La centrale de réservation : Ca empire !

SweetPeps a écrit:

Pour les "no show", à WDW, si vous réservez une table (et cela se fait via internet) et que vous vous ne vous présentez pas (et n'avez pas annulé), il y a 10$ de frais par personne.
Je ne sais si cette technique est applicable en France mais personne n'a envie de perdre 10$...

Cela impliquerait de laisser une empreinte CB pour débiter au cas où... efficace mais je vois peu de gens en France qui laisseraient leur CB en gage contre une réservation de restaurant...

Bill le lézard a écrit:

SweetPeps a écrit:

Pour les "no show", à WDW, si vous réservez une table (et cela se fait via internet) et que vous vous ne vous présentez pas (et n'avez pas annulé), il y a 10$ de frais par personne.
Je ne sais si cette technique est applicable en France mais personne n'a envie de perdre 10$...

Cela impliquerait de laisser une empreinte CB pour débiter au cas où... efficace mais je vois peu de gens en France qui laisseraient leur CB en gage contre une réservation de restaurant...

J'avais vu un reportage il y a quelques mois disant que cela se fait pourtant de plus en plus chez les restaurants très demandés ou la reservation est quasi obligatoire. Quelques grandes plateforme de reservation de restaurant proposent d'ailleurs cette option aux restaurateurs semble t-il

Effectivement beaucoup de resto demandent une empreinte CB voir des arrhes pour une résa.
pour DLP de toute façon en cas de no show, vu qu'il y a systématiquement un peu de monde sans résa, si la personne ne se présente pas ça ne changera pas grand chose pour le resto.

Pour WDW tout est relié au compte My Disney Experience qui requiert de pré-enregistrer une carte. Au moins on le fait une seule fois. Ce serait une bonne solution de rajouter cette option de réservation + CB directement sur le site FR.

Flo... a écrit:

Pour WDW tout est relié au compte My Disney Experience qui requiert de pré-enregistrer une carte. Au moins on le fait une seule fois. Ce serait une bonne solution de rajouter cette option de réservation + CB directement sur le site FR.

Attention, les contraintes légales en France (et maintenant en europe vu que c'est une politique commune depuis le début d'année) sur la conservation, l'accès et l'utilisation finale des données, ne sont absolument pas du tout les même qu'aux US. Je ne dit pas que l'on ne pourrait pas avoir My Disney Experience (ce qui serait quand même le top du top en terme de gestion) mais qu'ils pourrait y avoir pas mal d'obstacle légaux à franchir.

Niveau RGPD, à condition que les données ne sont pas conservées plus longtemps que la durée d'utilisation, ça ne posera pas de problème. Par contre, ça deviendra un service payant, rendu gratuit lors de l'arrivée au restaurant. Et il faudra s'assurer que le client et la réservation sont bien liés au resto pour ne pas faire payer alors que le client s'est présenté... Informatiquement, et au niveau des procédures, c'est lourd et contraignant. Pas impossible mais difficile et risqué

Non, aucune contrainte légale. Au lieu de partir du principe qu'on garde une empreinte pour débiter en cas de non consommation, on peut faire directement payer une partie du repas à la réservation avec débit immédiat.

Je réserve au Plazza Garden, lors de la réservation je paye 18 euros, je payerais le reste le jour "J".

Disney ne serait pas le seul à faire ça !
Resservez à l’excellent restaurant des Pirates de notre amis le hérisson champenois, cette pratique est courante depuis des années.

UNCLE SCROOGE a écrit:

Non, aucune contrainte légale. Au lieu de partir du principe qu'on garde une empreinte pour débiter en cas de non consommation, on peut faire directement payer une partie du repas à la réservation avec débit immédiat.

Je réserve au Plazza Garden, lors de la réservation je paye 18 euros, je payerais le reste le jour "J".

Disney ne serait pas le seul à faire ça !
Resservez à l’excellent restaurant des Pirates de notre amis le hérisson champenois, cette pratique est courante depuis des années.

Je vois mal les gens payer en avance des repas (ou même des parties de repas) pour des restaus qu'ils peuvent pouvoir annuler au dernier moment (d'ailleurs, si on le faisait, il faudrait le définir ce fameux "dernier moment": deux heures avant, 15 minutes avant? )

En fait si, ça un nom, ça s'appelle les tickets DP ou pension complète.
Sauf que ces gens là, qui réservent mais qui comptent payer en coupons, on fait comment pour assurer leur résa?

Si Disney vivait au 21 eme siecle (vous savez, ce siècle ou le moindre petit parc à de la Wifi depuis 5 ans, ou le numérique l'emporte sur le bon vieux papier) les tickets repas de Disney seraient dématérialisés depuis longtemps. Il ne serait pas difficile d'emputer le ticket repas à 30 euros de 15 euros.
Et, pour me répeter, d'autres parcs le font. Pour ce qui est d'annuler... ben c est pas possible ! Et alors ?

Personnellement je n'ai jamais rencontré de problèmes pour contacter la centrale de réservation, certes parfois il y a un peu d'attente mais, tout a fait acceptable et à mon dernier coup de téléphone il y a un mois on m'a répondu dès la première tonalité. Pour mon second séjour, j'ai pas arrêté d'appeler pour changer l'heure de mes réservations et là aussi aucun problème pour les avoir à chaque fois.

Je viens d'apprendre quelque chose de super en parcourant ce sujet, c'est qu'on a droit à 15 mn de retard, merci, c'est rassurant