni son E-mail ni son Mot de passe, j'ai beau rentrer l'e-mail et le mot de passe ça me dit toujours de m'inscrire, et pour preuve je demande à récupérer mon mot de passe ils me l'envoient pas comme si je n'étais pas inscrit.

Tu peux faire des captures d'écran et leur envoyer en guise de preuves, si ce n'est déjà fait.
(leur habilité à gérer ce service fait peur quand même quand on voit tous les problèmes que rencontrent pas mal de membres du forum).

Oui c'et ce que j'ai fait, je me suis dit comme ça ils comprendront peut-être plutôt que de me faire passer pour un écerveller qui connaît pas ces identifiants, avec la chance que j'ai le blu-ray court métrages Pixar ne sera plus disponible. je les ai bombardé de mail encore, faut que j'attende lundi maintenant je pense.

Perso je me suis connectée normalement aujourd'hui meme si j avais un peu qu il m'arrive la meme mésaventure que toi Dr_iik. Commande passée pour trois dvd, en esperant les recevoir un jour cette fois ci... Je croise les doigts!!!!!
J espere que ton pb sera vite résolu, avant que le dvd Pixar ne soit épuisé.

Oui J'espère aussi Merci,

reçu ce matin réponse à mon mail de hier pour mon blu ray cassé
je doit le renvoyé et ils me le change le problème c'est que je n'ai pas eu l'étiquette de renvoi dans mon coli
je vais leur écrire je sais pas ce qu'ils pourront faire?????????????

YESSSSSSSSSSSS ! Ils m'ont répondu à 20h40 ! Je désespérais quand j'ai vu que le mail ressemblé aux autres que j'avais déjà précédemment reçu et très bonne surprise en me connectant sur le site, tout est redevenu comme avant ! J'ai pu me commandé le Blu-ray des courts métrages ! HEUREUUX !

Good news !
Ca fait plaisir de voir qu'ils savent réparer leurs erreurs ^^

Oui ! En plus j'ai quand même pu me commandé le Blu-ray donc c'est la petite cerise sur le gâteau

je suis contente pour toi dr_iik!!!!!!

ah voila une bonne nouvelle Dr_iik je suis contente pour toi

Merci à vous

Dr_iik a écrit:

Reçu un message ce matin de leur part suite aux messages que je lui ai écrit hier voila leur message :

Bonjour Cédric,



Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges et nous vous remercions vivement pour votre message.

Vous rencontrez une difficulté pour vous connecter sur le site Disney Privilèges.



Nous vous rappelons que votre identifiant est le suivant: Dr_iik@hotmail.fr.

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http://www.disneyprivileges.fr/member/forgotten-password.htm Votre mot de passe sera renvoyé à votre adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte.



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J'adore l'idée de me faire passer pour un "con" qui ne connaît ni son E-mail ni son Mot de passe, j'ai beau rentrer l'e-mail et le mot de passe ça me dit toujours de m'inscrire, et pour preuve je demande à récupérer mon mot de passe ils me l'envoient pas comme si je n'étais pas inscrit.

Je rencontre le même souci que toi.
Depuis 3 jours j'essaie de me connecter mais je suis à chaque fois renvoyée sur la page des inscriptions.
je leur ai envoyé 1 email mais aucune réponse encore.

pareil pour moi . pas moyen de me connecter
je leur ai envoyé un mail hier . j attend!!!!

Je rage depuis hier!!!
J'avais fait une commande le 19 octobre 2011 et je n'ai jamais rien reçu!
J'ai fini par envoyer un mail à cette adresse: serviceclients@disneyprivileges.fr, et en effet, ils m'ont recréditée mes points. Sauf qu'hier, quand j'ai voulu recommander les DVD que je n'ai jamais reçu, j'ai un message qui affiche: "Il semble que vous ayez atteint le nombre maximal de commandes possibles pour cet article."

Je crois que je vais devenir folle avec ce site!!!! J'ai donc renvoyer un mail.
En plus à tous les coups, il y aura plus les DVD que je veux quand ils vont me répondre!!!
ARF! J'en ai marre! Trop la poisse!

Pour plus de sécurité j'ai liquidé tous mes points, en espérant recevoir quelque chose un jour mdr

Alextom1835 a écrit:

Et pour la FNAC j'ai reçu la commande et toujours pas mes points je vais leur envoyer le justificatif d'achat par email comme lorsqu'on à pas le flyer dans un DVD et on verra bien ...

Tien nous au courant s'il te donne les points

ok ca marche je viendrais vous le dire.... j'espère les avoir bientôt

j ai du ouvir un compte du coup je n'ai plus que 50 points au lieu de 1510 . vous croyez qu ils vont me les recréditer ?

alistanie a écrit:

j ai du ouvir un compte du coup je n'ai plus que 50 points au lieu de 1510 . vous croyez qu ils vont me les recréditer ?

Si tu ne les demandes pas ça m'étonnerait...



Déjà quand on les redemande c'est dur lol:sleep:

Lol ça c'est bien vrai ... quoi qu'en ce moment je remarque une légère amélioration(en ce qui me concerne)
N'hésite pas à leur écrire souvent alistanie si tu veut récupérer tes points

Demande les points, tu explique ton cas et ils te les créditerons, je suis rester bête en lisant mes mails, j'ai reçu un mail de leur part en me demandant si mon problème était bien régler.. etc. Datant d'aujourd'hui à 11H20.. Ça chôme plus, ils rattrapent le temps perdu en fessant des heures sup'

oui j'ai bien reçu un mail aujourd'hui me disant que mon compte était bien actif mais pas moyen de me connecter
du coup je leur ai envoyé un autre mail me demandant de me créditer mes points
on verra bien