Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

Alors j'ai appelé (ma cde est active) mais d'après elle le bon de livraison est fait donc je pense qu'ils n'ont juste pas eu le temps de scanner tous les colis. ..
Voilà ...........

On a très souvent des expéditions le vendredi vers 19h 20h donc ne vous inquiétez pas trop pour l'instant

Je suis contente de voir que la situation se débloque pour certains, et désolé pour les annulations, Perso je suis toujours entre deux, j'ai un suivi seulement pour le sac fairytale gratuit, la dame s'est voulu rassurante en m'expliquant que "normalement la poupée sera dans le carton avec" (lol elle avait pas l'air sûre) se serait une bonne blague si je recevais juste le sac gratuit MDR
Donc si certains reçoivent la poupée mais pas le sac, no souci il est chez moi LOL
(C'est les rires nerveux je les trouve vraiment très fort dans leur domaine...)

sisia a écrit:

Je suis contente de voir que la situation se débloque pour certains, et désolé pour les annulations, Perso je suis toujours entre deux, j'ai un suivi seulement pour le sac fairytale gratuit, la dame s'est voulu rassurante en m'expliquant que "normalement la poupée sera dans le carton avec" (lol elle avait pas l'air sûre) se serait une bonne blague si je recevais juste le sac gratuit MDR
Donc si certains reçoivent la poupée mais pas le sac, no souci il est chez moi LOL
(C'est les rires nerveux je les trouve vraiment très fort dans leur domaine...)

rroo la la !!! oui tu dois bien rire "jaune" ...
purée c'est la première fois que je vois ce cas là

Je suis en suspens comme beaucoup d'ici, vivement la semaine pro, on sera tous fixé normalement, j'espère des fins heureuses pour la plupart...

marieeee a écrit:

Petit_Chaton a écrit:

marieeeeTout pareil espérons que notre commande passe bien en complète dans la journée ><

J'essaye de me rassurer en me disant qu'ils ne peuvent pas se tromper dans leurs calculs deux fois. ...
Le problème est qu'on n'a plus confiance du tout. .

Je me joins à vous les filles, toujours active ce matin. Normalement on arrive sur la dernière ligne droite...

Y'a de quoi se faire du soucis parfois franchement ! La dernière fois certaines avaient eu le cas de l'envoi du sac et des poupées séparément mais ça avait été envoyé en même temps au moins... Là c'est juste une nouvelle bonne blague de leur part. Ils ont juste un sale humour mais à part ça tout roule

Il n'y a plus de souci à se faire sur des annulations maintenant. Les commandes actives seront complètes ce soir. Il y a une vague le jeudi et une vague le vendredi.
On croise les doigts pour le reste, les habituels commandes fantômes, problème de livraison et d'expédition... et on va espérer que tout le monde reçoive la bonne poupée et en parfait état.

Merci pour ton message, Fauna. Même si je pensais déjà comme toi, je ne sais pas pourquoi, mais ton post me rassure. ça fait du bien.

Jamsine est toujours active je sens quil vont l annulé

les commandes passent en général en Complete dans la soirée du vendredi, donc un peu de patience

J'ai envie de dire... "Disney Store, active !" Hum, pardon...

moi je flippe car la commande fantôme de raiponce porte le meme numéro de commande que celui de jasmine.
donc en gros si je tel pour reclamer un remb ils risquent de m'annuler jasmine tellement ils sont doués
donc j'attends pfff

J espere  😅
J aurai jaamais eu aussi peur de rate une poupee que cette jasmine

Ah m**** clochette29 ! Ton inquiétude est un peu plus fondée là par contre ...
Tiens nous au courant

De toutes façons ça ne sert strictement à rien de téléphoner. L'opérateur n'en sait pas plus que ce qui est noté sur le site que l'on consulte. Il n'est pas dans l'entrepôt avec les préparateurs mais sur un plateau téléphonique sans doute situé à des centaines de kms.
Autant éviter de les faire ouiller dans notre compte pour voir au terme d'une mauvaise manipulation informatique comme il en existe tant, une de nos commandes annulée !!
Personnellement j'ai un souci avec une shoe que j'ai reçue bourrée de défauts, j'attends que mes commandes soient parties pour faire une réclamation par téléphone.

Sur le Face de Bouc Disney Store:

"Comme nos collectionneurs ont pu le voir, notre site en ligne a subi un ennui technique lors de la sortie des poupées en éditions limitées cette semaine. Certains ont ainsi pu commander pendant un temps alors que le stock ne le permettait plus. Nous présentons toutes nos excuses à ceux qui ont ainsi dû subir une annulation de commande. Les commandes annulées l’ont été dans le respect de l’ordre chronologique d’achat, et nous faisons en sorte que les mesures appropriées soient prises pour éviter ce problème à l’avenir."

Oui tu as raison.

Surtout que dans le passé, ils avaient même dit à une membre que la commande était bien partie, ils le juraient "oui oui tout va bien elle arrive votre commande ".
Puis résultat elle n'a jamais rien eu.
Donc telephoner ne sert vraiment à rien avec eux... puisque finalement on ne peut jamais leur faire confiance

J'ai commandé à 9h01....

J'ai vu ça. c'est d'un ridicul ! Mais y a qu'à voir dans les commentaires, comment ils se font déscendre !

sally's a écrit:

Ah m**** clochette29 ! Ton inquiétude est un peu plus fondée là par contre ...
Tiens nous au courant

merci oui je vous dirais la suite
ça attendra semaine prochaine que je sois sur que jasmine soit au chaud à la maison ou au moins en cours d'envoi
je suis la seule avec une commande fantome qui fou la merde?

J'ai eu une discussion avec mon compagnon qui bosse dans le web hier soir, et il m'a dit que disney devait sans doute prendre 'l"heure d'autorisation de paiement/prélèvement de la banque et non de passage de commande".

Il m'a dit que par exemple avec le site X (que son agence gère), une cliente a passé commande, 11h, mais son paiement sera autorisé parfois jusqu'à 24h après !!!! Et que donc disney ne c'est pas fait chié, il a viré d'abord tout les paiements qui serait long à arriver.

Et c'est une heure que nous, nous avons pas accès donc impossible de vérifier .

sally's a écrit:

Oui tu as raison.

Surtout que dans le passé, ils avaient même dit à une membre que la commande était bien partie, ils le juraient "oui oui tout va bien elle arrive votre commande ".
Puis résultat elle n'a jamais rien eu.
Donc telephoner ne sert vraiment à rien avec eux... puisque finalement on ne peut jamais leur faire confiance

On est bien d'accord. Je pense que si je demanderai à mon chat, il saurait mieux me répondre ... !!

sally's a écrit:

J'ai eu une discussion avec mon compagnon qui bosse dans le web hier soir, et il m'a dit que disney devait sans doute prendre 'l"heure d'autorisation de paiement/prélèvement de la banque et non de passage de commande".

Il m'a dit que par exemple avec le site X (que son agence gère), une cliente a passé commande, 11h, mais son paiement sera autorisé parfois jusqu'à 24h après !!!! Et que donc disney ne c'est pas fait chié, il a viré d'abord tout les paiements qui serait long à arriver.

Et c'est une heure que nous, nous avons pas accès donc impossible de vérifier .

Va falloir trouver les banques les plus rapides et s'ouvrir des comptes chez elles rien que pour commander des produits limités chez DS maintenant!

Al95 a écrit:

Va falloir trouver les banques les plus rapides et s'ouvrir des comptes chez elles rien que pour commander des produits limités chez DS maintenant!

"Bonjour, je veux juste ouvrir un compte pour commander des LE, votre rapidité de débit pour une commande web est de combien de seconde ? oui seconde, même millième de seconde !!!!!"

sally's a écrit:

Al95 a écrit:

Va falloir trouver les banques les plus rapides et s'ouvrir des comptes chez elles rien que pour commander des produits limités chez DS maintenant!

"Bonjour, je veux juste ouvrir un compte pour commander des LE, votre rapidité de débit pour une commande web est de combien de seconde ? oui seconde, même millième de seconde !!!!!"

Pour les départager on va organiser des olympiades!