Bonjour bonjour...
Nous avons un grand besoin d'aide... Nous avons appeler le 0825 300 500 et le 01 60 30 60 85 et nous avons eu 4 réponses différentes....
Je vous explique au mieux...
Nous sommes une famille de 6 personnes...
2 Adultes... 4 enfants...
Nous avons pour l'instant
6 Pass Magic Plus avec la réduction -20% par Pass que nous payons mensuellement.
Ils arriveront à échéance le 25/10/2018 donc nous désirons les renouveler... jusqu'ici tout va bien me direz-vous
Comment faire pour avoir la possibilité de renouveler
5 Pass Magic Plus avec les 20% de reduction famille nombreuse tout en sachant que sur internet avec le code ce n'est pas possible et upgradé le 6eme Pass en Infinity (sans la reduction des 20% chose qui est normal)
Une personne de la hotline nous a dit de récupérer le même fichier de commande par correspondance et d'indiquer "RENOUVELLEMENT" de barrer la case des 55€ du paiement initial par Pass
Avez vous des réponses ou une aide à nous communiquer....
Merkiiii