[Tuto] Commander au Japon (page 01)

C'est ce qui me paraît le plus logique cela dit, mais comme je ne peux l'affirmer je préfère ne rien supposer.
Tiens nous au courant

Mon colis en SAL est au bureau des échanges au japon depuis le 25 mai, je dois m'inquiéter de ne pas le voir bouger depuis à votre avis?

Le bureau des échanges ? Ce n'est pas une étape habituelle de l'envoi ?
Quand est-ce que le DS a fait envoyer ton colis ?

Kimii a écrit:

Le bureau des échanges ? Ce n'est pas une étape habituelle de l'envoi ?
Quand est-ce que le DS a fait envoyer ton colis ?

C'est Tenso.
J'ai ça sur le suivi:

2017-05-25 00:00

Départ bureau d'échange pays d'expédition JAPON (JP).
2017-05-24 00:00

Dépôt/collecte pays d'origine JAPON (JP).

Ah pardon je me suis emmêlé les pinceaux, je ne devais pas être bien réveillée.
Cela dépend du mode d'expédition que tu as choisi sur Tenso, mais tu es les délais normaux. Là ton colis est sûrement en train de cheminer vers la France mais il faut lui laisser le temps d'arriver, ça ne fait qu'à peine une semaine ce qui est normal Le suivi ne bouge jamais avant que ton colis n'arrive en France de toute façon.

Ah d'accord, merci, c'est la première fois que ça met autant de temps en fait donc j'avais un peu peur

Ah bon ? Mais tu as pris une option de livraison rapide ?

Non du tout, généralement c'est 9-10 jours de livraison, je suis un peu surprise du coup de voir que ça met si longtemps, mais si c'est normal pas d'inquiétude

C'est tout de même plus rapide que le mode de livraison que je prends habituellement et qui table plutôt sur une durée de 14 jours. Mais peut-être que ton colis arrivera en France demain, donc il n'y a rien d'autre à faire que de patienter de toute façon Je pense qu'il n'y a tout de même pas lieu de s'inquiéter pour l'instant

heartofcricket, ne t'inquiète pas si tu as choisi un envoi en SAL, cela va mettre un peu de temps.
Moi aussi, j'ai un colis qui a quitté le bureau d'échange le 27, je pense donc recevoir mon colis vers le 15 juin, car les colis mettent en moyenne 3 semaines par cette méthode d'envoi. Et je sais que le suivi ne bougera qu'un ou deux jours avant la livraison. Donc il n'y a plus qu'à être patientes ^^

Comme promis je reviens vers vous avec LA réponse ^^

Donc si comme moi vous êtes un boulet et que vous remplissez mal la case adresse, le DS annule votre commande et vous rembourse (ça dépend quand ils vous remboursent vous pouvez recevoir l'argent le mois suivant).

J'ai plus qu'à recommencer.... enfin quand je rentrerai de vacances parce que sinon il va atterrir je sais pas où ce pauvre colis XD

Ils ont été réactifs alors ? C'est une bonne chose que tout se termine bien

Je sais pas trop...
Ils ont jamais répondu à mon mail donc j'en déduis qu'ils ne parlent pas anglais (je ne leur en veux pas hein !)
Et la commande a été passée aux alentours du 15 mai donc je ne sais pas s'ils ont cherché ma boite aux lettres pendant deux semaines ou pas mais je suis rassurée de savoir qu'ils ont une procédure qui se met en route toute seule dans ces cas-là. Pas de problèmes de communication comme ça !

En tout cas, je suis contente de voir que la situation s'est arrangée

Ingurido a écrit:

Sur le site de tenso il est possible de baisser le prix de chaque article comme chez shipito et leur demander de retirer la facture, c'est ce qui m'a permis de ne as avoir de douane ( ce n'est pas très légal) mais pour des frais d'envoi à 45 euros c'est déjà bien payé !

Tu as payé 45 Euros de frais de port ?
Je voudrais commander un cadre sur le Disney Store mais si les frais de port sont si élevés je ne sais pas si ça vaut le coup.

Tout dépend de la taille de ton colis. Quand j'organise des petites commandes groupées, je pense en sorte que le colis ne dépasse pas 1kg (on peut quand même commander pas mal d'objets avant d'atteindre 1kg), et les frais de port de l'option la moins chère s'élèvent en général entre 15 et 20€.
Si tu commandes pour moins, ce sera encore moins cher. C'est vrai que l'idéal c'est de faire des commandes groupées, mais au final ce n'est pas forcément plus cher que Shipito

FlynnAries, ah ils ne t'ont jamais répondu ! Du coup tu as juste reçu un mail comme quoi ils n'avaient pas pu te livrer et te remboursaient ?

Merci Kimii !

FlynnAries a écrit:

Comme promis je reviens vers vous avec LA réponse ^^

Donc si comme moi vous êtes un boulet et que vous remplissez mal la case adresse, le DS annule votre commande et vous rembourse (ça dépend quand ils vous remboursent vous pouvez recevoir l'argent le mois suivant).

J'ai plus qu'à recommencer.... enfin quand je rentrerai de vacances parce que sinon il va atterrir je sais pas où ce pauvre colis XD

Contente que ta mésaventure se termine bien. Bon courage pour la prochaine commande.

Kimii : C'est exactement ça !

Merci Taina !

Coucou :-)

J'aimerais savoir si vous connaissez l'adresse postale du DS Japonais ?
Je leur ai déjà envoyé 3 mails en leur demandant leur adresse, 3 réponses sans qu'ils me la donnent...
Je commence à désespérer...

Ah non, je ne la connais pas :/
Elle n'est pas écrit en pied de page des mails qu'ils nous envoient lorsqu'on passe une commande ? Ou peut-être directement sur leur site ?
Mais pourquoi veux-tu avoir leur adresse, sans indiscrétion ? ^^

Dans les mails rien, et je n'arrive pas à trouver sur le site. Je vais essayer de mieux regarder.
Merci pour ta réponse ^^

C'est pour leur renvoyé la batterie externe, Tenso ne veut pas m'envoyer le reste du colis tant que je ne leur ai pas donné l'adresse du DS pour qu'ils renvoient la batterie.

Oh merci beaucoup

Ah d'accord
Merci alagaesia pour ta réponse, où as-tu trouvé l'adresse du coup?

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