Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

Bon je viens d'appeler Disney car je n'ai aucune nouvelle de l'envoi de ma BN de mardi dernier donc la commande a été expédiée mais l'opératrice n'a pas plus d'infos. Elle contacte le transporteur et me tiens au courant. Jusque là j'étais plutôt zen mais là je commence à m'inquiéter.

ahhh ça craint!!! peut être va t il arriver quand même. en tout cas j'espère ! et c'est quoi le dernier message de suivi dpd?

crabouillou a écrit:

ahhh ça craint!!!  peut être va t il arriver quand même. en tout cas j'espère ! et c'est quoi le dernier message de suivi dpd?

02 Oct 2015 23:11 Hub 4 - Hinckley Your parcel has left the United Kingdom and is on its way to France

pourtant en general c'est bon quand c'est marqué qu'il est en chemin vers la france. mes colis perdus s'etaient tjrs arrétés a l'etape d'avant. j'espere qu'ils vont les retrouver et les remettre dans le circuit de livraison.

crabouillou a écrit:

pourtant en general c'est bon quand c'est marqué qu'il est en chemin vers la france. mes colis perdus s'etaient tjrs arrétés a l'etape d'avant. j'espere qu'ils vont les retrouver et les remettre dans le circuit de livraison.

J'espère aussi!

Rien reçu !!!!!!!!!!!!
Je crois que mon colis est perdu !!!!

tu as reçu ton deuxième colis et pas l'autre?

Oui, je viens d'appeler, ils font une recherche, à priori, le colis n'est jamais arrivé dans mon centre de distribution !

C'est lourd ... Vive le DS ...
Entre les mensonges au téléphone. Les commandes fantômes ou semi fantôme...

Tu as appelé le DS elfe blanc ou juste chronopost ? Tu as payé avec paypal ?

elfe-blanc a écrit:

Rien reçu !!!!!!!!!!!!
Je crois que mon colis est perdu !!!!

Oh non c'est pas vrai j'espère que c'est juste un retard de la part de Chronopost , qu'il est toujours à Roissy ou autre .Parfois mes colis restent bloqués (sans raison) 3/4 jours parfois même 5 à Roissy.J'espère que cela sera le cas pour toi

Vous êtes beaucoup là en plus ...

la ça fait beaucoup pour être des coincidences. Perso, je soupçonne des vols... Pas des pertes, mais des gens de chronopost ou a roissy qui ont volés les colis. Car ils ont bien été expédiés, il y a eu un suivi, et soudain pouf, plusieurs disparaissent comme par magie.

Je soupçonne des vols.

newpupuce a écrit:

la ça fait beaucoup pour être des coincidences. Perso, je soupçonne des vols... Pas des pertes, mais des gens de chronopost ou a roissy qui ont volés les colis. Car ils ont bien été expédiés, il y a eu un suivi, et soudain pouf, plusieurs disparaissent comme par magie.

Je soupçonne des vols.

mince j'espère que ce n'est pas cela car ça craint .Déjà commander sur le DS c'est pas une mince à faire et en plus quand on réussit à commander , à passer au travers des annulations abusives , on nous vole les colis.
Et bien cela me donne de moins en moins envie de commander des LE

J'ai eu le DS et en effet ce n'est pas normal que depuis le 2/10 il n'y a plus rien! Elle va appeler dpd.

Tchipoune a écrit:

newpupuce a écrit:

la ça fait beaucoup pour être des coincidences. Perso, je soupçonne des vols... Pas des pertes, mais des gens de chronopost ou a roissy qui ont volés les colis. Car ils ont bien été expédiés, il y a eu un suivi, et soudain pouf, plusieurs disparaissent comme par magie.

Je soupçonne des vols.

mince j'espère que ce n'est pas cela car ça craint .Déjà commander sur le DS c'est pas une mince à faire et en plus quand on réussit à commander , à passer au travers des annulations abusives , on nous vole les colis.
Et bien cela me donne de moins en moins envie de commander des LE

Oui ça me gave, c'est déjà galère pour commander! C'est la première poupée que j'arrive à avoir depuis Aurore! et on me l'aurait peut- être sucré!

C'est clair ... Commander c'est deja un parcours du combattant et on est toujours pas sauvé une fois le colis expédié... C'est grave... 

J'espère qu'ils trouveront une solution, qui est : que votre commande soit honorée !

Si vous avez utilisé paypal, j'ouvrirai plus ou moins rapidement un litige histoire que le DS se bouge parce qu'ils ne sont pas hyper rapides et font beaucoup traîner les choses ...

Je croise les doigts, j'espère qu'il s'agit simplement d'un lot "oublié" dans un coin mais malheureusement la probabilité vol me paraît importante, ce ne serait pas la première fois.

Et bien je vois que vous êtes nombreuses à avoir des soucis pour le même produit en plus.... chose encore plus bizarre!!

c'est de pire en pire le DS, pareil mon colis avait disparu, était reparti chez DS et ils ne pouvaient pas me le renvoyer mais oh surprise il a eu 1j de retard mais est bien arrivé (en piteux état) j'espère que les vôtres arriveront aussi à bon port. Vu le prix qu'on paye je trouve que ce n'est pas très pro ce qu'ils font

Aujourd'hui Disney est malin !
Tout litige paypal est transformé en réclamation !!!!!
Je crois que j'aurai juste un remboursement, Blanche Neige est perdue .....

La, le problème est clairement avec chronopost. Il y a des petits malins qui font les provisions pour Noel. Pitoyable.
Et grand coup de geule contre le disneystore avec ses cartons où il est écrit en gros Disneystore et les mickey.
Les américains sont plus intelligents. Les mickey et compagnie sont à l'intérieur du carton.

elfe-blanc je suis triste pour toi, mais je pense que oui si la tienne est perdue et qu'en plus elle est en rupture de stock malheureusement tu ne la verra jamais ça m'est arrivé plus d'1 fois ça. C'est tellement rageant!!

Meganebell mais non voyons en plus les pauvres ils bossent dur pour un salaire de misère il ne faut pas taper sur les gens de chronopost (c'est ce qu'on m'a dit quand j'ai osé dire que j'étais en colère contre eux à cause de mon colis à moitié écrasé, perdu puis retrouvé)

MeganeBel a écrit:

La, le problème est clairement avec chronopost. Il y a des petits malins qui font les provisions pour Noel. Pitoyable.
Et grand coup de geule contre le disneystore avec ses cartons où il est écrit en gros Disneystore et les mickey.
Les américains sont plus intelligents. Les mickey et compagnie sont à l'intérieur du carton.

chronospot ou des employés d'aéroports, meme plus certainement des employés d'aeroports. ça ne serait pas la premiere fois. La police devrait encore faire un tour à Roissy. Chaque année, ils chopent des voleurs.

Ras le bol de ces gens là quoi !!!
On sait qu'il y a des vols et on laisse faire ............
Inimaginable, je hais de plus en plus notre "France"
Voilà, mon gros coup de gue*****

J aimerai savoir combien on est a attendre notre colis du 29 septembre ?

sur facebook, on est 5 ... et ici ?

Je viens d appeler disneystore, effectivement ils ne savent pas ou ils sont ... et ils vont faire une enquête avec le transporteur DPd . normalement ils vont m envoyer un mail ou m appeler cet après midi pour m en dire plus ...
Bref une longue procédure pour nous rembourser, et des sous entendu pour dire qu ils sont perdus ... en mer ?

voila toujours rien et j'ai bien reçue l'autre colis!!!
je tel