Appeler Disney

Ça fait 3 jours que j'essaye de les appeler et après 2h de patience ça coupe! Non mais sérieux!!! Il faut le appeler quand???

Bonjour

Pareil pour moi je dois solder mon séjour et peut importe l’heure à laquelle j’appelle j’arrive pas à les avoir au bout du fil.

C'était déjà pareil fin janvier,j'ai appelé au moins une dizaine de fois avant de les avoir pour solder aussi mon séjour

J'ai eu pareil la semaine dernière au moins une dizaine d'appels avant de réussir à avoir quelqu'un....

belle38 tu peux solder par ta réservation sur my disneyland

Oui je sais mais j’ai autre chose à rajouter a mon séjour. Merci

Salut,

C'est une honte de ne pas pouvoir les avoir rapidement.
Une société de cette envergure, en 5 minutes on devrait avoir quelqu'un.
L'année dernière, quand j'ai voulu réserver un séjour, j'ai essayer plus de 100 fois avant qu'on ne me dise plus que c'était pleins et de rappeler et après quand j'ai réussi à avoir une sonnerie j'ai attendu 1h avant d'avoir quelqu'un.
Franchement, ça enlève toute envie de venir chez eux.
Par la suite j'ai du les rappeler et pareil….
Je dois les appeler pour décaler mon séjour et rien que de savoir la misère que ça va être j'en ai vraiment pas envie.

Avant, appeler Disneyland c'était une joie, maintenant c'est devenu une corvée….


Entre ça, tous les travaux, des prix toujours plus prohibitifs pour une expérience amoindri, ça donne envie d'aller voir ailleurs et pourtant ça fait 5 ans que je n'y suis pas allé….

donald….

Bon au moins je ne suis pas la seule mais bon j'ai déjà perdu 4h de temps au téléphone et j'ai autre chose à faire franchement. Pis my Disney chez moi ça fonctionne pas j'avais signaler mon problème au téléphone et on m'a répondu chez certaine personne ça ne fonctionne jamais et nous ne savons pas pourquoi!
J'adore disney mais là ça commence à me gonfler!

Vous allez sur le site disneylandparis, vous naviguez dessus faites des simulations etc et au bout de peu de temps une fenêtre va s'ouvrir avec une proposition pour être appelé par un conseiller et voilà ainsi il paraît qu'on est rappelé très vite

khazou a écrit:

Vous allez sur le site disneylandparis, vous naviguez dessus faites des simulations etc et au bout de peu de temps une fenêtre va s'ouvrir avec une proposition pour être appelé par un conseiller et voilà ainsi il paraît qu'on est rappelé très vite

J'ai essayé pendant 30 minutes mais ça n'a pas marché ... Quand je n'en ai pas besoin, ça s'affiche
Voilà, je n'ai pas de chance...

Bon, j'ai trouvé quand même que le numéro de téléphone erroné sur la lettre de confirmation c'est pas mal! 9 chiffres au lieu de 10 -_-

Plop : J'ai téléphoné à 8h56, numéro général, quelqu'un en moins d'une minute et transfert vers le service après-vente en moins de 5 minute... Solde réglé et un Monsieur très agréable et très professionnel! (J'avais ma petite à côté de moi pendant l'appel ... Cette personne a vite compris que c'était la réservation faite par le Père Noël et il a joué le jeu ^^)

Donc, c'est bon pour notre séjour chez Mickey ^^

Ben j'attends toujours! J'appelle tous les jours!!!

On devrait pouvoir tout faire par internet...
Devoir appeler pour réserver une suite c'est relou (ou alors c'est pour pas mettre les prix sur le net???)

Exact en 2020 tout devrait se faire par le net!
J'aimerais juste rajouter la demi-pension plus. On arrive dans 14 jours donc je vais continuer à appeler...

Petite question vu qu'on séjourne au compass je peux les appeler pour rajouter la demi demi-pension?

J’ai enfin réussi à les avoir au téléphone prestation rajouté et séjour soldé. Si sa peut aider certain j’ai appelé à 14h45 mis en attente tout de suite après j’ai attendu 1h pour avoir quelqu’un.

Ben ici toujours pas pu les atteindre...

J'appelle après 22h ou le dimanche matin, jamais d'attente.

Comment une société peut laisser un client poireauter au téléphone pendant plus d'1h!!!!!

J'ai attendu plus d'une heure et aucun CM….obliger de raccrocher pour aller bosser….
Ils croient quoi à Disney, qu'on a que ça à faire, à poireauter au téléphone!!!!
Si j'avais pas cette réservation, j'irais voir ailleurs, c'est inadmissible.

donald….

J'ai également essayé de les joindre début janvier pour ajouter la demi-pension à notre séjour. Impossible de les avoir. J'ai donc laissé tombé cette option !

C'est assez aléatoire en fait... Début janvier je mettais à peu près 1h aussi pour les avoir. Fin février, j'ai eu quelqu'un en 2 min un samedi

Salut,

J'ai essayé dimanche de les appeler, en choisissant l'option 1 'avec reservation' le service était fermé.

Du coup j'ai pris l'option 2 'sans réservation' et j'ai eu quelqu'un dessuite.

J'ai enfin pu décaler ma réservation….

donald….

Je crois qu'ils sont totalement sous l'eau avec toutes les personnes qui appellent pour annuler ou reporter leur séjour à cause du COVID-19 :/