Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Je n'ai toujours rien

Allez Anna, je t'attends !

Je doute d'une livraison ce jour pour ma part : je fais livrer au boulot pour éviter les problèmes à la maison en mon absence (mon facteur colis laisse régulièrement les colis devant la porte en prétextant que ça nous évite d'aller les chercher au bureau de poste... oui c'est sûr mais je préfère aller à la poste et ne pas risquer de me faire piquer mon colis !!). Au bureau, nous avons une livraison du courrier en course spéciale, je doute qu'ils fassent un deuxième passage dans la journée pour les entreprises. Par contre effectivement, les camionnettes de livraison étaient vraiment très nombreuses sur les routes ce midi, il y a du renfort !

Elianora Alors mon suivis n'a toujours pas bouger, il est sur failed. Je pense que ta Elsa doit t'attendre a la poste vu que tu a le même statue que moi + hub donc je suis sur que quant tu va rentrer tu va me dire que ton avis de passage est la <3< 3 je te le souhaite voisine! Aller encore 2 colis et je peux partir en vacances tranquille

non, hélas, mon suivi n'est même pas encore en "failed" mais le statut d'avant (en gros pris en charge par colissimo)
il n'est donc peut-être même pas encore arrivé à Lyon

Regarde ton suivis et regarde le mien, tu a plus d'étape que moi donc sa ne m'étonnerais pas que ton facteur sois passer

non, au contraire, j'ai une étape de moins, le suivi que j'ai linké plus tôt, c'est un colis passé, avec suivi complet (jusqu'à livraison)
le suivi de mon colis en cours :
Date Localisation Statut
14/12/2017 07:49 Données reçues par le transporteur
14/12/2017 07:57 Colis récupéré par le transporteur
16/12/2017 15:01 LOND Colis en cours de livraison
18/12/2017 14:17 Colis reçu au dépôt
pas de mouvement depuis 2j

Petite question, sur le suivi Hermes quand il est marqué "At the national sorting hub", c'est chronopost qui prend le relais ? Du côté de Hermès il n'y auras plus rien ?

non, c'est colissimo
et si, il y aura encore des trucs

le national sorting hub, c'est le tri national en Angleterre en fait ^^

Elianora la blanche a écrit:

non, au contraire, j'ai une étape de moins, le suivi que j'ai linké plus tôt, c'est un colis passé, avec suivi complet (jusqu'à livraison)
le suivi de mon colis en cours : https://disneystore-asp.mpm.metapack.com/XTrace/default.aspx?Shipment.IdentCode=3329109315416094
pas de mouvement de puis 2j

En effet, c'est bizarre. En général, le lendemain de l'étape "Colis reçu au dépôt", on a "Echec de livraison" et le surlendemain le colis est livré.

c'est ça
c'est bien pour ça que je m'inquiète
mon colis est resté sur le tarmac
ou alors il n'a pas été scanné et on ne peut pas savoir où il est jusqu'au prochain scan réussi

j'ai contacté le DS qui m'ont dit qu'ils me remboursaient mais tjs rien sur Paypal, ça pue cette histoire

Elsa est repartie à Arendelle, et elle a eu bien raison

Si ça peut aider, pour Anna et Elsa j'ai juste eue Colis reçu au dépôt et rien d'autre ensuite. Et j'ai bien reçue les deux. Un mail colisimo pour Elsa ( que j'ai reçue aujourd'hui) et pas de mail colisimo pour Anna ( que j'ai reçue hier, alors que je l'ai commandée bien après Elsa)

ok merci, donc il y a des oublis de scan...
bon, on va attendre et on va voir (comme je ne reçois jms le mail colissimo la veille, ça n'aide pas ^^)

Tu nous dis si ta un avis en rentrant ?

Et bien dis donc je vois que c'est aussi le bazar quand ça arrive en France !! C'est vraiment la commande maudite !!

eh bien hélas, tjs rien
mais le suivi a bougé sur le site hermes, si je considère cette mise à jour comme nouveau point de départ, ça arrivera peut-être demain ou vendredi...

Date Time Status
19/12/2017 11:44 Received at Depot.
18/12/2017 16:12 Order Generated
16/12/2017 15:02 At the national sorting hub
13/12/2017 02:23 Order placed

j'éspère que tu vas très vite recevoir ton Elsa Elianora la blanche pour la livraison de mon Anna aujourd'hui j'avais reçu un mail des services colissimo hier, et une petite note qui y figurait indiquait qu'il y avait des perturbations et donc des retards de livraisons pour les départements 01 et 69.... d'où le fait que tu ne l'aies peut être pas reçu comme prévu aujourd'hui....

c'est possible...
allez gardons espoir !
ce qui est bien, c'est que si j'hésitais à la garder, après l'avoir tant attendue, je suis quasi convaincue ^^
et si je ne la reçois jamais, ça réglera la question aussi

mais j'aimerais quand même pouvoir décider moi-même...

C'est dur de voir toutes les poupées arriver et rien à ma porte x)

Le suivi n'a toujours pas bougé aujourd'hui....

Miguel et Hector n'arriverons jamais a temps :'(

j'ai reçu le remboursement du DS pour Elsa, cette fois, je crois que c'est vraiment mort

Si le suivi de ton colis évolue, c'est qu'il y a bien un colis qui a été envoyé. A priori, ça bloque quelque part mais il devrait arriver.

J'ai plus cliquer par habitude ce matin sur le fameux lien presque usé à force, et là !! surprise !!! le colis a bougé !! j'en reviens vraiment pas.

Wow, mais à ce rythme, vous allez toutes avoir des poupées gratuites !  

Ca se débloque pour moi aussi ! Le colis a bougé hier soir et se trouve désormais au centre d'arrivée, la livraison est prévue ce midi   - j'ai reçu un mail de confirmation de DHL.
Plus qu'à croiser les doigts pour que ce soit effectivement le cas et qu'Elsa arrive sans (trop de) dommages !

Taina a écrit:

Si le suivi de ton colis évolue, c'est qu'il y a bien un colis qui a été envoyé. A priori, ça bloque quelque part mais il devrait arriver.

je crois que je préfère ne plus y croire et avoir une bonne surprise qu'y croire et être déçue parce que finalement, le colis est bien "perdu" (ou plutôt volé <_<)

Miss Aurore a écrit:

J'ai plus cliquer par habitude ce matin sur le fameux lien presque usé à force, et là  !!  surprise  !!!  le colis a bougé !!       j'en reviens vraiment pas.

bravo ! bon, ce sera peut-être pas livré à temps pour Noël, mais ça fera pour tes étrennes  
edit : ah mais en fait, ça s'est mis à jour mais d'il y a 2 jours alors peut-être que ça sera livré ajd ou demain

Maëlen a écrit:

Wow, mais à ce rythme, vous allez toutes avoir des poupées gratuites !  

Ca se débloque pour moi aussi ! Le colis a bougé hier soir et se trouve désormais au centre d'arrivée, la livraison est prévue ce midi   - j'ai reçu un mail de confirmation de DHL.
Plus qu'à croiser les doigts pour que ce soit effectivement le cas et qu'Elsa arrive sans (trop de) dommages !

super pour toi !

Pour Miss Aurore, je tablerais plus sur une livraison demain. Mais si c'est aujourd'hui, ce sera encore mieux.