Je râle donc je suis - Réservations

Disneyland Paris est fermé pour les vacances !
Ou en tout cas pour ses Pass Annuels qui ne peuvent plus espérer visiter les Parcs en weekend ou période de vacances scolaires…

On fait le point de cette situation scandaleuse sur notre site (cliquez sur l'image)  :

La pandémie aura eu bon dos pour sacrifier le programme des pass annuels... Pour ma part, je ne suis pas prêt d'en reprendre un, en tout cas pas tant que la réservation sera obligatoire (ou a minima qu'il n'y aura pas une réelle disponibilité de créneaux) !

On prévoit d'y aller en mars pendant les vacances scolaires et je suis à l'affut de l'ouverture des réservations pour être sûr de m'y rendre... c'est quand même dingue !!! Pour Noël on a déjà oublié l'idée... à l'ouverture des OUIGO tout était déjà complet. Impossible de prévoir quoi que ce soit, on a un pass mais qui ne nous sert à rien, c'est vraiment rageant !

J'ai un pass Magic Flex et je ne peux plus aller sur le parc comme je le voudrais... Je travaille la semaine et je peux seulement retourner sur le parc à partir de Janvier car aucun week end n'est disponible...
Tu payes plusieurs centaines d'euros à l'année pour RIEN, j'ai jamais vu ça nulle part ailleurs...

Honnêtement j'y allais presque jamais en week end. Top dur à réserver, trop de monde,
et puis avec les cavalcades passant plus quand la fréquentation est basse, je préfère venir durant
les jours creux.

C'est tolérable pour ma part mais là les périodes de vacances scolaires...

Même aujourd'hui (lundi hors vacances scolaires) c'est complet pour les PA (mais bizarrement on peut encore acheter des billets journées !!). Ca en devient scandaleux.

En off il se dit de + en + qu'avec la réouverture du Santa Fé, le "quota" d'entrée des nouvelles chambres serai en parti pris sur le quota PA et non sur le quota des billets journées. Ce qui expliquerai la baisse du quota PA et le fait que tout soit complet pour les vacances et les WE en novembre/décembre.

Oui je voulais reserver le 5/11 car je pense passer renouveler mon PA (selon si augmentation ou pas) afin de profiter du parc 2/3h mais au final je viendrais juste renouveler puis j’irai a Val d’Europe.

une honte et limite publicité mensongére

Et pour ceux qui nous traitent de complotiste, on peut parfaitement réserver avec un billet payant non daté. J'en ai un sur mon compte que j'ai gagné et lié depuis le début de cette pandémie, ben je peux vous dire qu'à part le 30 et le 31, tous les jours sont au vert

Merci @Timon Timauvais de mettre en avant cette réalité.

Je pense que cette stratégie de disponibilité des PA (ou en l’occurrence ici, de non-disponibilité) sur les WE et vacances scolaires n’est pas anodine. En agissant ainsi, DLP nous prépare gentiment à la nouvelle politique commerciale des prochains PA, avec, on peut aisément l’imaginer, une disponibilité différenciée selon les gammes qui seront proposées.

Et pour avoir la possibilité d’accéder aux périodes de forte fréquentation, sur lesquels DLP pratique une tarification logiquement plus élevée, il faudra accepter de payer des PA plus chers. Et comme les clients PA auront fait l’expérience, au cours de ces derniers mois, de disponibilités très aléatoires sur les WE, jours fériés et vacances scolaires, il est à parier que l’accès à ces dits-jours sera un argument commercial majeur de DLP pour inciter à la vente des futures catégories de PA les plus élevées…

Les gammes les moins chères seront là pour combler les périodes de faible fréquentation (jours de semaines, hors période de vacances scolaires) – ceux payant plus cher pourront accéder aux parcs certains WE moins fréquentés et certaines vacances scolaires. Quant aux périodes de pic (vacances de la Toussaint, de Noël, jours fériés), il faudra sans doute s’armer de patience et réserver longtemps à l’avance, ou bien taper dans une gamme très élevée.

On est dans une logique de Revenue Management classique, mais la promesse d’un accès jusqu’à 365 jours aux parcs n’est pas respectée, sans parler de la considération apportée à la clientèle fidèle…

DLP jouera plus que jamais la carte de la destination « Premium », ce sera à nous, clients de décider si on les suit dans leur logique… Me concernant, je m’interroge encore, car se déclarer comme une destination « Premium » ne signifie pas qu’on l’est. Et si j’estime que l’offre en termes de prestation n’est pas en adéquation avec le prix, je ne suivrai pas (il y a déjà beaucoup de prestations que je n’achète pas à DLP, parce que je les trouve surfacturées pour la qualité proposée).

Effectivement Dlp n'en à plus grand chose à faire des P.A dans la mesure ou ils savent qu'ils vont en perdre une majeur partie suite à la mise en place du nouveau programme.

Car si on s'intéresse au sondage PA on voit bien ou ça va nous mener : un pass qui ne garantie plus l'accès au parc, où il faudra potentiellement payer le parking sur certaine gamme, avec quasiment aucun avantage réel même pour la gamme à supérieure à 1000€, et le tout à un prix bien supérieure que les actuelles.

Je serais d'ailleurs curieux de savoir si les infinity vont regagner les emplacements privilèges au spectacles, mais je suis quasiment sûr de connaitre déjà la réponse.

Journée du 31 décembre complète pour les PA ainsi que l'intégralité du pont du 11 novembre !

et dire que je venais de prendre mon pass, si maintenant il faut calculer a l'avance quand venir et reserver sa enleve vachement le charme du pass

Ça c'est fait...

Picsou.doc a écrit:

Journée du 31 décembre complète pour les PA ainsi que l'intégralité du pont du 11 novembre !

Et le 31 décembre cette année seuls les Infinity peuvent réserver… la jauge allouée doit être bien pourrie pour arriver à saturation déjà…

En ce moment en fait un Discovery suffit, il offre les mêmes jours reservables… en semaine hors vacances scolaires…

So DLP était honnête, il afficherait un compteur du nombre de places par jour, reste xxxx places / zzzzz

Pour connaître le programme de pass annuels de certains parcs/groupes européens, je confirme que ceux de DLRP sont parmi les plus mal considérés - dans le même panier que les détenteurs du Merlin Annual Pass UK, ou le groupe a la manie de modifier très régulièrement ses avantages quand ça l'arrange (très souvent).

Vu que je peux y aller en semaine, le jeudi après-midi, je vais privilégier ce jour là mais j'espère tout de même, pouvoir avoir un ou deux dimanches en novembre/décembre pour profiter de la saison de Noël.
J'espère que le spectacle du Roi Lion se jouera aussi hors vacances et week end, sinon ce sera compliqué de le voir.

Là j'ai une réservation pour le 31 octobre journée prise il y a longtemps et je viens de réserver le 21 décembre pour le retour d'Illuminations. Pour le 31 décembre journée, tant pis, comme je vais à la soirée du Nouvel an, je pourrai rentrer dès 17h.

Jusqu'à présent j'arrivais à réserver la veille au soir pour le dimanche ou alors en début d'après midi le samedi pour y aller le jour même, on verra donc si c'est vraiment complet ou si vers 13h-14h l'accès se débloque.

Si j'ai gardé mon PA malgré les difficultés de réservations, la jauge PA qui semble bien réduite, c'est parce que j'habite à côté et que je peux me décider le jour même dès que des places sont dispos en début d'aprem pour y aller le samedi ou le dimanche. J'en ai pour max 5mn pour venir.

Par contre, si j'habitais encore en Bourgogne, là avec les 3 réservations, je pense que j'aurai résilié mon PA pour opter pour 1 séjour par saison et une garantie d'accès.

Honteux! J'ai pris un magic plus car comme beaucoup, je travaille en semaine! Et non je ne peux pas prendre des journées off, je suis furax!

J'arrive à la fin de mon PA actuel, et j'hésite de plus en plus entre en reprendre un (sachant que c'est très rare que je fasse des journées uniques, même si j'ai "que" 2h de route je privilégie les petits séjours de 2 ou 3 jours en hôtel partenaire), ou espacer mes visites et me contenter d'un séjour tous les 2 ou 3 mois en hôtel.

Comme certains l'ont déjà dit c'est sûrement ce qu'ils veulent, mais je trouve ça assez décevant, sans dire que les PA "méritent" plus que les autres (loin de là), je comprends pas cette politique alors que les parcs ne semblent pas remplis. Mais encore une fois ça manque pas mal de transparence, on ne connaît pas les jauges réelles qui permettraient de justifier cette situation (cela dit s'ils ne communiquent pas est-ce que c'est pas parce que la justification tient pas trop la route justement ? Ou alors ils s'en fichent complètement de ce qu'on peut bien penser de cette politique, vu qu'on continue à y aller quoiqu'il arrive ?).

En tout cas cette histoire des 3 réservations et le manque de disponibilité des créneaux c'est vraiment bloquant, ça crée du stress qu'on ne devrait pas avoir quand on pense à aller en vacances chez Mickey.

A titre personnel, et vue la situation subie en juin / juillet dernier faute à une minorité de détenteurs de PA, je peux comprendre la volonté d'un nombre max de réservations simultanées. Bon je trouve que 3 c'est un poil léger et que 5 eut été pas mal mais ok sur le principe, ce n'était pas déconnant.

Qu'on me dise que le parc il est complet le weekend à cause de la jauge ok, je comprends aussi, même si cette jauge n'a plus de raison d'être. Pu personne peut réserver ok je comprends aussi ça arrive. Mais qu'on dire "c'est complet que pour les PA, les autres visiteurs qui paient billet / séjour" peuvent venir pour eux c'est pas complet, ça me rend furax.

Les gens fidèles, qui viennent souvent, qui font vivre le parc quand c'est désert l'hiver, bah tu leur chie dessus. C'est très très grave comme communication.

Parce que vraiment, je pense que ce qui est bloquant c'est pas de réserver que 3 fois, c'est surtout de ne même pas pouvoir utiliser 1 des réservations parce que tous les créneaux sont pris pour des gens hypothétiques qui n'ont même pas encore acheté leur billet.

Et au final, un passe annuel ou tu ne peux venir qu'en semaine hors vacances, ça s'appelle un discovery... Du coup c'est cher payé (surtout quand y a pu la piscine ni les emplacements vip).

A voir, sur un autre poste du forum il est prévu que la jauge des 30k saute. Si c'est le cas, y aura forcément de la place pour tous les PA. Après tout, "précovid", qui a vu le parc plein tous les weekend de l'année ? Moi pas en tous les cas. Mais j'aurai pas la patience d'attendre 6mois de plus avant de les envoyer se faire traire ...

Le parc vraiment vraiment plein, en 25 ans je crois que je n’ai vu ça moins de 15 fois.

Mr Mouse a écrit:

Les gammes les moins chères seront là pour combler les périodes de faible fréquentation (jours de semaines, hors période de vacances scolaires) – ceux payant plus cher pourront accéder aux parcs certains WE moins fréquentés et certaines vacances scolaires. Quant aux périodes de pic (vacances de la Toussaint, de Noël, jours fériés), il faudra sans doute s’armer de patience et réserver longtemps à l’avance, ou bien taper dans une gamme très élevée.

Ça a toujours été le cas, non ? Plus le passeport était cher, plus le détenteur du pass avait un nombre de jours d'accès aux parcs.
Et pour les gammes de passeports les moins chères, elles ont toujours eu un accès restreint aux vacances et aux week-ends.

Oui mais la précaire que je suis bosse la semaine et une partie des vacances donc bon, ce serait sympa d'avoir un weekend ou deux dans le mois!
C'est pas tant les réservations que je critique, c'est le nombre de places alloués aux PA!

Je vais me faire l'avocat du diable, mais :

fauna a écrit:

Par contre, si j'habitais encore en Bourgogne, là avec les 3 réservations, je pense que j'aurai résilié mon PA pour opter pour 1 séjour par saison et une garantie d'accès.

C'est juste en fait la stratégie du resort depuis quelques années (depuis la nouvelle gamme en fait), "tu viens 2/3 fois dans l'année, prend des séjours". La vocation du pass est redevenu celle d'un billet "coup de tête" pour les personnes ayant assez grande flexibilité de visite en dernière minute.

Elrithiel a écrit:

Les gens fidèles, qui viennent souvent, qui font vivre le parc quand c'est désert l'hiver, bah tu leur chie dessus. C'est très très grave comme communication.

Sauf que la ont ne rentre pas dans la période creuse hivernale, on rentre juste dans l'une des périodes tradionellement les plus chargées pour les parcs, surtout les week-end (halloween / Noel, expiration des billets CE et autres), donc que les quota soient de nouveau sous tension, c'est loin d'être une surprise. Attendons Janvier/Fevrier (la vrais periode morte) et la bizarement il n'y aura aucun mal a réserver, y compris les week-end.

ChaaaMais a écrit:

encore une fois ça manque pas mal de transparence, on ne connaît pas les jauges réelles qui permettraient de justifier cette situation (cela dit s'ils ne communiquent pas est-ce que c'est pas parce que la justification tient pas trop la route justement ? Ou alors ils s'en fichent complètement de ce qu'on peut bien penser de cette politique, vu qu'on continue à y aller quoiqu'il arrive ?).

Réponse 2 mon capitaine, les gens continuent à venir et à prendre des pass (pour raler dérrière ??) donc c'est qu'au final le système ne doit pas si mal marcher que ca.
La jauge ont la connait depuis longtemps, elle n'a toujours pas bougée et est aux alentours de 30 000 visiteurs. Le récent allègement du protocole sanitaire va surement leurs permettre de réhausser les jauges graduellement pour garder une maitrise de la foule sur les parcs le temps que l'ensemble de l'entertainement revienne.

D'ailleurs suffit juste d'être un peu patient car au final quand on va regarder le calendier, pas mal de dispo viennent de réapparaitre sur le calendrier pour novembre/decembre.

Eclydia a écrit:

C'est pas tant les réservations que je critique, c'est le nombre de places alloués aux PA!

Les PA ont, au minimum, 25% du quota journalier. Du coup ont fait quoi, on ferme les hotels et interdit au détenteur de billets non datés de venir pour satisfaire la demande des pass ?

Comme ça a été dis au-dessus je pense qu'ils vont se servir de cette fin d'année pour faire passer un message aux P.A du parc en leur privant drastiquement l'accès.

Et par magie (en même temps que l'ouverture Avengers d'ailleurs) l'année prochaine, ils vont sortir une refonte complète des gammes de P.A avec des tarifs qui auront explosé (x2 ; x3 mini) permettant de réserver 1-2-3 jours de façon certaine n'importe quand.

Avec en sous-entendu : "Vous voyez en fin d'année vous aviez du mal à venir nous voir pour nos saisons magiques, on vous offre la possibilité de revenir quand vous le souhaitez maintenant !!"

Il faut reconnaître que le rapport prix billet d'entrée / P.A est beaucoup trop favorable aux seconds. Il suffit d'y aller 3 fois en visiteur classique et on a déjà couvert le prix du P.A en haute saison.

Après les gens ont de la tune et les prévisions 2022 sont excellentes, normal que Disney va essayé de capter au maximum l'argent de sa clientèle. Evidemment ça fait mal quand on compare "à avant", aujourd'hui le rapport qualité/prix n'a jamais été aussi mauvais.