Prestations supplémentaires impossibles à réserver?

bonjour, j'ai été vraiment deçu car un de nos fournisseur nous a offert un sejour pour le 20 mars 2009 (génial) et nous avons voulu rajouter des prestations suplementaires (payer de notre poche) pour que ce sejour soit parfait, style le disney express, un dejeuner avec les perso ..
MAIS lorsque nous avons voulu réserver via la central de reservation de dlpr on nous a repondu que les reservation de sejour que nous avions on ne pouvait rajouter aucune prestations et meme en payan avec une carte bancaire. les repas ce erserverons directement a la conciergere de l'hotel mais pour le disney express il faut oublier (pas genial lorsqu'on arrive avec 2 enfants en bas ade et 2 poussettes + bagages.
Ce que je ne comprends c'est qu'il n'est pas normal de ne pouvoir agrementer un sejour sans etre obligé d'incomber mes desirs a celui qui nous a offert le sejour et en plus c'estv un manque a gagné pour disneyland car je ne doi pas etre la seul.
merci de me dire s'il vous est arrivé la meme chose ou s'il y a un moyen de faire mes reservations.

Je ne sais pas quelles prestations tu as voulu réserver en plus mais si ce sont les repas tu peux les réserver via la centrale de réservation restaurants!

Il me semble que tu peux payer directement le service Disney Express en te présentant au comptoir à la gare: 15€ par adulte

meme pour l'arriver je peux prendre le disney express mais j'aurais les billets d'entree a mon arriver au lieu d'aller a l'hotel ???

celineverane a écrit:

meme pour l'arriver je peux prendre le disney express mais j'aurais les billets d'entree a mon arriver au lieu d'aller a l'hotel ???

Ah oui, j'avais oublié que tu n'avais pas les billets d'entrée et que tu seras obligé de les récupérer à l'hôtel.

Vous êtes à quel hôtel?

nous sommes au newport, pour aller cpas garve mais je voulais savoir si c'etait faisable pour le retour car on a le train a 19h et les petits vont etre fatigués et fatigant c pour eviter de retourner a l'hotel.

Pour le retour, tu n'es pas obligé de laisser tes bagages à l'hotel : tu peux les laisser à la bagagerie du parc (4 euros par valise et 2.5 euros par sac) qui est très proche de la gare SNCF.

il est vrai que c'est une idee