Surprise lors d'un séjour : Hôtel ou Special activities ?

Bonjour à tous !
Voilà j'emmène ma troupe la semaine prochaine au Newport !

Ce sera la 2e fois pour ma 4 ans et la toute première pour ma dernière de 18 mois.
Elles viennent de passer un mois difficile (méga varicelle qui en a emmené une à l'hôpital !) Et je voulais rendre leur séjour magique au possible !

La veille nous allons à l'explorer en nuit sèche et nous allons déjà bénéficié d'une suite princesse en offre speciale et je leur ai commandé des kits VI'Kids.

Pour la nuit au Newport je voulais leur mettre une peluche et des ballons en chambre.
En parcourant le forum j'ai pu constater que désormais ce n'était plus les conciergeries des hôtels qui s'en chargeaient mais que tout était centralisé sur le disney spécial activities.

Je leur ai envoyé un mail hier soir (oui je m'y prends beaucoup trop tard) mais j'ai reçu une réponse ce matin.

Ils me disent que leur service s'occupe de prestations haut de gamme (en gros je pense que je ne suis pas leur cible) et qu'ils transmettent ma demande à l'hôtel.

Je n'y comprends plus rien je pensais que les hôtels ne s'en occupaient plus ?

Quelqu'un peut m'eclairer?

Peut-être une inflexion de leur politique de services? Ce serait une bonne nouvelle car Disney activities c'est quand même très cher

J'espère ! En tout cas je vous tiens au courant cela pourra peut être servir à d'autres pour de prochains séjours !

Oui tiens nous au courant ms parfois avec eux il faut insister pr avoir du sur mesure pas TROP cher

Pour info voici le mail que j'ai reçu:

"Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre email et de l’intérêt que vous portez à Disneyland Paris.

Disney Special activities propose des prestations et services haut de gamme. Nous vous laissons le loisir de découvrir l’éventail de nos offres.

Concernant votre demande de peluche ou ballon pour vos deux petites filles, nous transférons votre demande à l’Hôtel  Newport Bay Club qui vous accueillera les 21 et 22 mars prochains.

Toutes nos équipes restent à votre entière disposition,

Cordialement."

Et le guide des tarifs qu'ils m'ont envoyé (qui n'éclaire pas beaucoup )

Il te dise pas le prix pour la deco bizarre

cirka a écrit:

Il te dise pas le prix pour la deco bizarre

Bah oui je pensais qu'ils allaient me proposer un forfait comme j'ai pu lire sur plusieurs forums mais là ils n'essaient même de me vendre un truc..

C'est ça que je trouve bizarre..

J'ai envoyé un mail à l'hôtel il y a quelques jours juste pour savoir s'il fournissait des draps avec le lit bébé et ils m'ont répondu d'appeler le numéro général (qui m'a lui même transféré à la réception du Newport) alors pour décorer une chambre je pense que j'ai plus qu'à oublier..

Alors je viens de recevoir un mail du Newport :

"Bonjour,

Merci de l`intérêt que vous portez vers notre Hôtel, le Newport Bay Club, nous sommes ravis de vous accueillir  très prochainement.
Concernant votre demande, permettez-moi de joindre à ce mail un formulaire à compléter et à nous retourner. Il vous donnera un aperçu de ce que nous pouvons vous proposer et nous permet d’avoir tous les détails pour une prestation réussie. Merci de remplir toutes les cases colorées, et, ensuite, de faire votre choix dans le tableau.
Nous vous ferons parvenir par la suite un récapitulatif de votre commande et son tarif définitif.

Cordialement,

******,

Conciergerie du Disney’s Hotel Newport Bay Club"


Liste des prestations disponibles:
FORMULE DE BASE OBLIGATOIRE
Comprend la mise en place en chambre avec Carte Disney signée par un personnage et 12 Ballons 30€
OPTIONS
Peluche Mickey Small 10' (25Cm) 17,99 €
Peluche Mickey Large 32' (81 Cm) 74,99 €
Corbeille de fruits 25,00 €
Boite de chocolat 12,99 €
Bouteille de champagne Tsarine 37.5cl 38,49 €
Bouteille de champagne Tsarine 75cl 62,49 €
Pétales de rose sur lit en forme de cœur: Standard + pétales en salle de bain 50,00 €
Pétales de rose sur lit en forme de cœur: Small + pétales en salle de bain 30,00 €
Rose (L'unité) 5,00 €
DEMANDE LIBRE ET PRECISE (selon faisabilité)

C'est nouveau je pense. Je trouve cela plus interessant

Jalna a écrit:

C'est nouveau je pense. Je trouve cela plus interessant

Oui il y la formule de base à 30€ qui est beaucoup plus accessible déjà.

Pour ma part mes filles ont déjà leur peluche Mickey j'ai demandé une autre peluche (Vaiana en l'occurence) on verra si cela est possible.

Si oui je prends (et je viendrais vous poster des photos) si non je ne prendrais pas car sur les ballons et la carte mes filles ne repartiront qu'avec la carte et un ballon chacune, je veux bien payer la mise en place mais il me faut quelque chose de matériel à ramener quand même

C est nouveau et moins cher



La boite de chocolats etait à 25 l'an dernier lol

Dc disney activities se consacrerai plus aux demandes en mariage etc...
Et les conciergeries des hôtels reprendraient ce rôle ? Pas si mal comme idée

C'est une excellente nouvelle, sa permettrais aux "simple" guest qui souhaite juste marquer le coup de le faire sans y laisser un bras! Bonne idée de la part de Disney de mettre sa en place, de cette façon là

Donc si j'ai bien compris c'est minimum 30€ et après on ajoute les options ?

A voir si possible dans tous les hôtels et si mêmes tarifs partout...

Oui c'est ce que je comprends du fichier Excel qu'ils m'ont envoyé.

J'ai demandé si une peluche Vaiana était possible (Sans remplir le fichier).

Je n'ai pas eu de réponses encore et je pars demain à l'Explorer pour une nuit sèche avant le Newport donc je pense que pour moi cette fois c'est un peu tard mais je m'y suis prise beaucoup trop tard mais je le saurais pour la prochaine fois !

Bonjour a vous tous.
Je sais que ce post n'est pas tout récent mais me rendant à Disney en fin d'année pour deux anniversaires je voulait marquer le coup en faisant une petite surprise dans la chambre.
Forcement maintenant il faut passer par Disney Special Activities donc rien en dessous de 300 euros , même pour un simple anniversaire ils proposent champagne et macarons ( tout comme pour une demande en mariage, toute comme pour un voyage de noce, bref leur champagne et leurs macarons a toutes les sauces lol).
J'ai juste demandé pour faire une surprise à l'arrivée, des ballons avec une petite carte et pourquoi pas une peluche ou autre objet ( comme j'avais lu plus haut sur le post) mais non ce n'est pas possible, cette prestation n'existe plus.

Sinon il faut que je demande à l'hôtel a mon arrivée, ( donc ca ne sera pas une surprise) et encore pas sûr que ce soit possible.

Je suis déçue car même s'il y aura toujours des gens qui pourront se permettre de dépebser 300 euros pour 4 ballons gonflés a l'hélium ,une carte, des macarons et du champagne, il n'y a plus de magie tout est une histoire d'argent ( oui je sais je vis encore au pays des contes de fées).

dommage...

Je souhaiterais faire une surprise à mes Filles à notre arrivée au Newport : une peluche chacune, quelques ballons et une carte d anniversaire pour ma grande . Je lisais plus haut que c était à nouveau possible via la conciergerie de l hôtel . Quelqu'un peut confirmer et me communiquer le mail où je pourrais
Envoyer ma demande ? Merci beaucoup

Bonjour enolalorenzo, personnelement je viens de faire une demande à disney special activities, pour faire une surprise à ma fille et rendre ce sejour qui est une occasion speciale inoubliable, en refusant clairement de remplir ma chambre pour 600€ de ballons😅 (ce qu ils me proposaient au départ)  et j ai demandé plutôt une petite attention personnalisé pour chacun des participants ( 3 adultes un enfant) tout cela par mail, la cast member à ete très gentille patiente et accomodante, J ai donc demandé plusieurs objets divers que l on trouve dans le parc ( du porte clef initial au chapeau magicien 25 eme anniversaire), une petite décoration de chambre avec friandises et carte et j'ai obtenu mon coffret personnalisé dans mon budget limite.... Mais par mail j'ai eu comme information que l on peut tres bien demander à la conciergerie de notre hotel disney la mise en place en chambre d une peluche ou autre par contre je crois qu il faut que ce soit des objets de la boutique de l hôtel... pas sûre aue tout les hôtels le fassent....appelez votre hôtel directement ils vous diront si oui ou non ils peuvent faire quelque chose qui ne tente rien n'a rien sinon autre solution achetez( avant ou en arrivant ) des petites surprises et demandez à la conciergerie de l hotel de deposer en chambre ... certains l ont fait et apparement cela est possible

Pour ma part, je ne ferai plus appel à Special Activities.

Je les avais contactés en octobre 16 pour organiser une surprise pour ma maman qui venait passer les fêtes à la maison.

J'avais donc demandé d'organiser l'équivalent de la "soirée de rêve" (avec vue sur Dreams depuis le CC, repas etc.), ils m'ont répondu que c'était uniquement valable pour les résidents du CC... Je ne me suis pas renseigné du coup à la conciergerie du DLH pour savoir si c'était possible.

Bien évidemment, ils m'ont proposé en retour les prix de Tour VIP / rencontre avec personnages etc.

Vu le prix j'ai décliné et expliquais en détail ce que j'aurais voulu.

Donc cela aurait été : un gros bouquet de fleurs "spécial Noël", une bouteille de champagne pour accompagner le repas, et divers autres petits cadeaux en boutique. Le tout préparé à table lors de notre arrivée car ensuite j'ai décidé que je l'emmènerai au Walt's pour déjeuner.

Au départ, ils me proposaient un forfait à 600 € ! avec plusieurs choses qui n'allaient pas et que je devais payer encore en supplément. La bouteille par exemple ne pouvait être réservée et payée à l'avance et si je la voulais vraiment, je devais obligatoirement la prendre au restaurant.

600 € pour cela, j'ai décliné en disant que c'était vraiment trop cher en faisant un détail de ce que cela me coûterait réellement en faisant tout par moi-même (en gros 170 €).

Ils m'ont fait une seconde proposition à 450 € que j'ai décliné également.

Du coup quand on a été déjeuner au Walt's, j'ai pris la bouteille de champagne au resto, notre serveuse à accepté le fait que la paie à part du repas et a été adorable pendant le moment passé au restaurant.

Je veux bien que l'on paye une prestation haut de gamme mais il y a des limites à tout.

Enfin, j'ai pu faire ce que je voulais mais à la maison... cela aurait été plus magique sur le Parc mais pour SA il y a tellement de contraintes à mettre quelque chose en place que j'ai vite abandonné.

Emmanouillette21 a écrit:

Jalna a écrit:

C'est nouveau je pense. Je trouve cela plus interessant

Oui il y la formule de base à 30€ qui est beaucoup plus accessible déjà.

Pour ma part mes filles ont déjà leur peluche Mickey j'ai demandé une autre peluche (Vaiana en l'occurence) on verra si cela est possible.

Si oui je prends (et je viendrais vous poster des photos) si non je ne prendrais pas car sur les ballons et la carte mes filles ne repartiront qu'avec la carte et un ballon chacune, je veux bien payer la mise en place mais il me faut quelque chose de matériel à ramener quand même

Désolée pour le temps de réponse!

Alors finalement je voulais opter pour une autre peluche et le service conciergerie m'a répondu.... Quand j'étais déjà sur le parc et que mes valises étaient posées en chambre. Autant dire TROP TARD!

J'étais vraiment déçue de ce manque de réaction, surtout que la date du séjour était sur l'objet du mail. Donc voilà je n'ai pas pu tester ce service...

Bonjour,

Nous séjournons bientôt au New port avec mon mari et mon fils. Lors de notre dernier séjour, il y a 2 ans, nous étions au Sequoia pour les 40 ans de mon mari et 2 ans de mon fils. J'avais fait appelle au service "special activities" et avais réussi à obtenir à peu près ce que je voulais à un tarif à peu près acceptable après plusieurs échanges.

Je lis ici qu'on peut faire appel directement à la conciergerie de l'Hotel, Est ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'envoyer (ici ou en mp) l'adresse mail du New port. Je souhaiterai quelque chose de tout simple (un ballon et une peluche pour mon fils, un petit cadeau pour mon mari aussi).

D'avance un grand merci

vad73

vadrouille73 a écrit:

Bonjour,

Nous séjournons bientôt au New port avec mon mari et mon fils. Lors de notre dernier séjour, il y a 2 ans, nous étions au Sequoia pour les 40 ans de mon mari et 2 ans de mon fils. J'avais fait appelle au service "special activities" et avais réussi à obtenir à peu près ce que je voulais à un tarif à peu près acceptable après plusieurs échanges.

Je lis ici qu'on peut faire appel directement à la conciergerie de l'Hotel, Est ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'envoyer (ici ou en mp) l'adresse mail du New port. Je souhaiterai quelque chose de tout simple (un ballon et une peluche pour mon fils, un petit cadeau pour mon mari aussi).

D'avance un grand merci

vad73

Je n'ai plus le mail du Newport et nous ne sommes plus autorisés à communiquer les adresses mail des hôtels aussi bien dans les sujets qu'en MP.

Vous pouvez appeler le Newport directement pour savoir comment cela se passe (car les versions changent tout le temps, pour mon cas c'était en mars 2017 et j'ai lu des posts récents qui redisaient que la conciergerie ne le faisait plus) ou alors passez par le mail de DLP Communication visiteurs avec en objet les dates exactes du séjour pour que votre mail soit traité rapidement et ils pourront transférer votre demande ou vous donner des coordonnées.

Je confirme . Je viens de le demander au sequoia et ils m ont répondu qu’ils ne le faisaient pas . Ils me proposent de soit passer par disney spécial activities soit aller acheter moi même des articles à la boutique et les confier à la conciergerie pour qu’ils les mettent en chambre pour 15h. ( et pendant ce temps là, je confie mes filles à un arbre sur le parking pour que cela reste une surprise ?)

Val2707, tu achetes avant( disneystore ) ou autre, et ils te mettront dans la chambre tout pareil normalement et en demandant gentiment ( traduire: sous la menace du dragon ^^)

Bonne idée kakira, je vais aller jetter un œil sur disney store . Tu me prêtes le dragon pour les menaces ? 😜

Pas de soucis le dragon special activities est là pour toutes vos surprises^^