Prestations supplémentaires à l'hôtel

lalie_d a écrit:

Le catalogue n'est plus d'actualités! Il fait chaque fois voir avec l'hotel ou l'on réside si c'est faisable et payer via CB...

Zut ! tant pis j'appellerai 1 ou 2 semaines avant mon séjour pour savoir ce qui est possible

merci de ta réponse

madanse a écrit:

e ne regrette pas du tout je donne juste mon expérience avec ma CB.
Là ou j'étais un peu déçu, c'est que j'avais donner une somme maximum (pour des cadeaux surprises) et qu'ils m'ont a peine fait la moitié. Peu être pas le temps ou pas l'envie ...

qu'avais tu demandé comme prestation ? (si ce n'est pas trop indiscret)

Champagne, corbeille de fruit, peluche mickey et minnie en mariés, décoration florale et ballon rouge et blanc.
J'avais laisser une marge de 100euro en disant qu'ils pouvaient compléter par des surprises et j'avais donner le nom de nos personnages préférés.

Mais aucunes surprises en plus ni les peluche mickey et minnie ! snif

ok

C'est dommage pour les peluches

Dommage? Non.

Il faut savoir que dans ce genre de prestations, une initiative peut être considérée comme mal choisie.

Tu veux quelque chose? Tu dois dire précisément! Tu fais appel à un service certes mais ce n'est pas un copain ou une copine à qui tu dis "prends-moi des surprises en plus, je te dis ce que j'aime". Il faut être beaucoup plus rigoureux dans ce genre de commande.

Imagine, tu rentres dans la chambre et on t'a mis des choses que tu estimes ne pas être intéressantes (tu veux du Winnie et on te donne des assiettes bébé Winnie!) Super surprise ou pas?. Jamais un room-service ne prendra ce genre de risque!

En même temps les peluches Mickey Minnie en couple de marié y en a pas plusieurs il y a qu'un seul modèle et en plus il était en boutique (donc pas en rupture).

Ce séjour était mon cadeau de fiançailles, c'était une surprise que j'avais bien préparer 2 mois à l'avance avec le Castle club, tout avait été confirmer.

A part ça tout c'est très bien passé. Je recommencerais.

justement elle avait demander précisément les peluches Mickey et Minie en mariés et ne les a pas eu c'est ça que je trouve dommage

J'ai fais une demande de prestations particulières (et donc payantes) par mail. Ils m'ont répondu en me faisant différentes propositions.

J'ai choisi ce que je voulais et posé l'une ou l'autre question. Cela fait deux semaines et je n'ai pas eu de retour.

Vont-ils revenir vers moi les 5 jours avant mon séjour (vu que c'est à ce moment qu'ils ont les dossiers à l'hôtel) ? Ou est-il préférable que je les recontacte avant ?

Tomy183 a écrit:

J'ai fais une demande de prestations particulières (et donc payantes) par mail. Ils m'ont répondu en me faisant différentes propositions.

J'ai choisi ce que je voulais et posé l'une ou l'autre question. Cela fait deux semaines et je n'ai pas eu de retour.

Vont-ils revenir vers moi les 5 jours avant mon séjour (vu que c'est à ce moment qu'ils ont les dossiers à l'hôtel) ? Ou est-il préférable que je les recontacte avant ?

moi j'ai fait une demande par mail au sql et toujours pas de proposition :/

Je me dis qu'il est sans doute mieux de téléphoner mais je ne sais pas si ça sert à quelque chose d'appeller avant qu'ils aient le dossier du séjour à l'hotel (soit 5 jours avant l'arrivée)...

On m'a demandé de rappeler quelques jours avant mon séjour pour tout mettre en place, avant ça ne sert à rien car ils n'ont pas le dossier.

J'ai demandé une décoration de chambre pour un anniversaire, j'ai commencé à échanger avec eux fin février et tout était en place, j'ai fais un petit rappel la semaine dernière et ils avaient toujours tout les renseignements. Je précise que nous partons du 6 au 9 mai au New-York.

Yoshi95 a écrit:

On m'a demandé de rappeler quelques jours avant mon séjour pour tout mettre en place, avant ça ne sert à rien car ils n'ont pas le dossier.

Ok ok, c'est bien ce que je me disais :-)

merci et tout c'est bien passer (pour le paiement et les cadeaux?)

Ils ont été vraiment très gentils, j'ai du leur renvoyer comme à chaque fois un formulaire de prise en charge avec empreinte de la carte bancaire. Maintenant, il n'y a plus qu'à voir si tout sera fait lors de notre arrivée mais je ne me fais pas de soucis.

J'ai eu recours a ces services les 3 derniers séjours et problèmes de paiements et tout ce que j'avais demande était présent et très bien fait! Ils sont très a l'ecoute des demandes!

ah sa me rassure ^^ et à l'arriver aussi il on besoin de la carte? désoler tellement de questions ^^ :s

En général, ils prennent l'empreinte pour tes achats sur place mais je ne pense qu'il y ai de soucis si tu n'en as pas la-bas! Je suppose qu'il y a quand même pleins de gens qui ne possède pas de CB....

je pense aussi mais maintenant la CB c'est tellement plus simple

Bon, j'ai renvoyé un petit mail et finalement, je crois qu'ils avaient un peu zappé car ils m'ont répondu en reprécisant certaines offres disponibles et en m'envoyant le formulaire de prise en charge.

Il ne faut donc pas attendre les 5 jours précédent l'arrivée pour régler ces différentes choses (c'est parfois peut être un peu juste ^^)

j aimerai savoir qu elle est le prix pour decore la chambre pour un anniversaire surprise ainsi que si c'est possible au ranch ????

Ça depend de ce que tu recherches..., s'est modulable selon tes envies et tes idées. Pour moi décoration ballons gonflés à l'hélium plus d'autres petite surprise 50€.

merci c'est tu si le ranch propose se genre de prestation ?
je par le 13 mai cela et encore dans les temp ?

Je ne sais pas du tout si le ranch propose cela. Mais si c'est possible je pense que tu as encore le temps de les contacter pour mettre cela en place.

Tomy183 peux tu nous dire ce qu'ils t'ont proposé stp ?

Quelqu'un a la liste complète des prestations ?