Disney Genie Service [Walt Disney World Resort & Disneyland Resort - 2021]

Merci pour ce résumé. Au final, ça me semble pas si mal que ça. Dommage qu'ils ne mettent pas en place ce système à Paris.

Au finale on peut avoir combien de coupe-files Lightening Lane par jour entre ceux qu'on achète (deux maximum) et ceux de Disney Genie+ Service ?

Pour les huit attractions proposées à l'achat individuel : deux par jour.

Pour la bonne quarantaine d'attractions listées dans le Disney Génie+ Service, il n'y a pas de limite mais tu ne peux en réserver qu'un à la fois.

(Si cela fonctionne comme pour l'ancien MaxPass, une fois le QR code scanné, il était possible de faire son choix et de réserver l'attraction suivante avant d'embarquer et de s'y rendre directement après être sorti. Certains en tirait un très bon rendement. C'est pourquoi le MaxPass était devenu très populaire et se vendait toujours plus malgré l'augmentation du prix. Finalement, le Disney Génie+ Service s'en inspire et semble en être une version améliorée).

A noter que le programme peut évoluer dans le futur et la liste d'attractions être revue et modifiée, celle-ci n'est pas figée à jamais.

Apparemment pour les attractions dans le Genie+ ce serait limité à un ride pour chaque attraction dans la journée

Je suis tout à fait d'accord que le Disney Genie est bien supérieur en tout point à notre offre Premier Access et je pense honnêtement qu'aux US le Disney Génie sera un succès alors qu'il est fort probable que notre Premier Access fasse un flop...

Le problème chez nous c'est que quitte à mettre les Fast Pass payants, l'offre la plus logique et avantageuse c'est de faire un système de forfait avec accès illimité c'est le système Netflix on va dire, là les gens sont prêts à payer pour le service parce qu'ils ont l'impression d'en avoir pour leur argent. Pour moi le Disney Genie offre ce genre de service.

Par contre l'offre à la carte à la demande mis à part pour certaines attractions très particulières (ça peut fonctionner pour Rise of the Resistance par exemple au moins il n'y a pas la frustration des boarding group ! En gros on "achète" la certitude de pouvoir faire l'attraction...), bah le rapport coût/interêt est nettement moins avantageux... Qui sera vraiment prêt à sortir la carte bleue à chaque attraction juste pour ne pas attendre ? C'est là en fait pour moi que notre Premier Access se plante...

J'ai une question : est-ce que pour acheter les coupes files des 8 plus grandes attractions (hors Disney Genie+) il faut déjà avoir acheté l'option Genie + ?

Dit autrement, est-ce qu'il s'agit d'une option d'une option ou est-ce qu'il s'agit de 2 options indépendantes ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Tu y accèdes par Disney Genie Service (service de base accessible sans supplément) via l'application My Disney Expercience le jour de ta visite. Maximum deux (différents) Individual Lightning Lane peuvent être achetés par jour (au prix du jour).

ChrisDGFIP77 a écrit:

Je suis tout à fait d'accord que le Disney Genie est bien supérieur en tout point à notre offre Premier Access et je pense honnêtement qu'aux US le Disney Génie sera un succès alors qu'il est fort probable que notre Premier Access fasse un flop...

Le problème chez nous c'est que quitte à mettre les Fast Pass payants, l'offre la plus logique et avantageuse c'est de faire un système de forfait avec accès illimité c'est le système Netflix on va dire, là les gens sont prêts à payer pour le service parce qu'ils ont l'impression d'en avoir pour leur argent. Pour moi le Disney Genie offre ce genre de service.

Le Genie+ est surtout adapté à WDW ou DLR car là-bas pas mal d'attractions ont été équipées de files FP même si soyons francs pour une bonne partie ils sont quasi inutiles 80 à 90% du temps, à DLP ce n'est pour le moment pas possible car l'offre pour un Genie+ serait trop limitée et franchement vu les affluence actuelles ce n'est pas nécessaire.

Après le système illimité, pour moi c'est non car là ça devient ingérable ou alors à un prix tellement élevé pour qu'il y en ait peu en circulation, d'ailleurs ils n'ont même pas repris cette options aux US ou les accès Lightning Lane seront limités à 1 par attraction par jour même via Genie+.

Vinc a écrit:

Non, ce n'est pas nécessaire. Tu y accèdes par Disney Genie Service (service de base accessible sans supplément) via l'application My Disney Expercience le jour de ta visite. Maximum deux (différents) Individual Lightning Lane peuvent être achetés par jour (au prix du jour).

Merci pour cette réponse

Sans grande surprise, dès le premier jour du Disney Genie Service l'ensemble des Individual Lightening Lane alloués ce jour à l'attraction Star Wars : Rise of the Resistance sont partis très rapidement (à 15 $ pièce hors taxes, soit 15.98 $ au final).

C'est quand même mesquin de ne pas avoir intégré la taxe

Bon par contre il semble qu'il y a une possibilité qui n'a pas été évoquée, pendant la journée on peut "banker" les accès Lighning Lane pour se faire une soirée plutôt sympa, en fait lorsqu'on booke un Lighning Lane si la fenêtre de retour est tardive on pourra en reprendre un 2h après le précédent ce qui veut dire pour un resort guest à 7h il peut en booker un puis à 11h un second (le parc ouvrant à 9h il faut attendre 2h pour le 2nd) et ainsi de suite, la subtilité est de choisir des attractions avec une heure de retour en fin de journée et comme ça il y a moyen d'enchainer 4-5 attraction en Lightning Lane sur un temps assez court

polo85 a écrit:

C'est quand même mesquin de ne pas avoir intégré la taxe

De manière générale, les taxes ne sont jamais comprises dans les prix aux États-Unis.

Les services Disney Genie et Disney Genie+ seront disponibles à Disneyland Resort à partir de demain 8 décembre :

Citation :

Disney Genie and Disney Genie+ Service Coming to Disneyland Resort Beginning Dec. 8

Attention, Disneyland Resort fans! We are excited to share that Disney Genie service will be available here at the Disneyland Resort beginning Dec. 8, 2021.

Built right into the existing Disneyland app, the Disney Genie service offers new features to help you create your best Disney day. With the Disneyland app, be sure to download the latest version and make sure that your notification and location services are turned on so you can get the most out of the app’s features.



The new service will include:

Complimentary Disney Genie Features

At the heart of the Disney Genie service are features like a personalized itinerary creator inspired by the things you tell us you love, helping you make the most of your park time so you can have more fun! Tell Disney Genie your favorite things – foodie experiences, must-do attractions, Super Heroes or princesses – experiences that make your Disneyland Resort day special, and Disney Genie does all the work to suggest fun options tailored to you.

The Disney Genie service will also offer great additional features like a personal tip board to see your favorite attractions and dining options in one central place, and forecasted future attraction wait times, helping you predict the best time to visit during the day.

These features are created to help you spend less time waiting in line, so you can enjoy more of what you love. What’s more, Disney Genie service even works around your existing plans, like dining reservations!

Similar to a navigation app on your phone, Disney Genie does all the work behind the scenes and updates your itinerary continually from morning to night so you can stay spontaneous and make the most of your time in the parks!



Ability to Access the new Lightning Lane Entrance

If you’ve been to the Disneyland Resort lately, you may have noticed some new signs being installed for Lightning Lane entrances at a number of popular attractions. The Lightning Lane offers the convenience of saving you time waiting in line. You can access the Lightning Lane entrance for select attractions two ways:

1) Disney Genie+ service.  

Disney Genie+ will be available for $20 per ticket per day, and allows you to select the next available arrival window for Disney Genie+ Lightning Lane entrances at a variety of attractions, one at a time (subject to limited availability; limit one Lightning Lane selection per experience each day). Disney Genie+ Lightning Lane entrances are available at select attractions at both Disneyland park and Disney California Adventure park – great for those who have Park Hopper tickets. Disney Genie+ also includes unlimited Disney PhotoPass digital photo downloads from your day, as well as fun new audio experiences that let you discover the parks in cool new ways—through fascinating fun facts and behind-the-scenes insights.

Disney Genie+ service may be purchased in the Disneyland app after you’ve entered the park and have linked your park ticket. After Dec. 8, you may also choose to purchase Disney Genie+ prior to your visit when you purchase a park ticket. You can begin making your Lightning Lane arrival window selections as soon as you enter a theme park!

AND/OR



2) Individual Lightning Lane Entrance Selection.

This new “a la carte” option allows the individual purchase of Lightning Lane entrance arrival windows for some of our most popular attractions: Radiator Springs Racers and WEB SLINGERS: A Spider-Man Adventure at Disney California Adventure park, and Star Wars: Rise of the Resistance at Disneyland park (subject to limited availability; attractions not included with Disney Genie+). Pricing for the “a la carte” option will vary by date and attraction. Be sure to check the Disneyland app on the day of your visit for the latest pricing for each available Lightning Lane attraction entrance arrival window. If you choose this option, you may purchase the next available arrival window, one at a time, for up to two (2) attractions per day upon entering a theme park.

As a reminder, you can select one, both or none of these options. It’s all up to you and what works best for your ideal Disney day! Attractions will continue to offer a traditional standby queue, or a virtual queue may be used at select attractions. Check the Disneyland app for attraction queue status.

Want additional details? Visit Disneyland.com/Genie for more information, including how to create your itinerary in Disney Genie, purchase Disney Genie+, make Lightning Lane arrival window selections and other helpful tips.

https://disneyparks.disney.go.com/blog/2021/12/disney-genie-and-disney-genieplus-service-coming-to-disneyland-resort-beginning-dec/

Au cours de la présentation des résultats financiers du premier trimestre de l'exercice fiscal 2022, le président-directeur général de la Walt Disney Company Bob Chapek a salué les bonnes performances des resorts et leurs parcs à thème et a souligné le succès du Disney Genie+ et des Individual Lightning Lane auprès du public américain.

Plus d'un tiers des visiteurs des parcs ont acquis l'accès au service Disney Genie+, Individual Lightning Lane ou les deux au cours du trimestre.

Lors de la période des fêtes de fin d'année, c'est tout bonnement plus d'un visiteur sur deux !

Des chiffres qui montrent la grande popularité des ces services auprès des visiteurs et auxquels on ne s'attendait pas chez Disney.  

Citation :

“Our domestic parks and resorts achieved all-time revenue and operating income record despite the omicron surge,” Chapek said during the quarterly earnings report.

Guest spending growth was due to an increase in average per capita ticket revenue, higher average daily hotel room rates and an increase in food, beverage and merchandise spending.

The increase in average per capita ticket revenue was due to the attendance mix and the introduction of Genie+ and Lightning Lane, according to Disney.

The Disney Parks, Experiences and Products posted the second-best quarter of all time. “Over the last several years, we’ve transformed the guest experience by investing in new storytelling and ground-breaking technology, and records at domestic parks are the direct result of this investment.”

In the quarter, more than a third of domestic park guests purchased either Genie Plus, Lighting Lane or both, Chapek said. Those numbers rose more than 50% during the holiday period.

Citation :

Chapek indicated that between one-third and half of all guests at Walt Disney World are upgrading to those paid line-skipping services. He said that this has surprised even Disney, which did not anticipate uptake that high for Genie+ and Lightning Lanes.

Citation :

He also said that during the holiday season, over 50% of guests bought Genie+ and Lightning Lane at both Walt Disney World and Disneyland.

Nous étions à Orlando la semaine dernière. La télévision locale a fait une news sur les résultats financiers extraordinaires pour cette fin d'année 2021 de WDW qu'ils expliquaient surtout par une très forte hausse de la fréquentation depuis Novembre 2021 et les succès des Genie+ et autres.

Je reviens sur l'interet du genie+ pour l'avoir essayer deux fois (je détaille mon retour dans un autre post), nous avons clairement eu l'impression de nous être fait avoir car compte tenu des limitations du système, l'interet réel de genie+ est très très limité et nous ne le reprendrons pas.

Pour les individual lighting lanes, c'est different, pour ceux ou celles qui ont le budget, cela permet de faire les attactions les plus demandées plus facilement, mais à 15 USD (HT) /personne pour les attactions les plus demandées, cela rajoute un cout non negligeable à la journée de parc.

Merci pour ton retour @cardinal, j'hésite encore plus à rajouter Génie + à mes tickets dès maintenant .
Il faut peut être plutôt économiser et acheter les Lightings Lane si on a pas réussi à faire les grosses attractions en fin de séjour.
Et comme finalement votre période n'était pas si creuse que ça, ton retour est encore plus à prendre en compte même pour les aoutiens.

Je reviens de Disneyland Resort et j'avais les Genie +. C'est très pratique car
1/ il y a le wifi gratuit sur les parks donc même sans forfait on peut l'utiliser
2/ on ne peut prendre 1 Lighting line (LL) pour 1 attraction donnée qu'une seule fois par jour. Ca semble peu si l'on aime rider la même attraction plusieurs fois MAIS cela permet d'avoir accès aux attractions très prisées car les places ne sont pas siphonées en quelques heures . Ça laisse plusieurs chance d'avoir ce qui intéresse
3/ le système permet d'annuler la réservation LL même pendant le créneau réservé.  J'ai annulé mon créneau Splash Montain car en arrivant... il n'y avait que 5 minutes en Stand by. A la place j'ai pris une autre attraction en LL et j'ai pu re-reserver Splash plus tard
4/ en une journée très remplie côté park (120 minutes à Space Montain, pour donner l'ambiance), on a pu réserver sans problème (en vrac) Space Montain,  Big Thunder Mountain, Millenium Falcon, Splash, Matterhorn, Buzz, Small world, Haubted Mansion. En plus si tu as un créneau à plus de 2 h, tu peux prendre une deuxième LL. Si le créneau de celle ci est avant  celle du ride plus éloigné, tu rides et tu peux re réserver une autre LL. Ce qui fait que l'on avait un ride bloqué "dans longtemps " et des rides LL moins populaires en accès presque immédiat tout au long de l'après-midi.

Ça marche pas mal du tout ce système

Pour notre part nous sommes restés 12 jours à Walt Disney World, nous n'avons pas pris le génie+ et nous ne le regrettons absolument pas. Le service nous aurait clairement été inutile. Nous avons eu le temps de bien faire et refaire toutes les attractions (y compris Cosmic Rewind/Rise of et Avatar: Flight of Passage 3 fois chacune). Pourtant aucun rope drope ni early entry, aucune journée complète de parc (uniquement 9h à 12/13h et de 17/18h à la fermeture). Pourtant on y était pour la période du 4 juillet, les parcs étaient donc complets (MK/Disney's Hollywood Studios) avec des temps d'attente de presque 1h partout, mais comme toujours à Walt Disney World, on fait souvent bien moins de temps qu'annoncé !

Et quand on voit les gens qui l'avaient avec leur téléphone accroché dans la main presque tout le temps pour checker le meilleur créneau de la meilleure attraction ou réserver dès qu'ils ont scanner leur billet etc, en plus de devoir se lever à 7h tous les jours alors qu'on est censé être en vacances... Clairement ça ne nous a pas manqué

Salvalia a écrit:

Pour notre part nous sommes restés 12 jours à Walt Disney World, nous n'avons pas pris le génie+ et nous ne le regrettons absolument pas. Le service nous aurait clairement été inutile. Nous avons eu le temps de bien faire et refaire toutes les attractions (y compris Cosmic Rewind/Rise of et Avatar: Flight of Passage 3 fois chacune). Pourtant aucun rope drope ni early entry, aucune journée complète de parc (uniquement 9h à 12/13h et de 17/18h à la fermeture). Pourtant on y était pour la période du 4 juillet, les parcs étaient donc complets (MK/Disney's Hollywood Studios) avec des temps d'attente de presque 1h partout, mais comme toujours à Walt Disney World, on fait souvent bien moins de temps qu'annoncé !

Et quand on voit les gens qui l'avaient avec leur téléphone accroché dans la main presque tout le temps pour checker le meilleur créneau de la meilleure attraction ou réserver dès qu'ils ont scanner leur billet etc, en plus de devoir se lever à 7h tous les jours alors qu'on est censé être en vacances... Clairement ça ne nous a pas manqué

Que j'aime ce genre de message , perso ça me conforte l'idée de completement oublier ce génie +, y allant pour une longue période (10 jours plein) dans un moment techniquement creux (fin avril/debut mai). J'espère pourvoir m'en passer au pire on paiera juste pour faire Rise of (pas question de la loupée celle la). Et comme tu dis bordel c'est les vacances

Nous y sommes en ce moment et sans génie + non plus..certes ils nous a fallu un peu de patience..mais maxi 50 minutes pour Avatar: Flight of Passage et ROR, attention ils gonflent les temps
Hier Avatar: Flight of Passage le matin et ROR le soir..journée efficace
Bon j'avoue que nous sommes là 14 jours ça aide

Je rejoins l'avis de @Salvalia et @emmie59 , nous n'avions pas le Genie+ mais nous avons réussi à tout faire dans des temps raisonnable.

Flight of passage fait 2 x. Nous sommes arrivés à 7h30 à Ak et même si la file s'étendait très très très loin (l'attraction n'ouvrant qu'à 8h je pense), nous avons eu à chaque fois moins de 60 min de file.

ROR fait tard le soir (vers 20h) 50 min d'attente.

Rencontre Reine des neiges, 15 min, ça fait rêver et pour l'attraction, je pense que c'est une où nous avons attendu le plus longtemps ,80 min. Mais vu qu'il y avait un big orage à l'extérieur, ce n'était pas trop grave.

A la limite, prendre Génie+ pour le MK car il y a plein d'attractions mais pour le reste, pas nécessaire.

Calirto a écrit:

Que j'aime ce genre de message , perso ça me conforte l'idée de completement oublier ce génie +, y allant pour une longue période (10 jours plein) dans un moment techniquement creux (fin avril/debut mai). J'espère pourvoir m'en passer au pire on paiera juste pour faire Rise of (pas question de la loupée celle la). Et comme tu dis bordel c'est les vacances

Pour Rise Of, le premier soir dès notre arrivée on y est allé ; 110 minutes annoncées et on en a réellement fait 50. Une autre fois, 135 annoncées et on en a fait 60 minutes. Je pense qu'ils gonflent les temps pour nous rebuter un peu. Bon une autre fois ils avaient annoncé 80 minutes mais on avait repéré qu'elle rouvrait juste après une panne donc on a fait 20 minutes ! Tant que la file ne commence pas dehors on s'est dit qu'on tentait et ça a fonctionné

Pour le MK vu que y'a plein de petites attractions effectivement ça peut être intéressant, c'était notre seconde visite donc il y a quelques attractions que nous n'avons pas faites et puisqu'on est toujours en post-covid il y a beaucoup moins de rencontres personnages, à voir quand ça reviendra !

Salvalia a écrit:

Calirto a écrit:

Que j'aime ce genre de message , perso ça me conforte l'idée de completement oublier ce génie +, y allant pour une longue période (10 jours plein) dans un moment techniquement creux (fin avril/debut mai). J'espère pourvoir m'en passer au pire on paiera juste pour faire Rise of (pas question de la loupée celle la). Et comme tu dis bordel c'est les vacances

Pour Rise Of, le premier soir dès notre arrivée on y est allé ; 110 minutes annoncées et on en a réellement fait 50. Une autre fois, 135 annoncées et on en a fait 60 minutes. Je pense qu'ils gonflent les temps pour nous rebuter un peu. Bon une autre fois ils avaient annoncé 80 minutes mais on avait repéré qu'elle rouvrait juste après une panne donc on a fait 20 minutes ! Tant que la file ne commence pas dehors on s'est dit qu'on tentait et ça a fonctionné

Pour le MK vu que y'a plein de petites attractions effectivement ça peut être intéressant, c'était notre seconde visite donc il y a quelques attractions que nous n'avons pas faites et puisqu'on est toujours en post-covid il y a beaucoup moins de rencontres personnages, à voir quand ça reviendra !

Ca me conforte, surtout quand je vois des gens en stress non stop en se levant à <7h pour faire les gardiens, tain mais pour le budget génie+ (que certain prenne tous les jours à 3/4 pers) mais je reste 2 jours de plus

Disneyland Resort augmente le prix de Genie+ de 25 %

Le prix de Disney Genie+ a été augmenté à Disneyland Resort. Les clients utilisant le service, qui donne accès aux réservations Lightning Lane, paieront désormais 25 $ par personne et par jour.
Genie+ était déjà plus cher à Disneyland Resort qu'à Walt Disney World, où le service coûte 15 $ par personne et par jour. Cette augmentation de 5 $ rend la version Disneyland Resort 10 $ plus chère que son homologue de Floride.

Sources