Les Soirées Princesses et Pirates de Mickey (Annulées)

[quote="Angel du 60"]

wdwfan a écrit:

ecrire à Guest com et demander une compensation.

ok merci mais je crois que je vais pas demander une compensation pour 25€ le 2 billets!
ce serait pas cool pour d'autres qui ont payés transports + séjours et qui le méritent plus que moi
c'est plus pour eux que je pense qui doivent être en rage


Pourquoi aux USA ca marche bien, ca avait l'air prometteur cette pub?[/quote]

Les français et les Européens regardent beaucoup plus à la dépense. C'est le probleme majeur de DLP. Ils n'arrivent plus à vendre au tarif grand public. Les marges sur une soirée pareille à DLP sont probablement infime par rapport aux USA, d'ou l'annulation car ça ferait perdre trop d'argent à la société.

wdwfan a écrit:

Makino a écrit:

Rooo ils sont pénibles à jamais dire la même chose lol

Ils sont pas pénible. Il faudrait juste que Disney communique aux Casts de la centrale avant de lacher d'autres com en interne qui se transforme en mega rumeurs. C'est pas de la faute des casts quand ils ont toujours l'info en dernier . Il faut se mettre à leur place.

+1 et c'est bien dommage,ce sont eux le plus sur le terrain

oui, mais les infos nous viennent d'un management qui gère très mal les crises. Alors à la fin, c'est la cast au téléphone qui rafle les plaintes et s'en prend plein la figure.

wdwfan a écrit:

Les français et les Européens regardent beaucoup plus à la dépense. C'est le probleme majeur de DLP. Ils n'arrivent plus à vendre au tarif grand public. Les marges sur une soirée pareille à DLP sont probablement infime par rapport aux USA, d'ou l'annulation car ça ferait perdre trop d'argent à la société.

Et puis l'envergure des soirées aux USA est considérable. Ils ont une parade rien que pour cette soirée. La prestation n'est pas la même en raison du plus petit chiffre d'affaire pour Paris.
Mais je ne pense pas que le manque d'affluence soit la raison l'annulation...ou du moins pas la seule.

Côté remboursement, à mon avis, ils vont privilégier les séjours, puis les réservations par téléphone et en tout tout dernier ceux qui ont pris leurs places sur les parcs. En gros, je peux attendre encore longtemps pour récupérer mes sous. LOL

wdwfan a écrit:

oui, mais les infos nous viennent d'un management qui gère très mal les crises. Alors à la fin, c'est la cast au téléphone qui rafle les plaintes et s'en prend plein la figure.

Je crois hélas que le manager reçoit les infos de plus haut encore et qu'il est aussi mal informé que les cast le pauvre.

wdwfan a écrit:

oui, mais les infos nous viennent d'un management qui gère très mal les crises. Alors à la fin, c'est la cast au téléphone qui rafle les plaintes et s'en prend plein la figure.

Oui j'imagine bien les pauvres derière leur téléphone qui ne sont peut être même pas au courant et qui vont se prendre toutes les plaintes et les réclamations ! =S

wdwfan a écrit:

oui, mais les infos nous viennent d'un management qui gère très mal les crises. Alors à la fin, c'est la cast au téléphone qui rafle les plaintes et s'en prend plein la figure.

Bin oui c'est pas leur faute, et même il y en a qui ne doivent même pas être au courant!

c'est ma nièce qui va être déçu!! elle qui avait préparé ses robes de princesses pour la soirée..................

princessaurora a écrit:

Et puis l'envergure des soirées aux USA est considérable. Ils ont une parade rien que pour cette soirée. La prestation n'est pas la même en raison du plus petit chiffre d'affaire pour Paris.
Mais je ne pense pas que le manque d'affluence soit la raison l'annulation...ou du moins pas la seule.

Côté remboursement, à mon avis, ils vont privilégier les séjours, puis les réservations par téléphone et en tout tout dernier ceux qui ont pris leurs places sur les parcs. En gros, je peux attendre encore longtemps pour récupérer mes sous. LOL

Oui, mais attention... comme tu le precise le tarif publique represente dans les 55 dollars alors que la soirée à Paris est de 25 euros/ les marges entre les deux sont énorme. Paris n'assume déja pas cette petite soirée alors une soirée de l'envergure de WDW, j'y pense même pas...

ils arriveraient pas a la gérer ça c'est sur, surtout niveau organisation c'est même pas la peine d'y penser.

Je viens d'appeler ils n'ont pas voulu me dire pourquoi la soirée était annulée

La nana a annulée ma résa et le remboursement sera créditée sur la carte bleue

Par contre elle m'a dit qu'ils me rappelleront pour m'informer d'une compensation s'il y avait autre chose de prévue à cette date là!!!

En tout cas chose est sûre les soirées sont bien annulées


J'avoue que je ne comprends pas très bien s'ils remboursent et qu'ils proposent autre chose....

lody40 a écrit:

wdwfan a écrit:

oui, mais les infos nous viennent d'un management qui gère très mal les crises. Alors à la fin, c'est la cast au téléphone qui rafle les plaintes et s'en prend plein la figure.

Bin oui c'est pas leur faute, et même il y en a qui ne doivent même pas être au courant!

non mais c'est vrai ... le pov' cast au téléphone s'en prend plein la figure alors qu'ils sont tributaires des infos du management.

Ils doivent en avoir marre qu'on leur demande toutes les 30 secondes pourquoi c'est annulé ils savent même pas eux même!!

Et je ne pense pas qu'ils vont faire autre chose a la place.

Angel du 60 a écrit:

Je viens d'appeler ils n'ont pas voulu me dire pourquoi la soirée était annulée

La nana a annulée ma résa et le remboursement sera créditée sur la carte bleue

Par contre elle m'a dit qu'ils me rappelleront pour m'informer d'une compensation s'il y avait autre chose de prévue à cette date là!!!

En tout cas chose est sûre les soirées sont bien annulées


J'avoue que je ne comprends pas très bien s'ils remboursent et qu'ils proposent autre chose....

Ils ne te donneront jamais la raison "officielle". C'est la politique de communication de Disney. Surtout si c'est en cas de faible demande pour cette soirée. L'important c'est d'obtenir un remboursement. Bien entendu, ça ne reglera en rien la deception.

lody40 a écrit:

Ils doivent en avoir marre qu'on leur demande toutes les 30 secondes pourquoi c'est annulé ils savent même pas eux même!!

Et je ne pense pas qu'ils vont faire autre chose a la place.

elle m'a bien dit quils m'appelleraient pour me tenir informer de quelque chose s'il y a en remplacement

wdwfan a écrit:

lody40 a écrit:

Bin oui c'est pas leur faute, et même il y en a qui ne doivent même pas être au courant!

non mais c'est vrai ... le pov' cast au téléphone s'en prend plein la figure alors qu'ils sont tributaires des infos du management.

c'est parce que c'est eux qui répondent au téléphone donc forcément c'est plus facile de s'en prendre a ces pauvres cast qu'au management (j'ai un doute sur l'orthographe là ) c'est sur eux ils sont planqués derrière. ça a tjr été comme ça pour tout

Ils viennent juste d'avoir les infos

un petit message de ma part sur leur facebook concernant leur communication...



le poste ici car souvent les messages de mécontentements disparaissent des pages facebook... les joies de l'informatique peut être

Oui c'est clair! Autant pour moi. Ce que je voulais dire c'est qu'il est impossible de comparer les USA à Paris et donc encore moins la popularité d'une soirée.

Angel: Moi c'est la compensation que je ne suis pas sûr de bien comprendre non plus. J'y crois pas trop.

Angel du 60 a écrit:

lody40 a écrit:

Ils doivent en avoir marre qu'on leur demande toutes les 30 secondes pourquoi c'est annulé ils savent même pas eux même!!

Et je ne pense pas qu'ils vont faire autre chose a la place.

elle m'a bien dit quils m'appelleraient pour me tenir informer de quelque chose s'il y a en remplacement

Tu as demandé si il y aurai compensation suite a l'annulation?? peut être qu'ils disent ça pour qu'on les laisse tranquille

princessaurora a écrit:

Oui c'est clair! Autant pour moi. Ce que je voulais dire c'est qu'il est impossible de comparer les USA à Paris et donc encore moins la popularité d'une soirée.

Angel: Moi c'est la compensation que je ne suis pas sûr de bien comprendre non plus. J'y crois pas trop. [/img]

j'ai du mal aussi à saisir pourquoi ils annulent la résa et remboursent si ils m'appellent pour autre chose?

surtout que ça n'a aucun sens, annuler une soirée faute d'argent (car pas assez d'achat) et en faire une autre?? alors que ça reviendra au même.

mais ses soirées la était pleines ou pas?

lody40 a écrit:

surtout que ça n'a aucun sens, annuler une soirée faute d'argent (car pas assez d'achat) et en faire une autre?? alors que ça reviendra au même.

voire pire... puisque là, après la soirée VP et ça... j'en connais une qui risque pas de si tôt de se laisser tenter par une soirée à DLRP...

lody40 a écrit:

surtout que ça n'a aucun sens, annuler une soirée faute d'argent (car pas assez d'achat) et en faire une autre?? alors que ça reviendra au même.

C'est d'autant plus bête que les soirées ne sont que dans 1 mois et que d'ici là beaucoup d'autres personnes auraient pû acheter leurs places !!

benoche71 apparemment non justement les billets ne se vendaient pas. Dash, dans les pages précédentes, à même dit qu'il n'en a vendu aucune au bureau des passeports annuels