Suspensions Sketchbook

Sold out alors qu'on ne nous n'avons jamais pu les acheter?
Il y a aura donc toujours quelque chose qui n'iras pas avec ces sites? Ça en deviens pathétique là... J'étais compréhensif et conciliant avec le DS sur la gestion du site il y a quelques mois, mais là cette époque est bien révolue, je préfère ne même pas chercher à essayer de comprendre comment ils se débrouillent...

pourquoi cette année ce serait diffèrent des autres années avec les suspensions?
d'habitude ça reste en ligne longtemps et c'est même dispo pdt les promo d'avant noel donc là j'y crois pas une seconde à leur "sold out"
j'ai toujours pas pu en commander une seule car j'ai bien l'intention de prendre celles que je veux en meme temps et pas une par une en payant 10 fois les fdp

Je leur envoye un énième message , en leur demandant de confirmer ou pas ce sold out afin que je perde plus mon temps a essayer de la commander .

Leur service client est vraiment lamentable quoi qu'il en soit . Il y a beaucoup de plaintes vis a vis de leur site internet et leur réponses génériques sans info ou avec des infos fausses , ca ne passe plus .

Il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles au bout d'un moment, je ne crois pas une seule seconde que la suspension de Donald soit sold out non plus, j'espère que ceux qui ont commandé auront leur commande d'honorée.

La Peter Pan ? Celle avec Big Ben ? Elle n'est même plus référencée sur le site depuis quelques jours déjà... tout comme Vanessa et Si/Am  

Et depuis j'essaie encore de temps en temps la Belle musicale et Clochette fils/dé à coudre qui sont normalement toujours là mais rien à faire ni pour l'une ni pour l'autre. Impossible de passer la validation du panier. 

Ce que je ne comprends pas... c'est qu'on est d'accord que les autres sites sont bloqués comme le notre ? Alors si c'est vraiment sold out, qui les achète ?? 

Voilà ce qu'ils m'ont répondu donc il y a pas de stock mais ce n'est pas sold out.

Please accept our apologies for any confusion caused, Marilyn. Our systems are not currently showing stock of this item, however this does not mean that it is sold out. We can confirm that this is currently being looked into with the technical teams, and we hope to have this resolved soon.

C'est donc bien qu'ils ont mis les fiches en avance.
Ça semblait effectivement tôt pour une mise en ligne.

Et c'est donc trop compliqué de retirer le reste des fiches en attendant qu'ils aient du stock?
Une semaine pour avoir une réponse claire, ils aiment prendre leur temps!

Mais moi j'ai commandé sur le site la suspension Si et Am du coup c'est annulé?

Tu as reçu un mail d'expédition?

Nop je l'ai commandée vendredi, c'est passé en traité, ils ont retirés l'argent du compte bancaire, du coup je pense que si y a pas de stock ils vont annulés

Ils sont quand même à la ramasse.
Ça va être compliqué de savoir quand ils auront réellement du stock.

Ça se sentait de toute manière que les suspensions étaient là beaucoup trop tôt (mi juillet pour une arrivée début octobre habituellement) et cela m'étonnaient qu'elles soient déjà en Europe à cette période. Du coup j'espère grandement que ceux qui ont commandé auront leur commande honorée encore une fois, si tel est le cas alors tant mieux pour celles et ceux qui ont réussi à en acheter quelques unes, par contre ça ira à contre courant de ce que le DS a dit car le stock ne peut pas être aussi mince. Soit ils reçoivent tout soit ils ne reçoivent rien, mais quelques trucs par ci par là cela m'étonnerait fortement.

On verra si des annulations se confirment...

Mais quels bandes de boulets! >< Ils veulent pas embaucher quelqu'un qui s'y connait en html? De nos jours, c'est pas difficile à trouver!

Problèmes techniques, puis sold out puis pas en stock mais achetées par certains.... tout ça se passe de commentaires

Super...En même temps ça ne devrais même pas m'étonner... J'ai commandée Elsa et Minnie et pour l'instant pas d'annulation. C'est vraiment n'importe quoi là.

Ils ont tout retiré du site du coup.

Une semaine de suspens pour en arriver là ^^ bravo vraiment !! C'était encore une fois une réussite.
Personnellement j'ai réussi à commander miraculeusement la figurine d'Alice avec le Cheshire. Commande pas encore annulée !! Mais j'ai bon espoir

Je suis septique , je les vois bien annuler ma commande .

Ma maman a essayer de me prendre celle d'Ariel avec Sébastien
quand je clique sur le lien cela lui dit : Désolé, nous ne trouvons pas cet article

Ma maman veux me l'offrir
et bien je crois bien que c'est rater

Ils avaient pourtant bien commencé en les retirant une première fois. Pourquoi les avoir remises pour de nouveau les retirer ? Bref, du grand, du magnifique DS...  

Donc, on va prendre notre mal en patience. La moindre des choses de leur part serait d'honorer les commandes passées grâce ou à cause de leurs erreurs je sais pas exactement dans quel sens le prendre... Tenez nous au courant les filles ! 

StéphAriel, elles reviendront plus tard dans l'année à l'approche de l'automne. Ta maman pourra peut-être encore te l'offrir à ce moment là ?

Le truc c'est que visiblement, il n'avaient pas les produits dans leur entrepôt (c'est en tout cas ce que j'ai compris de leur message), donc à partir de là je ne vois pas comment les commandes pourraient être honorées.

J'ai été voir sur les autres sites et là aussi les décos ont été enlevées.

Jojo 1808 a écrit:

Le truc c'est que visiblement, il n'avaient pas les produits dans leur entrepôt (c'est en tout cas ce que j'ai compris de leur message), donc à partir de là je ne vois pas comment les commandes pourraient être honorées.

Pour être honnête j'ai compris pareil et je pense la même chose. Je ne suis pas convaincue non plus qu'elles soient traitées... Mais là encore, purée, pourquoi les avoir validées s'ils n'avaient pas les produits en stock ??

J'ai seulement dit que ce serait la moindre des choses vu comment ils nous ont fait tourner en bourrique. Mais on sait bien qu'ils s'en fichent et que ça ne les empêchera pas de refaire ce genre de mise en vente foireuse à l'avenir