Big Thunder Mountain - Réhabilitation [Frontierland - 2015-2016]

Petit avis rapide : la réhabilitation de BTM est une grande réussite pour ma part.

L'attraction est flambant neuve, tout a été très bien restauré et est magnifique, les effets sont très beaux, le passage des chauve-souris rend très bien. Par contre, il n'y a déjà plus de fumée lors du lift C, ça promet pour la suite...

Le Molly Brown aussi a eu droit au rajout de quelques effets, notamment un phare qui éclaire la direction dans laquelle va le bateau. Le repaire des pirates sur la rive droite a également été rénové, on peut entendre très distinctement les pirates parler et il y a deux torches de feu qui éclairent dans la nuit, c'est très beau.

Panorama du lac de Frontierland et de BTM pris hier à la va-vite, il y avait beaucoup de brouillard et l'ambiance était Halloweenesque :

disneyfou a écrit:

Alors va falloir que l'on m'explique ce nombres incalculables de pannes a disneyland, causer si j'ai bien compris bien souvent par le visiteurs.Parc disneyland qui utilise pourtant un nombres superflues de C.M, a l'entrée , a l'embarquement, au débarquement, a la sortie, avec un flicage constant des visiteurs .
Alors qu'a europapark le nombres de C.M est moindre et c'est bien souvent aux visiteurs de ce débrouiller pour réguler et gérer les files.Et je croise bien plus souvent dans le parc allemand, des bandes de jeunes surexcité (donc a gérer dans les attractions), qu'a disneyland paris.
Alors pourquoi autant de pannes, causer d’après ce que je comprend par le visiteurs a disneyland paris?

"Nombre superflu"... hopla, encore une remarque venant d'une personne non cast et qui ne connait pas du tout nos procédures ! Tu sais que Disney vend la qualité dans ses séjours ? Et que du coup, la qualité n'est strictement pas superflue !

Ensuite, parce qu'on est pas en train de courir derrière les VL dans les rides (imaginez les pauvres à BTM...) quand on voit un comportement dangereux dans une caméra, bah on coupe, simplement.
Et arrêtez de prendre l'exemple d'EP parce que clairement... Pour avoir vu une panne sur Euro-Mir, où on a été laissés plantés dans la file d'attente 45 min avant d'avoir un pauvre spiel qui nous explique "sorry, on peut pas repartir"... Moyen.

Enfin, je n'ai pas dit que l'intégralité des pannes sont causées par les visiteurs, mais que c'est souvent le cas, et que si les CM de BTM ont dit ça ce matin, ce n'est sûrement pas un mensonge, mais la vérité. Je ne vais pas disserter plus longtemps vu qu'apparemment, croire les gens qui y travaillent, c'est insurmontable. Je vous propose donc de postuler, et de venir constater par vous même les situations qu'on a avec les visiteurs !

çà me donne trop envie vos commentaires, en mars j'y serai

De toute façon, il vaut mieux arrêter l'attraction pour rien, que laisser tout passer et avoir un accident grave...
La sécurité avant tout.
Et grâce a nos CM, il n'y a pour le moment aucun mort a Disneyland Paris.
Pourtant, a EP, la ou apparemment les employé font mieux leurs boulot, il y'en a eu...

Lonk a écrit:

BadenRhu a écrit:

Je ne vois pas en quoi un selfie stick doit être synonyme de panne, c'est à l'opérateur sur le quai avant le départ du train de saisir ce selfie stick. Pour ton problème d'obèse, je ne vois pas le rapport exactement, mais pour éviter que les gens sortent en marche, tu mets des lap-bars individuelles qui épousent les formes du corps (ce qui se fait dans chaque nouveau coaster maintenant), ça empêche tout acte dangereux. Reste le problème des dark rides effectivement (même si ayant travaillé très régulièrement sur un dark ride omnimover je n'ai jamais vu personne descendre en marche, mais soit je conçois que ça peut éventuellement arriver), ça nécessite de mettre l'attraction à l'arrêt et d'allumer les lumières de travail le temps d'évacuer les gens qui ont sauté en marche, mais ça ne nécessite en rien de procéder à une évacuation générale de l'attraction et la mettre en panne.

Un arrêt d'urgence à Disney est obligatoirement suivi de procédures de redémarrage car le courant a été coupé dans le ride (d'où le rapport avec le selfie stick - qui peut très bien être sorti par le guest PENDANT le ride - ou des gens qui sortent du VL, ou qui s'introduisent à pieds dans le ride). Procédures qui dans 90% des attractions ne peuvent pas se faire avec des guests à l'intérieur. De là, on utilise la dénomination "panne" même si ce n'en est pas une, le résultat est le même pour le guest.
Ces procédures sont pour certaines imposées par la maison mère, d'autres par la loi Française, d'autres par un comité Européen.
Certains parcs ne les respectent pas, car le risque est minime. Cependant, si un accident arrive (et c'est possible: pendant l'arrêt pour faire sortir la personne qui a causé l'intrusion, il se peut que des visiteurs en aient profité pour sortir des autres VL, etc...), les conséquences pour Disney seraient bien plus grandes que pour un autre parc (en terme d'image de marque).

Pour finir, la panne est mise sur le dos des visiteurs car non, franchir une barrière n'est pas un comportement normal, sortir d'un VL non plus, sortir un selfie stick quand on vous a répéter une 10aine de fois que c'est interdit, non plus...
Si le visiteur avait respecté les règles de sécurité les plus élémentaires (d'autant qu'on les matraque avec à DLP), la panne n'aurait simplement pas lieu.

C'est un peu énervant en tant que cast de voir que des personnes qui ne connaissent visiblement rien à nos procédures (car celles d'Europa Park sont définitivement différentes de celles de DLP, tout comme le public, tout comme l'affluence, tout comme l'usure lié aux horaires d'ouvertures, tout comme l'image de marque...) essaient de nous apprendre notre boulot... Vous savez, notre but dans la vie, c'est pas de faire chier les guests, mais bien de leur faire vivre une journée magique !

C'est plutôt à toi de sortir la tête de ton boulot pour voir un peu réalité des choses, plutôt que de pèter une pile, parce que ta théorie que tout serait toujours plus compliqué à Disneyland Paris ça va quoi (ça me rappelle ce tu nous avais déjà sorti avec la scène de Mickey et le magicien). Ben non les procédures sont grosso-modo partout les mêmes, une redémarrage d'attraction se fait toujours à vide, à Disneyland Paris, Europa-Park, et ailleurs, un enfant reste un enfant à Disneyland Paris, Europa-Park et ailleurs, un adulte reste un adulte, à Disneyland Paris, Europa-Park et ailleurs ; après si effectivement Disneyland Paris attire un plus grande proportion de beaufs dans son public, c'est qu'effectivement il y a un problème au niveau de l'image de marque mdr.

Je ne veux pas vous apprendre votre boulot mais peut-être qu'il le faudrait, si vous n'êtes pas capable de gérer les visiteurs. Un visiteur qui pénètre sur le ride c'est la même chose à Disneyland Paris, Universal Orlando, Walt Disney World, Europa-Park, Efteling, Phantasialand, Une intrusion sur une attraction provoque un arrêt d'urgence partout. La différence c'est que partout ailleurs ça n'arrive pas ou c'est marginal, à Disneyland Paris c'est une pratique généralisée (manifestement), alors soit effectivement la proportion de visiteurs crétins est plus élevée qu'ailleurs, et là c'est problématique quand même pour la stratégie de montée en gamme de Catherine Powell, soit c'est un problème de personnel qui n'ait pas capable de gérer correctement les visiteurs.

Lonk a écrit:

Et arrêtez de prendre l'exemple d'EP parce que clairement... Pour avoir vu une panne sur Euro-Mir, où on a été laissés plantés dans la file d'attente d'Euro-Mir 45 min avant d'avoir un pauvre spiel qui nous explique "sorry, on peut pas repartir"... Moyen.

Et je peux te garantir que c'était un problème technique et aucunement la faute d'un visiteur (on est honnête au moins). Et au demeurant, aucun spiel n'est prévu pour dire "on ne peut pas repartir", donc si tu sors des choses comme ça ca ve devenir insurmontable de te croire effectivement.

Tout comme ton comparse qui ment ouvertement en annonçant que des visiteurs sont morts à Europa-Park, là c'est quand même honteux quand en 41 ans il n'y eu aucun accident grave avec un visiteur, là où Disneyland Paris a connu plusieurs blessés.

Aucun accident grave ? y'a juste eu un mort car le gars a réussi a ouvrir la barre de sécurité !

Donc a partir du moment ou il y'a eu des mort a EP, vous avez pas de conseils a donner a Disneyland Paris. Nan car y'a aussi eu le type qui c'est blesser en tombant d'un roller coaster car son harnais c'étais ouvert...

Bon c'est qui qui avait dit que c'était une mauvaise idée de rouvrir en plein week-end de Noël ?

Soyons honnêtes, je n'ai jamais vu de sortie de rehab ou ouverture de nouvelle attraction à DLP qui se passe bien. C'est incompréhensible sachant que Disney teste généralement ses attractions bien plus en amont que n'importe quel parc. C'est bien beau les discours de Daniel Delcourt mais j'ai l'impression que c'est juste de la com.

Après, bon, c'est juste le deuxième jour/ Et il serait faux de dire que les autres parcs n'ont pas de panne (y compris EP) mais bon, DLP décroche quand même le pompon...

Je suis loin de péter une pile, j'explique simplement les procédures auxquelles nous sommes soumis !
Et je n'ai pas affirmé connaitre les procédures d'EP, j'ai juste expliqué ce qu'il se passe à DLP.
Quand je parle des parcs qui ne le respectent pas, je pensais plutôt à de petits parcs Français où je l'ai constaté qu'à EP

Les sorties de VL pendant le ride ne sont pas monnaie courante, les selfies sticks déjà plus (et les gens, maintenant, pensent être malins, et les cachent jusqu'au moment où on ne peut plus rien leur dire), les gens qui se lèvent dans les rides, pour prendre de "jolies photos", encore un peu plus. Cependant, tous ces "pas souvent" mis bout à bout, ça devient "souvent".

Des gens qui franchissent des barrières, à des endroits où il n'y a pas de casts, ça par contre, et les sites de fans sont les premiers à les relever, ça arrive très souvent. Et des fois, derrière cette barrière, il y a une attraction (je prends encore l'exemple que je connais de la file d'attente du Pays des Contes de fées, dont les rails de Casey passent juste à côté, et par dessus lesquels des parents font souvent passer des enfants pour qu'ils fassent pipi).
Là on a une intrusion, pas au sens qu'on le pense (personne qui sort du ride), mais ça arrive.

Et tout ça cumulé, ça arrive tellement souvent qu'en fait, ça en vient à m'étonner que ça n'arrive que si peu à EP (ou ailleurs). Et c'est là dessus que je trouve hallucinant que vous pensiez que l'on vous mente... Ca ne nous apporte rien !

Concernant Euro-Mir, je n'avais aucun moyen de savoir si c'était technique ou pas, on nous a tout simplement rien dit à part que ça ne reprendrait pas ! Donc l'impression que ça en donne, tu peux comprendre que c'est clairement moyen !

Je n'ai rien affirmé concernant les morts, pour ma part.

Je ne comprend pas non plus...soit c'est vraiment pas de bol ou bien font tout pour que DLP se paie toujours la honte
Il n'y a vraiment rien a dire concernant cette rehab...somptueuse !!!

L'attraction devait rouvrir au mois de janvier 2017 ...

Lonk a écrit:

disneyfou a écrit:

Alors va falloir que l'on m'explique ce nombres incalculables de pannes a disneyland, causer si j'ai bien compris bien souvent par le visiteurs.Parc disneyland qui utilise pourtant un nombres superflues de C.M, a l'entrée , a l'embarquement, au débarquement, a la sortie, avec un flicage constant des visiteurs .
Alors qu'a europapark le nombres de C.M est moindre et c'est bien souvent aux visiteurs de ce débrouiller pour réguler et gérer les files.Et je croise bien plus souvent dans le parc allemand, des bandes de jeunes surexcité (donc a gérer dans les attractions), qu'a disneyland paris.
Alors pourquoi autant de pannes, causer d’après ce que je comprend par le visiteurs a disneyland paris?

"Nombre superflu"... hopla, encore une remarque venant d'une personne non cast et qui ne connait pas du tout nos procédures ! Tu sais que Disney vend la qualité dans ses séjours ? Et que du coup, la qualité n'est strictement pas superflue !

Ensuite, parce qu'on est pas en train de courir derrière les VL dans les rides (imaginez les pauvres à BTM...) quand on voit un comportement dangereux dans une caméra, bah on coupe, simplement.
Et arrêtez de prendre l'exemple d'EP parce que clairement... Pour avoir vu une panne sur Euro-Mir, où on a été laissés plantés dans la file d'attente 45 min avant d'avoir un pauvre spiel qui nous explique "sorry, on peut pas repartir"... Moyen.

Enfin, je n'ai pas dit que l'intégralité des pannes sont causées par les visiteurs, mais que c'est souvent le cas, et que si les CM de BTM ont dit ça ce matin, ce n'est sûrement pas un mensonge, mais la vérité. Je ne vais pas disserter plus longtemps vu qu'apparemment, croire les gens qui y travaillent, c'est insurmontable. Je vous propose donc de postuler, et de venir constater par vous même les situations qu'on a avec les visiteurs !

Pour répondre, puisque le mot superflu, a l'air de te choquer.
Je ne comprend pas disneyland, qui a un C.M tout les 3métres pour te dire ou te placer, te secouer pour t'installer plus vite, un C.M de chaque coté pour contrôlé et recontrôlé (alors que d'autres parcs ont beaucoup moins de C.M) et souvent je voie des attractions bloqués des le départ, le visiteurs est il plus débile a disneyland????Je ne pense pas.

quand tu vois un guest demander une info a un cm pendant la parade, avec la clope au bec et que le cm ne lui fait meme pas remarquer et le laisse fumer. On peut très bien imaginer que le meme laxisme existe pour les guest et les attractions.

JackSpar0w a écrit:

Aucun accident grave ? y'a juste eu un mort car le gars a réussi a ouvrir la barre de sécurité !

Le type a paniqué est s'est extrait de la barre tout seul, cette dernière n'a pas été ouverte. Au bout d'un moment, on ne peut pas tout parer... Surtout qu'il faut vraiment le vouloir pour en sortir.

Et à DLP on a eu l'enfant à POTC qui est tombé du bateau, et celui qui est sorti dans Crush Coaster. Alors aucun n'est mort, mais c'est la même situation.

Je pense qu'on devrait mettre à la tête de Disneyland un bon nombre d'intervenants de ce forum, ce qui permettrait de résoudre tous les problèmes, d'arrêter les pannes, d'engendrer les bénéfices et de construire un troisième parc.
Il y a toujours un fossé entre la théorie et la réalité.

disneyfou a écrit:

Lonk a écrit:

"Nombre superflu"... hopla, encore une remarque venant d'une personne non cast et qui ne connait pas du tout nos procédures ! Tu sais que Disney vend la qualité dans ses séjours ? Et que du coup, la qualité n'est strictement pas superflue !

Ensuite, parce qu'on est pas en train de courir derrière les VL dans les rides (imaginez les pauvres à BTM...) quand on voit un comportement dangereux dans une caméra, bah on coupe, simplement.
Et arrêtez de prendre l'exemple d'EP parce que clairement... Pour avoir vu une panne sur Euro-Mir, où on a été laissés plantés dans la file d'attente 45 min avant d'avoir un pauvre spiel qui nous explique "sorry, on peut pas repartir"... Moyen.

Enfin, je n'ai pas dit que l'intégralité des pannes sont causées par les visiteurs, mais que c'est souvent le cas, et que si les CM de BTM ont dit ça ce matin, ce n'est sûrement pas un mensonge, mais la vérité. Je ne vais pas disserter plus longtemps vu qu'apparemment, croire les gens qui y travaillent, c'est insurmontable. Je vous propose donc de postuler, et de venir constater par vous même les situations qu'on a avec les visiteurs !

Pour répondre, puisque le mot superflu, a l'air de te choquer.
Je ne comprend pas disneyland, qui a un C.M tout les 3métres pour te dire ou te placer, te secouer pour t'installer plus vite, un C.M de chaque coté pour contrôlé et recontrôlé (alors que d'autres parcs  ont beaucoup moins de C.M) et souvent je voie des attractions bloqués des le départ, le visiteurs est il plus débile a disneyland????Je ne pense pas.

Il est effectivement possible que les équipes d'ouverture aient du retard pour une raison X ou Y (gel, défaillance technique, retard de la maintenance), et là, on ne l'impute évidemment pas au guest !

Et la surprésence de CM nous permet de faire de l'efficacité (plus on envoie un train vite, moins l'attente est longue, c'est mathématique et c'est des problématiques que plusieurs parcs n'ont pas !) et du show ! Après, il se peut que certains collègues ne se prêtent pas au jeu, mais là ce n'est pas la faute de DLP

Sur ce, on sort pas mal du sujet originel qui est la panne de ce matin sur BTM.
On peut faire un autre sujet pour en discuter par contre !

J'ai fait l'attraction hier est j'ai pas regretter les heures de queue pour pouvoir la découvrir de jour comme de nuit ! Malgré les fermetures dans la journée cela ne ma rien gâcher,j'espère que sa ira mieux a la fin du mois voir début janvier =)

Je ne comprends pas la polémique qui revient régulièrement sur la fréquence des pannes...il me parait juste normal que l'on trouve plus de pannes à DLP qu'à Asterix ou EP..DLP fait fonctionner ses attractions plus longtemps, sur toute l'année et accueille plus de touristes que ne le feront jamais d'autres parcs en Europe...forcement, statistiquement, DLP est obligé d'avoir plus de pannes mécaniques ou dues aux visiteurs que tout autre parc, c'est juste logique...

Moi personnellement je ne vais plus depuis presque 10ans dans un parc qui ne propose jamais un parc a 100/100 ni meme aucuns membres de ma famille et ami. voila si on est pas content on ne met pas les pieds dans se parc qui ne sait pas accueillir convenablement ses clients. Si on est pas content des milliers de panne on vas dans les autres parcs ou les pannes sont rares . Problème résolus pour moi donc.

Bonsoir,

Est-ce que Boot Hill est bien réouvert ainsi que le pont ? Merci d'avance.

Oui, Boot-Hill accueille les guests depuis hier ^^

Mais la tombe ne bat plus... :'(

Voilà, le verdict final de la journée, 40% de disponibilité. La grosse honte.
Pour ceux qui n'étaient pas dans le parc et qui trouvent "normal" ce genre de journée, voilà à quoi ça ressemblait ce dimanche pour les guests


Et le summum du grotesque, Catherine Powells qui affirme fièrement être sur le point d'embarquer dans l'attraction alors qu'elle était déjà en panne.



Après, on ne sait évidemment pas ce qui a pu se passer. Il y a dû y avoir quelque chose de sérieux pour que ça reste fermer pendant plus de la moitié de la journée, mais je me mets à la place du guest lambda qui a peut-être déjà loupé l'attraction lors d'une panne la veille et qui la reloupe le dimanche. Quand il va rentrer de son week-end, pas sûr que le bouche à oreille soit la meilleure des pubs pour DLP (surtout au vu des autres pannes de la journée sur différents rides)
p*tain, mais Daniel Delcourt et consorts n'ont pas honte de ce baratin sur leurs rehabs s'ils ne sont pas fichus de faire fonctionner une attraction ????

Oui car en plus d'aujourd'hui et de la panne de BTM hier, on notera que POTC a eu une panne hier en soirée également, STT également une panne dans la journée d'hier, RNRC pour je ne sais quel raison ne proposait pas de FP alors que beaucoup de monde était au rendez vous.

ça n'aide vraiment pas a organiser sa visite.

J'étais juste explosé de rire quand j'ai vu le tweet... Je sens que le comunity manager va avoir quelques ennuis

Le lift C est déjà HS à 90% (pas de fumée, pas de mapping, des mèches qui clignotent façon sapin de Noël en multicolor... 13 mois de réhab pour ça, alors qu'on nous vend ça comme "la grande nouveauté" depuis le début, et être même pas capable de la présenter correctement. Heureusement que le reste (effets sonores et lumineux le long du ride, splashdown et batcave) est là pour sauver la chose, parce qu'en toute honnêteté, à ce jour, c'est la réhab qui fait "pschit".

Faut vraiment pas connaître la version optimale du lift C pour trouver que ce qui nous est ici proposé, c'est fabuleux. C'est juste à pleurer.