Renseignements pratiques sur Disney Cruise Line

Merci à tous pour vos réponses!! C’est vrai que c’est triste toutes ces annulations mais on espère que tout rentrera bien vite dans l’ordre! Perso je croise fort les doigts car j’aimerais beaucoup que cette crise finisse, c’est vraiment pas une période agreable à vivre mais bon....

En attendant on se concentre sur le positif à venir.
J’aurais voulu savoir so certains avaient deja séjourné dans les cabines famille avec balcon sur le dream ou le fantasy. Je pensais prendre cette chambre plutôt que la chambre classique avec balcon parce que d’apres ce que je vois la surface de la chambre est plus grande. Mais je me demande tout de même si la différence de prix vaut réellement la peine.

Je me demande aussi comment je peux faire mon choix pour l’étage... je n’ai pas envie de prendre d’abonnement à touring plan pour trouver la meilleure chambre donc je vais essayer de fouiller un peu sur des forums anglophones. Tout ce que je sais c’est que je voudrais être au calme. Je ne pense pas à d’autres critères.

Dernière question du moment, le midi on peut manger au restaurant ou bien il n’y a que le cabana qui est ouvert ?

Bon week end de paques ensoleillé à tous :-D

@chae: Coucou. Je ne connais que le Disney Magic mais les spécialistes ici te répondront sur les différents types de cabines pour les autres navires. Perso je ne séjourne qu'en OceanView car avec la différence de prix avec une cabine balcon je peux me payer des bonus à bord ou des excursions. Mais ca c'est comme le 1er ou 2ième service du dîner, chacun ses goûts . Pour ton choix de cabine au moment de faire ta réservation tu pourras choisir sur le plan de chaque deck. Je me suis souvent amusé à faire des simulations sur le site DCL pour comparer les tarifs et les localisations des cabines. Tu as différentes vidéos ou photos sur des forums, perso je vais souvent sur DisneyCruiseLineBlog c'est une mine d'informations !!! Pour ton déjeuner tu auras le restaurant à table ouvert ce jour là, mentionné sur ton Navigator ou sur ton appli DCL sur ton smartphone. Bon week-end à toi aussi

J'attends les avis des "experts" alors lol

j’ai déjà fait quelques simulations en effet je vois comment on peut choisir, mais je me demandais si on avait plus facilement le mal de mer à l'avant ou à l'arrière du bateau? même si de toute façon je compte prendre une cabine plutôt vers le milieu.... d'ailleurs les chambres familles sont plus centrales que les autres.. je verrai si la différence de prix n'est pas trop importante entre les deux.

d'après ce que je vois au niveau des étages je pense que le 8 ou le 9 seraient pas trop mal... mais en soi, pourquoi pas le 7...

je vais creuser un peu ça sur les forums en effet, j'ai déjà trouvé pas mal de choses, pas exemple les différences au niveau de la salle de bain entre les chambres classique et famille

merci beaucoup!

Il est clair qu'il vaut mieux être le plus au centre possible (mais c'est plus cher en général) et assez bas.
Il y a un site qui donne des infos sur certaines cabines un peu spéciales qui ont un balcon mais avec un tarif moins élevé que les veranda views "normales". Pour info j'ai pu réserver une de ces cabines mais elles sont très rares (une vingtaine à peine sur plusieurs centaines) et il faut les réserver immédiatement à l'ouverture des réservations. Dis moi si ça t'intéresse que je retrouve ces infos.
Ils est aussi conseillé d'être du côté où tu vois la plage quand ton bateau accoste à Castaway Cay. Ces cabines sont réservées également plus vite que les autres.

Bonjour

J'ai une petite question par rapport au message mis pour les croisières au départ de Vancouver.

Il est indiqué que les croisières sont annulées tant que les DCL ne peuvent plus accoster à Vancourver OU A UN PORT ALTERNATIF


Est-ce que l'un d'entre vous à déjà eu un changement de port? Cela se passe comment? Est-ce un motif valable pour annuler / post poser sa croisière? Ou alors ils utilisent un autre port et mettent à disposition le nécessaire pour aller de l'un à l'autre?

Je n'ai encore rien vu sur ce genre de pratique donc cela m'intrigue beaucoup

Bonne soirée

dale_lejeune a écrit:

Bonjour

J'ai une petite question par rapport au message mis pour les croisières au départ de Vancouver.

Il est indiqué que les croisières sont annulées tant que les DCL ne peuvent plus accoster à Vancourver OU A UN PORT ALTERNATIF


Est-ce que l'un d'entre vous à déjà eu un changement de port? Cela se passe comment? Est-ce un motif valable pour annuler / post poser sa croisière? Ou alors ils utilisent un autre port et mettent à disposition le nécessaire pour aller de l'un à l'autre?

Je n'ai encore rien vu sur ce genre de pratique donc cela m'intrigue beaucoup

Bonne soirée

Cela ne me dit rien avec Disney, mais il me semble avoir déjà vu le cas quelque part. Dans la mesure ou le port alternatif est à distance raisonnable de celui prévu, tu peux compter sur le fait que des navettes seront organisées pour acheminer les croisiéristes vers le nouveau port de départ.

maddisney a écrit:

dale_lejeune a écrit:

Bonjour

J'ai une petite question par rapport au message mis pour les croisières au départ de Vancouver.

Il est indiqué que les croisières sont annulées tant que les DCL ne peuvent plus accoster à Vancourver OU A UN PORT ALTERNATIF


Est-ce que l'un d'entre vous à déjà eu un changement de port? Cela se passe comment? Est-ce un motif valable pour annuler / post poser sa croisière? Ou alors ils utilisent un autre port et mettent à disposition le nécessaire pour aller de l'un à l'autre?

Je n'ai encore rien vu sur ce genre de pratique donc cela m'intrigue beaucoup

Bonne soirée

Cela ne me dit rien avec Disney, mais il me semble avoir déjà vu le cas quelque part. Dans la mesure ou le port alternatif est à distance raisonnable de celui prévu, tu peux compter sur le fait que des navettes seront organisées pour acheminer les croisiéristes vers le nouveau port de départ.

En fait des DCL au départ de Vancouver ont déjà été déplacées à Seattle.

Je ne sais pas quoi faire. Heureusement, je n'ai pas encore payé toute ma croisière. Du coup je peux ajouter l'assurance annulation encore

Bon, je vois que 230 km séparent Vancouver de Seattle, soit approximativement 2h30 de route. Les transferts sont donc parfaitement réalisables. Si cela t'inquiète, la meilleure chose à faire est de contacter directement DCL et de leur poser la question.

maddisney a écrit:

Bon, je vois que 230 km séparent Vancouver de Seattle, soit approximativement 2h30 de route. Les transferts sont donc parfaitement réalisables. Si cela t'inquiète, la meilleure chose à faire est de contacter directement DCL et de leur poser la question.

chose faite ... mais ils ne répondent pas aux questions. Ils préfèrent répondre que rien n'est décidé pour le moment.

J'ai mis en avant aussi que même si les croisières reprennent, que se passe t il si les européens ne peuvent entrer aux USA/Canada... là aussi la réponse est la même "Rien ne va dans ce sens en ce moment"

Je n'avais jamais été déçu de DCL mais là.... J'ai même pris l'exemple mis en place par Royal Caribean... Mais là aussi la réponse a été "c'est une autre société".

Heureusement, je peux encore ajouté l'assurance annulation pour perdre le moins possible...

Je comprends ton inquiétude, mais je peux aussi comprendre Disney qui ne veux pas s'engager tant qu'aucune décision n'a été prise. Mais si jamais, le déplacement à lieu, tous ceux ayant un vol arrivant à Vancouver seront dans le même cas que toi. Une solution sera organisée.

Comme beaucoup, je suis dans le même cas que toi, tout autant dans l'incertitude. L'accès à Hong Kong est interdit aux étrangers, et j'ignore comment la situation va évoluer. Je ne me fais pas trop d'illusions quant au déroulement de mon voyage, mais je reste optimiste sur le fait qu'une solution de remboursement sera alors possible.

Pour comparer DCL et RCCL actuellement, les décisions d'annulation sont plus rapides chez RCCL mais les remboursements le sont plus chez DCL.

maddisney a écrit:

Je comprends ton inquiétude, mais je peux aussi comprendre Disney qui ne veux pas s'engager tant qu'aucune décision n'a été prise. Mais si jamais, le déplacement à lieu, tous ceux ayant un vol arrivant à Vancouver seront dans le même cas que toi. Une solution sera organisée.

Comme beaucoup, je suis dans le même cas que toi, tout autant dans l'incertitude. L'accès à Hong Kong est interdit aux étrangers, et j'ignore comment la situation va évoluer. Je ne me fais pas trop d'illusions quant au déroulement du voyage, mais je reste optimiste sur le fait qu'une solution de remboursement sera alors possible.

Pour comparer DCL et RCCL actuellement, les décisions d'annulation sont plus rapides chez RCCL mais les remboursements le sont plus chez DCL.

je dois payer mon solde pour la mi mai donc si rien ne change, je compte ajouter l'assurance annulation vers le 10 et payer ensuite le solde. Au moins j'aurai attendu le plus tard possible.

Si DCL annule, j'aurai mis l'assurance pour "rien".

Si c'est nous qui ne pouvons aller là bas à cause de la fermeture des frontières, je récupère un % de ce que j'ai payé ... mais en plus, avec l'assurance, au pire je récupère 75% du reste non remboursé directement pour un prochain séjour ;

Je pense que c'est le mieux à faire non?

Je ne peux bien sur pas m'engager, mais j'ai du mal à croire que Disney abandonnerait à leur sort les personnes simplement parce qu'elles ne sont plus autorisées à entrer sur le territoire, indépendamment de leur volonté. La prolongation de leur clause actuelle d'annulation comme sur le Dream et le Fantasy me semble plus probable. :

Citation :

Temporary Cancellation Policy Update
Given the current situation, we are offering temporary adjustments to our cancellation policy to provide more flexibility for our Guests. These adjustments may continue to evolve as more information becomes available.
All Guests scheduled to depart on the Disney Dream and Disney Fantasy between May 18 and May 31, 2020 can change their reservation up until the day before embarkation and receive a 100% cruise credit to be used for a future sailing within 15 months of their original sail date. The credit is non-refundable and standard prevailing rates will apply. Guests who booked their reservation through a travel agent should contact them directly. Those who booked with Disney Cruise Line may call us at (866) 325-2112 or (407) 566-3510.

Si tu décides de prendre l'assurance, assure toi préalablement que ton cas de figure est bien couvert.

maddisney a écrit:

Je ne peux bien sur pas m'engager, mais j'ai du mal à croire que Disney abandonnerait à leur sort les personnes simplement parce qu'elles ne sont plus autorisées à entrer sur le territoire, indépendamment de leur volonté. La prolongation de leur clause actuelle d'annulation comme sur le Dream et le Fantasy me semble plus probable. :

Citation :

Temporary Cancellation Policy Update
Given the current situation, we are offering temporary adjustments to our cancellation policy to provide more flexibility for our Guests. These adjustments may continue to evolve as more information becomes available.
All Guests scheduled to depart on the Disney Dream and Disney Fantasy between May 18 and May 31, 2020 can change their reservation up until the day before embarkation and receive a 100% cruise credit to be used for a future sailing within 15 months of their original sail date. The credit is non-refundable and standard prevailing rates will apply. Guests who booked their reservation through a travel agent should contact them directly. Those who booked with Disney Cruise Line may call us at (866) 325-2112 or (407) 566-3510.

Si tu décides de prendre l'assurance, assure toi préalablement que ton cas de figure est bien couvert.

en fait, avec l'assurance, si ton cas n'est pas couvert, DCL te donnent un "bon à valoir" à hauteur de 75% du total que n'a pas récupéré automatiquement.

https://disneycruise.disney.go.com/contracts-terms-safety/vacation-protection-plan/

Sauf que cette assurance n'est que pour les résidents américains (et peut-être canadiens?) si jamais... c'est Arch Insurance Company qui s'en occupe, avec qui DCL a un deal je suppose.

Chewbette a écrit:

Sauf que cette assurance n'est que pour les résidents américains (et peut-être canadiens?) si jamais... c'est Arch Insurance Company qui s'en occupe, avec qui DCL a un deal je suppose.

je vais voir avec l'agence Dream Unlimited... qui me l'a proposé...

je viens d'avoir réponse. J'ai bien mis dans le mail que j'étais Belge vivant en Belgique

If that was not clear, you are eligible for protection under Disney Cruise Line’s insurance protection.

The full policy is available at this link - https://coverage.archinsurancesolutions.com/description-of-coverage/db7c6780-ad6e-ea11-8128-1418776a18cb

Dans un autre échange, elle m'a confirmé que dans le pire du pire des cas, on a bien les 75% en bon valoir sur une autre croisiere.


Par contre, l'agent m'a fait part de quelque chose que j'ignorais totalement, comme j'ai pas encore fait le paiement final, je peux sans problème demander un remboursement complet de ma croisière OU changer pour une autre croisière.

Donc au final, je suis bien

ok my bad

Ha mais oui si t'as pas encore passé ton PIF date tout est bien sûr remboursé si tu annules déjà...ce que tu as payé n'est qu'un deposit.

Chewbette a écrit:

ok my bad

Ha mais oui si t'as pas encore passé ton PIF date tout est bien sûr remboursé si tu annules déjà...ce que tu as payé n'est qu'un deposit.

exact.

Pour ne pas polluer ce topic avec mes trucs persos, j'ai continué sur mon PréTR (lien dans ma signature) sur les différentes pistes que l'on prendra avant le PIF.


Peux tu me donner ton avis?

Fgth a écrit:

Il est clair qu'il vaut mieux être le plus au centre possible (mais c'est plus cher en général) et assez bas.
Il y a un site qui donne des infos sur certaines cabines un peu spéciales qui ont un balcon mais avec un tarif moins élevé que les veranda views "normales". Pour info j'ai pu réserver une de ces cabines mais elles sont très rares (une vingtaine à peine sur plusieurs centaines) et il faut les réserver immédiatement à l'ouverture des réservations. Dis moi si ça t'intéresse que je retrouve ces infos.
Ils est aussi conseillé d'être du côté où tu vois la plage quand ton bateau accoste à Castaway Cay. Ces cabines sont réservées également plus vite que les autres.

J'ai souvent lu aussi qu'il fallait être au centre du bateau, par contre pour la hauteur je ne suis pas certaine... j'ai toujours entendu dire qu'il valait mieux être plus haut que bas pour ne pas trop sentir les vagues...

et par exemple au diner de fin d'année à mon travail nous étions sur une péniche et dans la cale du bateau je sentais très fort que sa tanguait, par contre en haut beaucoup moins... après on ne compare pas une péniche et un bateau de croisière mais j'essaie de me repérer à ce que je connais...

c'est vrai que je n'avais pas pensé à choisir une cabine du bon coté pour castaway cay! du coup c'est quel côté quand j'ai le plan du bateau pour choisir ma cabine sur le site de réservation?

Le point du navire qui subit le moins de mouvements est situé au barycentre, ou centre des poids.
Un peu de physique : https://fr.wikipedia.org/wiki/Barycentre

En fait, sur la longueur du bateau, il est bien situé en son centre, mais en terme de hauteur, il n'est ni tout à fait vers le bas, ni vers le haut, mais normalement plutôt vers le bas, des lieux comme la salle des machines, constituée d'éléments très lourds étant dans le bas du navire.

Hello tous

Une question très générique et je pense qu'on en a jamais vraiment parle ici. Je ne m’étais jamais pose la question mais avec mon changement de croisière, j'ai vu cela.

Est-ce que des personnes du forum ont déjà pris le risque de réserver une chambre "guaranteed". Qu'elle a été votre expérience?

Autre chose, elles apparaissent a quelle moment? est-ce que c'est a un nombre de jour fixe avant une croisière? ou alors cela dépend de l'occupation du bateau?

Bonne journée a vous

Juste Guaranteed (GTY stateroom) ou Guaranteed with restrictions (IGT/OGT/VGT staterooms) ?

maddisney a écrit:

Juste Guaranteed (GTY stateroom) ou Guaranteed with restrictions (IGT/OGT/VGT staterooms) ?

tres bonne question, j avais juste vu Guaranteed . Tu connais la difference?

Oui, Guaranteed, cela revient à une réservation classique si ce n'est que Disney détermine la cabine pour toi. Tu auras au minimum une cabine du niveau choisi.

Guaranteed with restrictions. On va dire que ce sont des cabines qui sont mises en vente lorsque le taux de remplissage est insuffisant à l'approche de la date de croisière et à prix réduit (jusqu'à 25 % de réduction sur le tarif de base dans la catégorie choisie).
Elles sont restrictives dans la mesure ou elles sont intégralement payables à la réservation et non annulables (pas de PIF date).
Disney te garantit juste une cabine dans la catégorie intérieure (IGT), avec hublot (OGT) ou avec véranda (VGT).
Si tu réserves une croisière de ce type, il faut être certain de ton coup, et être heureux quelle que soit la cabine surprise qui te sera attribuée le moment venu.
C'est par exemple ce type de cabine que j'avais réservé pour ma dernière croisière au départ de New York. (et ce sera peut-être encore bien le cas pour la prochaine….   ). Et nous avions eu une cabine sur le deck 5, à la fois au calme et proche du cinéma. Ce fut impeccable.
Bon, par défaut sur ce type de réservation, ils te mettent sur le second service, et si tu veux changer, tu n'as pas la priorité, tu vas sur une liste d'attente. Et nous avons pu changer sans soucis. Mais sinon, pour la croisière en elle-même, il n'y a pas la moindre distinction avec les autres croisiéristes.

maddisney a écrit:

Oui, Guaranteed, cela revient à une réservation classique si ce n'est que Disney détermine la cabine pour toi. Tu auras au minimum une cabine du niveau choisi.

Guaranteed with restrictions. On va dire que ce sont des cabines qui sont mises en vente lorsque le taux de remplissage est insuffisant à l'approche de la date de croisière et à prix réduit (jusqu'à 25 % de réduction sur le tarif de base dans la catégorie choisie).
Elles sont restrictives dans la mesure ou elles sont intégralement payables à la réservation et non annulables (pas de PIF date).
Disney te garantit juste une cabine dans la catégorie intérieure (IGT), avec hublot (OGT) ou avec véranda (VGT).
Si tu réserves une croisière de ce type, il faut être certain de ton coup, et être heureux quelle que soit la cabine surprise qui te sera attribuée le moment venu.
C'est par exemple ce type de cabine que j'avais réservé pour ma dernière croisière au départ de New York. (et ce sera peut-être encore bien le cas pour la prochaine….   ). Et nous avions eu une cabine sur le deck 5, à la fois au calme et proche du cinéma. Ce fut impeccable.
Bon, par défaut sur ce type de réservation, ils te mettent sur le second service, et si tu veux changer, tu n'as pas la priorité, tu vas sur une liste d'attente. Et nous avons pu changer sans soucis. Mais sinon, pour la croisière en elle-même, il n'y a pas la moindre distinction avec les autres croisiéristes.

merci beaucoup

De toute facon on est toujours au 2eme seating nous donc ca va

Je me demande si on ne va pas tester une fois