Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Un sac? On aura tout vu avec disney store heureusement qu'elle est arrivée intacte

J'ai reçu ma poupée Belle Live LE dans un sac similaire. Pour un produit fragile, limité et à ce prix...

effectivement ils semblent avoir réitéré leurs envois de poupées limitées en sac comme pour belle LA...

ça me rassure pas trop de voir qu'elles sont envoyées dans des sacs..

Il n'y a pas de carton qui protège la boîte de la poupée dans le sac ??? Je veux dire, la boîte LE est directement mise dans le sachet sans protection ?

Non moi aussi je l'ai reçu comme ça mais dedans c'est un carton qui emballe la poupée. Le plastique bleu emballe juste le carton. Enfin pour moi c'était comme ça.

si il y a bien un carton entourant la boite de la poupée Lucile Pan mais c'est un simple carton propre à toute LE sans papier bulle, sans aucune protection et à même la boite de la poupée (aucun vide autour) d'ordinaire les poupées étaient envoyées dans 2 cartons, le carton de la poupée limitée + un autre carton avec des protections....

Je trouve ca abusé pour l'envoi d'un produit limité aussi fragile et qu'on ne pourra pas échanger en cas d'avarie car sold out, qui de surcroit vient de passer à 95€: donc nous on paye plus qu'avant et eux font des économies sur l'envoi une fois encore?

Je pensais aussi qu'avec l'augmentation, nous aurions le droit à un envoi soigné...ceci dit Belle live était à 120 euros.... je pense que du moment où les frais de port ne sont plus facturés et que le produit présente un carton d'emballage, nous aurons le droit à ces sacs bleu....

Autre petite question, j'ai passé une commande sur le DS mercredi un peu après 18h, pensez vous qu'il soit normal que ma commande n'ait toujours pas été traitée (j'ai reçu le mail de confirmation et la commande apparait dans mon historique de commandes) comme le site buggait un peu et que j'ai du m'y reprendre à 2 fois pour passer ma commande je m'interroge....

pfff j'ai reçu un mail hier comme quoi elle arrivait aujourd'hui, il est 13h et toujours rien... la camionnette de la poste est passée devant chez moi sans s'arrêter.
Sur le suivi j'ai "échec de livraison" apparemment comme pas mal de gens.
Ils sont pénibles à donner des dates, tu te lèves exprès, tu bloques ta matinée et au final ça arrive le lundi...

Sur le site Colissimo, c'est écrit que les livraisons prévues aujourd'hui seront peut-être retardées d'un jour comme les camions ne peuvent pas circuler (départs en vacances, journée rouge, tout ça tout ça).

Hello tout le monde, ravie de voir que les commandes sont déjà arrivées chez certaines !
Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation d'expédition pour ma Evil Queen.. du coup je commence à paniquer un peu. J'ai envoyé un mail au DS mais je doute que quelqu'un réponde le weekend...

D'autres personnes n'ont pas reçu de mail d'expédition ?

J'ai reçu ma Belle Blanche Neige ce matin par Colissimo et dans un carton DS. N°5760.

Bonsoir,
Je voulais juste avoir un petit renseignement s'il vous plaît 😊
Pour les personnes ayant déjà réceptionné leur poupée ; avez vous pris une option de livraison payante plus rapide ? En express ?
La boutique Disney propose elle une option comme ça ?
Ça me serait éventuellement utile, alord je demande par curiosité, on ne sait jamais...
En tout félicitations aux nouveaux acquéreurs de ces divines poupées, la livraison était vraiment rapide comme l'éclair cette fois ci ! 😁😁

Etoile Polaire le Disney store français ne propose pas de livraison express malheureusement, on a le choix entre Colissimo ou Mondial Relay

Ah d'accord, dommage ; mais merci beaucoup pour ta réponse en tout cas Arethna ! 😊👍

J'ai aussi reçu ma LE de leur "sac poubelle"
Par contre, le mail colissimo ne s'est jamais trompé sur la livraison, donc ça doit vraiment être lié au retards exceptionnels sandy14.
Je n'ai pas eu de mail de la Poste pour ma EQ mais j'espère la recevoir lundi !

Le DS France copie donc sur le DS.Com. En effet aux Etats les Unis les poupées sont envoyées juste dans leur carton.
J'en ai déjà reçu deux comme ça, sans problème, mais bon c'est sur que ça interpelle un peu. Surtout que tout le monde sait du coup ce qu'il y a dans le carton puisque c'est noté dessus.

Quelqu'un qui a commandé évil queen a reçu un mail pour lundi ?

CrocodileFinlandais a écrit:

Hello tout le monde, ravie de voir que les commandes sont déjà arrivées chez certaines !
Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation d'expédition pour ma Evil Queen.. du coup je commence à paniquer un peu. J'ai envoyé un mail au DS mais je doute que quelqu'un réponde le weekend...

D'autres personnes n'ont pas reçu de mail d'expédition ?

Je n'ai pas reçu le mien pour Blanche Neige, seulement pour Evil Queen mais pas de mail de Colissimo. Je pense appeler le DS demain matin pour BN.

Merci pour ta réponse Lily7990 !
De mon côté j'attends de voir ce que le DS répondra par mail et si besoin, j'appellerai aussi. J'espère que c'est juste un retard.

De rien ♡ Je l'espère aussi. Normalement, tu devrais recevoir une réponse demain voir mardi au plus tard. Le week-end, le DS est fermé il me semble.

Croisons les doigts en tout cas pour que nos poupées arrivent à destination

Nous sommes plein à attendre nos mails de colissimo. Il n'y a pas de raison de s'inquiéter, c'est juste normal comme délai.
Nous sommes juste trop impatient(e)s de recevoir nos colis !!
Je table sur une arrivée au plus tôt mardi, sinon milieu de semaine.

Le suivi du colis contenant BN n'a pas changé depuis jeudi... :-/

03/08/2017 14:46                Data Received by the Carrier
03/08/2017 14:49                Parcel Collected by Carrier
03/08/2017 17:56 Pencoed Hub Parcel on the way

Ça le fait à certains d'entre vous...? On stress tous un peu je crois ^^

Léna Who j'ai exactement la même chose sur mon suivi, je crois qu'il faut juste être patiente même si l'attente se fait longue et difficile