Problème connexion ma disney experience

Bonjour
J ai un problème sur le site my Disney expérience ,il n ont pas marqué mes billets d entrée mais juste l hotel donc je ne peux pas les lier donc pas ajouter de fait pass
J ai envoyé deux mails mais aucune réponse .
Croyez vous que si j appele le help center d Orlando quelqu’un parlera français car mon anglais s est arrêté niveau 3 eme ,il y a vingt ans ... lol.
Je vous remercie et super site que je connaissais pas
Ericpapa

Les billets avaient été réservé en même temps ? Et est-ce que vous êtes bien sur le site sur lequel vous avez réservé ? Par défaut quel que soit le site sur lequel on s'est connecté au changement de page on est renvoyé vers le site EU, donc si résa sur le site UK ou IE il faut aller changer la zone dans la petite fenêtre en haut à droite.

Bonjour MarquiseArtemise
Oui les billets ont été achetés en même temps et sur le site de disneyworld EU,
Je retrouve bien la location de l hotel mais c est tout
J ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse j ose pas téléphoner car je ne comprendrais rien .
Je te remercie de m avoir répondu