Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Perdre de l'argent il faut le faire quand meme.....

pas cool cette histoire...j'espère que tu auras gain de cause Angélice...

sinon ma cousine a reçu un sms d'UPS, Anna devrait arriver dans la journée chez elle, enfin !
Hate d'avoir la confirmation que ce n'est pas Kristoff mdr

Angelice a écrit:

Oui le dossier est en cours dans l'après-midi ils n'ont écrit via FB pour me dire qu'ils cherchent encore et de vérifier parfois les mails. Mais là toujours rien. Sont où mes 385 euros à kualaloupour ou quoi

Non mais là c'est franchement honteux .. !

Je suis désolée Angelice pour ce qui t'arrive. On est beaucoup à avoir subit les erreurs du Disneystore.fr malheureusement. Essayes d'avoir au moins le dédommagement de 20% qui est valable sur les objets limités également. Tu es en droit de le réclamer..

Quelqu'un a reçu le SMS de chronopost pour la mariée ??

Meganebel j'ai reçu l'émail de chronopost en début d'apres midi elle devrait être la demain ^^

Angelice j'espère que tu auras droit à un dédommagement :/

MeganeBel a écrit:

Je suis désolée Angelice pour ce qui t'arrive. On est beaucoup à avoir subit les erreurs du Disneystore.fr malheureusement. Essayes d'avoir au moins le dédommagement de 20% qui est valable sur les objets limités également. Tu es en droit de le réclamer..

Quelqu'un a reçu le SMS de chronopost pour la mariée ??

Je ne l'ai pas reçu mais j'ai l'impression que les personnes dans la moitié sud de la France et dont le colis passe par l'aéroport de Lyon ne l'ont pas encore reçu. Mon amie non plus ne l'as pas eu.

Oh non Angelice c'est pas vrai le ds s'acharne sur toi c'est pas possible !
Soit fermé avec eux ne lâche rien quitté à en parler à une association de consommateurs

Meganebel toujours rien mais je reçois les mails et sms de Chronopost assez tard .J'ai hâte de recevoir ce sms !

Mon colis a enfin bougé ! Il est à Memphis.
Et ils sont trop forts, ils prévoient une livraison le 16 mars en fin de journée !

Livia3 a écrit:

Mon colis a enfin bougé ! Il est à Memphis.
Et ils sont trop forts, ils prévoient une livraison le 16 mars en fin de journée !

lol ... même avec un drome ça me semble compliqué ... !!

Merci pour les infos les filles. Et oui le mien passe aussi par Lyon, Maromi, donc ce doit être normal.

Livia3 a écrit:

tom*noa*mel a écrit:

Ca y est elle est arrivée !!!
Je vais enfin pouvoir souffler !
51,80€ de douane chez moi,
livraison rapide, mail d'expédition reçu vendredi...

Ah bonne nouvelle. Et ton suivi est à jour ?
Car pour ma part, le suivi n'a pas bougé depuis vendredi, jour où j'ai reçu le mail d'envoi tout comme toi.

oui mon suivi est à jour depuis l'envoi, je pense que mon colis est parti à temps jeudi
j'ai reçu le mail à 00h02

Je viens de lire toutes les pages passées.

Je suis passée par l'ascenseur émotionnel pour Angelice!
Je suis vraiment super triste qu'une nouvelle fois, le sort semble s'acharner sur toi avec l'incompétence folle du DS...

J'espère que tu auras gain de cause. Il faudrait vraiment que tu insistes pour qu'une commande soit annulée comme celle de Kindlyknight pour ceux qui ont passé commande aujourd'hui alors que toi avais passé commande avant.

D'ailleurs Kindlyknight, tu es vraiment l'un de mes chouchous sur ce forum! Tu es tellement gentil avec un énorme cœur! J'étais vraiment émue en lisant ce matin ce que tu avais fait pour Angelice. Mais là, avec cette commande qui aurait dû dépanner Angelice, pas de bol.

Très jolies photos Tink68! Je trouve Anna patineuse très très belle en effet! Et Kristoff est superbement bien réalisé également!

non mais si ils trouvent pas l'argent angelice, fais aussi intervenir paypal ! appelle paypal et explique que le ds ne retrouve pas leur transfert d'argent !  je crois qu'a ce niveau d'incompetence, il faut aussi avertir paypal.

ariel_titania a écrit:

Je viens de lire toutes les pages passées.

Je suis passée par l'ascenseur émotionnel pour Angelice!
Je suis vraiment super triste qu'une nouvelle fois, le sort semble s'acharner sur toi avec l'incompétence folle du DS...

J'espère que tu auras gain de cause. Il faudrait vraiment que tu insistes pour qu'une commande soit annulée comme celle de Kindlyknight pour ceux qui ont passé commande aujourd'hui alors que toi avais passé commande avant.

D'ailleurs Kindlyknight, tu es vraiment l'un de mes chouchous sur ce forum! Tu es tellement gentil avec un énorme cœur! J'étais vraiment émue en lisant ce matin ce que tu avais fait pour Angelice. Mais là, avec cette commande qui aurait dû dépanner Angelice, pas de bol.

Très jolies photos Tink68! Je trouve Anna patineuse très très belle en effet! Et Kristoff est superbement bien réalisé également!

Je te rejoins complètement Ariel_ti  j'y ai cru moi aussi pour la poupée d'Angelice et je n'en revenais pas que Kindly ait réussi en même temps, j'étais impressionnée.
Mais j'ai envie de dire que, même si c'est désespérant que le DS n'ait toujours pas réglé ce problème, et que Kindly ait malheureusement eu droit à une commande fantôme, son geste pour moi est le plus important dans cette histoire ça m'a émue également de voir tout cet élan d'entraide, de bonne volonté, de générosité pure tout simplement. Si ç'avait été pour moi, j'aurais remercié Kindly de tout mon coeur même si ça n'a pas abouti tant l'attention est touchante. (je ne doute pas qu'Angelice l'ait fait hein, bien sûr ^^)

Oui tout à fait, je partage aussi ton avis Arielcat! Le geste de Kindlyknight m'a énormément touché mais franchement, cela ne m'étonne guère de sa part pour avoir un peu appris à le connaître via le forum!

Sinon, je remercie ma douce Aurore qui a hébergé et chouchouté mes 2 LE cendrillon! Je te remercie, tu m'as limite sauvé la vie. Et je suis tellement heureuse de pouvoir contempler ces merveilles chez moi. Je ne regrette finalement plus du tout les sommes élevées pour ces 2 poupées, elles les valent largement à mes yeux...il faut voir tout le travail qui a été fait dessus de manière précise et non à la va vite.

Oh ma Ariel_Titania, ce mot me va droit au coeur ! Contente d'avoir pu t'aider, apprécies tes deux beautés comme il se doit

Angelice, je suis très touchée par ton histoire et j'espère vraiment que vous allez retrouver la somme ! Je suis vraiment désolée pour toi et j'espère que ça s'arrangera vite...

MeganeBel a écrit:

Je suis désolée Angelice pour ce qui t'arrive. On est beaucoup à avoir subit les erreurs du Disneystore.fr malheureusement. Essayes d'avoir au moins le dédommagement de 20% qui est valable sur les objets limités également. Tu es en droit de le réclamer..

Quelqu'un a reçu le SMS de chronopost pour la mariée ??

Oui je l'ai reçu (ainsi que le mail). Je suis livrée demain si tout va bien

Je suis désolée de lire qu'une nouvelle fois ton espoir s'envole Angelice, le DS est vraiment lourd ce mois-ci

Concernant Cendrillon, savez-vous où en sont les commandes ? Je n'ai aucun mail d'envoi et je lis que vos poupées sont déjà en cours de livraison.

Je remercie Kindlyknight à présent à dire vrai, avec le boulot écrire est pas évident, d'ailleurs avec la pauve Miss Aurore on a des soucis de communication. J'écris si vite que j'oublie des mots, j'envois un MP au lieu d'un texto. Ca fait deux journées de boulot où je suis au téléphone ou internet ça le fait mal.

Je voulais donc remercier Kindlyknight ce soir ici même, même si ça n'a pas abouti merci 1000 fois à toi. J'avais déjà prévu de te contacter pour te proposer un petit supplément de quelques euros en remerciement ou à ton choix une bonne boîte de chocolat Suisse (naaan pas le Lindt vous connaissez en France) et voilà que le DS a tout gâché encore une fois. Mais donc merci merci merciii Kindlyknight pour tout ce que tu as tenté aujourd'hui

Bon ben j'ai fait un petit mot, pas méchant hein sur FB à la suite du leur de cet aprem en leur expliquant le cas de Kindly qui l'avait prise pour moi et que là j'ai mais l'impression d'un mauvais sort qui s'acharne sur moi quoi Du coup je leur ai dit genre "Si vous avez pu annulé la commande de ce gentil membre qui était pour moi au milieu d'apès-midi, vous pouvez bien annulé une des dix autres passées en même temps soit pour me la mettre ou si vraiment vous ne pouvez pas la remettre à ce gentil jeune homme que vous avez même eu au téléphone!"

c'est vraiment dommage se qui t'arrive, la sort s'acharne vraiment sur toi. J’espère qu'au final tu auras gains de cause.

De rien ma Aurore! C'est totalement normal, tu es tellement adorable!

Oh oui Angelice, Kindlyknight a été adorable! J'espère que tu auras ta cendrillon mariée, toi qui la voulais absolument et ce dès le premier regard!

Angélice c'est vraiment pas cool ce qui t'arrive. Le DS est bourré d'incapables. C'est affligeant de perdre des sous comme ça, d'annuler une commande active, de voir un stock de 10 poupées OOS avant qu'elles ne soient mises officiellement en ligne, et encore tellement de choses ! Ils accumulent les bourdes mais n'ont pas l'air de vouloir se remettre en question, et pourtant il y a de quoi. C'est comme ce qui s'est passé pour moi pour ma commande Cendrillon bal. J'avais oublié d'entrer le code obtenu sur disney privilège pour avoir le droit à un sac Cendrillon. Je les ai contactés samedi matin pour leur dire, la poupée n'a été envoyée que ce matin mais ils ont quand même trouvé le moyen me disant qu'ils n'ont pas pu accéder à ma requête alors que je leur avais même donné une capture d'écran de mon code sur disney privilège. >> (bon pour de vrai c'est pas grave mais bon)


D'ailleurs j'ai été surprise de voir que ma Cendrillon vient des UK.
Si quelqu'un achète pour 100€ mini d'achat Disney et qu'il veut mon code du coup pour profiter de l'offre, qu'il n'hésite pas à m'envoyer un mp et je lui donnerai. ^^

Angelice Décidément le sort s'acharne ... J'espère que tu auras gain de de cause et surtout que tu trouvera Cendrillon marié !

Livia3 a écrit:

Mon colis a enfin bougé ! Il est à Memphis.
Et ils sont trop forts, ils prévoient une livraison le 16 mars en fin de journée !

Exactement pareil pour moi ! Il était temps qu'il bouge ceci dit vu les prix exorbitants des frais de livraison c'est honteux que ça prenne autant de temps

Livia3 a écrit:

Mon colis a enfin bougé ! Il est à Memphis.
Et ils sont trop forts, ils prévoient une livraison le 16 mars en fin de journée !

Celui de Miss Aurore aussi, à Menphis et livraison en fin de journée
Il doit y avoir une convention Star Trek dans le coin avec un téléporteur, je ne vois que ça !!! Beam up !!!

Je suis atterrée de cette nouvelle déconvenue Angelice. Là je crois que le DS touche le fond !! C'est juste inconcevable cette accumulation d'erreurs !! Si des poupées sont revenues en stock, elles doivent être réservées à ceux qui ont des problèmes avec leur commande pas à de nouveaux clients !!!
Leur système de paiement semble encore plus foireux que le précédent. Ça fait peur !!!!

Je trouve ça inadmissible, et très inquiétant, on parle quand même d'une grosse somme d'argent, ils ne sont pas réactifs et encore moins professionnels.
J'espère que la fin sera heureuse après tout cela pour toi Angelice.