[SAISON] Le festival du Roi Lion et de la Jungle (15-27 août 2020)

The Florida Project a écrit:

Ils ne sont même pas capables de nettoyer leur site correctement :-)

https://les-saisons.disneylandparis.com/fr-fr/le-festival-du-roi-lion-et-de-la-jungle

C'est une page d'avant Covid?
ça devient grave là!

jujumagic28 a écrit:

J'ai pu assister aux séances de 16h et 17h hier. Nous étions deux et avons enfin réussi à avoir chacune des places pour ce deux représentations (au bout de 2 jours, il était temps). La salle était loin d'être pleine, malgré les restrictions. Au moins 5 rangs de chaque côté de la salle. On était vraiment déçues pour tout les gens qui auraient pu y assister et pour la troupe qui a bien dû voir tout ces rangs vides. Je ne sais pas si lineberty a eu un bug ou si les gens ne sont pas venus mais clairement quelque chose n'a pas fonctionné. Et pour le show de 16h, quinze minutes avant les files n'étaient pas ouvertes et ce qui était bizarre c'est qu'il n'y avait personne qui attendait. On n'a pas compris ce qu'il s'était passé.

Le spectacle est vraiment superbe, un vrai bonheur de pouvoir y assister.

Ah ah ... je rigole jaune ............

Lundi j'y étais. Je précise que je n'ai jamais vu ce spectacle. Mes deux tentatives pour réserver à deux horaires différents se sont soldés par un échec. Et quel échec !! Ca m'a fait un genre d'erreur puis hop, spectacle complet (et ce dans LA MINUTE). J'étais franchement hors de moi. Rien de plus rageant et frustrant que de voir s'envoler la possibilité de voir ce spectacle, deux fois, pour une cause technique puis d'affluence dingue dont je soupçonne l'appli ne pas savoir géré DU TOUT.

Et là je retourne à Disney, bien remontée pour voir ce spectacle. Et qu'apprends-je ? Point de spectacle. Merci Disney pour cette sublime frustration, c'est parfait. Tout les articles du roi lion sont soldés à -40%, je me doute que c'est la fin complète de ce show pour 2020. Bref, je ne l'aurais jamais vu et mon expérience client a été particulièrement mauvaise a tel point que j'ai faillit m'en plaindre à CityHall (mais en fait pourquoi faire ? ça changera rien).

Bref, je suis verte et j'ai l'impression d'avoir été prise pour une andouille (surtout pour le système de réservation !)

Cela aurait été pourtant beaucoup plus efficace et pertinent de te plaindre à City Hall qu'ici sur un forum.

Sur les forums et l oiseau bleu ca permet de montrer la réalité à tout le monde sans censure. A City hall ils s en foutent tellement que tu as envie de les baffer avec leur air condescendant alors autant pas y allez. Et puis les remarques qui finissent dans /dev/null directement...

A City Hall si tu as une remarque à faire actuellement, il ne te donne plus de formulaire mais te disent qu'ils le communiqueront oralement à l'équipe concernée (même si cétait pour dire que c'était top)... on peut remplir un guest compliment, c'est tout.

Ils redirigent vers un compte twitter et je pense que c'est plutôt là qu'il faut exprimer ton mécontentement fort compréhensible.

Toujours partisan du moindre effort à City Hall je voie
Après, je dis pas que c'est pas bien de se plaindre ici aussi... mais faut faire les deux (ou en tout cas, se plaindre sur un support officiel de DLP).

Sinon, je vois que DCP je moque de la com de DLP maintenant :
https://www.facebook.com/watch/?v=598364257709295&extid=19wTcECJGJPQTDKj

Jake Sully a écrit:

Cela aurait été pourtant beaucoup plus efficace et pertinent de te plaindre à City Hall qu'ici sur un forum.

Mais je me sert de vous comme psy ! Ça me fait du bien mentalement surtout

En vrai, je rigole qu'à moitié. Je sais bien que me plaindre ne changera en rien mon expérience passé et que ça n,'aura pas d'incidence sur le futur (vu qu'il n'y aura pas de futur pour cette saison) mais j'ai besoin que ça sorte . Vous me direz, ça peut influencer leurs futurs choix de prestataire pour des files virtuelles... Soit ! Je vais donc c/c mon expérience auprès du dit compte twitter. On verra bien.

Merci du soutient émotionnel de cette rude épreuve !

Jake Sully a écrit:

Sinon, je vois que DCP je moque de la com de DLP maintenant :
https://www.facebook.com/watch/?v=598364257709295&extid=19wTcECJGJPQTDKj

C'est le serpent qui se mord la queue là

Oui, le soutient psy ça fait aussi du bien... mais en passant à City Hall, tu aurais pu réclamer une compensation (genre un bon pour une boisson offerte ou une connerie de la sorte) .

Les quelques fois où je suis passé râler à City Hall, on m'a toujours proposé une compensation. Dans 75% du temps, j'ai refusé, car je jugeais que si j'étais pas allé râlé sur tel truc ou tel truc, personne n'y serait allé. Par contre, pour les 25% restant, j'étais toujours accompagné de visiteurs occasionnels, et là, aucun scrupule à profiter de la compensation (FP offert pour une autre attraction, boisson offerte, merch offert). Je crois bien que ça fait 4 ans que j'ai pas râlé pour réclamer une compensation (ça devait être pour l'impossibilité d'accès à BTM lors de son week-end de réouverture post-grosse réhab, où j'étais accompagné exceptionnellement de mes parents), mais clairement, si je n'avais pas la possibilité d'accéder aux shows (enfin, s'ils reviennent) à cause d'un bug de leur appli de merde qu'est Lineberty, je n'hésiterais pas à demander réparation.

ils leur faudrait mauvaise presse mais j'ai l'impression que les médias sont bien moins critiques avec dlp...
Ou parce que c'est Disney c'est forcément le top

Très bonne idée d'avoir rajouté les dates de la saison dans le titre. mdr

Beaucoup de paramètres sont à prendre en compte, dont l'essentiel est le passage en zone rouge de l'Ile de France. Le (ou les ?) cas de cvid sur un spectacle juste avant, les menaces de restrictions sanitaires plus importantes... Les dirigeants sont en contact par permanent avec la préfecture, et donc il y a de fortes chances que certaines décisions soient prises par anticipation (plutôt que de tirer à fond sur la ficelle jusqu'à ce qu'elle casse).

Niveau com, là aussi il y a plusieurs pistes sur la disparition totale de toute information sur ces spectacles (c'est pareil sur les réseaux sociaux, tout à disparu).
D'abord, une volonté de ne pas donner une mauvaise image du parc. On le voit bien sur les réseaux sociaux, beaucoup sont persuadés que ces annulations sont dûes à des cas de covid, et qu'il ont attrapé le virus sur le parc (comme si c'était le seul endroit où les artistes se rendent et qu'ils n'ont aucune vie privée....) ! Laisser supposer est moins grave qu'affirmer.

Ensuite, une volonté préfectorale de ne pas créer de panique, de stress et d'angoisse. principalement sur la population de Val d'Europe et des alentours.

Bref, les explications peuvent être nombreuses, et ce n'est peut-être pas utile de tirer à boulets rouges sur leur service de comm, qui au final, fait son boulot avec les éléments qu'on lui donne.

Euh... merci de ne pas impliquer la Préfecture dans les choix douteux de Disney. Toujours à prendre leur défense même quand ils font n'importe quoi à ce que je vois

Personnellement, je pense que quand des familles dépensent beaucoup d’argent, et fait des sacrifices toute une année pour se payer un week-end à Disney, Elles sont en droit d’avoir les prestations pour lesquelles il y a une publicité au moment de la réservation. Et si la crise sanitaire ne le permet pas, ce qui peut se comprendre, d’avoir au moins une communication pour prévenir de cette annulation. Ce manque de communication est un désastre pour le bouche-à-oreille.

Oui, le cacher est encore pire
Au Futuroscope ils ont eu un cas
et ont pensé fermer le parc, les visiteurs
n'ont pas déserté pour autant

Jake Sully a écrit:

Euh... merci de ne pas impliquer la Préfecture dans les choix douteux de Disney. Toujours à prendre leur défense même quand ils font n'importe quoi à ce que je vois

Donc Disneyland Paris décide tout tout seul sans demander l'avis de qui que ce soit, ni en se rapprochant des services de l'état ?

Franchement, tu crois à ce que tu dis ???

Si c'est cela, l'état et les services publics sont encore plus mauvais que je l'imagine...

ManuV a écrit:

Jake Sully a écrit:

Euh... merci de ne pas impliquer la Préfecture dans les choix douteux de Disney. Toujours à prendre leur défense même quand ils font n'importe quoi à ce que je vois

Donc Disneyland Paris décide tout tout seul sans demander l'avis de qui que ce soit, ni en se rapprochant des services de l'état ?

Franchement, tu crois à ce que tu dis ???

Si c'est cela, l'état et les services publics sont encore plus mauvais que je l'imagine...

En ce qui concerne l'organisation des spectacles heureusement qu'ils s'organisent tout seul comme des grands. Vive le bordel administratif sinon et je pense que la préfecture à d'autre chats à fouetter. Tant que Disneyland Paris se conforme aux recommandations et aux protocoles sanitaires émanants de l'état y'a pas de raisons que la préfecture intervienne.

Ah, donc Disneyland décide et fait son auto-validation des conditions sanitaires spécifiques dans son coin, en écoutant la télévision ou la radio pour se faire une idée de ce qui doit être fait.
Et les représentants de l'état ne vérifient rien.

Ok, c'est donc une nouvelle façon de procéder que je ne connaissais pas...
L'administration gère des dossier et c'est tout.
Les administrés se demmerdnet dans leur coin tout sils.
Fallait le dire, je ne savais pas...

Euh, les auto-contrôles, ça se fait dans beaucoup de domaines. En l’occurrence, Disney a présenté lors de sa réouverture un protocole sanitaire qui a été validé par les services compétents (ARS et Préfecture). Les services de l'Etat vont pas passer tous les jours vérifier que le protocole est bien mis en place. C'est valable pour toutes les entreprises (et même pour les administrations des services publics).

Et oui, pour la Covid19, tout le monde s'occupe chacun de son cas personnel dans son coin. T'était dans une grotte depuis le déconfinement ou quoi?

Jake Sully a écrit:

Oui, le soutient psy ça fait aussi du bien... mais en passant à City Hall, tu aurais pu réclamer une compensation (genre un bon pour une boisson offerte ou une connerie de la sorte) .

Les quelques fois où je suis passé râler à City Hall, on m'a toujours proposé une compensation. Dans 75% du temps, j'ai refusé, car je jugeais que si j'étais pas allé râlé sur tel truc ou tel truc, personne n'y serait allé. Par contre, pour les 25% restant, j'étais toujours accompagné de visiteurs occasionnels, et là, aucun scrupule à profiter de la compensation (FP offert pour une autre attraction, boisson offerte, merch offert). Je crois bien que ça fait 4 ans que j'ai pas râlé pour réclamer une compensation (ça devait être pour l'impossibilité d'accès à BTM lors de son week-end de réouverture post-grosse réhab, où j'étais accompagné exceptionnellement de mes parents), mais clairement, si je n'avais pas la possibilité d'accéder aux shows (enfin, s'ils reviennent) à cause d'un bug de leur appli de merde qu'est Lineberty, je n'hésiterais pas à demander réparation.

Je n'avais même pas imaginé qu'on puisse avoir une compensation. Je suis trop habituée aux relations clients nulles en mode "si t'es pas content c'est pareil" je crois
Je retiens en tout cas, merci !

Sur twitter a l'instant dlp fait une pub ou il explique qu'on peut vivre 5 experiences magiques et voila l'experience numero 4. C'est de retour?

Je mise sur pub programmée il y a bien longtemps Et oubliée

Quelle bande de branques, c’est désespérant, il est en congés le directeur Com’?

Visiblement, celui qui gère le compte twitter a pas reçu le mémo de la Gonier "ne pas communiquer sur l’existence de ce spectacle"

Un retour n'est pas impossible. Toutes les barrières temporaires sont encore en place autour du Frontierland Theater et ils ont installés toute la déco d'Halloween en les remettant en place ensuite. Un retour pour la saison d'Halloween n'est donc peut être pas à exclure.