[Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019

SMS de Norwegian ce matin pour confirmer que le vol est maintenu, si ça ne bouge plus tout est bon, la valise est presque bouclée

Mafnifique nouvelle

La réjouissance aura durer peu de temps, vol annulé...

Ah merde !!!

Salvalia a écrit:

La réjouissance aura durer peu de temps, vol annulé...

Mince ! Je pensais que tout s'arrangeait pour toi...
Ton départ n'était pas prévu le 10 ?

Salvalia a écrit:

La réjouissance aura durer peu de temps, vol annulé...

Ouch, la tuile !

Tomy183 a écrit:

Salvalia a écrit:

La réjouissance aura durer peu de temps, vol annulé...

Mince ! Je pensais que tout s'arrangeait pour toi...
Ton départ n'était pas prévu le 10 ?

Non le départ était prévu mercredi à 14h40

mince dsl pour vous

Norwegian vous a proposé une alternative ? genre partir quelques jours plus tard ?

Oui, Norwegian nous propose l'annulation avec remboursement ou le décalage du vol. Hier nous étions partis pour décaler tout d'une semaine et donc commencer par Disney pour remettre Uni après.

On a sonné à Disney aux US mais ils ne savent rien faire vu qu'on a réservé par le site UK donc on attend 10h aujourd'hui pour sonner là bas.

On a également sonné à Uni mais ils nous renvoient vers Booking et Booking nous renvoie à Uni. Là, on ne sait pas trop quoi faire...

On va donc recommencer les démarches aujourd'hui...

Par contre, dans les conditions de report de séjour à Disney, ils disent qu'on va perdre la promo DP et des 14 jours au prix de 7. Est-ce vrai dans un cas de force majeure comme celui-ci ?

normalement non, puisque wdw est passé en "mode ouragan"
ils proposent meme des tarifs cassés pour les gens qui seraient evacués et qui trouveraient refuge dans les hotels disney

fais bien valoir que votre vol est annulé à cause de l'ouragan, et demandes à ce que ton sejour soit decalé sans frais.

Junalle a écrit:

Par contre, dans les conditions de report de séjour à Disney, ils disent qu'on va perdre la promo DP et des 14 jours au prix de 7. Est-ce vrai dans un cas de force majeure comme celui-ci ?

Faux la Floride est en etat d'urgence donc vous ne perdrez rien et aucun frais supplementaire doit vous etre facturé

Merci pour vos réponses ! Ça nous rassure un peu

On vient de sonner à AttractionTickets pour Discovery cove, ils nous ont confirmé qu'avec une preuve de l'annulation du vol c'était possible soit d'être remboursés soit de déplacer la réservation à une nouvelle date.
On progresse lentement mais ça avance.

Bonnes nouvelles tout ça ... wait and see pour la suite

Oh non courage pour toutes les démarches

La tuile

Flo96 a écrit:

On vient de sonner à AttractionTickets pour Discovery cove, ils nous ont confirmé qu'avec une preuve de l'annulation du vol c'était possible soit d'être remboursés soit de déplacer la réservation à une nouvelle date.
On progresse lentement mais ça avance.

quoi qu'il arrive, DC autorise un changement de date gratuit, sans avoir à donner de raison

donc à moins que DC soit vraiment trop proche d'aujourd'hui, tu peut directement contacter DC avec les numeros des billets, et t'arranger pour une autre date. Pas besoin de nouveaux billets, il n'y a pas de dates sur les billets que t'as recu de ATD, c'est dans le systeme DC directement.

pour un remboursement, alors la en effet, faudra voir avec ATD avec preuve de l'annulation

Petit topo :

- DC nous a renvoyé à ATD vu que les billets Dolphin Swim provenaient d'ATD, mais ATD a fait le nécessaire et c'est bon pour la nouvelle date. Mais DC a annulé le Seaventure et le Photo Package qui avaient directement étés réservés sur leur site, plus qu'à le réserver aux nouvelles dates également.
- Universal a annulé notre réservation initiale, on doit juste refaire un résa, mais on va payer plus cher que prévu du coup (le Endless summer resort n'étant plus disponible à nos dates)...
- Nouveaux vols réservés, les mêmes mais décalés d'une semaine (départ le 11 et retour le 28).
- On envoie les papiers de l'assurance annulation master card pour le remboursement des billets de train et on va réserver les nouveaux.

En gros tout est fait, il ne reste plus que Disney à régler où l'attente téléphonique est très longue (45 minutes annoncées).

Allez ça commence bien tout ça et pour Disney, normalement mais n'aurez aucun soucis mais qu'est ce qu'il arrive dans ce cas là pour les fastpass et les restaurants réservés ???

Oula ! Ça en fait des démarches ! Je croise les doigts pour que vous puissiez tout décaler sans un trop gros surcoût. Bon courage !

Nathalieange a écrit:

Allez ça commence bien tout ça et pour Disney, normalement mais n'aurez aucun soucis mais qu'est ce qu'il arrive dans ce cas là pour les fastpass et les restaurants réservés ???

De ce que la dame que j'ai eu téléphone tantôt m'a dit, aucun changement parce que le site irlandais s'occupait uniquement de décaler le séjour au niveau des nuits d'hôtels, si on veut modifier des FP ou des résa de resto on devra le faire par le site de WDW directement.

oui logique pour les FP et les resto, surtout n'oublies pas d'annuler les resto aux dates ou tu ne seras pas la, ca serait con de te faire facturer les $10 par personne, par resto pour no-show, et de devoir faire une recla

n'oublies pas aussi qu'avec disney, qui ne tente rien n'a rien, et que, pour les FP, il te sera sans doute difficile de trouver des trucs similaires. Alors n'hesite pas à les appeler, et dire à quel point tu es decue de pas pouvoir faire le voyage initialement prevu, et que du coup tu perd beaucoup de l'interet de loger onsite (FP à 60 jours par exemple),
en negociant un peu, tu pourrais obtenir des FP additionnels à utiliser quand tu veut, donc ne surtout pas hesiter à faire jouer la corde sensible. J'en avait obtenu une tonne pour d'autres personnes il y a quelques mois. Donc n'hesite pas.

pour universal, tu peut aussi envoyer un mail au guest services une fois que tu auras la nouvelle resa, en indiquant qu'à cause de l'ouragan tu as du decaler tes vacances, mais que du coup tu dois reserver dans un autre hotel plus cher, et que c'est vraiment problematique
au pire tu peut negocier des express pass gratuits, au mieux une gift card (le max qu'ils peuvent delivrer c'est $400, c'est ce que j'ai eu cette année en negociant un petit peu à cause de leurs changements d'horaire, apres avoir refusé les express gratuits )

je te dis pas que tu auras quelque chose, je te dis que ... qui ne tente rien n'a rien

bien sur, au plus vite tu "reclames" au plus tu as de chance d'obtenir quelque chose, parce qu'au bout d'un moment, il y aura trop de demande. Mais fais ca des que tu as une visibilité sur les dates et sur les hotels etc, etc

Tout à fait Tarf, j'ai eu la même chose avec une erreur sur mon application où il y avait noté un 3 bedrooms au lieu de 2 bedrooms.  Je pensais qu'on avait été upgrader vu qu'on avait rajouter une personne en juin à notre réservation.  Et finalement j'ai fait comme toi, lorsque j'avais téléphoné pour  payer le solde on m'avait répondu mais non que c'était un bug, alors j'ai envoyé un mail en disant qu'on avait été déçus qu'on pensait qu'on nous avait upgrader et que c'était notre premier voyage.  Au final on s'est retrouvé avec 2 fastpass en plus par personne et par jour .  Surtout insister que c'est votre première fois là bas et que vous venez de loin ... à la rigueur vous parlez aussi de l'anniversaire de Juju