Passeport Annuel perdu ou volé

Bonjour ou Bonsoir,

On m'a volé mon porte-feuille contenant mon passeport annuel fantasy aujourd'hui même. Je me suis renseigné pour savoir s'il était possible de le refaire et j'ai lu cela :

5.1.
En cas de vol ou de perte de son Passeport Annuel, l'Adhérent devra en informer dans les meilleurs délais, par écrit uniquement, le Bureau Passeport Annuel à l'adresse suivante : Disneyland Resort Paris, Bureau Passeport Annuel, BP 100, 77777 Marne-la-Vallée, Cedex 4. Le Passeport Annuel sera alors démagnétisé et ne pourra plus être utilisé. Un courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception ou par lettre suivie sera adressé à l'Adhérent pour l'informer de la démagnétisation de son Passeport Annuel.

5.2. Pour toute remise en service d'un Passeport Annuel perdu ou volé, l'Adhérent devra faire parvenir une copie recto-verso de sa pièce d'identité et un chèque de quinze (15) euros à l'ordre de Euro Disney Associés SCA. Le Bureau Passeport Annuel fera parvenir par courrier recommandé ou lettre suivie le Passeport Annuel à l'issue d'un délai de 21 jours à compter de la réception de la demande de remise en service (cachet de La Poste faisant foi). Aucun Passeport Annuel ne sera ré-émis si la notification de perte ou de vol, est effectuée dans le mois précédant l'expiration du Passeport Annuel concerné.



J'avais prévu une visite ce Vendredi 24 Avril, mais il est dit que le Passeport Annuel ne pourra être reçu uniquement 21 jours après la date d'émission de la demande de remise en service.
N'y a t-il pas moyen de refaire son passeport à Disney même ?

Merci à l'avance de vôtre aide.

On te confirmera ça, mais je crois que la réponse est non. En tout cas, c'est non pour une perte, et c'est testé avec ma mère. Son passeport perdu, on est allées au parc, je suis rentré avec le mien pour aller au bureau du passeport annuel, prête à payer les frais nécessaires pour refaire le pass de ma mère qui attendait devant le parc... Et non, rien à faire, c'est par courrier et pas autrement...

Pour un vol, je crains que ce ne soit pareil.

Merci Angeline.
Une confirmation ?

confirmation

J'aurais une autre question :

La demande de remise en service du passeport annuel peut être envoyé dans la même envellope que la demande de démagnétisation ?

Merci de votre aide .

Quelqu'un aurait une réponse s'il vous plaît ?

Oui tu peux faire les 2 demandes en même temps.

Quelle était la date d'expiration du PA?

En Janvier 2010 donc c'est bon si j'ai bien compris..
Merci beaucoup MOuetto

Par contre, il se pourrait que tu aies plus de 21 jours de délais car ils sont débordés en ce moment.

Ah d'accord.
J'ai une autre question : Est ce grave si l'adresse sur ma carte d'identité n'est pas la même que j'ai donné pour faire mon PA ?
Si oui , faut-il le préciser , le justifier.. ?
Merci.

Quelqu'un pourrait me répondre s'il vous plaît car j'éspère régler cela ce soir !
Merci de votre compréhension.

Je fais remonter le sujet*

Peu importe l'adresse de ta carte d'identité à partir du moment où tu précises bien tes coordonnées actuelles (nom et adresse) qui figureront sur ton contrat de PA et la photocopie recto-verso de ta pièce d'identité (avec ton le même nom et prénom)

Merci beaucoup MOuetto ! *-*

Bonjour,

Voila je me suis fait voler mon passport annuel avec mes papiers qui etait avec je voulais savoir si la procedure actuellement etait toujour la meme c'est à dire un courrier + photocopie de piece d'identité (que je n'ai plus pour l'instant) et un courrier pour demagnetisr l'ancien??

merci à vous

Et si on me vola mon PA, je suis belge, et en Belgique il n'y a pas de chèque, je fais comment ?

Procédure officiel :
1) Tu contactes Disney par courrier qui te confirmera qu'exceptionnellement tu pourras refaire le PA sur place.
2) Tu te présenteras avec le courrier sur place et il n'y aura aucune autre question lol.

Si tu directement viens sur place, ils te feront quand même le Lost ^^
*CNI obligatoire et tu dois être majeur.

Loïc Potter a écrit:

Procédure officiel :
1) Tu contactes Disney par courrier qui te confirmera qu'exceptionnellement tu pourras refaire le PA sur place.
2) Tu te présenteras avec le courrier sur place et il n'y aura aucune autre question lol.

Si tu directement viens sur place, ils te feront quand même le Lost ^^
*CNI obligatoire et tu dois être majeur.

Ouf, ca me rassure, le jour ou... On ne sais jamais

bonjour,

mon amie ayant perdu son passeport fantasy nous avons envoyer un courrier pour prévenir de la perte du passport (perdu dans les transports...) et gros soucis nous avions réserve une soirée pour aller au parc avec un enfant.. combien de temps faudra t-il une fois le chèque de 25 euros envoyé pour avoir un nouveau pass cela m’embête d'annuler la sortie prévu...

Peut-on le refaire sur place?

merci

Bonjour,

apres avoir envoyer un chèque de 25 euros il y a une semaine à l'adresse indiquer par DISNEY pour refaire le passpot perdu de mon amie je voulais savoir si vous pensiez que c'etait normal si le chèque n'avais toujours pas après une semaine et demi été encaissé?? pas de nouvelles rien?? cela m'inquiete un peu

j'ai bien envoyer le chèque comme demander de 25 euros avec l'attestation de perte avec le nom prenom ecT..

Comme indiqué dans les Conditions Générales de Ventes des PA :

Citation :

5.2. Pour toute demande de remise en service d'un Passeport Annuel perdu ou volé, le Membre devra faire parvenir une copie recto-verso de sa pièce d'identité et un chèque de vingt-cinq (25) euros à l'ordre d'Euro Disney Associés SCA. [color:7b9c=red]Euro Disney adressera le Passeport Annuel à l'issue d'un délai de 21 jours à compter de la réception de la demande complète de remise en service (cachet de la Poste faisant foi). Aucun Passeport Annuel ne sera réémis si la notification de perte ou de vol, est effectuée dans le mois précédant l'expiration du Passeport Annuel concerné.

Donc il faut attendre...

Bonjour, j'ai perdu mon passeport annuel fantasy le 4janvier. J'ai directement envoyé le courrier, le chèque de 25e etc... Et depuis AUCUNE NOUVELLE. On appelle le bureau, mais ils ne nous renseigne pas... Pensez-vous que si on allait voir directement au bureau, cela s'arrangerait?? Car je n'ai toujours pas reçu la lettre qui me dit qu'ils ont desactivés etc...

bonjour
pour avoir eu a gérer récemment la perte d'un PASS lors d'une visite je peux dire que c'est normal ! enfin presque !

actuellement l'attente est plutôt de 5 semaines que 3 ( dixit un CM )

ceci dit, en insistant un peu, j'ai pu obtenir le mien en 4 semaines.

enfin j'ai récupérer UN pass, mais pas correctement recréer, il va falloir que je refasse une demande de renouvellement

Bonsoir bonsoir!
Alors pour cyjune, sache qu'en ce moment le service par correspondance à prit énormément de retard suite à un très gros retour par courrier des invitations, et de ce fait il y a un un certain retard, c'est à dire que le délai est de 4 à 5 semaine d'attente malheureusement. Ensuite, aller au bureau des passeport annuels ne réglera en rien la situation étant donné que ce n'est pas nous qui gérons la vente par correspondance et de ce fait, nous n'avons accès à aucun des courriers envoyés. Et donc tu ne peux qu'attendre....

Ensuite oliv_77 sache que si il y a eu une erreur sur la réédition de ton passeport annuel perdu, tu peux par contre te rendre au bureau passeport annuel pour corriger cette erreur.

En espérant avoir répondu a vos question

N'hésitez pas !

Shinou93 a écrit:

Bonsoir bonsoir!

Ensuite oliv_77 sache que si il y a eu une erreur sur la réédition de ton passeport annuel perdu, tu peux par contre te rendre au bureau passeport annuel pour corriger cette erreur.

En espérant avoir répondu a vos question

N'hésitez pas !

bonjour,

oui, j'ai bien prévu de faire ça , mais vu l'affluence au bureau des pass annuels, ça me casse les pieds ! encore du temps passé à attendre sans faire d'attraction !

m'enfin, je me suis fait à l'idée !