| Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] | |
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poup9
Âge : 45 Messages : 376 Inscription : 19/10/2010
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Jaq
Âge : 35 Messages : 3984 Localisation : Marne-la-Vallée Inscription : 13/03/2008
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poup9
Âge : 45 Messages : 376 Inscription : 19/10/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Jeu 13 Jan 2011 - 13:49 | |
| - DLRP Pages a écrit:
Je préfère le petit drapeau avec le "D" du Disneyland originel. Euh , je ne peux pas te donner mon avis, car je ne vois pas ce drapeau. On a dû aller à DLRP 5 ou 6 fois (1 journée à chaque fois) depuis son ouverture et je ne suis pas une grande observatrice. Par contre, la fée clochette, ça ne m'avait pas choquée et j'avais trouvé ça joli .... mais je ne suis pas une puriste ou aussi passionnée que certains d'entre vous alors je peux comprendre ton point de vue aussi |
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philozof57
Âge : 38 Messages : 83 Localisation : metz Inscription : 01/02/2010
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Flash Mcqueen
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max000
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| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Jeu 13 Jan 2011 - 21:30 | |
| Un message sur le topic des réhabs nous dit du 4 avril au 1er juillet : - GuillaumeHAT a écrit:
- DLRP Pages a écrit:
- GuillaumeHAT a écrit:
- Alors pour le chateau, aucune bache ne sera présente pour la saison estivale. La réhab du chateau devrait se terminer pour le 1er juillet.
Merci GuillaumeHAT, c'est également l'info que j'ai eu, mais nous avons de nombreux sceptiques. Oui après rien peux emecher un contre temps, par exemple le temps, mais je pense pas que disney ferait quelque chose qui "ruinerai" son début de saison estivale.
Si mes souvenirs sont bon la réhab du chateau se fera du 4 avril au 1er juillet. http://disneycentralplaza.com/t661p1000-calendrier-des-saisons-spectacles-fermetures-et-rehabilitations |
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xzerus
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Luffy
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djrom36
Âge : 38 Messages : 820 Localisation : Un coin vraiment vraiment perdu Inscription : 04/09/2007
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Animatronic
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Melon
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wdwfan
Âge : 46 Messages : 2745 Localisation : citizen of the world Inscription : 16/04/2010
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Chris01
Âge : 41 Messages : 331 Localisation : Lyon Inscription : 20/10/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 13:18 | |
| Bonjour à tous. Votre topic et vos commentaires m'effraie un peu. Je projète de faire un séjour fin avril, et j'avais déjà aperçus ce topic donc j'étais au courant de la réhab du château à cette période grâce au forum. Cependant celà commence à m'agacé. En effet après avoir lu le forum, j'ai pris mon téléphone pour faire une simulation de tarifs bla bla bla, et je fini par demandé à mon interlocutrice téléphonique si une réhab du château est prévu à ma période souhaité (donc fin Avril) avec échafaudage et compagnie. J'ai bien précisé que j'avais vu comme quoi c'était le cas en citant ma source, donc le forum (connu de la part de l'employée) et je lui demande si je peu avoir une confirmation officiel (pas que je remette la parole des gens qui postent mais n'ayant rien vu sur le site... je préfère être sur). Celle-ci n'est pas au courant d'une telle réhab et me demande de patienté le temps qu'elle se renseigne. Quelques minutes après elle me répond que rien n'est prévu, et que ses collègues lui ont dit que la réhab avait déjà été faite. Informations délibérant cachées sur directives de la hiérarchie ? Quiproquos sur le type de réhab ? Aucun des employés n'étaient peu être au courant de quoique ce soit ? Autant de question qui met le doute. Cependant j'en arrive a me demandé si je réclamerais pas un mail ou un courrier attestant que le château ne sera pas en réhab à cette période comme ils le disent si je fini par faire ma réservation en cas de mauvaise surprise. En attendant bah... ici ca dit qu'il y à une réhab et au téléphone il n'y en a pas.... Edit: j'ai rien contre une réhab au contraire, c'est bien de remettre un cou de neuf parfois mais si l'info est délibérément caché là par contre j'accepte pas. |
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wdwfan
Âge : 46 Messages : 2745 Localisation : citizen of the world Inscription : 16/04/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 13:24 | |
| - Chris01 a écrit:
- Bonjour à tous.
Votre topic et vos commentaires m'effraie un peu. Je projète de faire un séjour fin avril, et j'avais déjà aperçus ce topic donc j'étais au courant de la réhab du château à cette période grâce au forum. Cependant celà commence à m'agacé. En effet après avoir lu le forum, j'ai pris mon téléphone pour faire une simulation de tarifs bla bla bla, et je fini par demandé à mon interlocutrice téléphonique si une réhab du château est prévu à ma période souhaité (donc fin Avril) avec échafaudage et compagnie. J'ai bien précisé que j'avais vu comme quoi c'était le cas en citant ma source, donc le forum (connu de la part de l'employée) et je lui demande si je peu avoir une confirmation officiel (pas que je remette la parole des gens qui postent mais n'ayant rien vu sur le site... je préfère être sur). Celle-ci n'est pas au courant d'une telle réhab et me demande de patienté le temps qu'elle se renseigne. Quelques minutes après elle me répond que rien n'est prévu, et que ses collègues lui ont dit que la réhab avait déjà été faite.
Informations délibérant cachées sur directives de la hiérarchie ? Quiproquos sur le type de réhab ? Aucun des employés n'étaient peu être au courant de quoique ce soit ?
Autant de question qui met le doute. Cependant j'en arrive a me demandé si je réclamerais pas un mail ou un courrier attestant que le château ne sera pas en réhab à cette période comme ils le disent si je fini par faire ma réservation en cas de mauvaise surprise.
En attendant bah... ici ca dit qu'il y à une réhab et au téléphone il n'y en a pas....
Edit: j'ai rien contre une réhab au contraire, c'est bien de remettre un cou de neuf parfois mais si l'info est délibérément caché là par contre j'accepte pas. La centrale de réservation... et oui, je te confirme qu'une réhab a déja été faite... en 1998 ! Les sources de DCP sont souvent plus sure que la centrale de reservation qui obtient ses informations à la dernière Minute. Maintenant, tant qu'il y a rien d'officiel, difficile de dire à quel point les nuisances seront importante.... |
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Chris01
Âge : 41 Messages : 331 Localisation : Lyon Inscription : 20/10/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 13:35 | |
| - wdwfan a écrit:
La centrale de réservation... et oui, je te confirme qu'une réhab a déja été faite... en 1998 !
Les sources de DCP sont souvent plus sure que la centrale de reservation qui obtient ses informations à la dernière Minute. Maintenant, tant qu'il y a rien d'officiel, difficile de dire à quel point les nuisances seront importante.... Dsl j'ai pas précisé qu'ils m'ont dit que la réhab à soit disant été faite fin 2010; d'où mon interrogation. Lors de ma venu pour Halloween en tout cas il n'y avais rien... et après c'était période de noël donc étrange... Dans tout les cas je pense partir avec l'idée qu'échafaudage il y aura. Par contre si la central n'est même pas au courant de ce genre de chose je trouve cela inquiétant concernant la communication interne. merci pour l'infos |
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wdwfan
Âge : 46 Messages : 2745 Localisation : citizen of the world Inscription : 16/04/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 13:42 | |
| La réhab fin 2010 ?? . Perso, je n'ai pas eu la moindre info. Mais en même temps, je suis à l'étranger pour l'instant donc n'ai pas la possibilité de comfirmer leur info. Cependant, DCP serait certainement au courant en cas de réhab majeure sur le chateau en pleine saison de Noel !! Bref, j'ai travaillé très longtemps à la centrale et on nous a prevenu 3 jours avant le debut des travaux de ravalement de facades du Newport Bay il y a quelques années.... Voila pourquoi je ne m'étonne pas plus que ça. La centrale de reservation n'obtient malheureusement pas ces infos à temps pour prévenir les Guests. Maintenant, un conseil. Envoi un mail. La tu auras l'infos par ecrit et en plus ils seront obligé de faire des recherches avant de répondre pour etre certain. |
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Chris01
Âge : 41 Messages : 331 Localisation : Lyon Inscription : 20/10/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 14:01 | |
| Oui 2010. Mais il y pu avoir un quiproquos entre mon interlocutrice et ses collègues car j'ai vu sur un autre topic que le pont du château à eu sa réhab en 2010. Donc ceci explique peu être la réponse donnée. Je tacherais de prendre le temps pour envoyer ce mail, comme tu le dis au moins j'aurais une réponse écrite. merci pour tes réponses rapides |
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wdwfan
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FishMan
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wdwfan
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FishMan
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wdwfan
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spoin
Âge : 36 Messages : 796 Localisation : Au centre du monde : Paris Inscription : 19/03/2008
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 18:52 | |
| Mouaif... Disneyland ne se résume cependant pas au Château, hein... ? D'accord, ça sera peut-être laid (même si on n'a rien d'officiel, aucune idée de la manière dont cela sera fait...). Mais est-ce que cela gâchera pour autant un séjour ? Combien de fois ai-je visité des villes superbes dont certains monuments étaient bâchés ? C'est le monde magique de Disney, mais la peinture ne se met pas toute seule et il faut bien, un jour ou un autre, prendre le taureau par les cornes et faire cette réhab. Et évidemment tout le monde va dire : "Oui, mais pourquoi le faire pendant mon séjour ?!?". Et puis, si le château est bâché pendant votre séjour, cela vous donne une bonne occasion de revenir à Marne-la-Vallée dans les mois qui suivent ! |
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wdwfan
Âge : 46 Messages : 2745 Localisation : citizen of the world Inscription : 16/04/2010
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 18:59 | |
| - spoin a écrit:
- Mouaif... Disneyland ne se résume cependant pas au Château, hein... ?
D'accord, ça sera peut-être laid (même si on n'a rien d'officiel, aucune idée de la manière dont cela sera fait...). Mais est-ce que cela gâchera pour autant un séjour ?
Combien de fois ai-je visité des villes superbes dont certains monuments étaient bâchés ? C'est le monde magique de Disney, mais la peinture ne se met pas toute seule et il faut bien, un jour ou un autre, prendre le taureau par les cornes et faire cette réhab. Et évidemment tout le monde va dire : "Oui, mais pourquoi le faire pendant mon séjour ?!?".
Et puis, si le château est bâché pendant votre séjour, cela vous donne une bonne occasion de revenir à Marne-la-Vallée dans les mois qui suivent ! La moindre des politesses et de prevenir à l'avance si la société engage des travaux sur la pièce maitresse de son Parc. On est tous d'accord sur le fait que DLP ne se limite pas au chateau. C'est juste de la courtoisie, du service client. Tous les clients ne peuvent pas se permettre de revenir 4 mois plus tard. Il y a la question de l'argent et de l'éloignement pour les étrangers. Bien entendu, Disney se doit d'entretenir son patrimoine mais il serait peut etre bien qu'elle se résponsabilise un peu. C'est une question de respect. Rien de plus, rien de moins. |
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spoin
Âge : 36 Messages : 796 Localisation : Au centre du monde : Paris Inscription : 19/03/2008
| Sujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Ven 14 Jan 2011 - 19:44 | |
| C'est très sensible comme problème : il s'agit de savoir comment concilier le service client et les intérêts économiques...
A mon avis, 2 solutions bien schématiques pour Disneyland : a - communiquer a minima (simplement évoquer la réhab sur leur site web, comme ils le font pour n'importe quelle autre attraction) : les guests sont déçus, mais pas révoltés non plus. C'est l'expérience Disney qui prend un coup. = sur 100 guests, combien auront une image négative de leur séjour ? combien estimeront s'être fait "avoir" et donc pensent ne plus revenir ? Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout" ?
b - communiquer systématiquement (attention, lors de votre séjour, le château sera bâché) : les guests se demandent s'ils ne vont pas décaler leur voyage. "Bon, bah, c'est pas grave, je décale au mois prochain". C'est donc potentiellement un manque à gagner sur quelques mois : plus d'infos, moins de guests. C'est le porte-monnaie Disney qui prend un coup (on répondra que ce visites se reporteront néanmoins sur les mois qui suivent la réhab). = sur 100 guests prévenus, combien vont décaler leur séjour ? Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout... mais on va pas annuler notre séjour ; ça fait 2 mois que j'ai posé mes RTT" ?
L'option b me semble la plus viable (et pertinente !) sur le long terme car elle réduit les risques d'impact négatif sur "l'image Disney". Pour autant, pourquoi ne pas penser : "bon, on a rien dit et les gens sont venus ; certains ont râlé et ne vont pas revenir (c'est peut-être une minorité). Et alors ? On a une majorité qui reviendra, se dira qu'ils n'ont pas eu de chance". Et le porte-monnaie est rempli. |
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