La Belle et la Bête [Walt Disney - 1991]

Pour la personne qui a contactée Disney pour le BD bonus manquant, je viens de recevoir en recommandé de Disney le combo complet de La Belle et la Bête 2D. Donc çà ne devrait pas tarder pour toi non plus.

C'est cool ca ! Tu leur à donner le ticket de caisse ou ils t'ont cru sur parole?
C'est sympa de leur part de fournir le disque manquant.

Ce qui est très bizarre, c'est que le Blu-ray US 3-D contient bien le disque bonus qui vient avec le film en 2-D et 3-D.

Aladdin54 a écrit:

C'est cool ca ! Tu leur à donner le ticket de caisse ou ils t'ont cru sur parole?
C'est sympa de leur part de fournir le disque manquant.

Non je leur ai juste expliqué la situation et m'ont envoyé l'édition 2D. C'est vrai que je suis étonné, je m'attendais juste à recevoir le disque de bonus uniquement.

WCD199317 a écrit:

Ce qui est très bizarre, c'est que le Blu-ray US 3-D contient bien le disque bonus qui vient avec le film en 2-D et 3-D.

Disney France voulait tout simplement faire des économies en squeezant le Bluray bonus. Mais ils n'ont pas pensé à retirer la liste des bonus correspondant dans la description...

ClarkLong a écrit:

Pour la personne qui a contactée Disney pour le BD bonus manquant, je viens de recevoir en recommandé de Disney le combo complet de La Belle et la Bête 2D. Donc çà ne devrait pas tarder pour toi non plus.

Oui j'ai également reçu la version blu ray classique avec les 3 disques trop cool j'ai 2 éditions ^^

ils m'on cru sur parole aussi il me semble

Moi çà me fait 3 éditions du coup car j'avais acheté la version 2D à sa sortie

ça t'a servi à quoi d'avoir une deuxième édition 2D du coup ? vu que t'avais déjà les bonus manquant dans la 3D au final

PS: j'ai aussi eu le droit à un jolie carton de la " WaltDisney company France" qui s'est excusé

Je pense que cela lui aurait permit de ne pas avoir une édition incomplète car si le bluray Bonus était enlevé de l'édition 2D pour être ajouté à l'édition 3D, le combo 2D aurait était orphelin d'un disque bonus...

Aladdin54 a écrit:

Je pense que cela lui aurait permit de ne pas avoir une édition incomplète car si le bluray Bonus était enlevé de l'édition 2D pour être ajouté à l'édition 3D, le combo 2D aurait était orphelin d'un disque bonus...

Exactement =)
Et en tant que client, j'ai fait l'effort de racheter le film rien que pour avoir la version 3D en plus... le minimum c'est que l'édition soit complète

ClarkLong a écrit:

Aladdin54 a écrit:

Je pense que cela lui aurait permit de ne pas avoir une édition incomplète car si le bluray Bonus était enlevé de l'édition 2D pour être ajouté à l'édition 3D, le combo 2D aurait était orphelin d'un disque bonus...

Exactement =)
Et en tant que client, j'ai fait l'effort de racheter le film rien que pour avoir la version 3D en plus... le minimum c'est que l'édition soit complète

Et j'encourage tout le monde qui possède cette édition 3D à faire la même chose, qu'ils ont besoin de ce BR Bonus ou non.

Pas de soucis Nico, demain je fais réclamation ! lol
Il y a un numéro de telephone ou un mail pour les contacter ?

Oui, voici le numéro de téléphone afin de contacter Disney France : 01 64 17 50 00

Merki

Avez vous eu des nouvelles pour ceux ont contactés le service client Disney? Ils vous renvoient le disque bonus ?

Aladdin54 a écrit:

Avez vous eu des nouvelles pour ceux ont contactés le service client Disney? Ils vous renvoient le disque bonus ?

J'ai appelé mardi en expliquant la situation (disque de bonus absent alors qu'ils sont listés sur la jaquette) et je me suis fait limite renvoyer chier par la fille que j'ai eu au téléphone !
En insistant un peu elle a fini par prendre mes coordonnées (tel et mail) en disant qu'elle allait se renseigner mais je ne m'attends pas à avoir de réponse...

T'as pas eu de chance t'es tombé sur une vilaine :/

ré essaye un autre jour moi ça a marché desuite je l'ai reçu au bout de 3 semaines un mois

J'ai appelé mercredi soir et la fille au téléphone, bien que sympathique, m'a plus ou moins envoyer baladé aussi en disant que le responsable avait laissé un mot signalant qu'il ne pouvait rien faire car le produit n'est plus édité, qu'ils en ont plus donc... elle a prit mon email mais pas de réponse...bien sur !
Je pense tout simplement qu'après plusieurs appels (et donc surement plusieurs envoi) ils ont décidé de ne plus envoyer le blu-ray, car il y a surement des abus (des personnes n'ayant pas achetés du tout le bluray par exemple !)
Dommage pour ceux qui n'ont pas le disque bonus... :S

A mon avis ils n'en ont réellement plus. J'imagine que s'ils se souciaient vraiment de l'abus, ils auraient demandé une copie du ticket de caisse ou une photo du Blu-ray, mais étant donné qu'ils sont censés avoir arrêté la production du BD... Ils n'ont pas des stocks infinis je suppose.

J'ai appelé lundi pour demander, étant dans le même cas, et la personne à qui j'ai parlé, en effet très aimable, m'a dit, pas de problème, donnez-moi votre adresse mail pour qu'on puisse vous répondre et votre adresse postale pour vous envoyer le disque manquant.

Aujourd'hui j'ai rappelé vu que je n'avais pas eu de mail de leur part pour en savoir ce qu'il en est (même si la dame au téléphone m'a bien dit qu'ils me l'envoient), et après s'être renseignée, il s'avère que le produit n'est effectivement plus édité, mais qu'il n'y a aucun problème de disque manquant mais qu'il s'agit d'une erreur d'impression sur la jaquette. J'ai donc demandé s'ils sont bien sûr, et oui, selon Disney France, c'est sûr, c'est une erreur d'impression sur la jaquette... (la bonne excuse...)

Donc ce qui ont eu le coffret 2D avec ce disque manquant, vous avez eu de la chance, pour les autres, tant pis pour nous...

Voici la réponse que j'ai eu de Disney France sur Facebook:

Nous vous remercions de l’attention que vous portez à nos produits.

Nous avons bien noté votre désappointement face à l’absence de disque bonus dans votre édition Blu-ray 3D de la Belle et la Bête, et nous y sommes sensibles.

Malheureusement, ce titre ayant vu sa commercialisation arrêtée depuis plus d’un an, et n’étant plus disponible dans nos stocks, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous le procurer.

Sachez toutefois que les titres des bonus marqués au verso de la jaquette de l’édition 3D relèvent d’une erreur technique de notre part. Ils ne correspondent pas à ce qu’aurait dû être ce coffret 2 disques (l’un en 2D, l’autre en 3D).

Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous être agréable cette fois-ci mais espérons que vous apprécierez toutes les qualités techniques de son et d’image que les studios ont insufflé à la numérisation en 3D du film pour sa version Blu-ray.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée,
Bien cordialement.

Où sinon, un conseil de ma part, vous pouvez achetez aussi le Blu-ray 3-D US qui comporte bien les 2 disques de l'édition Blu-ray normale, en plus du 3-D, du DVD et de la copie digitale (donc 5 disques).

Et en plus, c'est le même doublage !

daren26 a écrit:

Voici la réponse que j'ai eu de Disney France sur Facebook:

Nous vous remercions de l’attention que vous portez à nos produits.

Nous avons bien noté votre désappointement face à l’absence de disque bonus dans votre édition Blu-ray 3D de la Belle et la Bête, et nous y sommes sensibles.

Malheureusement, ce titre ayant vu sa commercialisation arrêtée depuis plus d’un an, et n’étant plus disponible dans nos stocks, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous le procurer.

Sachez toutefois que les titres des bonus marqués au verso de la jaquette de l’édition 3D relèvent d’une erreur technique de notre part. Ils ne correspondent pas à ce qu’aurait dû être ce coffret 2 disques (l’un en 2D, l’autre en 3D).

Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous être agréable cette fois-ci mais espérons que vous apprécierez toutes les qualités techniques de son et d’image que les studios ont insufflé à la numérisation en 3D du film pour sa version Blu-ray.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée,
Bien cordialement.

J'ai eu la même, mot pour mot...

Bonjour à tous.

Voilà, petite question à poser concernant le DVD de La Belle et le Bête. Je suis habituée à la version VHS et ce fut quand j'ai décidé de l'acheter en DVD que j'ai appris le redoublage O_O Ça fait un petit moment maintenant. Et j'ai fouillé partout, sur internet, dans des brocantes, à Cash Express...

Désolée si ma question est stupide mais y aurait il un moyen de se procurer le DVD de fan, je ne sais pas du tout comment ça marche ^^ Merci beaucoup pour vos réponses ^^

Dash a écrit:

Et en plus, c'est le même doublage !

Bonjour, je me permets de faire remonter ce sujet pour avoir une confirmation.
J'ai l'édition 3D US. Quand je mets la piste française, est-ce la même piste que celle de la version vendue en France ? Ou est-ce une piste canadienne ?

Merci d'avance