[Tuto] Commander au Japon (page 01)

Ah bah super!
Tu verras, pour le DS japonais, comme pour Tenso, ce n'est pas compliqué. Il faut juste prendre le coup de main. Maintenant que tu as passé ta première commande, le plus dur est derrière toi!

En général, le colis arrive rapidement chez Tenso. Et Tenso est très réactif si tu as des demandes particulieres pour ton colis. C'est après que c'est plus stressant (où est le colis ? Y aurait-il des frais de douane ?).
Bon courage.

Merci choupinette ! En même temps est-ce que c'était vraiment raisonnable de sauter le pas ? ^^

Taina : J'ai passé une "petite" commande pour la première, histoire de voir comment ça se passe et limiter les frais de douanes... mais effectivement ce sera la surprise.

Bonne nouvelle, le colis est parti ce matin, je suis impatiente

Raisonnable et commande au japon? Euh ca va pas ensemble

C'est re-moi ^^

Je me demandais comment est-ce que vous faîtes pour suivre un colis du DS japon ? Le mien est censé être parti le 17 mai mais je n'ai pas de nouvelles. Est-ce que c'est normal ?

Merci d'avance

Tant que ton colis ne sera pas arrivé en France, le suivi de ton colis ne bougera pas. C'est parfois long et ça dépend aussi du type d'envoi que tu as choisi (SAL, EMS).

Okay merci Taina

Par contre, je crois qu'on parle pas de la même chose, je n'ai pas été claire mais je disais que mon colis est en transit entre le DS et les entrepôts de Tenso. Je ne sais pas si ça change quelque chose ?

J'ai répondu un peu vite. Je n'avais pas bien lu ton message.
Ah oui, en effet ça fait long. J'ai commandé lundi soir et j'ai eu un mail de Tenso ce matin. As tu bien renseigné ton adresse Tenso ?

Normalement oui, mais comme j'ai commandé en invité je ne sais pas trop comment faire pour vérifier ça.

Le DS t'a envoyé un récapitulatif de ta commande. Ton adresse est notée en dessous du numéro et de la date de ta commande (c'est au début du mail).
Si tu as un doute, fais un copier-coller de l'adresse notée, pour qu'on puisse voir s'il y a une erreur.

Oui bien sûr, et voilà

Spoiler:

En espérant que tu y comprenne quelque chose

OK. J'ai l'impression qu'il manque un bout de ton adresse.
La mienne ressemble à ça (j'ai mis des X pour remplacer les chiffres de l'adresse après TS):

お名前：カルリエ　クリスチャン　様
〒：1200023
住所：東京都足立区千住曙町４２－４ ＴＳXXXXXX転送コム

J'avais lu que des membres du forum avaient aussi oublié une partie de leur adresse. Après avoir contacté Tenso, le colis avait pu être attribué.
J'espère que quelqu'un de plus expert en la matière va passer sur le forum pour t'aider.

Effectivement, dans l'adresse que Tenso te communique quand tu crées ton compte, il faut bien tout copier-coller, et surtout la partie qui vient après le nom de la ville (Tôkyô) et le quartier [= 東京都足立区千住曙町].
Du coup, dans l'adresse que tu as donnée ne figure pas le nom de l'entreprise Tenso, il y a juste mentionné Tôkyô, le nom du quartier et le pâté de maison (parce qu'au Japon ça fonctionne par groupe d'habitations et pas par numéro) Du coup, si ça stagne, je pense que c'est parce qu'ils ne peuvent pas trouver l'adresse...

Il faudrait contacter le Disney Store, si le colis leur revient, pour modifier l'adresse

Merci pour l'explication Kimii

Donc je vais devoir attendre encore un peu et voir ce que ça donne. Sinon j'imagine qu'il faut les contacter en anglais *prépare Google en soupirant*. J'espère que je vais pouvoir rectifier le tir !


EDIT : Je les ai contactés sans grand espoir, on verra bien ce que ça donne.

Oui tu peux attendre encore un peu, mais il vaut peut-être mieux les devancer et les contacter, car ils ont sans doute un suivi, et les moyens de faire ramener le colis.
J'espère qu'ils parlent anglais ! N'hésite pas si tu as besoin d'aide pour rédiger ton message, tu peux me l'envoyer en français par MP et je peux te le traduire Je pourrais tout aussi bien le faire en japonais aussi mais ça risque de me prendre plus de temps ^^'

Le plus simple est probablement d'utiliser le mail de ta commande et de leur écrire que tu as fait une erreur dans ton adresse. Pas besoin de faire de grandes phrases.
Bon courage.

Oups j'avais pas vu vos messages les filles ! Désolée...

Du coup c'est ce que je disais plus haut, j'ai utilisé l'adresse présente dans le mail pour leur écrire en anglais (mon amie a fait la traduction pour moi).

Plus qu'à attendre. En tout cas, merci encore à toi Kimii de te proposer (D'ailleurs j'espère que tes études se passent bien)

Ah super J'espère qu'ils te répondront vite ! Je crois les doigts
Je t'en prie, c'est normal ^^ (oui ça se passe très bien!)

Bon alors, je vais attendre demain pour voir si quelque chose bouge de leur côté mais sinon je pense que je vais repasser commande.
De toute façon si rien ne bouge, le colis retourne chez eux et je suis remboursée non ?

Je poste ma demande ici aussi au cas où Kimii passe par là, j'essaie de m'inscrire sur le site CD Japan en voulant mettre mon adresse Tenso, mais dans le menu déroulant des pays le Japon n'est pas proposé !!!

Je sais pas si ça peut t'aider Miss Aurore, mais je me souviens avoir déjà commandé chez eux avec mon adresse française. Tout comme chez Nippon Yasan, pour les deux là tu n'es pas obligé de faire une adresse japonaise.

FlynnAries a écrit:

Je sais pas si ça peut t'aider Miss Aurore, mais je me souviens avoir déjà commandé chez eux avec mon adresse française. Tout comme chez Nippon Yasan, pour les deux là tu n'es pas obligé de faire une adresse japonaise.

Merci oui effectivement, je voulais tester les deux pour voir la différence de prix, mais au final même pour la France le prix n'est pas excessif. Je m'y étais mal prise !!

Je ne pense pas que passer commande via Tenso pour CDJapan est plus avantageux. Les frais de port ont un peu augmenté depuis l'époque où je commandais fréquemment sur ce site, mais ça reste relativement abordable. Ce qui est pénible par contre c'est que les frais augmentent à chaque objet ajouté :/ Ça peut monter vite du coup, et les commandes groupées ne sont donc pas forcément la solution.

Concernant ta question FlynnAries, j'avoue que j'ignore comment cela se passe avec le DS Japon. Même dans le cas du DS français, je ne sais pas si le colis leur est retourné en cas de non livraison ?

Kimii a écrit:

Je ne pense pas que passer commande via Tenso pour CDJapan est plus avantageux. Les frais de port ont un peu augmenté depuis l'époque où je commandais fréquemment sur ce site, mais ça reste relativement abordable. Ce qui est pénible par contre c'est que les frais augmentent à chaque objet ajouté :/ Ça peut monter vite du coup, et les commandes groupées ne sont donc pas forcément la solution.

Concernant ta question FlynnAries, j'avoue que j'ignore comment cela se passe avec le DS Japon. Même dans le cas du DS français, je ne sais pas si le colis leur est retourné en cas de non livraison ?

Effectivement, j'ai trouvé, merci

Il me semblait l'avoir lu dans le mail récapitulatif de commande qu'ils avaient envoyé. Après vu que c'est du Google Translate je sais pas trop....

Dans tous les cas, je vais surveiller mes mails et mon relevé bancaire pour voir ce qu'il en est.