[Pré-TR août 2020] Ce voyage qui restera un simple rêve (pour le moment ! )

3h au téléphone... pffffff.Ca va que tout est arrangé pour le mieux moi ça m'aurait bien gavé.

ker mary a écrit:

3h au téléphone... pffffff.Ca va que tout est arrangé pour le mieux moi ça m'aurait bien gavé.

Merci de ton soutien, c'est clair que je suis passée par toutes les émotions et couleurs... A la fin, j'en pouvais plus. La femme d'air France qui a tout démêlé aurait été devant moi, je l'aurait embrassée

Bon, on a acheté les billets Universal sur undercovertourist, mais on vient de recevoir un mail étrange... C'est déjà arrivé à quelqu'un ?

Citation :

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We are open from 8am-8pm EST Monday through Friday, and Saturday/Sunday from  8am-4pm EST.

USA 1 800 846 1302
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Kelsey
Undercover Tourist
Customer Service

Je suis un peu inquiète car mon anglais n'est pas top, donc j'ai peur de ne pas comprendre ce qu'ils me diront

c'est apparemment une mesure de securité mise en place par UC pour les clients qui commandent pour la premiere fois, histoire de verifier que c'est bien le detenteur de la carte qui a passé la commande

j'ai deja vu passer ca sur DIBB pas plus tard que le mois dernier

Merci @tarf, tu me rassures, j'ai cru que j'avais encore loupé un truc...
Je suis en train de regarder sur internet si je vois des gens qui ont eu des expériences similaires, je vais chercher sur DIBB si je trouve le message.

Page 2 du sous forum tickets

tarf a écrit:

Page 2 du sous forum tickets

J'ai trouvé, merci

tarf a écrit:

c'est apparemment une mesure de securité mise en place par UC pour les clients qui commandent pour la premiere fois, histoire de verifier que c'est bien le detenteur de la carte qui a passé la commande

j'ai deja vu passer ca sur DIBB pas plus tard que le mois dernier

C'était bien ça, mon mari a subi un petit interrogatoire, mais rien de bien méchant et on a reçu nos billets

Nouvelle question :
Aujourd'hui, mon mari avait rdv à la mairie pour son passeport et celui de mon fils de 9ans. La dame n'a pas pris les empreintes du petit car on ne les prends plus avant 12 ans.
Demain, je vais au rdv pour mon passeport et mon fils de 11 ans, mais qui aura 12 ans lors de notre voyage. Est-ce que ça pose problème si la mairie ne lui prend pas les empreintes ou est-ce normal ?

Merci aux pro de la paperasse administrative

Moins de 12 ans à la date de demande de passeport = pas d'empreinte

@tarf
Super, merci
Tu devrais pensé à être organisateur de séjours en Floride, parce que tu as presque toujorus réponse à tout et quand ce n'est pas le cas, tu sais où trouver/chercher les réponses !

tweety31 a écrit:

L'aventure du jour.
Après 3h au téléphone et 4 interlocuteurs, on aura enfin le même vol en premium (avec 2 bagages chacuns, on va pouvoir en ramener des souvenirs ) et 2h40 d'escale. Donc on est large, même si les horaires changent ou qu'on a le vol retardé à cause d'un orage, ça devrait le faire...

Je suis tombé sur ta réponse qui m'a rappelée quelques souvenirs perso du coup m'a fait un peu sourir.

Et non, en cas d'orage au moment du départ, 2h40 c'est vraiment pas beaucoup et insuffisant si l'orage arrive au mauvais moment.

L'été en Floride, il y a des orages quasi toutes les après-midi du genre vers 15-17h. Dans ce cas, MCO ferme son traffic. Si gros orage, c'est facile 2 heures de retard et comme c'est "weather related", la compagnie n'a pas à te prendre charge, juste de te rebooker. Les americains évitent d'ailleurs à choisir ces horaires de fin d'après midi, ce qui fait tu trouves souvent les meilleurs tarifs. La plus mauvaise situation c'est lorsque le vol domestique précéde le vol international.

Maintenant pas de panique, rentrer avec 24 h de retard c'est pas une catastrophe non plus et cela m'est arrivé plus d'une fois, il faut juste savoir que le risque existe et s'y être préparé.

@cardinal j'ai encore du les rappeler hier car le vol au avait été annulé la semaine dernière était réapparu sur le dossier de mon mari et mes enfants. Du coup, il y avait dans le dossier un vol aller de Paris à Paris via Atlanta-Orlando-Atlanta avec 450h d'escale à Orlando et un vol retour Orlando-Atlanta (celui qu' est réapparu)...
Bon, cette fois, ça a été réglé en 15min

Sur les 24h de retard, je suis d'accord que sur le principe c'est pas la mort, mais ça se complique un peu quand tu a laissé ton petit dernier de 3ans à garder... Et que tu rentres le 30 août avec une rentrée des profs le 31août quand ton mari est enseignant. On sait que le risque existe, mais on espère qu'on aura de la chance actuellement, on a 2h50 d'escale et y a un vol air France 3 ou 4h après le nôtre si jamais, mais aussi si jamais il reste des places...

Juste une question, qu'entends-tu par "la compagnie n'a pas à te prendre en charge, juste à te rebooker" ?

tweety31 a écrit:

Juste une question, qu'entends-tu par "la compagnie n'a pas à te prendre en charge, juste à te rebooker" ?

La compagnie doit te fournir des places sur un autre vol mais n'est pas obligée de prendre en charge les frais supplémentaires engendrés (repas, nuit d'hôtel...)

MarquiseArtémise a écrit:

La compagnie doit te fournir des places sur un autre vol mais n'est pas obligée de prendre en charge les frais supplémentaires engendrés (repas, nuit d'hôtel...)

C'est ce que je supposait. C'est pas cool ça, surtout si y a une nuit...
Mais bon, de toute façon, maintenant que les billets sont pris, c'est comme ça, on va juste espérer que ça se passe au mieux... Après tout, on va à WDW, il vaut mieux passer 9 mois à rêver qu'à stresser

MarquiseArtémise a écrit:

tweety31 a écrit:

Juste une question, qu'entends-tu par "la compagnie n'a pas à te prendre en charge, juste à te rebooker" ?

La compagnie doit te fournir des places sur un autre vol mais n'est pas obligée de prendre en charge les frais supplémentaires engendrés (repas, nuit d'hôtel...)

ca depend de la compagnie aerienne

en ce qui concerne le vol, le fait de prendre un billet lie le passager et la compagnie, et la compagnie a le DEVOIR de transporter le passager du point A (origine) au point B (desitnation)
c'est à dire donc, que, tant que le passager ne rompt pas le contrat (no-show, comportement inadapté, etc) la compagnie doit te rebooker, sans frais, sur le prochain vol DISPONIBLE, c'est à dire le prochain vol qui offre assez de places pour tout le "groupe")

en ce qui concerne le reste,
comme c'est un billet delta/air France, si la connection est ratée à ATL (vol intra US) Delta offrira un voucher pour un hotel SAUF si le retard est lié à la meteo, ainsi qu'une navette pour l'hotel si jamais celui ci n'en a pas deja une
si aucun hotel partenaire n'est disponible, Delta remboursera les frais d'hebergement à hauteur de $100

en ce qui concerne les repas, un voucher pour un repas sera fourni SI le retard implique que le passager reste à l'aeroport plus de (je crois que c'est 4h), c'est à dire que si on te fournit un hotel, tu n'as pas droit aux repas, puisque tu n'es pas bloqué à l'aeroport.


il y a bien ici une notion de retard du à la meteo, mais ATTENTION, la notion de retard meteo est tres large
sur les vols interieurs US, on a en general des navettes, c'est à dire par exemple que l'avion va faire 4 fois Atlanta-Orlando dans la journée.
Si un incident meteo retarde l'avion à 9h du matin, et que ca a un effet sur la 3eme rotation à 16h et que ca te met en retard, et bien c'est quand meme la clause meteo qui s'applique, puisque le retard initial, plusieurs vols avant, etait du à la meteo


la couverture est superieure si ton billet est emis par une compagnie européenne. Dans ce cas la compagnie est obligée de te fournir une chambre d'hotel, et eventuellement les repas (selon la compagnie) et cela quelque soit les raisons du retard ou de l'annulation


c'est pour cette protection accrue sur les compagnies aeriennes que je preferes mettre plus cher par exemple pour partir sur lufthansa, plutot que sur une compagnie US

par malchance, on avait reservé (beaucoup moins cher) sur American Airlines il y a deux ans ... et avec 2h50 d'escale on avait raté notre connection à PHL ... et on nous a balancé la clause meteo à cause d'un vol retardé le matin
apres un bon petage de plomb à l'aeroport, on nous a quand meme donné un voucher pour un hotel

mais c'est la ou tu te rend compte que le voucher pour l'hotel à ses limites

en effet, quand tu as une escale US, et que ton vol vers la france est à 20h ou 21h ... si on te met sur le vol du lendemain, bah ce vol sera toujours à 20/21h ... et si on te paye ton hotel ... bah le check out est à 11h .... ce ui fait que meme si on te paye ton hotel, t'es à la rue entre 11h et 20h ...

en ce qui nous concerne, on avait negocié un late check out, pour garder la chambre jusqu'à 16 ou 17h moyennant la modique somme de $50, mais ca nous a permis de pas squatter les "bancs" de l'aeroport

tout ca pour dire que les choses sont plus "compliquées" que le fait d'etre rebooké et d'avoir un hotel.

@tarf
Merci pour toutes ces explications. Je ne connaissais pas l'histoire du retard depuis le matin, c'est pas cool ça !
En effet, notre vol delta-orlando est un vol navette puisqu'il y en a à peu près toutes les heures.

Pour la résa, c'est air France et flying blue. Pour flying blue, je ne sais pas trop, mais pour air France, je suppose qu'on aurait le voucher hôtel, puisque compagnie européenne...

Par contre, pourquoi dis-tu qu'on te mets sur le même vol le lendemain ? Pour Atlanta-Paris, après notre vol, il y en a un autre direct 2h40 plus tard, plusieurs autres avec escale, et le lendemain, il y en a plusieurs à partir de 15h (voir 13h avec escale). Tous ne sont pas air france, certains sont delta, mais ils sont partenaires, et le service air France m'avait dit que si on ratait le vol, on serait replacés sur le 1er vol avec de la place, air France ou partenaire. Et pas forcément sur le même vol 24h plus tard ?

Enfin bon, faut garder espoir qu'on rate pas notre vol aussi, j'ai l'impression parfois à vous lire, que c'est impossible que j'ai ma correspondance

tarf a écrit:

la couverture est superieure si ton billet est emis par une compagnie européenne. Dans ce cas la compagnie est obligée de te fournir une chambre d'hotel, et eventuellement les repas (selon la compagnie) et cela quelque soit les raisons du retard ou de l'annulation

c'est pour cette protection accrue sur les compagnies aeriennes que je preferes mettre plus cher par exemple pour partir sur lufthansa, plutot que sur une compagnie US

par malchance, on avait reservé (beaucoup moins cher) sur American Airlines il y a deux ans ... et avec 2h50 d'escale on avait raté notre connection à PHL ... et on nous a balancé la clause meteo à cause d'un vol retardé le matin
apres un bon petage de plomb à l'aeroport, on nous a quand meme donné un voucher pour un hotel

Merci beaucoup pour ces explications, très intéressantes. Je ne savais pas qu'il y avait cette distinction entre compagnies américaines/européennes sur les pb "weather related". C'est bon à savoir et à prendre en compte lors d'une réservation de vol.

tweety31 a écrit:

 Enfin bon, faut garder espoir qu'on rate pas notre vol aussi, j'ai l'impression parfois à vous lire, que c'est impossible que j'ai ma correspondance  

 Au moins, grâce au forum, on est préparé à tout affronter

tweety31 a écrit:

Pour la résa, c'est air France et flying blue. Pour flying blue, je ne sais pas trop, mais pour air France, je suppose qu'on aurait le voucher hôtel, puisque compagnie européenne...

si ton billet electronique (en esperant que tout le monde ai été emis sur le meme code) commence par 057 alors c'est bien AF qui gere (flying blue c'est leur systeme de fidelité frequent flyer, ca n'est pas une compagnie aerienne ni une alliance)
si ton eticket ou l'un de ceux de ta famille commence par 006 alors vous etes gerés et ticketed par Delta (compagnie US, et pas par AF compagnie EU)

Citation :

Par contre, pourquoi dis-tu qu'on te mets sur le même vol le lendemain ? Pour Atlanta-Paris, après notre vol, il y en a un autre direct 2h40 plus tard, plusieurs autres avec escale, et le lendemain, il y en a plusieurs à partir de 15h (voir 13h avec escale). Tous ne sont pas air france, certains sont delta, mais ils sont partenaires, et le service air France m'avait dit que si on ratait le vol, on serait replacés sur le 1er vol avec de la place, air France ou partenaire. Et pas forcément sur le même vol 24h plus tard ?

je parlais pour notre cas, ou à PHL t'as un vol par jour vers paris
dans ton cas, tout depend du retard.
si le retard previsibile est important, ou s'il n'y a aucune visibilité sur le retard eventuel, alors tu ne seras sans doute pas rebooké sur un vol qui part 2h40 apres ton vol initial, simplement parce que la compagnie ne va pas bloquer des places libres, qu'elle pourraient attribuer à d'autres passagers dans ton cas (et peut etre deja presents à l'aeroport) sans savoir si tu arriveras à temps.
dans notre cas particulier, le rebooking s'est effectué alors qu'on etait en vol vers PHL, et qu'il etait manifeste qu'on allait etre "short" (en fait on a vu la porte de l'avion pour paris se refermer sous notre nez, apres avoir courru dans les couloirs, donc techniquement on aurait pu avoir le temps)

en ce qui concerne le rebooking sur un vol avec escale, il faut bien prendre en compte que ca signifie que la compagnie doit trouver des sieges libres, non pas sur un seul avion, mais sur deux avions, sur la connection possible ... c'est donc encore plus compliqué que d'etre rebooké sur le "prochain avion"
concernant les rebooking sur les partenaires, ca n'arriverait, d'apres mon experience, qu'à orlando si ton itineraire via atl devenait impossible.
ca nous est egalement arrivés il y a quelques années, quand notre vol interieur a été tellement retardé au depart de MCO qu'au lieu de passer par CLT on nous a rebooké sur delta via JFK, mais bon, la du coup ils ont perdu nos valises ...
egalement si tu es rebooké sur un partenaire, tu as le risque du coup de perdre le droit à la compensation EU (600€ par personne pour un vol long courrier si le retard excede 4h)

tout ca pour dire, il faut pas stresser, whatever happens happens, mais c'est juste une maniere de se rassurer que de se dire que y'a des partenaires, etc, etc,

en regle generale, la compagnie va essayer de t'ammener à destination le plus rapidement possible, parce que c'est pas son interet (au contraire) que arrives trop en retard. Dans la pratique, tu n'as aucun controle sur la situation.

par ailleurs, à moins que tout le monde ai un statut superieur flying blue , comme tu as un billet "prime" c'est à dire payé en miles, tu es tout en bas de la liste de priorité pour le rebooking ...

Citation :

Enfin bon, faut garder espoir qu'on rate pas notre vol aussi, j'ai l'impression parfois à vous lire, que c'est impossible que j'ai ma correspondance

pas du tout impossible, et 2h40 c'est comfortable pour une correspondance retour
maintenant la question a été posée "qu'est ce qui se passe si" ... et tu enchaines sur les "oui mais, et si, oui mais", bah tu as la reponse aux question posées, c'est tout, mdr

et c'est la que tu te tapes la tete contre le mur en disant "mais pourquoi j'ai demandé, mais pourquoi, POURQUOIIIII ??? "

Bonne nouvelle, tous nos billets commencent par 057

Pour le rebooking, je suis bien consciente de tout ce que tu écris, mais comme tu dis, j'essaie de me rassurer comme je peux et on verra bien le jour J.

Et pour ta dernière remarque tarf, c'est pas ma faute, c'est cardinal qui m'a lancée

Bonjour à tous,
On se rapproche de la fin de l'année et les préparatifs avancent un peu !
Pour commencer, un petit changement de programme. Après lecture de nombreux TR, la fatigue à l'arrivée sur Orlando à 20h43 (+récupérer les bagages...) m'inquiétait, et comme en plus la correspondance est assez courte à Atlanta, si on est rebookés sur un vol le soir plus tard, on KO en arrivant à l'aéroport.
On a donc modifié notre 1er hôtel pour le Hyatt aéroport.
Du coup, modif de la location de voiture au lendemain matin, jusqu'au 16 matin au car care center au lieu du 15 soir.
On n'a donc plus de contrainte de prendre un hôtel Disney le 15 soir. On a choisi un hôtel à Kissimee, du côté du car care center (moins de 10km).

Reste plus qu'à booker la dernière nuit du séjour

Et bonne nouvelle de cette fin d'année, nous avons récupéré nos passeports ça a été super rapide, seulement 2 semaines entre le rdv en mairie et le SMS qui anonce la dispo.
Programme du jour : la demande des ESTA.

J'essaie de vous mettre bientôt ma première planif FP+, restos pour avoir vos avis, et peut-être quelques questions

Bonne fin d'année à tous !

tweety31 a écrit:

Du coup, modif de la location de voiture au lendemain matin, jusqu'au 16 matin au car care center au lieu du 15 soir.

disons que vous risqez d'etre levés tres tot (pas de grasse matinée si tu veut pouvoir gerer le jet lag et pas etre des loques toute la premiere semaine)
et tu devras rendre la voiture dans un creneau de 24h (heure de prise en charge = heure de retour maxi pour ne pas declencher des frais supplementaires) et le DCCC a des horaires reduits

Citation :

On a choisi un hôtel à Kissimee, du côté du car care center (moins de 10km).

euh .... quoi comme hotel ? Je suppose que c'est sur la 192 et la y'a de tout ...

En effet @tarf, on a prévu 6h/6h pour les horaires de loc, pour la rendre dès l'ouverture du DCC.
On se lèvera à l'heure où on se réveillera (et au plus tard 5h) pour être à la loc vers 6h15. Si on est levés vers 4h, on se préparera tranquillement (à 4 avec 2 enfants, ça peut être long ) et on ira trouver qqch à grignoter dans l'aéroport (enfin, si y a des trucs ouverts à 5h du mat', mais c'est un aéroport, donc je suppose que oui)

Pour l'hôtel, c'est le Galleria Palms hôtel qui est très bien noté sur expedia, booking, Google et tripadvisor

tweety31 a écrit:

En effet @tarf, on a prévu 6h/6h pour les horaires de loc, pour la rendre dès l'ouverture du DCC.
On se lèvera à l'heure où on se réveillera (et au plus tard 5h) pour être à la loc vers 6h15. Si on est levés vers 4h, on se préparera tranquillement (à 4 avec 2 enfants, ça peut être long   )

ne joue pas trop avec les delais, tu as en general une grace period de 30 minutes pour rendre la voiture, mais au dela, on te facturera une journée en plus, et la bobo, parce que ca sera sur le tarif US à la journée, avec les assurances ...

Citation :

et on ira trouver qqch à grignoter dans l'aéroport (enfin, si y a des trucs ouverts à 5h du mat', mais c'est un aéroport, donc je suppose que oui)

comme tu seras landside, il y aura le mcdo qui est ouvert 24/24, le chick-fil-a (que je te conseille si tu ne connais pas) qui ouvre à 5h, et sinon pour le reste c'est 7h du mat (7h30 pour le starbucks)

Citation :

Pour l'hôtel, c'est le Galleria Palms hôtel qui est très bien noté sur expedia, booking, Google et tripadvisor

tu devras regler un resort fee de $9.99+tax au check in, ne sois pas surprise.

pour aller au DCCC de la c'est relativement simple, soit tu prend la 192 (east) et tu suis les panneaux "disneyworld" tu prendras une grande bretelle (sortie sur le droite) et tu seras sur world drive, qui ammene directement à MK
soit tu peut partir de l'autre coté, et prendre sherberth road, qui t'ammene sur osceola parkway, puis suis wor'd drive
c'est pas le pire des emplacements sur la 192 pour rejoindre le DCCC

tarf a écrit:

ne joue pas trop avec les delais, tu as en general une grace period de 30 minutes pour rendre la voiture, mais au dela, on te facturera une journée en plus, et la bobo, parce que ca sera sur le tarif US à la journée, avec les assurances ...

C'est noté
Tu me confirmes que l'heure qui compte, c'est l'heure de prise de la voiture et non l'heure indiquée sur la résa ? Si oui, je ne change pas ma résa, et je retarderai un peu la prise de la voiture (genre 6h30) pour être moins stressée pour la rendre.
Comment on sait l'heure qui compte au final ? On nous donne un papier sur lequel c'est noté ?

Citation :

comme tu seras landside, il y aura le mcdo qui est ouvert 24/24, le chick-fil-a (que je te conseille si tu ne connais pas) qui ouvre à 5h, et sinon pour le reste c'est 7h du mat (7h30 pour le starbucks)

Super merci.
Je ne connais pas du tout le chick-fil-a donc je le note

Citation :

tu devras regler un resort fee de $9.99+tax au check in, ne sois pas surprise.

Je savais pas... Ça augmente vachement le tarif de la chambre ! C'est comme ça pour tous les hôtels aux US ? Que je le prévoie dans le budget...
On a une nuit au Hyatt de l'aéroport, une nuit à Naples, une à Crystal river et une au KSC en plus de celle du Galleria Palms. Ensuite, on a la résa WDW et USO.

Citation :

c'est pas le pire des emplacements sur la 192 pour rejoindre le DCCC

C'était l'objectif pour ramener la voiture à temps
Par contre, j'y pense à l'instant, on n'a pas l'option pour rendre la voiture vide. Y a un endroit pour faire le plein à côté du DCCC ? (je sais que tu prends toujours cette option...)