| Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel | |
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Flo31
Âge : 53 Messages : 6833 Localisation : Toulouse Inscription : 20/06/2011
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dubinc62
Messages : 564 Inscription : 20/09/2011
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 12 Oct 2011 - 21:36 | |
| Bonsoir mon passeport annuel finissant demain ca fait déjà plusieurs jours que je cherche à joindre Disneyland sans succès pour avoir le code de renouvellement n’ayant toujours pas reçu le courrier. Aujourd’hui miracle un mail de Disney arrive en s'excusant du retard, bref il me fournisse le code...ouf je vais pouvoir renouveler et imprimer mon e-ticket pour mon séjour du 17-18 octobre et bénéficier des 6 mois supp. Ce ouf c est vite transformé en "ce n’est pas possible" en effet le code de renouvellement n'es plus valide^^ alala c'est désespérant Est-ce qu'une personne ayant renouvelé son passeport récemment aurais le bon code à me donner par MP? Je vous remercie par avance |
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mickey1929
Messages : 17 Localisation : paris Inscription : 14/10/2011
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mickey1929
Messages : 17 Localisation : paris Inscription : 14/10/2011
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Tinkerbell19
Âge : 37 Messages : 139 Localisation : Belgium! Inscription : 29/08/2010
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rubens49
Messages : 137 Localisation : 49 Inscription : 26/10/2011
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 27 Oct 2011 - 18:16 | |
| Bonjour. je me permets de poser de questions pour lesquelles je n'ai pas trouvé de réponse :
1) Sur le site disney il est précisé : "Offre non cumulable avec d'autres offres ou réductions. En renouvelant votre Passeport Annuel, bénéficiez d'un Passeport Annuel d'une durée de 18 mois au lieu de 12. Offre valable pour un renouvellement effectué dans les 30 jours précédant la date d'expiration du Passeport Annuel. En cas de renouvellement par Internet, l'offre est valable jusqu'à 30 jours après la date d'expiration du Passeport Annuel. Offre valable pour des Passeports Annuels expirant au plus tard le 7 novembre 2011. " Mon passeport expire le 16 novembre. Je ne peux pas donc pas renouveler et bénéficier de l'offre?
2) Sur le bon de commande, dans les moyens de paiement il n'est pas précisé "Chèques vacances" alors que c'est un moyen de paiement accepté par le bureau des PA. Est-ce que je peux utiliser ce mode de paiement en renvoyant le bon de commande accompagné d'un courrier?
Merci d'avance pour vos réponses. |
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pilule
Messages : 1233 Inscription : 01/05/2011
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 27 Oct 2011 - 18:28 | |
| 1) Tel que je le lis, non, malheureusement pas. Les billets Francilien daté 1 Jour / 2 Parcs passent de 40€ à 42€ dès le 8 Novembre, il y a des "chances" que les PA en fassent de même. Sinon, un petit appel au bureau PA 01 60 30 60 69
2) Aucune idée. "Deux choses sont infinies : l’Univers et la bêtise humaine. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue." Albert Einstein |
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rubens49
Messages : 137 Localisation : 49 Inscription : 26/10/2011
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 28 Oct 2011 - 16:50 | |
| Bon j'ai mes réponses. J'ai bien fait d'insister car en 2 appels au bureau des PA j'ai quand même eu 2 infos contraires. Donc après un petit moment d'attente : Je peux renouveler et bénéficier des 18 mois uniquement si je me déplace au bureau des PA avant la date d'expiration (vu qu'avec mon passeport classic offert je ne recevrai pas de mail de renouvellement). Je peux payer en chèques vacances uniquement sur place.
Il ne me reste plus qu'à venir!
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DidyZ
Âge : 35 Messages : 172 Localisation : Rouen Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 14 Nov 2011 - 12:44 | |
| Salut, désolé pour le léger up.
J'ai recu ce matin un courrier m'invitant a renouveler mon pass annuel classic (le fameux pass gratuit) pour une durée de 6 mois. Il est possible de le faire sur le site officiel mais pas moyen de trouver comment...
Si d'autres ont recu le courrier. |
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Loïc Potter
Âge : 36 Messages : 3670 Localisation : Dans les nuages... Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 14 Nov 2011 - 14:30 | |
| Non, ce n'est pas exactement ça. Ils te proposent de renouveler ton pass 18 mois au lieu de 12 (en t'offrant donc 6 mois), cependant tu dois acheter un nouveau pass. Le Classic n'existe plus à la vente par contre. Prochains séjours - Next vacations Anciens séjours - Disneyland Paris (hôtels Disney Uniquement) : 2003, 2009, 2016, 2019, 2020 - Walt Disney World Resort : 2008, 2009, 2010, 2012, 2014, 2015, 2019 - Tokyo Disney Resort (autres hôtels) : 2011, 2013, 2016 - Disneyland Resort (autres hôtels) : 2013, 2015, 2018 |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 15 Nov 2011 - 12:08 | |
| J'ai reçu le courrier de renouvellement 1 semaine après la fin de validité de mon pass annuel. Mon passeport c'est expiré le 08 novembre 2011 J'ai voulu le faire sur internet vu qu'on dispose de 30 jours après la fin de validité de son pass, et là impossible de le faire le code la page reste sans rien, on n'a pas de choix de passeport. Je vais contacté le bureau PA en plus je doit y retourné demain.
Mise à jour. Après avoir contacter Disneyland Paris, il est impossible à ce jour de renouveller le passeport annuel par internet, le service client on eux même testé et sa ne fonctionnait pas non plus, même avec plusieur code. ( sous reserve que le lien soi réparé d'ici là)
Solution 1 : La solution donnée a tout ceux qui n'arrive pas, c'est d'écrire un courrier en expliquant que le renouvellement par internet ne fonctionne pas, et d'envoyer le réglement.
Solution 2 : Payer son passeport annuel sur internet normalement sans entrer de code, et se présenter avec son courrier original de l'offre de renouvellment directement au passeport et logiquement et exceptionnellement les 6 mois seront rajouté.
Je vais testé la 2ieme solution, la réponse demain |
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Jo-Ker
Âge : 31 Messages : 538 Localisation : Basse-Ham (Moselle 57) Inscription : 24/05/2009
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 15 Nov 2011 - 21:00 | |
| Bonsoir a tous,
J'ai quelques petites questions qui m'inquietent a ce jour :
-J'ai appelé le bureau des PA pour leur demander comment procéder pour un renouvellement de PA (je passe du classic au Fantasy), on m'a répondu de telecharger le bon de commande sur le site officiel et de le renvoyer par voie postale, ce que j'ai fait
J'aurai voulu savoir si je beneficierai bien des 6mois offerts, comme le monsieur me l'a confirmé au téléphone. Deuxiemement, j'ai envoyé le courrier par recommandé avec accusé de reception, ayant peur que la lettre, contenant mon numéro de CB, ne se perde, acceptent-ils ce type de lettres? Et troisiemement, combien de temps environ pour etre débité et recevoir le nouveau PA a la maison?
Merci a tous
Bonne soirée Look it's me, the one who can't be free, much to young to focus but to old to see. |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 16 Nov 2011 - 20:43 | |
| - Gldsun a écrit:
- J'ai reçu le courrier de renouvellement 1 semaine après la fin de validité de mon pass annuel. Mon passeport c'est expiré le 08 novembre 2011
J'ai voulu le faire sur internet vu qu'on dispose de 30 jours après la fin de validité de son pass, et là impossible de le faire le code la page reste sans rien, on n'a pas de choix de passeport. Je vais contacté le bureau PA en plus je doit y retourné demain.
Mise à jour. Après avoir contacter Disneyland Paris, il est impossible à ce jour de renouveller le passeport annuel par internet, le service client on eux même testé et sa ne fonctionnait pas non plus, même avec plusieur code. ( sous reserve que le lien soi réparé d'ici là)
Solution 1 : La solution donnée a tout ceux qui n'arrive pas, c'est d'écrire un courrier en expliquant que le renouvellement par internet ne fonctionne pas, et d'envoyer le réglement.
Solution 2 : Payer son passeport annuel sur internet normalement sans entrer de code, et se présenter avec son courrier original de l'offre de renouvellment directement au passeport et logiquement et exceptionnellement les 6 mois seront rajouté.
Je vais testé la 2ieme solution, la réponse demain De retour à Disney Le renouvellement et l'ajout des 6 mois c'est effectué correctement directement au bureau des passeport annuel. Pour ceux qui ne peuvent pas renouveler par internet uniqueement si le site plante et que le code ne fonctionne pasAcheter un nouveau passeport annuel sur internet normalement ( max 30 jours après la date de fin de votre PA expiré) Conserver votre ancien PA pour le montré au bureau Conserver et Montrer la feuille original de renouvellement, en disant que le code sur la feuille ne fonctionne pas. Se présenter au Bureau des passeeport annuel avec tout sa Votre PA sera refait avec les 6 mois supplémentaire et la date de debut sera le lendemain de lancien passeport. |
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WeirdDoline
Âge : 34 Messages : 2 Inscription : 21/11/2011
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 21 Nov 2011 - 15:18 | |
| Bonjour!
Mon frère et moi rencontrons aussi un problème sur le site pour le renouvellement de nos passeports franciliens. Comme Gldsun, j'ai reçu mon offre de renouvellement trop tard, donc plus question de procéder par courrier malheureusement (nos passeports ont expiré le 5 novembre 2011). Déjà, les réponses que vous avez données nous ont bien aidés.
Il me reste juste une petite angoisse : Gldsun, tu as acheté ton passeport comme si tu n'en avais jamais eu avant sur le site, et ensuite tu as fait ajouter les six mois directement au parc quand ils t'ont fait le passeport définitif ? Il me semblait que renouveler un passeport était moins cher que de l'acheter normalement. Mais peut-être que je me fourvoie ? Du coup, si c'est moins cher de renouveler et que j'achète deux passeports (pour mon frère et moi), est-ce qu'ils remboursent la différence quand tu fais le passeport définitif en expliquant ton problème ?
Après, je pourrais leur envoyer un courrier expliquant le problème, mais c'est plus long et j'aimerais bien aller à Disneyland vendredi prochain, moi ! Hé hé ! En tout cas, merci à tous pour votre aide ! |
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Disneyfan97
Âge : 36 Messages : 186 Localisation : 94500 Champigny-sur-Marne Inscription : 06/03/2009
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 21 Nov 2011 - 15:50 | |
| - Gldsun a écrit:
- Gldsun a écrit:
- J'ai reçu le courrier de renouvellement 1 semaine après la fin de validité de mon pass annuel. Mon passeport c'est expiré le 08 novembre 2011
J'ai voulu le faire sur internet vu qu'on dispose de 30 jours après la fin de validité de son pass, et là impossible de le faire le code la page reste sans rien, on n'a pas de choix de passeport. Je vais contacté le bureau PA en plus je doit y retourné demain.
Mise à jour. Après avoir contacter Disneyland Paris, il est impossible à ce jour de renouveller le passeport annuel par internet, le service client on eux même testé et sa ne fonctionnait pas non plus, même avec plusieur code. ( sous reserve que le lien soi réparé d'ici là)
Solution 1 : La solution donnée a tout ceux qui n'arrive pas, c'est d'écrire un courrier en expliquant que le renouvellement par internet ne fonctionne pas, et d'envoyer le réglement.
Solution 2 : Payer son passeport annuel sur internet normalement sans entrer de code, et se présenter avec son courrier original de l'offre de renouvellment directement au passeport et logiquement et exceptionnellement les 6 mois seront rajouté.
Je vais testé la 2ieme solution, la réponse demain De retour à Disney Le renouvellement et l'ajout des 6 mois c'est effectué correctement directement au bureau des passeport annuel. Pour ceux qui ne peuvent pas renouveler par internet uniqueement si le site plante et que le code ne fonctionne pas
Acheter un nouveau passeport annuel sur internet normalement ( max 30 jours après la date de fin de votre PA expiré) Conserver votre ancien PA pour le montré au bureau Conserver et Montrer la feuille original de renouvellement, en disant que le code sur la feuille ne fonctionne pas. Se présenter au Bureau des passeeport annuel avec tout sa Votre PA sera refait avec les 6 mois supplémentaire et la date de debut sera le lendemain de lancien passeport.
Merci des précisions car j'ai reçu mon courrier trop tard pour le renouveler en ligne ... J'ai une question en revanche. Si j'y vais en voiture le jour ou je refait mon PA devrais-je payer le parking ? |
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junior
Âge : 35 Messages : 961 Localisation : Quelque part dans le temps... et en Essone Inscription : 11/05/2010
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 22 Nov 2011 - 16:14 | |
| Bien le bonjour chers amis! Je souhaiterais renouveler mon passeport annuel mais je voudrais passer du Francilien au Fantasy. De ce fait, tout comme Jo-Ker, je voudrais savoir si je peux bénéficier des 6 mois gratuits. Si quelqu'un sait répondre, merci d'avance! Une détonation épouvantable, inouïe, surhumaine, dont rien ne saurait donner une idée, ni les éclats de la foudre, ni le fracas des éruptions... ( De la Terre à la Lune, Feu!, Jules Verne, 1865) __________________________________________________________ Rentré du Disney's All Star Movie et de Walt Disney World... Qu'est-ce que c'était bon!!! |
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Jo-Ker
Âge : 31 Messages : 538 Localisation : Basse-Ham (Moselle 57) Inscription : 24/05/2009
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 22 Nov 2011 - 17:41 | |
| Courrier avec bon de commande envoyé en recommandé lundi dernier (14 novembre), pass recu aujourdui (22 novembre), avec les 6 mois offerts grace au renouvellement, service plus rapide que prévu et impeccable ! Look it's me, the one who can't be free, much to young to focus but to old to see. |
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junior
Âge : 35 Messages : 961 Localisation : Quelque part dans le temps... et en Essone Inscription : 11/05/2010
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 23 Nov 2011 - 20:40 | |
| Donc apparemment c'est bon pour les 6 mois si on renouvelle en "upgradant" le passeport.
Merci du témoignage en tout cas Jo-Ker Une détonation épouvantable, inouïe, surhumaine, dont rien ne saurait donner une idée, ni les éclats de la foudre, ni le fracas des éruptions... ( De la Terre à la Lune, Feu!, Jules Verne, 1865) __________________________________________________________ Rentré du Disney's All Star Movie et de Walt Disney World... Qu'est-ce que c'était bon!!! |
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tarf
Âge : 53 Messages : 24437 Localisation : En Greve Inscription : 27/12/2010
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 25 Nov 2011 - 11:23 | |
| En ce qui me concerne, le systeme de renouvellement est un grand n'importe quoi
Détenteur de passeport Dream, lorsque celui ci arrive à expiration, aucune nouvelle de la part de Disneyland Paris, que dalle, zilch, nada ..;a la limite c'est pas trop grave puisque je n'avais pas l'intention de renouveler mon PA
mais la ou ça devient risible, c'est qu'un mois et demi après l'expiration de mon PA je reçois un courrier qui m'annonce que puisque mon PA arrive bientôt à expiration, je dois penser à le renouveler. Et pour bénéficier des 6 mois offerts, je dois le faire au maximum 1 mois après l'expiration de mon PA ... donc le courrier arrive deja 15 jours trop tard pour bénéficier de l'avantage
vraiment, heureusement que je n'avais pas l'intention de reprendre un PA ...
je pensais pourtant que ce genre de mails de relance étaient plus ou moins automatisés ... ce qui m’inquiète le plus c'est qu'en ce qui concerne mon expérience, c'est de manière systématique que les services de Disneyland Paris sont "à la ramasse" ... alors soit je suis un poisseux, soit il y a un sérieux malaise ... et d'apres ce que j'ai lu, je ne suis pas le seul a avoir recu mon courrier en retard ... encore une technique pour "economiser" en supprimant l'option "6 mois de plus" pour ceux qui ne feraient pas trop attention ? |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 25 Nov 2011 - 12:40 | |
| - Disneyfan97 a écrit:
Merci des précisions car j'ai reçu mon courrier trop tard pour le renouveler en ligne ...
J'ai une question en revanche. Si j'y vais en voiture le jour ou je refait mon PA devrais-je payer le parking ? Bonjour, vous avez 30 jours apres la date de validité de votre pa pour faire renouvellement uniquement dur internet. Si votre PA c'est terminer le 15 novembre vous avez jusqua 14 Décembre pour refaire votre PA sur internet avec le code de renouvellement. Si le code ne fonctionne pas, ( impossible de faire l'achat dun PA renouvellement via leur site) acheter le normalement. Il faudra payer le parking vu que votre pass est terminer, astuce : utiliser le parking vincy du disney village.... |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 25 Nov 2011 - 12:49 | |
| - tarf a écrit:
- En ce qui me concerne, le systeme de renouvellement est un grand n'importe quoi
Détenteur de passeport Dream, lorsque celui ci arrive à expiration, aucune nouvelle de la part de Disneyland Paris, que dalle, zilch, nada ..;a la limite c'est pas trop grave puisque je n'avais pas l'intention de renouveler mon PA
mais la ou ça devient risible, c'est qu'un mois et demi après l'expiration de mon PA je reçois un courrier qui m'annonce que puisque mon PA arrive bientôt à expiration, je dois penser à le renouveler. Et pour bénéficier des 6 mois offerts, je dois le faire au maximum 1 mois après l'expiration de mon PA ... donc le courrier arrive deja 15 jours trop tard pour bénéficier de l'avantage
vraiment, heureusement que je n'avais pas l'intention de reprendre un PA ...
je pensais pourtant que ce genre de mails de relance étaient plus ou moins automatisés ... ce qui m’inquiète le plus c'est qu'en ce qui concerne mon expérience, c'est de manière systématique que les services de Disneyland Paris sont "à la ramasse" ... alors soit je suis un poisseux, soit il y a un sérieux malaise ... et d'apres ce que j'ai lu, je ne suis pas le seul a avoir recu mon courrier en retard ... encore une technique pour "economiser" en supprimant l'option "6 mois de plus" pour ceux qui ne feraient pas trop attention ? MOi jai reçu mon courrier une semaine apres, je ne sais pas sil il ya marqué une date denvoie et ou la date du courrier pour expliquer le problème, mais je pense que tu ne seras pas le seul. Je confirme que c'est nimporte quoi meme une semaine après sur le courrier il ya marqué, que votre pa arrive bientot a expiration non sa fai deja plus dune semaine qu il est périmé |
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Disneyfan97
Âge : 36 Messages : 186 Localisation : 94500 Champigny-sur-Marne Inscription : 06/03/2009
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 25 Nov 2011 - 19:35 | |
| - Gldsun a écrit:
- Disneyfan97 a écrit:
Merci des précisions car j'ai reçu mon courrier trop tard pour le renouveler en ligne ...
J'ai une question en revanche. Si j'y vais en voiture le jour ou je refait mon PA devrais-je payer le parking ? Bonjour, vous avez 30 jours apres la date de validité de votre pa pour faire renouvellement uniquement dur internet. Si votre PA c'est terminer le 15 novembre vous avez jusqua 14 Décembre pour refaire votre PA sur internet avec le code de renouvellement. Si le code ne fonctionne pas, ( impossible de faire l'achat dun PA renouvellement via leur site) acheter le normalement.
Il faudra payer le parking vu que votre pass est terminer, astuce : utiliser le parking vincy du disney village.... Pourqoi vouvoyer ? je crois qu'on se connait en plus lol. Ben mon PA est arrivé a expiration le 11/11/11 et le code pour le faire en ligne ne fonctionne pas. Pour le courrier je me rapele pas avoir eu ce poblème l'an dernier .... |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Sam 26 Nov 2011 - 9:24 | |
| Ils sont au courant que le code ne fonctionne pas le..... S11.... je crois, ils ont memes le code de decembre .....S12.... qui ne fonctionne pas. J'ai testé les 2 codes de chez moi avec eux par tel. Ils ont un probleme denvoie de courrier pour les PA, recevoir son livret vantant les soirée halloween de fin octobre, alors que tu recois le recois mi novembre...ne fait pas tres pro. Tu achetes ton pa normalement, sans code et tu fai ce que jai ecrit, il nyaura pas de souci ils vont te rajouter les 6 mois
TU trouve sa mieux lol |
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Disneyfan97
Âge : 36 Messages : 186 Localisation : 94500 Champigny-sur-Marne Inscription : 06/03/2009
| Sujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Dim 27 Nov 2011 - 16:01 | |
| - Gldsun a écrit:
- Ils sont au courant que le code ne fonctionne pas le..... S11.... je crois, ils ont memes le code de decembre .....S12.... qui ne fonctionne pas. J'ai testé les 2 codes de chez moi avec eux par tel.
Ils ont un probleme denvoie de courrier pour les PA, recevoir son livret vantant les soirée halloween de fin octobre, alors que tu recois le recois mi novembre...ne fait pas tres pro. Tu achetes ton pa normalement, sans code et tu fai ce que jai ecrit, il nyaura pas de souci ils vont te rajouter les 6 mois
TU trouve sa mieux lol lol merci euh s11 et s12 ?? |
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Gldsun
Âge : 41 Messages : 1045 Localisation : Sur Terre Inscription : 04/07/2007
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