Bonjour „KokoNoeuts“
Chaque casting est différent et il est difficile de te dire quelle questions te seront posés et comment ton entretien va se dérouler! Tout dépend de ton recruteur et surtout de TOI! De ta façon de réagir, d’interagir.
Les recruteurs voient défiler énormément de candidats et savent exactement ce qu’ils cherchent! Personne ne peut deviner selon quels critères ils recrutent mais si tu as été convoquée pour un entretien c’est que ton profil les intéressent ! Donc ne panique pas !
Je peux te raconter comment j’ai vécu mon entrevue avec une recruteuse décembre dernier !
À ma grande surprise c'etait en tête à tête ! Personnellement ça ne me gênait pas plus que ça ne pouvant pas me comparer directement à un autre candidat.
Ma recruteuse était très gentille, souriante (le sourire c’est important !) et après avoir jeté un oeil à ma carte d’identité et mon CV m’a demandé de me présenter en anglais.
Alors pas de panique les recruteurs n’exigent pas obligatoirement un niveau incroyable en anglais ! Ensuite la recruteuse à continuée en français...! (Si tu parles une troisième langue, il est possible qu’elle te demande de répondre à des questions dans cette langue ! Comme j’étais allemand (et que j'y vis), elle a dit me faire confiance la dessus (mais une autre fille de la même session à due p.ex. se présenter en allemand)
Elle m’a ensuite demandée quels postes je visait et surtout POURQUOI ?! (Quand le recruteur te pose une question essaye d'expliquer pourquoi tu as choisi telle et telle réponse… !
J’ai demandé O.A.A en premier choix et vendeur boutique en deuxième choix.
Prochaine question : Quels sont, d’après vous, les qualités d’un O.A.A d’exception ?!
Alors que ça soit pour O.A.A ou vendeur en boutique il est toujours important de faire référence aux 4 clés de Disney :
sécurité, courtoisie, efficacité, spectacle (et toujours expliquer POURQUOI ces 4 clés sont importantes pour tel et tel poste !)
Elle m’a ensuite demandé mon attraction préférée (et toujours POURQUOI celle ci ?)
(P.ex par rapport à la thématisassion, l’intégration dans un des lands, l’histoire, les valeurs que cette attraction véhicule...)
S’en sont suivies les mises en situations (que j’appréhendais le plus) :
- Un enfant n’a pas la taille requise pour faire B.T.M que lui dites-vous ?: Expliquer au petit Cowboy qu’il ne pourra pas participer à cette aventure pour des raisons de sécurités (la sécurité n’est pas un choix mais un devoir !) mais l’inviter à revenir avec autant de courage une prochaine fois…
- P.M. tombe en panne que dites vous aux guests ?: Qu’un fantôme à bloqué l’attraction pour une durée indéfinie mais que les chasseurs de fantômes s’efforcent de le remettre à ça place.
Enfin bref… tu l’auras compris inutile d’apprendre des réponses par cœur ! Sois créatif ! Le recruteur veut voir comment tu peux (ou non) interagir avec ton public !
D’autres questions auxquelles j’ai du répondre :
- Une femme avec un gros ventre se présente au quai d’une attraction déconseillée aux femmes enceintes, mais vous n’êtes pas sur qu’elle le soit ? Que faire ? (Faire une annonce générale pour pas que cette personne se sente personnellement visée)
- Vous surprenez un cast member (collègue/ami) de votre boutique entrain de voler un article. Que faire? (Le signaler à son supérieur et ne pas en parler avec son collègue en face à face)
Mais de toute façon il n y a pas vraiment de bonne ou de mauvaise réponse à ces questions !
Finalement je suis arrivé à LA question de l’entretien : POURQUOI Disneyland Paris et POURQUOI vous?
Alors là il y a mille et une raison ! Mais « je suis fan » n’en fais pas partie (Presque tout le monde aime Disney…)
Tu peux parler de l’entreprise (renommée, taille etc…)
- Avoir une éxpérience professionnelle enrichissante formatrice et passionnante
Évoquer la tradition inégalée de l’entreprise à faire rêver/transporter son public dans un monde merveilleux
Parler de la diversité des métiers, de l’environnement multiculturel, de l’esprit d’équipe (être membre d’une troupe dynamique multiculturelle, professionnelle et passionnée !)
Travailler dans un cadre professionnel unique : dans un parc thématisé, soigné, détaillé, réfléchi
Que tu souhaite faire vivre une histoire, une aventure à un public à la recherche d’émotions
Il faut aussi noter l’importance de transmettre et partager la « magie Disney » (importance de l’esprit d’équipe, de l’interaction, du respect, de l’ouverture d’esprit…)
Parler de la différence Disney !
- Ce n’est pas un parc d’attraction mais un parc à thème !
- Disney ne propose pas des attractions mais des aventures !
- On n'est pas un simple employé mais membre d’une troupe qui partage les mêmes valeurs !
- On ne porte pas un uniforme mais un costume !
- On joue un rôle quand on est « on stage » afin de transmettre une expérience/une culture propre à Disney
Je pourrais allonger cette liste mais bon voilà déjà quelques sujets que tu peux aborder !
Le plus important c’est que tu sois dynamique, motivé et souriant ! (sans en faire trop non plus !)
Les recruteurs ne cherchent pas que celui qui a le plus d’expérience et qui parle le plus de langue ! Tout le monde à une chance d’être embauché !
L’entretien (de presque 30min quand même) s’est fini par des questions administrative comme mes disponibilités et si j’avais besoins d’un logement !
Tu as la possibilité de poser des questions à ton recruteur donc n'hésite pas à lui retourner une question si tu n'as rien de particulier à lui demander (Demande lui p.ex. quelle est son attraction préférée
)
C’est comme ça que s’est déroulé mon entretien à Nancy le 18 décembre 2018 et j’espère que j’ai pu te donner une idée de ce qui pourrait eventuellement t’attendre… ?!
Bonne CHANCE et bon COURAGE pour ton entretien!
"All our Dreams can come true if we have the courage to pursue them." - Walt Disney -
Sujet: 
Sam 8 Déc 2018 - 13:41
, je la lis tous les jours, et j'aurai encore le temps dans le TGV jusqu'à Marne la vallée vendredi soir.
