[SAISON] Le festival du Roi Lion et de la Jungle (15-27 août 2020)

À noter que sur le site officiel, la saison du Festival du Roi Lion et de la Jungle a été retiré de la catégorie des saisons, ainsi que sur l'application officielle le spectacle du Roi Lion à également été retiré du plan du parc et de la liste des spectacles (tout comme Jungle Book Jive il y a de cela plusieurs jours).

C'était malheureusement prévisible... Je pense que c'était une mauvaise idée dès le départ le retour de ces deux shows et assez incompréhensibles. Pourquoi Les Rythmes de la Terre et pas Mickey et le Magicien ? Pourquoi Jungle Book Jive et pas la Disney Stars on Parade ? Pourquoi ces deux shows plutôt que Disney Illuminations ?

C'est soit on ne joue aucun spectacle soit on essaie de trouver des solutions pour les adapter.

J'appréhende quand même beaucoup la suite des événements vu comme le virus s'est remis de nouveau à circuler. Je pense que si Disneyland Paris ferme la destination ne s'en relèvera jamais....

Salvalia a écrit:

Après la non-communication sur l'annulation des rythmes de la jungle, espérons une com cette fois....

Là tu rêves. Avec les incompétents qu'ils se traînent à la com, le mot d'ordre qui a été donné c'est "vous faites les sourds si les guests vous posent des questions sur l'existence de ces shows". La méthode couet, la nouvelle façon de communiquer de DLP. Voilà ce qui arrive quand on embauche des "fans" et pas de vrais spécialistes de la communication

Henry Jones Junior a écrit:

C'était malheureusement prévisible... Je pense que c'était une mauvaise idée dès le départ le retour de ces deux shows et assez incompréhensibles. Pourquoi Les Rythmes de la Terre et pas Mickey et le Magicien ? Pourquoi Jungle Book Jive et pas la Disney Stars on Parade ? Pourquoi ces deux shows plutôt que Disney Illuminations ?

Pour qu'il n'y ait pas d'attroupement dans le parc, dans une salle on peux gérer la distanciation, le long des allées du parc moins.

Jake Sully a écrit:

Salvalia a écrit:

Après la non-communication sur l'annulation des rythmes de la jungle, espérons une com cette fois....

Là tu rêves. Avec les incompétents qu'ils se traînent à la com, le mot d'ordre qui a été donné c'est "vous faites les sourds si les guests vous posent des questions sur l'existence de ces shows". La méthode couet, la nouvelle façon de communiquer de DLP. Voilà ce qui arrive quand on embauche des "fans" et pas de vrais spécialistes de la communication

Génial... Une boîte comme ça n'est même pas capable d'embaucher des gens compétents , ils étaient déjà à la ramasse mais ça va pas s'améliorer du coup...

Je pense qu’il y a des personnes compétentes mais qui sont muselées par leurs responsables et qu’il y aussi des personnes qui n’ont jamais connu autre chose que Disneyland Paris et qui n’ont de ce fait aucun savoir-faire en terme de communication de crise.

Il est surréaliste que DLP ne communique pas sur l’évolution du projet WDS, sur les annulations de ces spectacles où il y a quelques mois sur l’incident à Disney Village.

Leur stratégie est nulle que les nouvelles soient positives ou négatives....

Ils ont du temps et de l’argent pour faire une soirée photo nocturne avec les insidears mais pas quelques minutes pour faire un tweet sur les spectacles ????

Quel mépris pour les guests et les fans... alors que s’il y a un moment où ils ont besoin d’eux c’est maintenant :-(

Jake Sully a écrit:

Salvalia a écrit:

Après la non-communication sur l'annulation des rythmes de la jungle, espérons une com cette fois....

Là tu rêves. Avec les incompétents qu'ils se traînent à la com, le mot d'ordre qui a été donné c'est "vous faites les sourds si les guests vous posent des questions sur l'existence de ces shows". La méthode couet, la nouvelle façon de communiquer de DLP. Voilà ce qui arrive quand on embauche des "fans" et pas de vrais spécialistes de la communication

La messe est dite.

Sans parler de cas de COVID ou des motifs d'annulation, une communication claire sur la suspension des spectacles (autrement dit du festival entier) serait appréciable, ne serait-ce que pour les visiteurs ayant réservé ou maintenu le séjour dans le but d'assister à cet évènement. Une annulation ou des modifications peuvent survenir, d'autant plus en cette période difficile, mais la communication est essentielle, ne serait-ce que par respect du public. Tous les visiteurs ne suivent pas l'information des parcs via les pages de fans, cela fait très amateur.

Effectivement, le problème majeur de la communication que cette crise met en avant est un sujet que Disneyland Paris ne devrait pas prendre à la légère. Je ne juge personne par ces propos mais on sent un service complètement dépassé et parfois même à coté de la plaque.

Je pense que nous sommes sur du respect du visiteur que d'avoir une communication propre, efficace et adaptée à la situation. Mais il semblerait à en lire les réseaux sociaux que le problème soit global à Disneyland Paris externe comme interne. Les sommes dépensés par les visiteurs sont parfois impressionnantes c'est je pense essentiel de le prendre en compte.

Un grand bravo à tous les artistes de l'ombre, mais en période crise j'attend davantage de Disneyland Paris que de voir les cast member chanter sur la chanson du livre de la jungle ou un reportage sur les topiaires du parc.

TWDC n'avait pas essayé à un moment de remettre de l'ordre dans le service com de DLP ?

Grumpy44 a écrit:

TWDC n'avait pas essayé à un moment de remettre de l'ordre dans le service com de DLP ?

A titre personnel je n'ai jamais vu aucun changement et en aucun cas une amélioration à part le fait que Disneyland Paris soit désormais mentionné de temps en temps sur les canaux Disney Parks (comme le blog par exemple).

La communication directe DLP > guests reste d'une rare médiocrité pour une entreprise de ce calibre.

Je devais aller à Disneyland Paris ce week-end pour montrer le spectacle du Roi Lion à des first timers comme on dit, je viens d'annuler vu qu'il y a 0 communication officielle....

Grumpy44 a écrit:

TWDC n'avait pas essayé à un moment de remettre de l'ordre dans le service com de DLP ?

De ce que j'ai en mémoire fut une période où la communication de Disneyland Paris était bien plus proche de celle de ses homologues américains avec la mise à jour du site internet, une remise à niveau en terme de tarifs, d'offres ou de classement de l'offre hôtelière. La destination a davantage été rattaché aux différents parcs niveau communication. Mais rien de plus qu'une visibilité plus importante via les canaux Disney Parks.

Mais Disneyland Paris n'a jamais perdu ses habitudes et pour ma part, entre ses communications inutiles, ses webseries inadaptées, et j'en passe, deux points négatifs lui font défaut:

À une période, Disneyland Paris a parier sur une communication indirecte via les fans et leurs réseaux sociaux Insidears, certes un moyen de communication partiellement controlé et touchant une communauté différente mais la communication est un métier. Il y a un réel sentiment d'amateurisme. On ne peux de pas se reposer et se satisfaire d'une communication extérieure à l'image de ce qui se passe actuellement où la majorité des informations sont annoncés par les réseaux mais non plus par la destination. Les fuites sont aussi inadmissibles et certes elles peuvent arriver mais cela devient systématique c'est quand même impressionnant de voir ce manque de contrôle.

Il existe enfin trop de supports, je pense, gérés par trop d'équipes différentes, communication interne ou externe, réseaux sociaux (Instagram, twitter, Facebook), le site internet et l'application, et la communication entre ces services n'est pas bonne ce qui provoque des incompréhensions des manques d'informations, des retards et des erreurs.
Exemple le plus récent: l'information des changements de dates des hotels communiquée aux professionnels du tourisme par mail, certains services sont informés, d'autres non, des visiteurs le sont, d'autres ont une information contradictoire et au final on apprend que les choses se confirment mais n'avaient tout simplement pas été partagées en interne entre tous les services. On se demande pourquoi après les cast members, la centrale de réservation ou les réceptions sont les derniers informés, ce qui est dommage du fait que ce sont eux le contact direct avec les visiteurs.

Je maintiens que cela manque d'une communication propre, efficace et adaptée. De plus une équipe n'est-elle pas en charge dans une telle structure de gérer une communication de crise. On ressent, exterieurement, une organisation assez fragile et un manque de savoir faire et de méthode, au même titre qu'une volonté de communiquer dans le but de montrer sa présence uniquement sans étudier la pertinence de la communication pour s'adapter aux besoin des clients. Il est grand temps d'arrêter de compter sur les réseaux sociaux et pages de fan et de se montrer efficace je pense dans l'information surtout en cette période.

Franchement ,ils auraient dû jouer la prudence et annuler cette ersatz de saison plutôt que de commencer et finir par annuler les shows tout en sachant que si il y avait un cas de Covid dans les équipes, ils devaient arrêter mais bien en amont bien sûr. Du coup ,ils ont encore perdu du fric pour rien . Il a fallu payer le cast des rythmes de la Terre et du Jungle Book . Ils font vraiment n'importe quoi .

Et tout doucement, la saison a été retirée du site officiel comme si elle n’existait pas...

La saison du roi lion? Quelle saison du roi lion?



Des génies, cette équipe de com...

Enfin bref, contente d'avoir vu le spectacle du Roi Lion, deux fois cette année.
Je crois qu'il vaut mieux ne pas envisager de spectacle cette année, car il est impossible de mettre les performeurs sous cloche.

Je reste tout aussi bouche bée devant une telle stratégie : supprimer ainsi les pages et le contenu relatif à la saison et ses spectacles, comme si de rien n'était… Ne serait-ce que pour les Guests qui avaient centré leur visite autour de ce festival, c'est assez irrespectueux de voire l'ensemble partir en fumée sans préavis, en ne laissant que les rumeurs et la spéculation de tierces entités derrière soi.

Ceci dit, pour être honnête, j'avais été totalement surpris par le choix de maintenir des "Rythmes de la Terre" et du développement d'une nouvelle version de "Jungle Jive". À défaut d'avoir été risqué pour le public, ç'a a été donc un risque pour les artistes et/ou le personnel technique. Si DLP misait tout sur ses spectacles dans l'attente du reste du développement des WDS, ils y réfléchiront peut-être à deux fois avant d'en présenter à nouveau. Pas très rassurant pour l'année à venir…

Dommage je n'aurais pas eu le temps de revoir les Rythmes de la Terre, je suis venu la dernière fois pour un séjour début août, je pensais y retourner mardi car pas pu y aller avant. Au moins je l'aurais vu l'année dernière. Je vais décaler ma venue un peu du coup.

Timoram a écrit:

Je reste tout aussi bouche bée devant une telle stratégie : supprimer ainsi les pages et le contenu relatif à la saison et ses spectacles, comme si de rien n'était… Ne serait-ce que pour les Guests qui avaient centré leur visite autour de ce festival, c'est assez irrespectueux de voire l'ensemble partir en fumée sans préavis, en ne laissant que les rumeurs et la spéculation de tierces entités derrière soi.

HALLUCINANT

Officiellement depuis le confinement, il n'a jamais été question d'un retour de la saison du Roi Lion, mais uniquement des 2 shows principaux.
Et pour les Rythmes de la terre, peut-être qu'une des 2 troupes a le COVID, ce qui expliquerait que le show soit indisponible 1 jour sur 2 ?

Je m’adresse aux membres les mieux informés ici : avez-vous eu des échos sérieux concernant les rythmes de la terre ? (Facebook et Fake news, ça ne fait qu'un...)

Oui enfin excuse-moi, mais le Festival du Roi Lion et de la Jungle était vendu l'année dernière sur Les Rythmes de la Terre et sur Jungle Book Jive uniquement. Et il n'y avait rien d'autre, même pas de Meet'n'Greets spéciaux et surtout, il n'y avait AUCUNE décoration à part le recyclage de la topiaire de Simba et Nala. D'une certaine manière, ils en ont même fait plus que l'année dernière puisqu'un jour sur deux Minnie sort dans sa tenue d'aventurière de Jungle Book Jive à Adventureland.

Tout a été reconduit cette année, sauf la MataDance de Timon forcément puisque le lieu où elle se produisait était mal placé et c'était une animation qui impliquait les Guest.

Donc bon, c'est du bla bla bla intellectuel de dire que la saison n'était pas de retour cette année. Si, bien sûr que si elle était de retour. Ils n'ont juste pas communiqué dessus...

Oui oui @zobyeg62, l'info vient directement de la com interne et circule dans les milieux informés. Pourquoi tu crois que j'ai dis que le mot d'ordre qui avait été donné au CM, c'était que fallait jouer la sourde oreille aux sollicitations des guests? C'est parce qu'ils ont reçu cet ordre. Je pleins sincèrement les pauvres CM de Guest Flow et City Hall, qui vont devoir ouvertement mentir aux visiteurs.

Ils ne sont même pas capables de nettoyer leur site correctement :-)

https://les-saisons.disneylandparis.com/fr-fr/le-festival-du-roi-lion-et-de-la-jungle

Ok merci.
C'est grave quand même... Je pensais qu'on avait déjà atteint les sommets avec la com de DLP, mais en fait non

Je vous rejoins sur le côté pathétique de la situation. Maintenant, je m'interroge sur le fait que ce soit la com qui déconne. Ne serait-ce pas plutôt la direction qui décide d'annuler ou de modifier des choses sans être à minima organisée? Car, j'ai comme l'impression que la direction elle-même ne sait pas gérer cette crise, à en faire décrédibiliser le service com (qui ne doit certainement plus trop savoir quoi dire) , et donc l'information directe aux visiteur. Bref, je m'interroge vraiment car c'est si grotesque en ce-moment...

Je pense qu’il faut être un peu bienveillant avec DLP qui subit cette crise comme nous tous ! Ils ne sont pas devins et essaient tout de même de faire au mieux pour nous satisfaire je trouve..

Ça peut toujours être mieux comme ça peut toujours être pire ‍�

Si vous voulez j’avais fait une vidéo critique du spectacle ! Ça peut être cool de comparer nos avis

zobyeg62 a écrit:

Officiellement depuis le confinement, il n'a jamais été question d'un retour de la saison du Roi Lion, mais uniquement des 2 shows principaux.
Et pour les Rythmes de la terre, peut-être qu'une des 2 troupes a le COVID, ce qui expliquerait que le show soit indisponible 1 jour sur 2 ?

Déjà il n'y a pas 2 troupes du Roi Lion. Il y a une troupe qui marche (comme pour tous les shows Disney 7j/7 hors parade et cavalcades à Paris) sur un roulement des artistes pour avoir toujours le nombre de personnes présentes sur place et que chacun est au moins 2 jours OFF donc si un des artistes a la COVID c'est quasiment l'ensemble du cast qui est potentiellement contaminé.

Les équipes de DLP se retrouvent confrontées à des situations inédites. Si des cas sont détectés, du coup il faut remettre des dizaines de personnes au chômage partiel, en faire tester certains, attendre les résultats pour potentiellement en faire tester d'autres ... et l'effet papillon fait son travail. Ils n'ont aucune idée d'un début de potentielle reprise car les résultats des différents tests provoquent à chaque fois des rebondissements. Donc que dire au public ? Qu'il est annulé jusqu'à nouvel ordre ? Sans certitude de reprise ... Annuler la saison sans savoir si vraiment ce n'est pas jouable de reprendre dans 3 semaines et du coup clairement jeter de l'argent par les fenêtres dans ces moments difficiles économiquement.

Je ne défend pas le manque de communication, mais je le comprend en parti face au désarrois auquel ils font face. Les shows peuvent être annulés sans préavis on le sait. En évitant le communiqué officiel, ils évitent de prendre une position maintenant et laissent marcher le fait que les spectacles peuvent être annulés et en enlevant les infos du site web, ils limitent l'attente des visiteurs ... C'est pas la plus noble façon de faire mais c'est compréhensible.

Et pour finir, ce qui a été demandé aux Casts c'est de ne pas amener le sujet des shows dans les conversations et non pas de nier toute existence. Je pense que c'est un mélange d'incompréhension et de paroles rapportées ...