Weekend à forte fréquentation

S'il vous plaît, retenez votre vomi pour 5 petites minutes, des poubelles sont à votre disposition à la sortie. Merci! Hihi

cl0 a écrit:

C’est affligeant ? Allez dire ça aux guests qui vomissent à tout va dans les cabines . Et oui, il n’y a pas que des soucis techniques ... après si vous voulez embarquer dans un simulateur qui pue le vomi, libre à vous

C'est pas faute d'avoir précisé "si c'est ça" ^^ mais oui c'est sûr, ça m'est déja arrivé d'avoir une personne qui vomi en plein ride dans ST d'ailleurs...
Pareil à Crush l'autre jour, une guest de très forte corpulence qui malheureusement avait eu du mal à s'installer, et quand elle est revenue après son tour l'attraction a de nouveau éte arrêtee car elle avait vomi... du coup les CM mettent un produit dans la carapace et c'est reparti en quelques minutes, mais la carapace en question est condamnée et tourne à vide (j'imagine que pour la nettoyer il faudrait peut etre arrêter l'attraction un moment ce qui serait encore pire)

Quelqu'un qui vomit sur RC Racer...ou la ToT... 😱😵

c'est toujours la faute des guests...

cl0 a écrit:

C’est affligeant ? Allez dire ça aux guests qui vomissent à tout va dans les cabines . Et oui, il n’y a pas que des soucis techniques ... après si vous voulez embarquer dans un simulateur qui pue le vomi, libre à vous

Bin dit donc, ils ont du vomir dans toutes les cabines alors parce qu'avoir un temps d'attente pareil, même en grosse affluence, le débit de Star Tours est plutôt excellent ! Donc la ça doit tourner a un simulateur c'est pas possible autrement.

Ah l'argument du vomi qui donne des temps d'attente hors norme sur toutes les attractions, on ne l'avait pas encore entendu 😂😂😂. Non mais arrêtez d'idealiser Disneyland, il y a en ce moment un trou d'air dans la partie gestion opérationnelle du parc .

C'est marrant. A vous écouter, c'est toujours la faute de Disney, de sa gestion ou de sa maintenance, et dès qu'on accuse les guests et les possibles situations qui en résultent... c'est un sacrilège.

Alors oui, à Star Tours, les gens vomissent. C'est dommage mais c'est pas nouveau. Beaucoup moins qu'avant certes, mais ça arrive quand même souvent. Et il suffit qu'on ait déjà beaucoup de monde dans le parc, beaucoup de monde dans l'attraction, sans compter le monde dans la file d'attente Fast Pass qui est, malgré tout, prioritaire (puisque notre file d'attente Fast Pass est également celle des personnes handicapées), pour que le temps d'attente explose parfois à des durées assez incroyables.

On ne fait pas ça exprès pour vous embêter, on n'y prend aucun plaisir, mais oui, ça arrive. On fait tout ce qu'on peut pour garantir une fluidité constante et de bons temps d'attente, mais n'accusez pas sans savoir un minimum. Ne vous prenez pas pour des experts dans des domaines dont vous ignorez la plupart des tenants et aboutissants. Spéculez si vous voulez... si ça vous fait plaisir. Mais ne pensez pas savoir mieux que ceux dont c'est le métier.

CORDIALEMENT.

On dirait une discussion sur les retards de la SNCF. Quand on écoute les gens, les trains sont en retard juste pour le plaisir de l'être et que la SNCF est forcément coupable. Dans les faits, il y a des suicides et des passages à niveau forcés tous les jours qui impactent le trafic (Cf le rapport publié tous les jours sur le site de la SNCF).
Donc bien que Disney ne soit pas irréprochable sur la fiabilité de ses attractions, acceptez que quelques guests puissent faire envoler les temps d'attente, surtout une journée noire.

Je suis pas mal sûr que dans 95% des cas, ce sont les guests qui font tomber en panne les attractions, comme dans le métro, les gens qui bloquent les portes pour entrer dans le train.

Et en contrepartie , acceptez qu'il y ait egalement de grands efforts à réaliser de la part de Disneylznd Paris. Avoir une vision manichéenne des choses n'a jamais aidé . Donc certes il y a des guests qui sont coupables et certes Disneyland est à la ramasse sur certaines tâches opérationnelles . Néanmoins sur ces deux là il y en a une qui est maîtrisable quand l'autre relève de l'imprévu . Quand vous ouvrez 3 modules sur 6 dans ST pendant une forte affluence , la moindre des choses est de prévoir le risque . Risque de vomi signifie ouvrir un module supplémentaire au cas oü il y aurait ce type de cas.

les animations de la saison vont désengorger les attractions c est ça aussi le souci c est pas nouveau

oswald88 a écrit:

S'il vous plaît, retenez votre vomi pour 5 petites minutes, des poubelles sont à votre disposition à la sortie. Merci! Hihi

Des bacs à lunettes aussi...

Al Ventureland a écrit:

oswald88 a écrit:

S'il vous plaît, retenez votre vomi pour 5 petites minutes, des poubelles sont à votre disposition à la sortie. Merci! Hihi

Des bacs à lunettes aussi...

Ah tiens effectivement

fauna a écrit:

Ce matin il y a du monde à dlp pourtant en semaine ! Suprise de voir à 12h15 BTM à 75mn, Potc à 70mn, idem pour Hsm et buzz.... donc du monde mais un seul guichet ouvert, du coup à 12h35 une file qui serpente pour entrer dans le parc disneyland.... et bien sur pas assez de restaurants ouverts forcément c'est en semaine.
C'est tout de même pas compliqué de comprendre qu'il y aura du monde en vérifiant le taux d'occupation des hôtels et de rprévoir en conséquence pour la restauration et les guichets.

Bah manifestement si pour disney vu la photo

Surtout que c'est un jour férié aujourd'hui

A en croire Meteosensible tous les fin de semaines du mois d'Avril vont etre bondés. Personnellement durant ce mois, je fais essayer de m'y rendre en semaine mais après le travail. ça devrait aller

Bon ce WE était aussi pas mal chargé, au niveau des attractions ils ont fais ce qu'ils ont pu, BTM à 5 trains, POTC/IASW à 2 quais et HSM à 4 trains ils ont vraiment fais le maximum ! Pas de chance pour eux en ce lundi de Pâques avec HSM/BTM/Indy/POTC en panne en même temps pendant presque une heure, c'était un peu tendu .

Par contre il serait vraiment temps que DLP revoit de A à Z sa gestion du food ! C'est tout simplement une calamité pour le premier parc d'Europe... Un lundi de Pâques, qui était pourtant relativement calme par rapport à ce qui était annoncé, il y avait 2 restos fermés et finalement nous nous sommes retrouvés au Chalet de la Marionnette avec une seule caisse ouverte, la file allant jusque dehors... La cuisine ne suivait pas et en plus de ça il n'y avait plus de menu 3 et presque plus de menu 2 alors qu'il n'était que 18h (je n'imagine même pas les suivants). Ca avait l'air à peu près pareil dans les autres restos avec les pauvres CM aux entrées et leur "On vous prévient il y a plus d'une heure d'attente", et une heure d'attente pour un burger froid, c'est assez moyen...

Mais à part ça, j'ai eu l'impression d'une amélioration chez les CM, tous sympathiques, souriants, de bonne humeur et qui arrivaient à garder leurs calmes en toute situation .. Ca fait plaisir à voir . Je ne commenterai pas l'attitude d'une bonne partie des guests, toujours aussi désagréables et insupportables .

Oui je ne comprends pas non plus la gestion du food. Surtout qu'ils n'ont pas une carte immense, ça devrait envoyer rapidement. il manque du personnel c'est indéniable.

Ils perdent tellement d'argent en faisant ça, beaucoup de visiteurs renoncent. Ils veulent économiser, mais là, c'est pas très intelligent comme manière de penser.

Ca alors ! Je vois le sujet du post, qui a l'air intéressant, et je tombe sur des adeptes du 100% travail (qui commence à être décrié dans les pays asiatiques à cause du fort taux de suicide, soit dit en passant), à la mauvaise gestion par DLP (encore et toujours....) et au comportement (parfois involontaire) de certains guests !
Tout ça pour au départ parler des fortes fréquentation actuelles à DLP !
C'est possible de revenir au sujet ou vous avez encore besoin de vous écharper (surtout que le débat ne mène à rien, c'est comme faire discuter un politicien et un anarchiste !) ?

Pour revenir à la forte fréquentation, il est clair que depuis mars 2017, il y a beaucoup plus de monde à DLP. Les 25 ans ont certainement été super bien gérés car même en janvier (période très creuse habituellement, où nous profitons des temps d'attente de 5 minutes en semaines), nous avons noté que c'était plus autour de 15-20 minutes, soit 3 à 4 fois plus que les années précédentes !
C'est la rançon de la gloire (et surement pas la loi du travail française) qui crée l'allongement des files d'attente !

Et du coup, les week-ends deviennent surchargés (déjà en semaine, c'est chaud !)
Et ce n'est pas en embauchant plus (ou en travaillant plus longtemps) que les attractions absorberont plus de monde....
La seule solution est d'étaler au maximum les guests, en les bloquant dans beaucoup plus de points en dehors des attractions (plus de spectacles), en attendant d'augmenter le nombre d'attractions

Donc, il va falloir repenser tous nos points de repères car les temps d'attente ne risquent pas de baisser (sauf cataclysme, naturel ou pas)

On commençait à parler de la restauration où il y a clairement un manque de personnel, en particulier le soir et en semaine parfois aussi. Si les attractions sont peut-être bien gérées les jours fériés, pour la bouffe c'est autre chose.

oswald88 a écrit:

On commençait à parler de la restauration où il y a clairement un manque de personnel, en particulier le soir et en semaine parfois aussi. Si les attractions sont peut-être bien gérées les jours fériés, pour la bouffe c'est autre chose.

Tiens, parlons-en justement....

Avec un ami, on a justement pensé à la restauration à DLP, qui pousse les guests à passer le plus de temps possible soit par des buffets (qui rallonge les pauses repas), soit par des attentes assez longues (raisonnables mais plus longues que la moyenne hors-disney).

Pourquoi justement ne pas imaginer que ce temps de repas, qui approche une heure minimum, n'est pas volontairement amené à être allongé, pour justement provoquer un étalement des pauses déjeuner, et aussi un allongement de celles-ci, ce qui désengorge les parcs plus longtemps ?
Si on pouvait manger en 20 minutes entre l'entrée dans le restau et la sortie, la pause déjeuner pour tous l'ensemble des guests durerait maximum 1h30 (environ de 12h à 13h30).
En allongeant la durée, tous les guests déjeuneront entre 11h30 et 15h, ce qui fait que pendant 3h30, l'attente dans les attractions sera réduite.
Et si en plus de cela, on ajoute des spectacles bien placés, avec 1000 guests par-ci, et 1000 par-là, les temps d'attente sont diminués aussi.

Mais le problème c'est que tu te retrouves à attendre trop longtemps. Dans les autres parcs Disney, tu attends max. 5-10min, même à Pandora. DLP voudrait peut être forcer le max de guest à aller dans les buffets etc. Mais forcer les gens c'est pas une bonne stratégie, quand les gens ont pas le budget, ils se privent ou attendent une heure, la satisfaction baisse et moins de gens reviennent/consomment dans les parcs.

Les restos absorbent un max de guest et réduisent les files d'attente, t'as raison, mais encore faut il qu'ils soient ouverts et qu'ils aient assez de bouffe à servir. DLP veut tout faire pour économiser mais ils doivent vraiment changer leur axe de réflexion. Augmenter la dépense des visiteurs passe par donner davantage de services et satisfaire plus gens.

Après s'ils font ça pour allonger les pauses déjeuner comme tu dis, c'est logique mais pas payant à terme.

EDIT: heureusement, le parc s'est grandement amélioré depuis 2012 donc on est peut être sur la bonne voie!

En parlant de restauration, j'ai remarqué depuis quelques temps maintenant que les gens mangent plus tardivement qu'avant et on se retrouve à 14/15h à faire 1h de queue pour pouvoir manger avec des fastfood blindés, plus de tables dispo. A coté de ça, aux alentours de 12h30 aucun souci. J'en ai encore fait l’expérience ce lundi de Pâques justement, alors certes c'était au Plaza Garden mais en y allant à 12h45 sans réservation, nous sommes rentrés dans le resto tout de suite et n'avons pas attendu pour avoir une table. Par contre, à 14h la queue allait jusque dans le bas des escaliers jusqu'au muret.

Personnellement, je n'ai pas ressenti le monde lundi mais j'y allais surtout pour découvrir la saison Pirates et Princesses

Bonjour,

Je serai sur le parc début juillet (après plus de 3 ans d'absence !) et je prépare mon planning. Pour l'heure des repas je me disais au départ que nous mangerions tard pour profiter des attractions pendant que le gros du parc seront dans les restaurants. Puis à force de lire partout les conseils comme quoi il vaut mieux effectivement manger + tard je me dis que si tout le monde suit ces conseils bah en fait il vaut mieux au contraire manger + tôt. Et JulieMinnie tu confirmes ma pensée.